管理要懂心理学答案.doc

管理要懂心理学答案2单选题1.新员工适应组织的最有成效的方法是：（） 回答：正确 1. A 资深同事之间相互促进 2. B 主动了解这个组织 3. C 脚踏实地地适应组织 4. D 与同僚建立起积极关系 2.获得胜任素质的工具是：（） 回答：正确 1. A 举荐制 2. B 责任制 3. C 招聘制 4. D 导师制 3.能担当团队的推进者的人，首先他的：（） 回答：正确 1. A 现场控制欲强 2. B 必须得是个拼命三郎 3. C 敢想敢干敢说话 4. D 动机水平非常强 4.最终取得成功的商业团队是拥有：（） 回答：正确 1. A 最高智商的团队 2. B 专业能力的团队 3. C 最佳角色组合的团队 4. D 最强执行力的团队 5.现在企业组织当中的，企业文化最大的问题是：（） 回答：正确 1. A 愿景太过全面 2. B 未执行到基层 3. C 未完全执行 4. D 愿景太过实际 6.要想成为成功的管理者，需要学习大量的：（） 回答：正确 1. A 规章制度 2. B 业务知识 3. C 综合知识 4. D 社交技巧 7.长短经说“委任责成，君之体也；好谋无倦，君之体也；宽以得众，君之体也；含垢藏疾，君之体也。”其中“委任责成”即：（） 回答：正确 1. A 通过管理下级，以保证他们采取行动 2. B 一个管理者要善于谋略，善于做规划 3. C 一个管理者必须胸怀宽广 4. D 要意识到自己身上有缺陷 8.发生突发性的生产型危机事件之后，作为管理者应传授给员工的技术是：（） 回答：正确 1. A 思维停顿技术 2. B 呼吸和肌肉放松 3. C 情绪停顿技术 4. D 以上选项都对 9.潜在的冲突源可能是：（） 回答：正确 1. A 沟通 2. B 结构 3. C 个人 4. D 以上都包括 10.角色扮演的促进方式包括角色说明、正强化和：（） 回答：正确 1. A 自我粉碎 2. B 团队合作 3. C 行为矫正 4. D 及时总结 11.热力团队的9种角色中，起码把基础角色扮演好，这个团队才有成功的可能性。五种基本的团队角色包括：（） 回答：正确 1. A 领导者、实干家、推动者、监督者、智多星 2. B 领导者、实干家、推动者、监督者、联络人 3. C 推动者、监督者、联络人、智多星、凝聚者 4. D 领导者、实干家、推动者、完美主义者、专家 12.一个企业组织在执行层面为实现内部团结而采取的措施是：（） 回答：正确 1. A 去个性化 2. B 突出重点 3. C 进取稳定 4. D 行为描述 13.对于一个管理者来说，不管你是想有效，还是想成功，首先必须加强培养的能力是：（） 回答：正确 1. A 沟通、社交这两方面 2. B 规章制度、综合知识 3. C 业务知识、社交技巧 4. D 规章制度、社交技巧 14.下列关于人际关系的判断标准正确的是：（） 回答：正确 1. A 人际关系好价值取向一致 2. B 人际关系好没有冲突分歧 3. C 人际关系好熟悉热络 4. D 以上都不正