2014新版人力资源管理师三级(培训与开发)理论知识练习题-附答案.doc

培训与开发理论知识练习题一. 单项选择题1.培训活动的首要环节是（ ）。A.培训目标的确定 B.培训计划的确定C.培训师资的选定 D.培训需求分析2.培训需求分析一般由（ ）发起。A.咨询小组 B.人力资源部 C.部门主管 D.人员变动3.培训需求分析是进行（ ）的基础。 A.培训课程确定 B.培训方法选择 C.培训评估 D.培训计划制定4.Goldstein组织培训需求分析模型的核心不包含（ ）。A.组织分析 B.任务分析 C.岗位分析 D.人员分析5.培训需求循环评估模型的内容不包括（ ）。A.组织整体层面的分析 B.作业层面的分析C.个人层面的分析 D.绩效层面的分析6.实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是（ ）A.节约培训成本 B.提高员工技能 C.确认培训对象及培训内容 D.争取员工支持7.前瞻性培训需求评估模型是建立在（ ）的基础上。A.任务需求 B.组织需求 C.个人需求 D.未来需求8.三维培训需求分析模型的特征不包括（ ）。A.重要性 B.差距 C.可塑性 D.培训成本9.运用三维培训需求分析模型对培训需求进行分析时，（ ）的特征象限采用以自我培训为主，着重较低层次的学习的培训。A.重要性低、差距小、可塑性低 B.重要性高、差距小、可塑性低 C. 重要性低、差距大、可塑性大 D.重要性低、差距大、可塑性低10.（ ）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。A.全面任务分析模型 B.循环评估模型 C.三维分析模型 D.前瞻性评估模型11.以下关于循环评估模型的不足之处说法不正确的是（ ）。A.是一时的“整风运动”B.工作量大C.需要专人定期进行D.需要管理者和员工的积极支持和参与12.在培训项目设计的各项原则中，（ ）是调动员工参加培训积极性的有效法宝。A.因材施教原则 B.激励性原则 C.目标性原则 D.职业发展性原则 13.在培训项目规划中包含了许多不同的内容，比较容易被忽视的是（ ）。A.培训项目的确定 B.培训项目的评估C.培训内容的开发 D.培训成本的预算14.培训项目的设计是建立在（ ）的基础上。A.培训需求分析 B.培训部门组织能力 C.培训者积极性 D.培训评估方式15.人力资源培训与开发是以（ ）为目的。A.实现企业战略与经营目标 B.满足培训需求 C.开发人力资源 D.部门工作需要16.（ ）是培训项目计划和培训方案制订与实施的导航灯。A.培训需求 B.培训资源 C.培训目标 D.培训评估17.培训目标对受训者传达的意图中，下面（ ）的说法是错误的。A.受训者在培训后应该表现出的行为 B.受训者经过培训应该表现出的工作业绩C.受训者在培训后的工作安排 D.评估培训后产生业绩的标准18.培训成本包含直接成本和间接成本，不属于直接成本的是包（ ）。A.参加培训人员工资 B.培训教材的费用C.培训师的费用 D.培训场地租金19.不属于培训项目材料的是（ ）。A.课程描述 B.学员用书C.培训师的资质证明 D.课程具体计划20.不属于内部培训资源的有（ ）。A.培训教材 B.内部培训师 C.职业经理人 D.校企联合课程21.培训有效性评估应该始于（ ）。A.培训需求 B.培训目标 C.培训计划 D.培训方法22. 不属于培训成果内容的是（ ）。A.学习成果 B.技能成果 C.情感成果 D.投资净收益23.评估（ ）的重要途径是了解受训者对培训项目的反应。A.情感成果 B.认知成果 C.技能成果 D.绩效成果24. （ ）是用来判断培训项目给企业带来的回报。A.技能成果 B.效果性成果 C.情感成果 D.认知成果25.培训效果评估的一般程序不包含（ ）A.培训目标确定 B.评估方案制订C.培训方案实施 D.评估效果反馈26.主要用于对知识性和技能型内容的培训有效性评估的是（ ）。A.观察法 B.测试法C.问卷调查法 D.绩效考核法27.主要用于计算培训为企业带来的经济收益的培训有效性评估方法是（ ）。A.绩效考核法 B.收益评价法 C.前后对照法 D.360度考核28.（ ）培训有效性评估方法的特点是以目标为中心，结构紧密，具有计划性。A.泰勒模式 B.层次评估法 C.研讨法 D.案例研讨法29.层次评估法的不足之处不包括（ ）A.考虑因素不全面，带有主观性 B.数据的取得是根据个人描述获得，受个体理解差异影响C.不能把各层次形成一个有机整体 D.没有对目标本身进行评估30.柯克帕特里克四级评估模式属于（ ）评估模式的一种。A.泰勒模式 B.层次评估法C.菲利普斯五层评估模式 D.目标导向模型法31.（ ）不属于柯氏四层次培训评估模式A.反应 B.学习 C.技能 D.结果32.在柯氏培训评估模式中，（ ）评估参训者的知识、技能、态度、行为方式等方面的收获A.第一层次 B. .第二层次 C. .第三层次 D. .第四层次33.在柯氏培训评估模式中，需在培训结束后三个月进行的是（ ）。A.第一层次 B. .第二层次 C. .第三层次 D. .第四层次34.投资回报率的计算公式是（ ）。A.投资回报率=（项目净收益/项目成本）X100% B.投资回报率=（项目净收益X项目成本）X100% C.投资回报率=（项目成本/项目净收益）X100% D.投资回报率=（项目成本X项目净收益）X100%35.反应层面的评估一般采用（ ）。A.问卷调查法 B.访谈法C.360度评估 D.测验法36.学习层面的评估一般采用（ ）。A.问卷调查法 B.访谈法C.360度评估 D.测验法37.培训课程应达到的目标一般包含三个领域,下面说法不正确的是( )。A.认知领域 B.情感领域 C.精神运动领域 D.行为领域38.对（ ）受训者,宜采用以教师为主教学方法,以理论讲授，报告会为主。A.主动型 B.反思型 C.理论型 D.应用型39.（ ）给培训课程定了一个方向和框架整个培训课程将围绕着这个框架一步步充实和延伸。A.培训计划 B.培训目的 C.培训课程大纲 D.培训课程设计原则40.以下不适宜知识类培训的培训方法是（ ）。A.讲授法 B.专题讲座法 C.特别任务法 D.研讨法41.（ ）是指在教师引导下，学员围绕某一个或几个主题进行交流，相互启发的培训方法。A.研讨法 B.案例分析法 C.工作指导法 D.专题讲座法42.（ ）适用于从事具体岗位所应具备的能力，技能和管理实务类培训。A.专题讲座法 B.实践法 C.直接讲授法 D.研讨法43.（ ）适用于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员。A.工作指导法 B.工作轮换法 C.特别任务法 D.个别指导法44.在特别任务法中，委员会或初级董事会是为（ ）提供的。A.高层管理者 B.有发展前途的中层管理者C.基层管理人员 D.新入职高学历员工45.针对（ ）的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。A.基础理论知识 B.创造能力 C.解决问题能力 D.特殊技能46.针对（ ）的培训与开发，应采用头脑风暴法、形象训练法和等价变换思考等培训方法。A基础理论知识 B. 创造性 C.解决问题能力 D.技能性47.以下不属于场地拓展训练的是（ ）。A.攀岩 B.高空高桥 C.扎筏泅渡 D.空中单杠48.在案例分析法中，解决问题的步骤如下，排序正确的是（ ）。找问题；分主次；查原因；提方案；权衡；决策；实施A. B. C. D. 49.了便于管理，需要外出培训的员工应做好相关工作，以下说法错误的是（ ）。A.自己提出申请 B.签订培训合同 C.不影响工作 D.收集培训资料 50.（ ）是培训管理的首要制度。A.培训奖惩制度 B.培训激励制度 C.培训服务制度 D.培训考核制度51.培训激励制度的主要内容不包括（ ）。A.公平竞争的晋升规定 B.奖惩实施的方式方法C.完善的岗位任职资格 D.以能力和业绩为导向的分配原则52.在入职培训制度中，其制度内容不包括（ ）。A. 培训的意义和目的 B.需参加人员的界定 C.对部门的要求 D.入职培训的方法53.有关培训考核制度的说法错误的是（ ）。A.目的是在于检验培训的最终成果 B.为培训奖惩制度的确立提供依据C.是规范培训人员行为的重要途径 D.抽样选择员工进行培训考核评估54.下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是（ ）。A.监督检查人员仅限于企业高层领导B.在执行各项规章制度时要加大监督和检查的力度C.培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中D.实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度55.在培训档案管理制度中，与培训相关的档案内容不包含（ ）A培训教师的教学及业绩档案B培训财物档案C培训课程档案D培训工作往来档案二. 多项选择题1.培训需求分析就是采用科学的方法，弄清（ ）。A.培训什么 B.培训方法 C.培训目的 D.培训方式 E.谁最需要培训2.培训需要分析是（ ）的前提。A.确定培训目标 B.进行培训评估 C.设计培训计划 D.培训经费预算 E.有效实施培训3.组织整体层面的培训需求分析的内容主要包括（ ）。A.组织目标 B.组织战略 C.产业政策 D.员工工作行为 E.工作分析4.进行培训需求分析时需评估员工的实际绩效，评估依据有（ ）。A.员工同事的评价 B.员工主管的书面评价 C.员工的技能测试成绩D.员工绩效考核的记录 E.员工个人填写的培训需求调查问卷5.三维培训需求分析模型的作用包含（ ）。A.能更客观准确的分析出被测者的培训需求 B.解决了企业培训内容单一的问题 C.为后期制订培训计划提供了更精准的依据 D.能节约培训成本 E.能减少实际操作工作6.培训项目规划的内容主要有（ ）。A.培训项目确定 B.培训内容开发 C.实施过程设计D.评估手段选择 E.培训资源筹备 F.培训成本预算7.培训项目设计时，需要界定清晰的培训目标，（ ）是制定培训目标时不可或缺的条件。A.具体化 B.科学化 C.标准化 D.数量化 E.指标化8.培训范围包含四个培训层次，即（ ）。A.个人 B.基层 C.班组 D.部门 E.企业9.培训项目课程描述包含（ ）等内容。A.培训考核 B.课程名称 C.培训目的 D.培训时间 E.培训需求10.培训效果评估的方法一般有（ ）。A.观察法 B.问卷调查法 C.时间序列法D.绩效考核法 E.面谈法11.层次评估法的主要特点是（ ）。A.层次分明，对培训效果的评估由易到难，循序渐进 B.从目标出发指导实施，以目标为依据，找出实际活动与目标的偏离C.定性与定量分析方法相结合 D.多层次评估把培训效果评估从个人想整体组织绩效转移E.根据反馈信息修改目标，简单易行12.在柯氏评估模式中，反应评估一般在培训当场或培训一结束就进行，一般采用（ ）。A.问卷调查法 B.测验法 C.抽样访谈法D.情景模拟法 E.绩效考核法13.（ ）属于培训需求分析模型。A.循环评估模型 B.三维分析模型 C.Goldstein分析模型D.薪酬差距分析模型 E.前瞻性培训需求分析模型14.柯氏评估模式中，一般采用（ ）等方式进行学习评估。A. 书面测验 B. 情景模拟 C. 学前学后比较D. 问卷调查 E.操作测验15.培训效果信息收集的渠道有（ ）。A.通过资料收集 B.通过观察收集 C.通过访问收集D.通过调查收集 E.通过专业机构收集16.在培训效果的评估工具中，问卷评估法通常具备以下特点（ ）。A.以工作目标为基础 B.以培训需求为基础 C.与培训内容有关D.与工作岗位有关 E.评价结果容易数量化17.培训前对培训师的基本要求包括（ ）。A.做好准备工作 B.与学员搞好关系 C.了解学员的喜好D.决定好何在学员之间分组 E.对培训材料进行检查，根据学员情况进行取舍18.进行培训后勤准备工作时，应该考虑的因素有（ ）。A.培训性质 B.行政服务 C.交通状况 D.座位安排 E.场地费用19.企业允许、鼓励员工外出培训，外出培训的员工需做好的工作包括（ ）.A.员工自己提出申请 B.签订员工培训合同 C.工作日外出学习的要提供学习考勤单D.工作日外出学习的要提供学习成绩单 E.提倡外出全脱产学习，以尽快完成培训20.培训效果信息的种类包括（ ）方面的信息。A.培训时间的安排 B.受训群体选择 C.培训场地选定D.培训教材的选用与开发 E.培训教师选派21.在培训效果信息中，有关教师选定方面的信息包括（ ）.A.是否具有能力做好培训 B.是否能够了解受训人员C.是否有良好的教学水平 D.是否掌握受训人员能接受的教学方法E.是否能让受训人员全部或者部分地接受培训内容22.培训效果评估的指标包括（ ）。A.认知成果 B.技能成果 C.情感成果 D.效果性成果 E.投资回报率23.学习型组织的培训战略制定原则包含（ ）。A系统地从过去和当前的培训项目与经验中学习 B.鼓励使用数量化的测量标准和衡量基准进行培训信息反馈C.注重培训教师的素质与专业技能，依靠直接讲授所需知识 D.视参与者的支持为培训的一部分和进步依据E.促进各个培训参与主体之间的联系，实现资源共享24.在培训课程设计中需考虑各个方面的要素，其中学习者要素内容包含（ ）。A.学员的学习背景和学习能力 B.学员的类型 C.学员的规模D.学员的工作岗位和工作时间 E.组织形式25.专题讲座法的优点包括（ ）。A.形式比较灵活 B.员工培训成本比较低 C.内容有系统性D.培训对象易于加深理解 E.可随时满足员工某一方面的培训需求26.研讨法的优点包括（ ）。A. 形式多样适应性强 B.多向式信息交流 C.有利于大面积培养人才D.有利于培养学员的综合能力 E.加深学员对知识的理解27.个别指导法的缺点主要在于（ ）。A.指导者可能会有意保留自己的经验技术 B.不利于新员工的工作创新C.指导者的自身水平对学习效果有影响 D.不利于新员工融入团队，与同事合作E.指导者不良的工作习惯会影响新员工28.参与型培训法包括（ ）。A.案例研究法 B.特别任务法 C.头脑风暴法D.个别指导法 E.模拟训练法29.敏感性训练法适用于（ ）。A.组织发展训练 B.晋升前的人际关系训练 C.新进人员的集体组织训练D.外派人员的异国文化训练 E.中青年管理人员人格塑造训练30.态度型培训法主要针对行为调整和心理训练，具体方法包括（ ）。A.角色扮演法 B.拓展训练 C.管理者训练D.模拟训练 E.敏感性训练31.角色扮演法的优点包括（ ）。A.学员参与性强 B.增强感情交流 C.增强培训效果D.问题有普遍性 E.提高业务能力 32.场地拓展训练可以使团队在（ ）方面得到收益和改善。A.变革与学习 B.绩效与责任 C.心态和士气D.共同愿景 E.沟通与默契33.以下属于培训教学设计的内容是（ ）。A.培训目的的确定 B.教学策略和教学媒体的选择 C.教学进度的安排 D.教学师资的审核 E.培训评价的实施34.培训大纲的内容一般有（ ）。A.授课模式与策略 B.教学组织 C.学员个性特征D.课程内容的选择 E.企业背景35.企业培训管理制度包括（ ）。A.培训监督制度 B.培训经费管理制度 C.培训后勤制度D.培训风险管理制度 E.培训服务制度36.培训激励制度的主要内容包括（ ）。A.公平竞争的晋升规定 B.奖惩执行的方式方法 C.完善的岗位任职资格需要D.以能力和业绩为导向的分配原则 E.公平、公正、客观的业绩考核标准37.教学资料通常分为（ ）A整理资料 B.课题资料 C。资讯资料 D.摘要 E。视频38.讲授法缺点有（ ）A.内容不具备系统性 B.传授方式单一 C.不能满足学员个性需求 D.单向传授不利于教学双方互动 E.容易导致理论和实践脱节39.培训服务协约条款通常包括以下（ ）内容A.参加的申请人 B.部门负责人的意见 C.参加培训的项目、目的、时间、地点、费用和形式D.参加培训后要在企业服务的时间和岗位以及违约补偿 E.参加人与培训批准人的有效法律签署40.培训经费管理制度的内容包括（ ）A专款专