管理学理念真题整理-名词解释简答论述.doc

名词解释，简答2009年五、简答题（）：知识点: 管理学-基础篇-决策及其过程-决策模式与方法答案: 当管理者按有限理性的假设制定决策时，他们的决策行为只是处在被简化了的决策变量时才表现出某种程度的理性，这种简化是由于个人能力的局限性造成的。由于管理者不可能分析所有决策方案的所有信息，因此他们只是制定满意的、而不是使目标最大化的决策。1、请描述有限理性的决策观点。知识点: 管理学-基础篇-决策及其过程-决策及其类型-决答案:费时、少数人垄断、服从的压力、从众现象与模糊责任。2、群体决策的缺点有哪些？ 知识点: 管理学-领导篇-领导理论-管理与领导-领导者的类型答案: 小企业老板更关注：外部事务、促进变革，往往是多面手；大企业总裁更关注：组织内部资源分配、结构化和正规化的分工与协调工作，往往是职业管理者。事实上在小企业与大企业中从事着类似的管理职能工作，其区别在于其对各管理职能的重视程度、所花时间和侧重的不同。3、小企业老板的工作与大公司总裁的工作会有哪些差异？ 知识点: 管理学-控制篇-控制基础-控制系统的建立答案: 组织规模、职位和层次、组织文化、活动重要性、分散程度。（当中任何三个均可）4、请列举出三种控制中的权变因素。2008年二、名词解释题（）：知识点: 创新篇(其他篇)1、创业精神 2、社会责任 3、竞争优势 4、组织承诺 5、虚拟团队 知识点: 组织篇-人员的配备-人员的开发与保持-绩效评估：目的、原则、基本步骤、方式方 6、平衡记分卡 三、简答题（）：知识点: 基础篇-管理与环境-组织文化-组织文化的概念基础篇-管理与环境-组织文化-组织文化的塑造1、对组织及其成员而言，为什么说“强文化”比“弱文化”的影响更大？ 知识点: 基础篇-决策及其过程-决策模式与方法-决策影响因素2、简述程序、规则和政策及其在决策制定过程中的作用。3、一个设计良好的目标具有哪些基本特征？ 知识点: 组织篇-组织结构的设计-组织结构设计4、简述部门化以及通用的部门化方式。5、认知失调理论的主要观点是什么？试举例说明。6、在组织获取高绩效过程中，管理者应该承担哪些主要责任？ 7、什么是作业管理？为什么作业管理对组织和管理者来说非常重要？四、论述题知识点: 基础篇-管理与环境-外部环境因素及其管理-一般环境因素基础篇-管理与环境-外部环境因素及其管理-任务环境因素1、从管理外部环境的角度看，“企业的基础是关系”这句话意味着什么？企业应该如何管理这些“关系”？ 2、组织中的变革一般包括哪几种类型？试结合实际论述人们抵制变革的原因以及减少变革阻力的管理策略。2007年二、名词解释（每题4分。共24分）1、利益相关者 2、项目管理 3、指挥链 4、组织公民行为 5、 情绪智力 6、价值链三、简答题（每题6分，共42分）1、试从对变革和新思想的态度、结构特征、管理者的职责三个角度，比较学习型组织与传统组织的主要区别2、试举例说明决策中的“承诺升级”（Escalation of Commitment）现象，并简要分析其产生原因。3、简述“创造”（Creativity）和“创新”（Innovation）的区别和联系。4、简述控制职能中的市场控制方式及其适用条件。5、标杆比较（Benchmarking）的基本事项是什么？其应用包括哪几个步骤？6、什么是企业的社会义务？企业是否只要尽到了社会义务就可以了？为什么？7、简述团队领导者所扮演的具体角色。四、论述题（每题12分，共24分）1、为什么管理者通常又被称为决策者？管理决策的理性假设意味着什么？试结合实例说明理性决策的局限性。2、 “人们对于工作，要么满意，要么不满意；对工作满意的对立面就是不满意。”你同意这种观点吗？试运用相关理论简述理由。2006年二、名词解释1、网络结构 2、职务轮换 3、前馈控制 4、动机 5、强制权 6、管理幅度三、简答题1、有人认为：“计划跟不上变化，所以制订计划是没有用的”，你认为对不对，试论述之。2、在一个组织中，在什么情况下实行集权管理更好3、管理者应该承担什么领导责任4、 简述有机式组织和机械式组织的区别5、特罗的科学管理四原则是什么6、目标管理有效实现的前提是什么7、按照重点控制原则，在各项工作中应重点控制什么？四、论述题1、为什么效益（果）比效率重要，并论述之。2、请用实例论述如何进行有效的人际沟通。2005年二、名词解释1、授权 2、预算 3、技术技能4、人际沟通 5、直线职权 6、威信四、简答题（每题6分，共48分）1、简述管理中效率和效益之间的区别和联系。2、简述程序化决策的优、缺点及使用中注意的问题。3、某企业为了鼓励员工出勤，设置了全勤奖，实施后并未达到预期效果，请解释为什么？4、简述霍桑实验取得的主要研究成果。5、目标在管理中都起到了哪些作用？6、在任务不变情况下，组织设计中可采取哪些方法提高效率？7、简述企业家和传统管理者之间的区别。8、管理者在员工中建立信任的方式、方法有哪些？2004年一、 名词解释（本大题共6小题，每题3分，共18分）1、 计划 2、管理者 3、管理职能 4、管理环境 5、权利 6、保健因素二、简答题（本大题共6小题，每题8分，共48分）1、 列举管理思想发展史上的主要管理理论学派，简述其基本观点。2、 简述理性决策的基本过程。3、 描述领导者的职责。4、 简述公平理论的基本内容5、 简述控制的基本过程6、 描述组织工作主要内容三、论述题（本题共2小题，每题18分，共36分）7、 请举例说明组织目标及其在组织管理中的重要性8、 根据需求层次理论，归纳总结激励他人的基本方法2003年一、名词解释（每题3分，共18分）1、计划工作 2、领导者 3、动机 4、组织 5、职权 6、激励三、简答题（每题8分，共48分）a) 简述目标管理的基本思想。b) 简述双因素理论的基本观点。c) 简述管理者的职责。d) 何谓有效的管理？e) 在一个组织中，管理者应重点控制什么？f) 正确授权的基本要点是什么？四、叙述题（每题20分，共60分）a) 请论述管理理论的历史发展过程。b) 谈谈组织文化及其对管理者行为的影响。c) 根据需要层次理论、公平理论论述金钱的激励作用。2002年三、简答题(36分)1动机是如何形成的?2简述泰勒(或译为泰罗)的科学管理思想的核心内容。3机械式组织在什么条件下最为有效?4小企业老板的工作与大公司总裁的工作会有哪些差异?5领导的影响力来源有哪些?6计划与控制是如何产生联系的?2001年 一、 名词解释（本大题共5小题，每题2分，共10分）1、奖金 2、社会人 3、管理方法 4、动机 5、权利三、简答题（本大题共7小题，每题7分，共49分）1、简述过分集权的弊端。2、简述泰罗科学管理理论的基本观点。3、如何理解社会责任这一概念？4、简述需要层次理论的基本观点。5、决策者的理性限制主要表现在哪几个方面？6、简述计划的作用。7、简述领导与管理的区别。四、论述题（本大题共2小题，共31分）1、根据管理者的基本职责，谈谈一名合格的管理者应具备的基本素质。（本小题15分）2、结合实际，谈谈有效控制的基本要求。（本小题16分）2000年 一、名词解释每题3分，共6题，18分1、管理幅度 2、效益 3、权力 4、领导 5、反馈控制 6、集权与分权三、简答题每题7分，共6题，42分。1、影响管理决策的外部环境主要包括那些方面？2、简述计划工作的重要性。3、简述人员配备的基本原则。4、简述公平理论的基本观点。5、简述控制的基本过程。6、简述领导者的作用。四、论述题每题15分，共两题，30分1、改革开放二十年来，我国的管理思想发生了那些主要变化？2、试根据管理理论，归纳总结激励的基本方法。1999年 一、名词解释（每题5分，共20分）1、管理幅度与管理层次 2、矩阵组织结构 3、目标管理 4、追踪决策二、简答题（每题10分，共30分）1、简述非正式组织及其作用。2、简述马斯洛需要层次理论的主要内容。3、简述领导方式的连续统一体理论。三、论述题（每题25分，共50分）1、试述组织中集权与分权的辨证关系。2、结合某一具体决策活动论述决策者的价值观或价值系统对决策过程的影响。1998年一、解释下列术语（每个5分，共25分）1、霍桑效应 2、管理方格图 3、事业部制组织结构 4、可变预算