卷烟营销培训心得.doc

精品文档 卷烟营销培训心得 卷烟营销培训心得二、按照年龄、业态对经营户进行划分掌握各个不同年龄层卷烟经营户的特点和需求侧重，针对不同年龄、不同业态的经营户采取不同的方法和技巧，譬如：青年客户，他们易接受新生事物，对产品的外观十分注重；中年客户比较理智，相信自己的判断，喜欢新品种能够带来大的利润；老年客户喜欢卖惯了的老品牌，对新品种常持怀疑态度，我们只有掌握了这些客户的心理，才能对症下药，在宣传推介新品种时要有所侧重，切忌泛泛而谈，在品牌推介过程中还要注意四个避免，即避免缺乏真诚和热情，避免无技巧性的沟通，避免无目的性的闲谈，避免急于说“不”对大、中、小户提供不同的引导总的来说我们推荐新品牌的主要的方法有：对比推介法、立标杆法、加鸡蛋法、挖客户痛处法、催眠式销售法等等在进行品牌培育时首先进行市场定位，进行客户细分确定一下哪些客户能够销售此类品牌，然后对重点客户进行重点上柜，在上柜后要进行营销跟进，做好市场跟踪反馈三、杨玉霞老师给学员讲授了“培训授课与备课技巧”作为一名合格的内训师要在培训前怎样备好课、培训中如何授好课、最后还要培训后做好培训的评估和改进让我们知道做为内训师应该具备的培训礼仪和培训技巧;如何在各种场合穿着得体;如何掌控课堂气氛;如何更好轻松自如讲课;如何与学员互动更好参与学习等以及备课前的准备：了解学员情况：年龄、学历、岗位、技能；以及现场设施的布置、授课时间分配、教学方法，教案等备课方法与技巧：应用故事、案例加深课件内容，列举有典型性、有讨论价值的故事，案例在授课时与学员互动2010卷烟营销培训学习心得卷烟商品营销员培训工作总结何其理卷烟商品营销员职业技能鉴定是烟草行业适应市场化改革的必要举措，是提升卷烟营销人员自身素质的必要举措，同时，也是卷烟营销工作人员加强自身学习，提升业务技能的必然选择 一是加强对学员培训前期的学习指导要求参培人员通过广东烟草网络学院平台提前学习新版教材上面的内容，并组织考试检测学员的学习效果，从而使学员在参加培训班之前就熟悉教材内容，明白自身的薄弱环节，从而提高培训期间学习的针对性二是明确理论和技能相结合在以往的培训中，突出了技能在培训中的重要作用，但是对于理论知识没有引起足够的重视，导致理论基础薄弱，理论通过率不断下降本期培训班在继续突出技能的同时，进一步强化理论知识学习，通过打牢理论基础，提升理论素养 三是强调教学与训练相结合一方面通过培训教师把相关知识点进行精讲细讲，另一方面通过大量的训练，使学员能够将教师所讲的内容进行消化吸收，通过训练更好地掌握学习内容，增强培训的有效性让学员从培训中领悟到一些道理，特别是对如何搞活“市场营销”工作的一些认识：一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”任何一件重要的事情，都需要事先作必要的烟草培训心得三天的入职培训结束了，作为曾经的一名老师，烟草是我的第二次职业选择，古训言：烈女不嫁二夫，因此这一次选择是慎之又慎的而当我参加了这次培训后，心里最大的感触就是选择烟草是我的明智，烟草选择了我是我的荣幸 多年前，提到烟草，那是一个水泼不进，针扎不如，外人无法涉足的一个行业，而今天她终于以她的开放和宽容接纳了168位高校里走出的学子，我作为1/168，虽然微不足道，但是精神振奋因为我没有任何背景，靠着自己的努力拼搏，我踏进了烟草的大门，成为了一个名副其实的烟草人，兴奋之情充溢着我的胸膛高兴之余，我又有了更多的惶惑如何开展工作，怎么更好地把自己所学的东西应用在工作中，是我在前一段的工作中最先考虑的问题省局(公司)人劳处的领导老师们审时度势，想大家之所想，编写了详细而又实用的烟草知识，并且在这么紧张的工作间隙组织我们参加学习，充分体现了省局领导的高瞻远瞩和科学发展人才队伍的远见卓识实践证明，这次培训是值得的也是适时的，老师的选择也是恰当和富有活力的在大家进入烟草行业之际，我们对烟草的了解是知之甚少的虽然我参加过工作，但是俗话说隔行如隔山，对于烟草，我只是在头脑里有个她的概念而已因此，参加学习之初，我就暗下决心一定要彻底地了解和熟悉烟草更加幸运的是上课之初，自己被指定为内江组的组长，深感肩上的担子更重了，因为这就意味着不是我一个人学好了才行，我还要更多的兼顾我们集体的同时发展于是我在开课的前夜赶工做出了内江组学习计划日程安排，按照省局人事和劳资处的统一安排，我对课下的空余时间进行了相衔接的布置，收到的成效明显当然了，令我最难忘的还是省局的各位老师对相关知识的讲解，虽然学习时间很短，但老师们都努力着把更多的知识传授给大家，而且很都是和我一样通过招考进入烟草商业系统的，他们纷纷以身说法，把自己在烟草的发展经验毫不保留的介绍给大家，他们的这种奉献精神令烟草后辈甚感钦佩记忆犹新的是人劳处的陈处长平易近人和翔实而又细致的对四川烟草组织体系和人事劳资制度的介绍，解开了烟草神秘的面纱，使我对烟草公司的历史脉络有了清晰的认识，对人事劳资的改革也有了了深入的理解接下来，曾老师从网建、2016烟草营销管理员学习心得体会 观看了李涛的忠诚工作员工学习篇与企业共赢，视频中激越的语言，让我有一种逐渐从层层困惑走出来的感觉，有一种从山穷水尽到柳暗花明的感觉虽然从事工作多年，却未能透彻理解工作的真谛，本视频给我们以悦心明智的启迪，牵引着我们去追寻真实的生命状态，探讨生命的意义一、工作的真谛我是一名烟草营销综合管理员，工作多年来，我具备了爱岗敬业的工作精神、娴熟的营销业务技能、能够协助领导落实卷烟购进合同的执行、变更、补充等工作，并且参与制定卷烟销售计划，编制销售任务的分解方案，通过市场分析，可以对卷烟统一批发价、零售价提出调整建议，说明调整理由我一直认为工作只要自己在做，自己不停地去做，就会受到好评，就算是一个好职工，是一种敬业自听了李涛博士的讲解后，才使我从思想上有了一个质的转变工作不仅要做，而更重要的是要做出结果，做出成绩只有做出了成效，才算是对工作的忠诚假若你虽一直在工作，却又从未做出过结果来，最多你也只能算是一个敢于为企业付出的人，而不能称之为合格的员工二、学会忠诚忠诚，既是一种境界，更是一种行动不要只认为员工的忠诚对企业来说非常重要其实，员工对公司忠诚受益的并不仅仅是企业，最大的受益者就是员工自己因为，一种职业的责任感和对事业的忠诚一旦养成，就会让你成为一个值得别人信赖的人，可以被委以重任的人，我们是为自己负责的，公司用我，因为我有利用价值，因为我是专业的人所以我们要有这样的心态，我为公司工作，公司付我薪水，公司为我提供发展的空间，我要充分利用这个空间发展自己的专业技能，提升自我市场价值只有具备这样想法的员工，才会有良好的职业心态，为公司做出更大的贡献三、学会共赢学会共赢，只有学会与企业共赢才是最大的赢在企业内，老板与员工之间的关系就如同高山与流水，只有在依靠与互助的微妙配合中，才能共赴相同目标然而，倘若只纠缠于小我之中，只顾全自己的利益，那么每一个个体也只能仅仅是一滴水，你只有纵身于大海中，才有可能成为浩瀚大海中的一分子所以，“团结一致，齐心协心”不仅是对员工的要求，也是对管理者的要求员工只有将自己的职业发展与企业的发展规划密要联系在一起，树立与企业共赢的思想，才能达到利益最大化联合就是力量，分享就是价值，共赢就是成功只有与企业共赢，才是员工真正意义上的赢所以，一定要认识到，员工与企业的关系就是，一荣俱荣，一损俱损四、今后打算对于员工来说，怎样才能做到忠诚于企业呢？就我个人而言，我认为忠诚首先意味着我与烟草公司同舟共济如果公司是一条船，那么我的一双手就是一支浆，只有我们共同伸出双手，让千千万万支浆一起使劲，我们的航船才能劈波斩浪，勇往直前其次就是我对烟草营销工作负责，我想这就是我对公司忠诚的最直接体现我将继续为公司高举“七彩服务，情动云岭”卷烟销售主旋律而努力认真践行“两个利益至上”的行业共同价值观，在云南烟草“利国惠民、至爱大成”的核心价值理念指导下，努力打造“七彩服务、情动云岭”烟草服务品牌和“客户满意、我们满意”的昆明烟草服务品牌，建设满意终端，真情回报零售客户，构建和完善与零售客户“平等互利、长期合作、共同发展”的战略合作伙伴关系市公司为全市的卷烟零售客户还统一赠送了免费卷烟零售柜台通过一定范围的客户免 费发放柜台，有些跟我们说：“这个卷烟柜台比我们想象中的要好得多，真的谢谢烟草公司，为我们考虑的周到”虽然一句话，却发自客户内心的肯定现在很多客户都和我们反映，客户都有改善店面形象的需求，零售终端形象发生了显著变化，店面形象改观，柜台陈列有序，经营行为得到规范，取到了以点带面的作用让消费者感受到烟草行业的“靓丽”窗口，具体体现了我们全力做好“卷烟上水平”各项工作，更好践行“七彩服务、情动云岭”烟草服务品牌的实际行动，我想这就是我们能为广大客户尽自己的努力所能做到的在今后的工作中，我将认真学习烟草行业知识，发扬求真务实的精神，协助领导落实卷烟购进合同的执行、变更、补充等工作，积极参与制定卷烟销售计划，编制销售任务的分解方案，同时预测市场需求，认真分析货源状况，对卷烟价格提出调整，维护卷烟价格数据库，做好核对工作，不断研究工作中出现的新情况、新特点、新问题围绕营销工作的规范化、制度化，刻苦学习，努力改正前期工