大学生满意度调查.doc

大学生满意度调查1在食堂吃得抱吗？A饱 B不饱 C凑合2食堂找位置容易吗？A有时候找不到 B总能找到 C总找不到空位3食堂的筷子够用吗？A太多了 B不够用 C应该够用吧4给你盛饭的师傅服务客气吗？A很客气 B没印象了 C反正有凶的5你的饭卡有被刷错过吗？A肯定有 B没有过 C不清楚 6晚上在宿舍睡得好吗？A好 B还可以 C不好7晚上熄灯后，你的舍友会大声打电话吗？A每晚多会 B有时会 C不会8你舍友是烟民吗？A有一个是 B有两个是 C没有9你的宿舍多久打扫一次？A 一周一次 B不打扫 C脏了再打扫10你的宿舍里有热水喝吗？A总有 B总没有 C有时有11上课时，你会犯困吗？A总困 B有的课会困 C很少犯困12你能听懂老师在讲什么吗？A能 B有些听不懂 C很多都听不懂13 老师讲课时，废话多吗？A多 B没注意过 C不多14你喜欢老师上课讲笑话吗？A喜欢 B不喜欢 无所谓你的笔记记得清楚吗？清楚很乱不记笔记本调查表分为三部分：第一部分15（吃） 第二部分610（住） 第三部分1115（学）我认为这三部分可以反映出学生的真实感觉，且三个方面互相影响，吃住为基础，学为目的，缺一不可。以下为统计数据和分析及建议：A：67% B：8.2% C：24.8%“不饱的”占8.2%，这个数字并不表明这部分同学真得吃不饱，我猜应该是他们胃口太好了。我比较关注“凑合”的24.8%，这部分同学应该是有时候吃得不饱，即有时候食堂饭菜种类不够这些人选的，直接导致他们吃得不爽。因此，食堂要适当增加饭菜的种类，以满足这24.8%的大学生的需求。A：54.7% B：27.3% C：17.8%按理说，食堂的座位肯定小于学生总人数，因为学生可以在不同时点来食堂进餐。如果不出现：“挤兑”现象，食堂的座位完全够用。选B的27.3%属于比较会挑时间差的，即等大多数人吃完了，他们再去。这样就可以占到座儿了。选A的54.7%属于饭点儿不固定的，即他们不会放学后马上去吃饭，除非他们很饿，估计这部分人放学很早，可以选择吃饭的时间。如果这部分人正巧碰上“大部队” 下课，则他们很难找到自己的座儿了。选C的17.8%属于总跟着“大部队”一起进食堂的，而且他们通常走得很慢。这样自然无座可找了。总体上讲，食堂的座位数确实有些紧，但可以通过错开下课时间来解决。尽量安排11：00下课，那样会减少12：00冲进食堂的人数。A：39.7% B：15.1% C：45. 2%在食堂找筷子是一件不得不做的事，有时候还推推挤挤地拿，实在有些烦人。选C的45. 2%属于乐天派，他们的生活很中庸，每次多不会最早或最晚进食堂。因此，总能看到适当数量的筷子摆在有人的地方。选A的39.7%，这些人去食堂时不但没有很多人，而且连筷子也没几个人动过。这说明他们取得是最早的，连与他们抢筷子的人都没看到。选B的15.1%属于与同学抢筷子抢不到的。这些人应该去食堂较晚，而且比较有礼貌，懂得让人。总之，筷子的数量一直在减，同学的数量却不断在波动。因此，我建议食堂要增设几个“取筷子处”，如果发现筷子到最后不够用了，要及时更换新的，以免同学着急、不满意。A：35.6% B：54.7% C：9.6%一个和谐的气氛更利于进餐。有35.6%的人选A，说明确实存在亲切的师傅，这会帮助同学缓解不良心态，感受亲切的情感交流。有54.7%的同学选B，我奇怪为什么这么多同学没印象，也许是因为学生太多了，食堂的师傅也热情不过来。选C的9.6%的同学属于比较有个性的，如果他们表现得同大部分学生一样，估计他们的答案也是没印象。因此，我猜测食堂师傅对待我们的态度与他们感受到的我们对他们的态度相似。因此建议同学们对师傅要客气一些，这样才能相互积极影响。A：52.1% B：12.3% C：35.6%自从换了新饭卡，我怀疑我的卡可能被多刷过。选A的52.1%可能与我有相似的考虑，因为新技术太高端，实在容易引起误解，有好几次食堂师傅都告诉我卡没刷上，但为什么机子已经响了，也许是正常清零。选B的12.3%属于特仔细的，每次有记得自己卡内的余额，敢多刷，我举报你。选C的35.6%属于充分信赖食堂师傅的，你说刷，我就刷，不管几次。他们没有怀疑过食堂人员的道德即能力。我认为饭卡既然是由人去刷，肯定会出错。但食堂方面要明确，不要等打饭的同学来了，你再清零，以免引起误会。“吃”方面满意度的总结：“吃”这个问题很重要，吃不好就都不好。学生对于食堂基本满意。以下为建议改进的地方：a. 增加20%饭菜的种类（家常菜）b. 增设“取筷子处”c. 减少12：00下课的人数d. 培训食堂师傅熟悉刷卡机的使用A：50.7% B：32.4% C：15.1%选C的15.1%属于对宿舍环境不满意的，也许是因为他们宿舍里有打呼噜的，或者有烟味儿等等。以下4个问题均会导致对宿舍环境的不满意。而选A或B的共计47.5%的同学对于在宿舍睡觉还是基本满意的。因为睡得好，就学得好；睡是基础，学是外延。A：28.8% ：.：.选的.可以不受电话噪音的干扰而安心入睡。对于选的28.8%，这些同学，他们此现象一定不满意，又不便发作。因此，学校要采取措施，减少这种睡前干扰。如果有紧急的事，可以用座机打嘛。选的.，这些同学的境遇还不算太差，即他们应该只会出现一点点不满意的情绪。因为有时打个电话是个合理的现象，还能接受。：.：.：.虽然宿舍不许吸烟，但无奈那只是个规定而已。很高兴看到：.的人没有受到二手烟的污染，维护了身体的健康。但有和共计.的同学受到烟的污染，他们对学校宿舍的管理应该不会满意，睡都知道二手烟的危害，但他们只能忍耐，对此，学校务必要采取措施。如：安装更灵敏的测烟装置，为了学生的身体健康，这钱不能省。.一个整洁的宿舍一定给你带来好心情，满意的态度。对于选的.，我怀疑他们是否是脏到不行再去打扫。而选的.，虽然是不打扫，但人家的宿舍不一定很脏，也许是他们维持得好。对于选的.，他们的习惯较好，而且这确实有助于提升他们的满意指数。我觉得学校不必强求同学去打扫卫生，那会带来抵触情绪。老师们完全可以到宿舍时常转一转，学生肯定不会赖着脸脏给你看。.有水就有生命，有热水的地方就有温情。有.的同学总有热水喝，这很好，至少说明这些同学的宿舍里有负责打热水的人，这样的宿舍会令人满意，因为责任有人承担了。对于总没有热水喝的宿舍，这些同学应该不满意，因为他们总在推诿，这样的环境不会带给人满意感。对于“有时有” 的.，这部分人很有意思，可能是总指望一个人打水，那个人不乐意，歇了几天工。对于“住”这方面，同学也是基本满意。但