监控中心公文写作2012年3月27日

公文写作,营 运 管 理 部2012-3,公文写作,什么是公文写作？公文写作和日常工作有什么关系？,思考？,公文写作,公文是公务文书的简称，它是国家机关在行政管理过程中为处理公务而按规定格式制作的书面材料。,公文写作同样适用于企业行政管理事务中，主要用于规范行政文书中的语言表达、书写格式、排版印制等，具有强制性和规范性等特点，一旦标准确定需要强制执行。,公文写作,2001年实行的国家行政机关公文处理办法对“公文”分为13种种类：包括命令（令）、决定、通告、公告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。清连公司常见公文：决定、通知、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要，其中请示和报告一般以签报的形式报送领导审批。,公文写作,公文写作,公文写作,到监控中心上班了，这里是清连高速的指挥、调度、监督、协调、服务工作的枢纽和窗口，除了掌握必要的业务知识和软件操作技能之外，写公文成了每天工作的必不可少的内容。,如何写一篇格式规范、语句通顺、表达得体、逻辑连贯、意思明了的公文呢？让我们一起来学习吧 ,公文写作,公文写作,标点符号使用要规范句子表达找准主语、谓语、宾语、定语、状语、补语。牢记写作六要素：时间、地点、人物、起因、经过、结果。,公文写作,标点符号使用要规范（逗号、句号、分号、冒号、 双引号、感叹号、问号）并列的词语用顿号，并列的短语用逗号，并列的分句之间的停顿就应该用分号，冒号后面内容是对前面内容的分项说明或者总结。,公文写作,今年春运呈现出新特点：一是思想与行动高度统一，各部门思想上高度重视，行动上未雨绸缪，创新思路，优化预案，强化责任落实和执行力度，周密的组织和认真落实使春运工作有条不紊，圆满完成“三保任务”；二是全体员工秉承发扬公司优良传统，取消了休假，舍小家顾大家，以严谨务实、认真负责的工作态度坚守在一线开展春运工作；三是结合收费现场实际情况，统筹兼顾，因地制宜，配合进行人员和物资跨站调动，现场应急事故处理和交通疏导快速，春运40天无一免费放行车辆；四是形成了相互协助、相互支持、全公司一盘棋的团队思想，各部门协同作战，共克难关；五是清新主线站改扩建、连州收费站发卡车道的完工等硬件设施的完善有效地推进了春运收费工作的开展。,公文写作,句子表达找主语、谓语、宾语、定语、状语、补语。一句话=状语（定语）主语+状语谓语+（定语）宾语。例如：1、（清连）高速公路+发生了+（一起）（恶性）（交通）事故。2、（公司）领导+在监控中心视察+工作。3、 接听电话是（一门）学问。4 、在阳山多功能厅，（全体）监控人员参加（公文写作）培训。5、（全体）员工在食堂吃得。,公文写作谁、在什么时间、什么地点、干了一件什么事（事件包括起因、经过和结果。）,牢记写作六要素第一要素是时间，年月日时写清楚； 第二要素是地点，要写发生事情的地点。 第三要素是人物，不写人物是糊涂。 第四要素是起因，为何发生找起因。 第五要素是经过，来龙去脉写清楚； 第六要素是结果，交代结局别含糊。 记叙文记事六要素，大家千万要记住。文章要具体，主题才突出。,公文写作,公文写作,关于栏杆砸伤乘客请求报销治疗费用的请示 公司领导： 9月16日上午9时55分，禾云一收费站发生一起车道栏杆不慎砸到摩托车后座一老年乘客（84岁）并致其摔倒的偶发事故，事故造成伤者右小腿深度撕裂12cm，右足底骨裂。事故原因为该摩托车驾驶者过站时，未很好注意前方车道的通行情况和禾云一收费站新员工操作失误。经双方多次协商，确定由双方各负一定责任。其伤者在医院至拆线期间的治疗及看护费用共计3959元由禾云一收费站负担。因禾云一收费站年度预算中无此项开支，特申请作为预算外开支申报。 附件：禾云一收费站的请示 妥否，请领导批示。,公文写作,其他注意事项：写完一段话/一篇文章后反复朗读 1、有没有错别字：检查汉字、数字、单位是否正确。 2、标点使用是否规范。 3、语句是否通顺：即检查主语、谓语、宾语是否有残缺。 4、语句是否有歧义：即语句表达意思不清楚，容易让人误解。 5、人称称谓是否得体。 6、语句是否连贯，是否符合逻辑表达要求，不能上下文不连贯，牛头不对马尾。 7、行文书写要整齐、工整、清晰，保证纸张的平整、干净、整洁、美观。,公文写作,公文写作,公文写作,公文写作,公文写作,信息发布规范,公文写作（通知信息）,备注：信息经发布单位确认无误后5分钟内发送并查看发送历史记录，对于接收失败人员重新发送或打电话通知，确保通知率达100%。,公文写作（通知信息）,公文写作（分流信息）,备注：接到分流信息后5分钟内编辑并发送完毕。各位领导：0900/上午9时路政二中队*来报，因南下方向焦冲路段K2197+800处发生交通事故，造车车道堵塞，于1300在杜步收费站南下方向分流车辆。路政和交警已经赶赴现场处理。监控中心各位领导：0900/上午9时路政二中队*来报，因南下方向焦冲路段K2197+800处发生交通事故，造车车道堵塞，于1300至1400在杜步收费站南下方向分流车辆，事故现场已经处理完毕，道路恢复正常通行。监控中心（备注:红色字体可要可不要）,公文写作（交通事故信息）,备注：重大事故信息遵从“即收即发”原则，接收到相关人员上报信息相关内空后3分钟内编辑并发送完毕。各位领导：1800/下午18时路政二中队*来报，南下方向焦冲路段K2197+800处，一辆三类货车（车牌：粤R65217）因驾驶不当侧翻在行车道上，事故中有一人轻伤，可单车道通行。高速交警已赶赴现场处理。(备注：红色字体可要可不要，在交通事故处理完毕后，还需再次发短信或电话形式报告领 监控中心,公文写作（其它类信息）,信息发布规范,公文写作（广播）,1、您好！拦截车辆信息：要求协助拦截车，请各站留意，注意人身安全。通知人：。2、您好！车队信息：由军/警车带队共辆，在站进入高速，请各站做好车队通行准备。通知人：。3、您好！免费放行信息：要求免费放行，时间次/天，该车为，请各站留意。通知人：。,公文写作（病句分析）,1、陈先生与182004在凤埠购票，离开车道时问收费班长郭建锋，为什么我在石潭收30元，在这里就收35元：当时郭班长大概记录了一下，没说什么让司机留下电话就走了，司机“陈先生”对此事进行投诉。（存在问题：出现错别字，标点使用错误，语体偏向于口语化，表达有歧义。）修改：陈先生于18时20分在凤埠收费站缴纳通行费后，询问收费班长 郭建锋：“为什么凤埠至石潭收费30元，而石潭至凤埠却要35 元” ？ 郭班长留下了司机信息，但未给予解答，陈先生就此产 生疑问，因此致电监控中心询问相关情况。,公文写作,2、情报板操作记录表：告知因星子至凤头岭段能见度较低，又下着小雨，现申请更改情报板，已上报江河，经同意，同意将情报板3.4.6更改信息为“雨天路滑，谨慎驾驶”。（句子成分残缺（却主语、宾语），表达繁缛，称谓不准确，表达不得体。）修改：路政四中队告知因星子至凤头岭段能见度较低，下着小雨，现申请更改情报板信息，已上报江河经理，同意将情报板信息更改为“雨天路滑，谨慎驾驶”。,公文写作,3、小姐来电说她就是刚打电话过来的那位司机，她刚打了拯救所的电话，那边要价太高，拖不起，有没有提供维修的电话，已告知高速路是不允许修车的，小姐说自己会叫人过来维修，车牌为（粤A37118）三类货车，已提醒可能会造成超时。修改：一辆车牌为（粤A37118）的三类货车车主来电告知他刚刚电话联系过我部门，称其询问过拯救所，因拖车费用太高，所以咨询有无车辆维修电话。我方告知车主高速公路上不允许维修车辆，已提醒对方如修车时间太长可能会造成超时。,公文写作,4、彭先生于7月24日154145从清新至凤埠进入凤埠52车道时，收费员给彭先生一张不完整的电脑票（只有时间和票号，没有金额显示），彭先生要求通过邮寄方式寄一张过去。修改：彭先生于7月24日15时41分（1541）从清新站驶入，在凤埠52车道缴费时，收费员给彭先生一张不完整的电脑发票（只有时间和票号，没有金额显示），陈先生来电要求通过邮寄方式补寄一张完整发票至其指定地址。,公文写作,5、凤头岭监控室来电告知堡城收费站有一辆湘L78931未发卡，该车司机说是要去清新的，四类红色货车，已通知禾云监控。修改：凤头岭监控室来电告知堡城收费