pkpm工程资料软件常遇问题及解决办法 _secret.doc

PKPM 与用户心贴心系列教程工程资料软件常见问题解决手册编制单位： 总部服务中心编制时间： 2009.04.20工程资料软件常见问题解决手册第一部分 工程资料软件安装中常出现的问题- 2 -第二部分 资料表格丢失或无法找到的问题- 4 -第三部分 资料表格编辑常见问题- 4 -第四部分 资料表格打印问题- 4 -第五部分 资料表格插入图片常见问题- 4 -第六部分 资料软件特殊符号常见问题- 4 -第七部分 地方版本资料特有问题- 4 -工程资料软件常见问题解决手册第一部分 资料软件安装中常出现的问题1、工程资料软件现在支持vista系统吗？ 答 ： CMIS_08.1版本程序中的资料软件支持Vista系统，但要求用户必须以管理员身份安装和运行我们的工程资料程序。另外如果出现1）中描述的现象，还应采用兼容方式运行，具体操作步骤如下： 1). 安装完毕之后，双击桌面上的PKPM工程资料图标，若弹出提示窗口“ActiveX Objects can not be created”，则表明关键组件未能正确注册，此时需设置为以兼容模式运行； 2) 点击“开始”菜单，打开“控制面板”，单击“程序”图标，如图1所示；图1 打开“控制面板” 3) 进入“程序”面板后，选择“程序和功能”图标下的“将以前的程序与此版本的Windows共同使用”，参见图2；图2 点击“将以前的程序与此版本的Windows共同使用”4) 此时将自动启动“程序兼容性向导”，如图3；图3 启动“程序兼容性向导”5) 点击“下一步”，选择“我想从程序列表选择”，如图4；图4 选择找到需使用兼容模式程序的方式6) 向导将自动列出在本机上已经安装的所有程序，找到并选择“pkpm施工系列软件”，然后点击“下一步”，参见图5；图5 选择7) 选择程序的兼容模式，请选择“Microsoft Windows XP(Service Pack 2)”，然后点击“下一步”，如图6所示；图6 选择程序兼容性模式8) 选择程序的显示设置，保持默认状态；图7 程序显示设置，保持默认状态9) 点击“下一步”后，出现如图8所示的界面，询问程序是否需要管理员权限，如果您的Windows帐号具备管理员权限，则建议您选择“以管理员身份运行此程序”，若您不具备管理员权限，则不用选择此项；图8 选择以管理员身份运行10) 点击下一步后，向导将自动启动PKPM施工程序，请检查施工资料程序是否能够正常运行，若能够正常运行，则在接下来的对话框窗口中选择“是，将这个程序设置为始终使用兼容性设置”；图9 若程序正常工作，则选择“是”11) 向导询问是否将兼容数据信息发送给Microsoft，选择“否”，点击“下一步”；图10 不发送程序兼容数据12) 点击“完成”关闭程序兼容性向导，并完成程序兼容性的设置，此时即可正常运行PKPM施工资料程序。图11 完成程序兼容性的设置2、WIN 98系统，安装完软件，加密锁是否需要装驱动程序？ 答：需要。Windows98系统安装软件结束后，插上加密锁，电脑提示你搜索到新硬件，请安装驱动程序，这时不要把程序盘拿出，指定搜索cd-rom,或者浏览到光驱，点击确定，程序会提示你请插入第二版的驱动盘，这时，再指定到USB-driver,就可以。3、 在装有广联达软件的电脑中，为什么有时安装资料软件后打不开程序？答：资料的程序和广联达的锁驱动有冲突。现象：我们的软件在装有广联达软件的计算机中会出现以下现象。(1) 点击我们的程序点应用进去时会显示：运行时错误48，文件未找到：_ipt.dll(2) 或会出现“与系统连接的设备不能正常运转”。方法：(1) 此时只要将我们的Nrclient.dll文件和_ipt.dll文件拷到我们的应用程序所在的文件夹中即可。例如：程序不能进行时，将Nrclient.dll文件和_ipt.dll文件拖拽到PKPM的文件夹下即可。例如如果是资料软件不能使用的话,那么将文件拖拽到Program FilesPKPM建筑工程资料管理软件的文件夹里面就可以了。(2) 如果以上的方法还是不行，就到C：Windowssystem32文件夹将上述的两个文件拖入覆盖就可以了。(3) 如果是Windows2000的系统则（2）中文件的存放路径改为C：WINNTsystems32注意：Nrclient.dll文件和_ipt.dll文件不能粘贴复制，只能把两个文件夹同时打开，进行拖动复制。即从一个文件夹，拖到另一个文件夹。4、打开程序后，为什么会出现工具栏中只有【文件】、【资料输入】、【视图】、【帮助】为黑色字体，其他的按钮都为灰色显示，无法操作的情况？答：打开程序后，进入页面的工具栏中只有【文件】、【资料输入】、【视图】、【帮助】为黑色字体，色显其他的按钮都为灰示，快捷键也少了很多。这是因为程序没有读取数据库。出现此现象的原因是很多时候用户在卸载重新安装以后，系统不会默认上次的文件数据库，这时需要点击【打开其它工程】找到需要打开的原来的工程文件点击打开就可以了。5、打开软件时出现【运行错误3059】是什么问题？答：运行错误3059：操作错误，原因：在打开程序的时候没有读取文件数据库。方法：打开程序的时候在操作向导对话框中点击【打开其它工程】，选择您要打开的文件就可以了。6、打开软件时出现【错误号3343】是什么问题？答：错误号3343：突然断电；或者异常退出；或者用其他软件打开过文件并修改过；再打开文件时就会出现“3343”错误。方法：（1）工具栏中的【文件】【修复资料文件】 。（2）如果修复不行，需要重新建立文件。7、打开软件时出现【 错误438】是什么问题？答：438错误：操作错误，弹出对话框显示：运行时错误，对象不支持该属性。方法：将原程序卸载之后重新安装程序。第二部分 资料表格丢失或无法找到的问题11、如果建立的资料文件丢失或者被破坏该怎么办？答：通过建筑工程资料软件建立的资料文件为*.xcg，如果该文件被破坏时，可以将备份的与其同名的*.BAK文件的后缀BAK改成xcg后，再打开。12、要继续填写资料的时候，发现已做好的资料文件找不到了，如何处理？答：有下列几种方法：1） 在软件中可以点击【查找打开】按钮，用户输入丢失的文件文件名选取目录查找工程文件。（用户输入要查找的文件名，然后选择目录查找工程文件）2） 利用Windows的搜索功能，搜索*.xcg的文件（打开搜索的“更多高级选项”并将搜索隐藏的文件和文件夹勾选上），找到资料文件后，再用软件打开件即可。3） 如果通过上述方法还是未能找到*.xcg工程文件时，可以搜索同名的*.BAK的文件，找到后将文件的后缀名BAK修改为xcg,然后用软件打开即可。为了防止资料文件被他人误删，可以在资料文件做完后在其他的文件夹复制几份（最好不要放在系统安装的分区上），被他人误删后可以到其他的文件夹里打开文件。第三部分 资料表格编辑常见问题14、软件中资料模板默认的灰色的文字与我实际所需的文字不符，软件不让改怎么办？答：可以改。选中此单元，点击【单元】下拉菜单把【只读】对钩去掉即可修改文字，改完后再次点击【只读】命令使其变成灰色不随意修改状态。15、如何解决单元格内字数太多写不下的问题？答：如果某一个单元字数太多时，可以通过几种方法来实现：1、通过快捷键“”文字自适应大小来处理；2、直接调整字体的大小；3、通过修改行高和列宽来实现。方法：点击【单元】选定【允许修改行高及列宽】自动换行就可以了（这种方法需要调整整个表单或页边距）；4、如果上述方法都不行可以将该资料分多页填写。17、我们经常遇到，工程名称特别长，而该单元格有限，怎么处理？ 答：如果，差一两个字的长度，我们可以使用单元菜单选项里的动态修改行高和列宽功能，挪动一下该单元格的大小，就可以了，若这样还解决不了，只有适当的调整字符的大小了。18、为什么某个单元格中输入数字时会出现显示和所输入时不一致的现象，如何解决？答： 上述现象是由于该单元格的属性为数字模式，需要在【单元】菜单中修改字符模式，但是修改字符模式和删除等操作都只是逐个单元操作。19、为什么已建好的资料过一段时间后表格顺序会发生变化？答：用户按一定的顺序建立的表格过一段时间后发现表格顺序发生了变化。造成这种情况发生的原因是因为在建立表格时表格的名称没有编好，正确编写名称的方法是表格的序号要编在名称的前面（最好是三位数），这样才能按照序号的顺序进行排列。21、为什么我在复制粘贴资料库的内容后发现只粘贴上了一部分内容？答：这是因为在粘贴时应该双击需要粘贴的部位，使光标成闪烁状态，再进行粘贴；22、为什么软件中有些表格是无法复制粘贴的？ 答：有些需要自动计算的表格是不能复制粘贴的，否则会出现错误号“91”，因为复制粘贴以后的数据系统是不能重新自动计算的。23、新建文件时填写工程信息有什么作用？答：新建文件时填写的工程信息，会在以后填写表格的时候自动默认；如果要修改工程信息，在【工程信息】中查找修改。24、快速增加、增加空白文档和复制当前文档三个功能有什么区别？答：快速增加就是把我们在工程信息项目里输入的工程信息，在表格中自动填写。如工程名称，建设单位，施工单位等。包含时间。增加空白文档就是为了我们对于目前来说，有些工地需要一个表格，可以打印。复制当前文档，方便我们对于表格的填写。修改不同的部分。25、在工程信息里把表格的公共表头信息全填好了怎么填表时没带过去？答：因为填表时点增加时选择了【增加空白文档】，选【快速增加】就带过去了，另外有一部分信息是带不过去的，只有一一对应的信息才能自动带入。26、如果在做完所有表格后发现工程信息输入错误，想全部快速修改怎么操作？答：只需点击【编辑】按钮，在【工程信息】中修改好内容，确定后点【批量更新工程信息】按钮，就可完成批量更新。27、软件的右键功能有吗？都有哪些？ 答：软件增加了右键功能，贴近目前的趋势，分别是：复制、剪切、黏贴、/ ，填入随机数等功能。28、软件如何处理以“0”打头的数字？ 答：在单元的菜单栏里有字符模式的选项，首先点击该要填写的单元格，然后选择单元菜单里的字符模式选项，就可以了。29、如何快速找到自己最近刚做的表格？ 答：请使用文档筛选功能，它是复选钮，点击它，就可以看到我们最近所填写的表，再点击，就会恢复到我们全部表格的模式31、软件的资料库能自己更新吗？ 答：当然可以了，在资料库界面里，在左侧增加节点，把你要更新的内容黏贴到右侧的空白空间，记得点击保存。32、软件的表格能自己编辑？ 答：可以，软件界面里的田字按钮，可以画线和抹线，软件拆分和合并单元格同步使用，就会得到你想要的表格了。33、资料软件中能保存资料表格模版？ 答：可以，如果想要保存模版，点击资料软件界面的保存按钮两次，就可以了。34、PKPM资料软件的文件格式有什么好处？ 答：PKPM资料软件的文件格式，是一个非常系统的文件管理格式，不同于其他软件，保存表格单一，它只需要10兆左右的空间，可其他的表格需要上百兆空间。35、针对某一个表格，施工部位不同，我如何区分？ 答：可以区分。你可以选择增加子文件夹功能，我们采用的树形目录管理功能，使您再复杂的工程，都能方便管理。36、我在做某项技术交时底，若一页没有完成，还需要加一页，怎么办？ 答：可以点击编辑选项里点击加一页的功能，这样它保存后，在该表格下形成一个，实际在下面产生分页。37、同一张表格中，如不能自动换页该如何解决？答：同一张表格，一页填满以后不能自动换页，需要手动“增加一页”，此方法只适用于同一内容一页写不下的情况，加页过多会导致文件运行缓慢，甚至可能造成文件丢失，应此最好不要超过5页。38、如何将检验批中的一些表格日期模式修改成X年X月X日或者别的样式？答：表格里面的日期如果想要将2006-7-31修改成2006年7月31日时，选择快捷建“”左侧的小黑三角下拉，选择需要的日期样式就可以了。39、一张表里的日期格式改成所需的带年月日的格式后字体变大，如何调整字体大小？答：选中当前块点上面工具行里的“abc文字大小自适应”按钮即可调整合适。40、表格中带年月日的部分不想要，需要删除后自己手工填写，怎么办？答：在编辑状态可以单击年月日单元格，然后点键盘上的退格键【Backspace】,就可消除年月日。41、在用电子签名时签不上，应该怎么用？答：应该先点【签名设置】命令，给出名称和密码，在签字图像那调入电子扫描后的图片，退出后再选中要签名的位置，点【电子签名】命令，输入名称及密码。42、C21技术交底记录中， “交底内容”过多时，粘贴过来的超出单元格的内容就没有了，这是怎么回事？答：由于程序不能自动换页，您可以进行加页操作，但加页之后“交底内容”同第一页，要全部修改填写。最好的方法就是选择从word模板增加，这样就可以实现自动分页功能了。43、C51隐蔽工程检查记录中，怎样修改或删除隐蔽部位？答：直接双击隐蔽部位单元格就会弹出对话框，可直接修改。或者点击要修改的单元格，然后点击轴线修改符号，在弹出的对话框中进行修改。 44、混凝土强度评定能自动计算？ 答：一般都能，个别地方的表单设计无法进行自动计算，但可以用软件提供的辅助工具进行计算，方法是：打开编辑菜单中的混凝土强度统计计算对话框进行相应的输入和计算就可以了。45、在做质量验收记录表时想查看相关技术交底时，怎么调出？答：选中当前表点右键选择word模板即可进入技术交底界面，选择想看的交底双击至左边打开就行，新版（8.1版）直接就可以查看了，跟表单的方式一样。46、如何去掉超过国标和企标标识？答：鼠标选中被去掉的数字，点击菜单上的三角和圆圈（或）。第四部分 资料表格打印问题47、打印时出现灰色背景，此种情况我如何修改？答：在【打印预览】【页面设置】【打印内容】在【打印表页背景图片】的选项里不打勾。48、某些表格最下面一行打印不出来，或者打印时同时出现两张，如何设置？答：需调整【页面设置】中的【页边距】，此问题与打印机的设置也有关系。49、如果打印时表格的背景颜色为黑色显示时，如何处理？答：建议打印时先点击打印预览，在打印预览中打印就可以解决了。50、我在打印预览里发现只有自己输入的内容，表格线及表格文字都没有了，这是怎么回事？答：这是因为用户点选了套打单元格的选项。这种情况选择【文件】中的【设置】，把套打前的对勾取消即可。51、如果想成批打印已编制好的表格，怎么多选？答：可以点击文档筛选按钮，选择全部资料，这时在左侧的资料表格前会带有一个方框，用户只用钩选想要打印的表格即可。52、检验批的一些表格会在打印的时候出格，怎么能让表格在打印时一页显示？答：在【打印预览】【页面设置】【页边距】中调整就可以了。53、有些表格在打印时超出打印范围，调整页边距后还是不行怎么办？答：可以点击【单元】中的【动态修改行高列宽】，这时表格就会出现类似EXCEL表格中的行列，用户只需拖动行或列即可。54、做完整栋楼的资料后打印时，我想只显示我做的表格，怎么操作？答：点击工具行里的【文档筛选】命令，即可按标题或按时间范围显示所需表格。55、在打印过程中为什么不出现印章？（陕西专版问题）答：调整打印机页面设置里调整打印背景图片看前面是否打对钩。56、做完表格在打印后，发现备案用户编码没有出现。答：调整【打印设置】或者修改【页面设置】菜单里的上边距和下边距项，宜改为20-25之间数字。57、在某些检验批表格中输入的数字显示为彩色，且在打印时不能打印，或打出来的字体颜色很浅，这种情况该怎样处理？答：在【打印预览】【页面设置】【打印内容】选中【单色打印】。第五部分 资料表格插入图片常见问题58、我用的是资料程序中能否把已有的图形直接插入到资料中去？ 答：可以，但要注意以下几个问题：1）V3.0版程序和并口锁程序只支持*.bmp、*.jpg、*.gif三种。2）V5.0版软件支持的图片格式有*.dwg、*.bmp、*.jpg、*.gif、*.wmf五种。3）有时插入bmp格式的图片时，会因为bmp图片失真造成图片变黑，再次打开后图片变花。所以最好是插入*.jpg格式的图片。（利用【开始菜单】【程序】【附件】的画图软件即可将bmp格式的图片转为jpg格式）59、为什么单元格内有时无法显示插入的图片？答：可能是要插入的图片与单元格大小不匹配，在插入时选中【自动调整图片大小】，程序会自动将图片调整到合适的尺寸插入，这种方式可能会造成插入的图片失真，应此最好是让插入的图片尽量与要插入的单元格大小一致。60、我使用软件的时候，有的单元格中插入的图片或填写的日期，用【Backspace】和【Delete】都不能删除，怎么办？答：用【剪切】功能或者快捷键ctrl+X即可。61、为什么我有时点绘图按钮后绘图区域很小？答：有可能是您的光标选中的并不是您想要绘图的地方，只要在表格中单击想要绘图的地方，软件就会在绘图中自动切换到这一绘图区域。62、我想把CAD图插入到表格中，可以吗？ 答：可以，但插入后的CAD图不能修改，需要在CAD中事先修改好。63、PKPM能提供更方便的画图工具吗？答：完全可以，在您安装好软件后，【开始菜单】中的【程序】里，有PKPM施工系列字样，点开后有一个MODIFY图形编辑器，您可以用这个编辑图形，所形成的文件格式是*.T格式的，能直接接力到绘图中。此外MODIFY图形编辑器还提供建筑、钢筋等常用符号，方便您的使用。64、插入图片时，想在图片旁边加入文字说明，使其“图文并茂”，怎么操作？答：可以先用拆分单元格命令将当前绘图区拆分成若干小格，再用合并单元格命令合并成两大块区域，左边区域导入图片，右边区域输入文字即可；另外可以在图片绘制的时候直接输入相关的文字说明。65、用绘图命令画完图后发现图形在当前页面位置只占左上角部分，没有充满显示，为什么？答：在画图时选当前绘图区时不要双击，点一下鼠标呈十字状时点绘图命令再画图，则绘图区即是表格实际区域，新版本已经不存在这个问题，只要在不超出单元格的绘图区域绘图就行。66、如果我要删除图片如何操作？答：选中含有图片的单元格，用【Delete】键删除。第六部分 资料软件特殊符号常见问题67、PKPM资料软件在个别电脑上安装之后，填写资料在选用“词库”中的符号与文字时，发现许多软件内置的特殊符号和数字没有显示，还有软件词库中附带的一些常用符号有时会出现丢失，怎样才能让它们显示出来，并利用“词库”输入。答： 原因：这与计算机的操作系统有关，软件自己造的字没有被Windows系统确认，或者与操作系统起了冲突，不同操作系统的稳定性，硬件的配置情况，或内存空间的占用情况，还有可能是在没有安装程序或者没有开机的情况下就插入加密锁，均有可能造成此种现象出现。方法：（1）重新启动电脑；（2）运行安装盘目录下的“pkpmtte.exe”程序即可；（3）按照【开始菜单】【程序】【附件】【TrueType造字程序】执行并确定退出，然后重新启动计算机就可以解决了。68、 为什么在V3.0版本中特殊符号无法输入？答：以前的版本中，词库的内容不全，导致用户在输入某些特殊符号的时候没有办法输入，在新的V5.0版本中已经有了比较完善的补充，在词库中有上标,但没有下标的文字，例如：A1，A2，等。69、软件里轴线符号非常有限，我们的工程比较大，怎么处理？ 答：我们特别增加了处理轴线符号的功能，首先在单元格里用括住您要写得轴号，然后点击该单元格，再点击该按钮，就ok了，注意：目前该功能只能处理不换行的单元格。70、在表格内，检验批部位大于30轴以上数字如何输入？答：输入数字用中方括号括起来（输入方括号是不要带输入法）,然后点击轴线转换命令按钮。71、在做工程资料的时候，对于技术交底的内容应该如何快速填写？答：一是可以利用软件提供的资料库进行填写，通过复制和粘贴。第二是利用【编辑】-【word模板】，如图，通过提供的模板，在上面进行修改即可。第七部分 地方版本资料特有问题72、我想在技术交底记录中直接导入技术交底库里的交底，应该如何操作？（北京资料特有问题）答：在技术交底记录表中点增加从技术交底软件增加。73、软件中的那些表格可以自动生成目录？（北京资料特有问题）答：C5-1到C5-4是可以自动生成目录的，要注意的是，这四张表只能重新新建表页，不能追加，追加或插入的表页不能自动生成目录。74、自动组卷为何有部分表格不能自动组卷？（北京资料特有问题）答：原因：用户在对资料编辑时起的文件名、表格名称命名时要求按Windows操作系统文件命名要求一样不能出现 /?：*“”：|等符号。75、C612混凝土试块强度统计、评定记录这张表在填写上有什么需要注意的事项？（北京资料特有问题）答：这张表需要手工填写强度标准值，“附页”中可以再增加200多页。其中“养护方法”在03版中直接填写不上，可以在其他的单元格中填写之后再复制粘贴过来就可以了。76、检验批里的一些表格超出范围后不能自动画或，是哪些不行？（北京资料特有问题）答：C7类检验批中新增