品牌的真正含义及品牌的实际建立.doc

品牌的真正含义及品牌的实际建立一.什么是品牌?品牌可以从字面上理解 ,就是具有品位的商品,是现代社会下人们趋于理智型消费的一种追求型消费意念.是商品同质化阶段人们追求的赋予商品上的一种感性价值.所以品牌并不只包含商品质量,包装,以及大量的广告认知效果.它是体现在企业或是商家运营行为的各个环节之中能给消费者带来消费意愿的一种理念.是一种贯穿始终的无形价值.空中小姐就是服务品牌的标杆.是一种品位服务的象征,不仅限于服务的质量,还会体现在特定价值之外的感性价值.这种感性价值体现在空中小姐的素质,言谈,举止,包括他们的特定空中小姐的称呼,这些都是消费者体会到的额外价值,是感觉和感受到的感性价值.如果让这些空中小姐到酒店做服务员或是酒店服务员具备了这种空中小姐似的品牌服务,带给这家酒店的利益提升是可想而知的,这就是品牌效益.二.品牌的建立:品牌的含义大家都有所了解和认知了,那么针对服务行业来说如何在经营过程中打造属于自己的品牌,或是如何来建立让消费者能够承认的额外的感性价值呢?当然品牌的打造是一项很具体的工作,是需要渗透在经营过程中的各个环节的统一性的工作理念,这就要求每个需要建立品牌的企业或是单位提出一个非常适合自己企业特点,能充分发挥自己企业优势,顺应社会发展潮流,迎合消费者心里的一种理念,这是品牌构建的灵魂,也就是企业所有的行为都要符合这种灵魂思想来构建一个实物性的品牌.1 .品牌的宏观构架:1/品牌理念 2/围绕品牌理念的企业行为理念是行为的准则,行为是理念的体现,首先企业提出品牌理念,来指导企业行为 ,企业又在这种品牌理念的指导下通过企业行为把自己企业的品牌理念传达给消费者,消费者又是通过企业行为的传达来感知,体会,接受,承认这种无形的感性价值.这就品牌建设的一个完整过程. 2 .品牌的微观组成因素:产品行业(品牌产品的构建因素)1/企业文化和企业的运营管理企业文化和运营管理是能够打造品牌产品的一个最基本的保障,一个具有科学现代的企业文化和运营管理模式的企业 ,才能诞生品牌产品,才能打造品牌型企业.企业的运营管理模式是打造品牌产品的执行力.运营管理模式不行,执行力就差,与一个体弱多病的老人无法扛起百斤麻袋的道理是一样的.2/产品的生产制作品牌的理念是依据产品的特性提出来的.同时产品又是品牌的载体,企业在品牌理念指导下的所有行为创造出来的感性价值都是附着在这个产品之上.品牌产品是在这个商品接近于同质化的社会环境下提出的,也就是只有在同类或是同行业的产品质量都相同或是产品的实质质量还要比其他同类同行业产品有特定的优势的情况下,才有可能打造出品牌的产品.只有把种子种在了肥沃的土地上才能够很好的生根发芽,如果土地不肥沃什么样的种子也不会生根发芽,没有好的产品,再好的感性价值也不会被充分的发挥出来.3/产品包装宣传有句古语说的好:人靠衣裳,马靠鞍这句话说出了包装对一个产品来讲是多么的重要,产品的包装设计是品牌理念的视觉体现,是消费者与品牌产品接触的第一印象.如果这第一视觉印象就没能吸引住消费者那么做再多的也只能是事倍功半.产品的宣传也是一样的,是消费者未接触实际品牌产品的第一印象,当然这种印象不仅只是视觉上的 ,宣传传达的不仅是品牌产品的视觉外观,它还向消费者传达着品牌的理念,消费者也会通过宣传的手法或是做宣传的形式,内容,来感知这种品牌产品内在魅力,也是品牌产品感性价值的一种体现.包装和宣传要恰到好处,要充分的体现品牌的理念,当然是要随着社会或是消费者的消费心态变化来不断的更新的 ,但始终不能脱离原始的品牌理念.不是包装越奢华,宣传投入越大效果越好,这种只能说是一种浪费,因根据自己企业品牌产品的消费群体,产品特点,多方面衡量和考察,才能来准确的恰到好处的进行宣传.只要你掌握住了品牌产品的打造原则 就不会盲目的肆意浪费宣传费用,提高不必要的成本.4/企业的营销行为企业的营销行为包括产品的宣传活动,企业销售品牌产品过程中的售前,售中和售后服务,也包括一个品牌产品对其销售终端的管理和要求.这也是品牌产品感性价值的重要组成部分,当然也是品牌产品的重要表现环节.关于营销行为和品牌产品的关系笼统的可分为两个主要部分:一是人员行为,二是环境.这两个部分在体现品牌产品的感性价值上起着非常重要的地位.要结合企业文化和品牌理念来塑造企业形象,规范人员行为,提升服务质量,创新服务理念,装点品牌环境,营造品牌气氛.服务性行业品牌(品牌服务)构建的基本环节:1/服务行业的运营管理:公司的运营管理模式的优劣,是能否够打造品牌的一个最基本的保障,一个具有科学现代的企业文化和运营管理模式的企业 ,才能诞生品牌产品,才能打造品牌型企业.企业的运营管理模式是打造品牌产品的执行力.运营管理模式不行,执行力就差,与一个体弱多病的老人无法扛起百斤麻袋的道理是一样的.服务行业的运营管理模式是比较接近消费者的,消费者在消费的过程中可直接体会到你的管理和企业文化,所以服务行业的管理运营模式也是其品牌塑造的关键环节.要想塑造品牌服务,首先要解决的是运营管理模式的更新和改善.2/工作环境,消费环境的建设(同产品的包装).3/服务质量及服务创新,(同产品生产).三. 什么是真正意义上的品牌产品:品牌的构建是个强大的工程,不是简单的投入大量的广告费用就能达到品牌的标准,那样只能使产品的成本增加,而不能增加产品的无形的感性价值.有些企业也极力的投入费用打造自己的品牌 ,但首先要懂的的是在哪方面投入,要懂的怎么样做才能增加产品的感性价值,所以请企业慎重投资,抓住增加感性价值的关键环节,才能真正的达到品牌的标准.真正