大唐电子商务营销策略营运模式.doc

大唐电子商务营销策略营运模式（以下简称营运模式），是结合贵公司产品系列结构、目前网络市场的整体发展趋势及我们大唐网络独特一种推广技巧确立的一个具备条件、操作性强、策略思维全面的一个模式。我们以我们决策层为核心，针对性设置一个推广工作组，然后从管理策略、推广策略和销售策略上进行分层次导入。并根据具体情况和不同的周期进行分析和推行不同层面的战术，确保淘宝商城，及网络分销全国互联网商加盟商的生命力与战斗力，从而快速实现贵公司系列产品在网络市场的影响力和销售力！见下述营运图：产品负责工作组本着“诚信携手、互惠共赢”的合作原则，我们大唐网络第一件要做的事就是针对贵公司系列产品成立一个工作组。如下图：工作组设营运经理一名，从营运体系来说我们必须完善仓储物流、美工、摄影、策划、客服和推广六大范畴，然后从前期的策划到后期的售后形成一套标准化操作系统。虽然目前我们合作的一些企业客户中，物流及产品拍摄工作我们没有直接介入，但是从推广来说，物流工作可以协调对接，但是部分拍摄工作还是必须由我们介入。管理策略不同的产品有不同的推广模式。同样，在具体管理上也有不同的策略点。我们现有工作人员分别服务对应的项目。产品导入后，在美工、客服等岗位上我们必须及时补充新的工作人员。并针对产品的特征展开对工作人员的培训，从与客户交流技巧、产品推广策略上逐一引导。并在工作人员的管理、分销管理、消费管理上制定一个标准，以奖励、引导、激发兴趣等策略性手段实现产品的快速销售之目的。1、职员管理：工作时间标准专业知识培训业绩考核奖励制度2、分销管理：分销商商品推广方向标准分销管理业绩奖励制度分销广告辅助标准3、消费管理：促销礼品价格标准老客户二次购物优惠政策推广策略贵公司产品目前在我们国内市场（实体与网络）并不鲜见，各路品牌花样百出。分析我们杯子系列产品的淘宝官网，总结有以下几点：一、版式设计单一，没有视觉亮点，容易使消费者忽略，并对产品的品质产生怀疑。二、没有产品的卖点，无法激发消费者购买欲望。三、淘宝商城专业操作技术欠缺，消费者无法在大量的网上商铺上找到我们的产品。四、客服力量弱及不专业，无法与费者零距离沟通，导致部分客户流失。五、离战略性营销操作挨不上边，根本与竞争对手无法比拟。从我们专业的角度来分析，我们要想改变这些薄弱环节，除了要创作品牌的个性，更要有策略性作支持的推广模式。从目前来说，网络推广引用最广泛又最有效果有三个出路：其一：淘宝直通车策略点：淘宝直通车竞价排名制点击收费效果最为直观让淘宝卖家方便的在淘宝和雅虎百度等各方搜索引擎上推广自己的宝贝其中最关键的推广方法是利用我们专业的技术手段来实现suo优化推广现实产品在互联网上大量展现及产品的知名度。淘宝直通车具有广告位极佳、广告针对性强和按效果付费三大优势。可以说，淘宝直通车已经成为想在淘宝网上获得成功的卖家们的一门必修课。但很多卖家却苦于直通车使用不得要领，每每花了很多资金但推广效果却并不理想。我们大唐网络在直通车应用于市场以来就入手操作，并掌握了丰富的实战经验，在直通车广告投入上起到了画龙点睛的作用。其二：各地团购网站策略点：利用合作方流量，全方面展示我司产品团购营销：“用团购网站的客流量，展示淘宝网店的产品”从而转回引入流量达成交易。说到底，B2C网站最基础的一个数字是流量，有了流量之后，才有潜在消费者群体名单，如果在页面设计上多下点功夫，还能提高转化率和客单价。这是一个很典型的漏斗原理，最先一层漏斗，就是流量和潜在消费者。在当下电子商务日渐成熟时刻随之饱和的市场也给各大的在淘宝上生存的商家极大的压力，从以前的付费就能上的金牌秒杀与聚划算到现在有钱都买不到的广告位。从原先1毛钱竞价直通车到现在设置到一块钱也见不到你产品，日益加重的广告位无不压的诸位商家喘不过气，所以各类非主流的营销方案逐渐兴起。怎么利用团购，我们可以前期在团购网站上面设置一个噱头，举例：0.1元购买50淘宝红包或者50淘宝抵价劵的形式聚集人气，将其引入我们的淘宝店铺进行交易，还可以在上面挂上我们的微博，淘江湖之类的人气平台让客户通过团购网站获得我们的信息，打出只要加粉丝或者关注就可以享受整年包邮的噱头。目的性就是聚集我们的一个会员制度，让这些潜在或者非潜在的客户认识我们对品牌产生依赖感。其三：各大门户微博策略点：以粉丝宣传引流量为主微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了有关的营销方式，就是微博营销。每一个人都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。微博营销的特点：门槛低140个字发布信息，远比博客发布容易。可以方便的利用文字，图片，视频等多种展现形式。多平台支持手机等平台，可以在手机上发布信息。传播快信息传播的方式有多样性，转发非常方便。利用名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。见效快微博营销是投资少见效快的一种新型的网络营销模式，其营销方式和模式可以在短期内获得最大的收益。在推广上我们先介绍以上三点，由于在实际操作中牵涉很多需要相互协调的环节，这里不作一一介绍。销售策略1、产品卖点提炼好的产品要告知消费者。有的企业产品很不错，但是在网络及实体店中却是怎么也卖不动。这其实就是欠缺对产品卖点的提炼，也就是我们说不出这个产品究竟哪些地方“与众不同”。反过来说，如果我们厂家都说不出这个产品究竟哪些地方有优势，消费者凭什么为我们的产品卖单。在推广中，我们可能更多的是以图片加文字说明产品的优势。当然，产品卖点的提炼是根据不同的系列、不同的特征进行逐一分解，然后我们根据推广策略以系列化进行包装，并以各种平台分期或分阶段传播，从而达到广而告之的目的。2、分销商链式反应我们目前与全国各地主要城市都建立了分销商合作关系，所以，我们的产品只要出现在我们约定的网页就会自动被分销商链式复制传播及销售。对待分销商我们不仅设置了管理奖，并在扣点提成上，我们比同行业都有一定的优势，确保了分销商合作的稳定性及积极性，从而带动了销售量。3、竞争对手信息销售好与不好，其实与竞争对手的动作有直接关系。我们佰易团队不仅每周有分析会，每天有碰头会，还与各地分销商建立了信息互通的功能，及时掌握竞争对手的信息，并采取相应的措施，确保立足于网络市场不败之地。在营运上来说，牵涉的内容当然千头万绪，我们大唐团队与任何一个品牌合作初期都是坚持三个层次导入的原则，只有这样，才能保证我们所有客户在网络市场的存活率！费用预算怎样有效、快速的推动贵公司列产品在网络市场的认知度及销售量，这与前期的策划、定位、投入是不可分割的。策划、定位我们已经作了一个简单的介绍，下面就投入进行分析。淘宝商城的前期投入直接影响后期的发展，这是网络市场不争的事实。结合贵公司系列产品电子商务营销策略营运模式，在费用投入上也是划分为：管理费用、推广费用、销售费用及销售提成。管理费用1、工作组成员及工资项目经理：全面负责整个项目（7000月）；行销策划：促销方案设计与执行（4000月）；客服：营销导购、客户服务（2500月）；网页美工：网店装修，平台整体风格把控（3500月）；推广专员：关键词、直通车、软文硬广等（3000月）VIP管理：各类报表定制、产品知识整理，客服知识整理，客户知识模型设计和实施，vip会员管理与数据分析（2000月）；物流：网店日常运营，订单管理等（2000月）平均24000元月12个月288000元2、分销商管理奖金根据我们贵公司系列产品目前的情况，第一年我们可以引进10个至今12区域的分销商，我们根据分销商旺旺的上网率、客户流量、交易量制定月奖与季度奖，月奖一般在300至500元之间；季度奖在1000至1500元之间。月奖400元12个月12区域的分销商57600元季度奖1250元4个季度12区域的分销商60000元合计：117600元3、各种促销礼品费用按平均每月送出2000元计算12个月24000元推广费用1、淘宝直通车设置501000/天不等因店而异，点击一下最低费用1.5元，每月平均费用在35000元12个月420000元2、各地团购网站广告及合作按平均每月投入7000元计算12个月84000元3、各大门户微博信息按平均每月投入4000元计算12个月48000元销售费用1、分销商提成目前我们按照10个点作为销售回报，如果12