全国2007年4月自考组织行为学试题和答案.doc

全国2007年4月自考组织行为学试题和答案课程代码：00152一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1把个人作为社会的人而研究其心理过程的学科是（）A心理学 B社会学 C社会心理学 D社会行为学2度量离中趋势的常用指标是（）A 简单算术平均数 B加权算术平均数 C中位数 D标准差3按不同行为方式来划分，价值观可分为（）A 五类 B六类 C七类 D八类4任何创造性行为都必须产生出对组织、对社会、对人类有价值的新成果，这体现了创造性行为的（）A 首创性 B有用性 C主动性 D高效性5创造性行为产生的内在主观特征是（）A创造性能力 B创造性思维 C创造性知觉 D创造性记忆6组织行为学把组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程称为（）A 事业生涯管理 B事业生涯计划 C事业生涯开发 D事业生涯发展7组织内部的职工个人工作等级、职位的升降指的是事业生涯的（）A横向变动 B纵向变动 C斜向变动 D向核心的变动8群体规范形成的方式一般有（）A 三种 B四种 C五种 D六种9每个人都有对他人的需要，因而产生人际关系的需求。这种观点的提出者是（）A 霍曼斯 B劳勒 C伦林 D舒兹10确定信息通道是正式的还是非正式的沟通要素是（）A 信息源 B接受者 C编码 D载体11在组织行为学研究中，人际关系主要是指人们之间的（）A 合作关系 B工作关系 C交往关系 D心理关系12在苹果电脑公司中，零件购买部与零件组装部之间的关系是（）A顺序式相互依赖关系 B互惠式相互依赖关系 C联营式相互依赖关系 D协作式相互依赖关系13在领导活动的三要素中，关键要素是（）A客观环境 B领导者 C被领导者 D组织文化14领导者沟通协调的目的是为了（）A提高被领导者的行为效率，实现组织目标 B建立科学有效的管理，协调各种内部关系 C合理配置各种资源，以人尽其才物尽其用 D结合组织内外部环境条件，制定组织目标15属于领导权变理论的是（）A领导作风论 B途径目标理论 C领导行为方格论 D领导行为二元四分论16在企业家整体素质体系中，其核心要素是（）A协调素质 B组织素质 C能力素质 D应变素质17“任何领导类型不可能十全十美，也不是一无是处，而是与环境情况相适应的”，这一主张的提出者是（）A 菲德勒 B李克特 C耶顿 D霍曼斯18决策的关键性特点既要求决策要有合理的程序，又要求决策要有（）A 科学性 B法律依据 C前瞻性 D规范性19按照动机作用的强度来分类，可将动机分为（）A 物质动机与精神动机 B低级动机与高级动机 C优势动机与次要动机 D积极动机与消极动机20马斯洛认为，若一个人的所有需要都相对未满足时，支配人们行为的优势需要是（）A生理需要 B安全需要 C爱与归属需要 D尊重需要21职业生活质量的理论依据是（）A成就需要理论 B公平理论 C期望理论 D需要层次理论22介于直线职能结构与事业部结构之间，并基于事业部制思想构筑起来的一种组织结构是（）A超事业部制 B矩阵制 C模拟分权结构 D立体组织结构23从探讨组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程的学者是（）A卡斯特 B勒温 C克利 D罗西24诺基亚（Nokia）公司的“科技以人为本”的口号属于组织文化的（）A仪式表现形式 B语言表现形式 C文字和标识表现形式 D现代科技方法的表现形式25组织赖以生存、发展的精神支柱和组织管理的最高层次是（）A组织心理的和谐化 B组织文化 C组织成员的认同感 D组织战略二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26组织行为学的研究对象主要包括（）A人的心理活动 B一切人的行为规律性C行为反应规律性 D群体心理规律性E组织心理规律性27影响群体间协作程度的主要因素有（）A群体间的互相依赖性 B群体所从事任务的不确定性C群体工作的时间 D群体的目标取向E群体间的一致性28为了建立合理科学的决策体制必须做好的基础性工作包括（）A建立科学的信息系统 B建立合理的参谋系统C建立科学的组织系统 D建立合理的决断系统E建立民主的领导系统29从心理学研究的角度来看，属于行为的共同特征的有（）A因果性 B持久性C自发性 D目的性E可变性30组织文化的内容包括（）A共同的价值观 B组织目标或宗旨C行为规范与规章制度 D组织变革策略E作风及传统习惯三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31测验的信度32晕轮效应33事业生涯34正式领导35管理模式四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36组织行为学的两重性是由什么决定的？37简述“X理论”的内容及相应的管理方式。38简述群体间断平衡模型的特点。39领导班子的合理结构包括哪几个方面？40组织结构合理化的主要标志有哪些？五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41试比较分析四种群体决策技术。42结合综合型激励理论谈谈管理者应该如何对员工实施有效的激励。2007年4月份组织行为学试卷答案一、 单项选择题1.C2.D3.C4.B5.A6.A7.B8.B9.D10.A11.D12.A13.B14.A15.B16.C17.A18.B19.C20.A21.D22.C23.B24.C25.B二、 多项选择题26.AC27.ABCD28.ABD29.ABCDE30.ABCE三、 名词解释31、是测量反映被测者特征的真实程度，即可靠性。32、是一种以点概面的思想方法，以事物的某一特性为依据，而忽视事物的其他特性就对整个事物全面评价，结果产生了错觉33、指一个人一生所连续地担负的工作职业和工作职务、职位及岗位的发展道路。34、是指领导者通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标的活动过程。35、是指从管理思想、管理理论、管理原则、组织结构、运行机制及运行方式，到管理技法，管理工具的整个管理系统的总称。四、 简答题36、（1）多科学性决定的（2）由作为研究对象的人本身的两重性所决定的（3）由管理的两重性所永定的31（1）内容：人的本性是不喜欢工作，没有抱负安全需要最重，自我中心反对变革（2）相应的管理方式制定严格的规章制度金钱是主要的激励手段关心任务而不关心职工38、群体在长期的依赖性运行的存在过程中，会有一个短暂的变革时期，这一时期的到来，主要是由于群体成员意识到他们完成任务的时候期限和紧迫感而引发的。39、领导班子的合理结构，是一个多序列、多层次、多要素的动态综合体。领导班子的合理结构一般包括以下几个方面：年龄结构：应是老、中、青相结合的年龄结构智能结构：必须有创造能力强的思想家、组织能力强的组织家和实干精神强的实干家组成的班子结构专业结构：必须把具有不同特长的内行、专家进行合理知识结构：班子成员必须具有足够高的知识水平个性性格结构：班子成员性格气质应具有多样互补性。40、组织结构合理化的标志主要表现在以下四个方面：组织目标设置的合理性，这是衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志。管理幅度与管理层次设置要合理化权责体系设置的合理化组织结构的功能优化五、 论述题41、群体决策的最常见形式是发生在面对面的互动群体中，这样就非常容易造成互动群体给成员以压力，迫使他们达成从众的意见。脑力激荡法、命名小组法、德尔斐和电子会议是可以减少传统互动群体压力的有效方法。（1）脑力激荡法也叫头脑风暴法，意思是克服互动群体中产生的妨碍创造性方案形成的从众压力。其方法是，利用产生观念的过程，创造一种进行决策的程度，在这个程序中，群体成员只管畅所欲言，不话任何人对别人的观念加以评价。但这种方法只是创造观念的一种程序，虽然群体凝聚力任务导向较高，但观点的数量、质量、决策速度都是一般化，且潜在的人际冲突也较高。（2）命名小组法是指在决策过程中对群体成员的讨论或人际沟通进行个体决策，然后再对各种观点进行排序、选择、做出最终决策。这种群体决策不像互动群体那样限制个体思维，且除了观点的数量、质量、任务的导向、成就较高外，其余各项指标与其它方法相比也比较适中。（3）德尔斐法是一种更为复杂、更费时间的群体决策技术。除了不需要群体成员见面而采取问卷匿名回答形式，它与命名小组法相似。这种方法一样提出较多的解决问题的方案，但耗时太长，如需快速做出决策，就不适用了。（4）电子会议法是近年来才产生的一种新的决策技术，是命名小组法与计算机技术结合的产物。它的主要优势是“匿名、可靠、迅速，比传统互动群体要快55%，但也有其缺点：一是只写不说，二是没有奖励，三是信息相比较而言不丰富。42.（1）综合型激励理论在很大程度上弥补了期望理论的不足，它不仅强调了绩效的工具性与手段性，而且重视绩效本身所包含的激励作用。（2）综合激励理论认为：工作激励水平=任务内在激励+任务完成激励+任务结果激励。这表现，除任务内在激励外，任务完成激励都与完成任务的期望有关，所以，要提高激励水平，对员工实行有效的激励，管理必须在提高任务内在激励水平的同时，注意提高完成任务的期望值，个人对任务的完成获得某种外在激励的期望以及该项任务的外在报酬的效价。（3）具体而言，结合综合型激励理论，管理者为了有效地激励员工，在管理实践中可以从下列方法入手：有计划地对员工加以培训，提高员工完成工作任务的能力为员工创造完成任务的良好条件，帮助他们克服工作中遇到的困难重视工作效果的及时反馈，并讯速采取纠正措施。为了提高员工对任务完成能否获得某种外在激励的期望值，管理者应坚持执行按绩效