打造高绩效销售团队试题.doc

学习课程：打造高绩效销售团队单选题1.下列关于营销和营销管理，不正确的是： 回答：错误 1. A 营销中实际上存在着一条价值链，只有给客户创造价值，才可以创造企业的财务价值 2. B 营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标的交换的一种过程 3. C 营销管理是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标的交换的一种过程 4. D 营销是个人和集体通过创造、提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程 2.下列中属于推销观念的是： 回答：正确 1. A 酒香不怕巷子深 2. B 重点考虑消费者需要什么 3. C 重点考虑“能生产什么” 4. D 以销售为中心的企业经营指导思想 3.影响人成功的最重要因素是： 回答：正确 1. A 智商 2. B 心理态度 3. C 专业技术知识 4. D 沟通能力 4.早会中占用时间最少的环节应当是： 回答：正确 1. A 训练研讨 2. B 业绩讲评 3. C 辅导追踪 4. D 心得分享 5.社会营销观念中必须平衡与评判的对象中不包括： 回答：正确 1. A 公共利益 2. B 产品质量 3. C 消费者需要 4. D 公司利润 6.SWOT分析法中的O代表的含义是： 回答：正确 1. A 机会 2. B 优势 3. C 威胁 4. D 劣势 7.下列中不属于评估业务指标的是： 回答：正确 1. A 拜访次数 2. B 新客户数量 3. C 销售费用 4. D 文件报告质量 8.销售人员的优秀与否与下列哪个因素有关： 回答：正确 1. A 性别 2. B 洞察力 3. C 个性性格 4. D 教育背景 9.专业化推销流程的中心是： 回答：正确 1. A 访前准备 2. B 促成成交 3. C 计划活动 4. D 接触面谈 10.下列属于销售人员应当做好的工作是： 回答：正确 1. A 建立市场信息系统 2. B 维护客户群体 3. C 增强产品在市场的品牌地位 4. D 处理客户异议 11.下列对客户的拜访行为，不恰当的是： 回答：正确 1. A 尽量避免正在加班的客户 2. B 通过介绍人开发新客户 3. C 有目的、有选择的挑选客户进行拜访 4. D 深夜电话访问客户，以自己的勤奋打动对方 12.下列中不属于销售人员的培训目标的是： 回答：错误 1. A 融合企业文化 2. B 塑造良好的精神风貌 3. C 提高销售技巧 4. D 掌握专业知识 13.提高年总业绩，不需要以下哪个因素： 回答：错误 1. A 加强行为过程的管控 2. B 提高产品质量 3. C 加强教育训练 4. D 提高客户服务质量 14.以下关于访问客户的说法，不正确的是： 回答：正确 1. A 没有约定下次访问时间就匆匆离开 2. B 对客户投其所好，以其爱好作为长期联系的纽带 3. C 借给客户一些相关资料 4. D 不将工作以外的情绪带到客户面前 15.应着重使用心理辅导的对象是： 回答：正确