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文档简介

卖场布局应用 2 店面布局 布局的基础知识 3 商场照明 音乐 气味 营造氛围 布局销售模式分类 6 磁石点的应用 4 动线设置 5 货架应用 第一部分基础知识 布局分类 一 闭柜销售 传统模式 三 开架销售 第一部分基础知识 卖场销售模式分类 OTC区 RX区 开架销售比闭柜销售增加30 的销售机率 开架方式 处方药 中药饮片闭柜销售 其它基本开架销售 优点 创造一个严肃而有效率的气氛 走道依据客流量需要而设计 可充分利用卖场空间 由于商品货架的规范化安置 顾客可轻易识别商品类别及分布特点 便于选购 易于采用标准化货架 可节省成本 有利于营业员与顾客的愉快合作 简化商品管理及安全保卫工作 缺点 商场气氛比较冷淡 单调 当较拥挤时 易使顾客产生被催促的不良感觉 室内装修方面创造力有限 1 格子式布局 第二部分基础知识 店面布局 优点 布局富有创意 采取不同形状的岛屿设计 可以装饰和美化营业场所 商场气氛活跃 使消费者增加购物的兴趣 并延长逗留时间 容易引起顾客冲动性购买 满足消费者对某一品牌商品的全方位需求 对品牌供应商具有较强的吸引力 缺点 布局过于变化会造成顾客迷失 顾客会因无耐心寻找 而放弃一些计划内购物 不利于最大限度利用营业面积 现场用人较多 不便于柜组营业员的互相协作 货架不规范 此方面成本较高 2 岛屿式布局 第二部分基础知识 店面布局 2 岛屿式布局 2 岛屿式布局 优点 货位布局十分灵活 顾客可以随意穿行各个货架或柜台 卖融洽 可促成顾客的冲动性购买 便于顾客自由浏览 不会产生急切感 增加顾客的滞留时间和购物机会 缺点 顾客拥挤在某一柜台 不利于分散客流 不能充分利用卖场 要注意商品安全的问题 3 自由流动式布局 第二部分基础知识 店面布局 第三部分 商场照明 音乐 气味 构成卖场的重要因素 随处体现了细节管理的重要性 屈成氏 日本药房 照明类型 基本照明 特殊照明 装饰照明 第三部分 商场照明 音乐 气味 营造氛围 卖场灯光的合理配置 音乐 商店在选择背景音乐时一定要结合商店的特点和顾客特征 以形成一定的店内风格 同时 还要注意音量高低的控制 音乐的播放也要适时有度 气味 商品与其气味的协调 对刺激顾客购买有积极的促销作用 不良气味会使人反感 有驱除顾客的副作用 第三部分 商场照明 音乐 气味 营造氛围 卖场布局中动线的合理运用 何谓动线 顾客活动在卖场内运动的线路 原则 主次分明陈列 弱 强 有序 宽阔的走廊能增加货架的视野广度 主通道 1 55 2 5M 副通道 0 9 2M 清热解毒类 保健食品类 医疗器械类 化妆品区 抗感冒药 中药饮片 如按功能用途分类 商品分区 维生素矿物质 心脑血管 肝胆用药 胃肠道用药 中西成药 非药品 中西成药24小类 止咳化痰平喘药 抗菌消炎类 解热 镇痛 抗炎 抗风湿药 妇科疾病用药 易见 易找 易选 产品款式 安排方法 安放空间 货架3易目标 产品款式选择 Assortment 应摆放什么产品在货架之上产品摆放方式 Arrangement 应怎样摆放产品在货架之上产品摆放空间 Allocation 应安放多少空间给予每个品牌 产品 0 4m 0 7m 1m 1 3m 1 45m 35 不同层面销售占比 陈列品牌品种 陈列低毛利 补充性和体现量感的商品 陈列自有品牌 主力商品及高毛利商品 黄金位置 货架分层摆放原则 五层双面货架 平均而言 80 的产品是经货架出售的 80 货架出售 非货架出售 磁石 是指超级市场中最能吸引顾客眼光和注意力的地方 磁石点也就是顾客的注意点 而创造这种吸引力是靠商品的配置技巧来完成的 卖场布局中磁石理论的具体运用 理论意义 在卖场中最能吸引顾客注意力的地方 配置合适的商品以促进销售 并且这种配置能引导顾客逛完整个卖场 达到增加顾客冲动性购买率比重的目的 分布位置 卖场主通道两侧 顾客必经之地 也是销售最好的地方 主要配置 1 主力产品 2 购买力高的商品 3 采购力强的商品 顾客随时需要 经常购买的 第一磁石点 磁石理论的具体运用 磁石点位置 穿插于第一磁石点之间 引导顾客前行 主要配置 1 流行商品 2 色泽鲜艳 引人注目类商品3 季节性商品 陈列要求 5 超常规 最显眼 隔一段时间进行调整 第二磁石点 磁石理论的具体运用 分布位置 中间陈列两头端架 超市中顾客接触率最高 尤其进入口端架 主要配置 1 特价商品 2 高利润商品 3 厂家促销品 磁石理论的具体运用 第三磁石点 分布位置 卖场副通道

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