管理学第一讲管理学绪论PPT.ppt

第一讲管理学Management 1 交流学习PPT 齐振宏简介 教授管理学博士留英博士后博导香港城市公开大学MBA教授武汉大学人力资源EMBA教授英国城市大学CASS商学院客座教授湖北省人力资源学会副会长获得国家级教学成果二等奖等奖励20多项主持国家 国际合作课题30多项发表专著 论文100多篇给几十家著名企业进行培训 咨询 2 交流学习PPT 管理学 3 交流学习PPT 为什么要学习管理学 你现在有明确的目标吗 大四毕业时你准备干什么 4 交流学习PPT 管理的困境 三鹿 三聚氰胺 奶粉事件双汇 瘦肉精 事件 5 交流学习PPT 管理的困境 早起 买两根地沟油油条 切个苏丹红咸蛋 冲杯三聚氰胺牛奶 吃完开锦湖轮胎的车去上班 中午 瘦肉精猪肉炒农药韭菜 再来一份人造鸡蛋卤注胶牛肉 加一碗石蜡米饭 泡壶香精茶叶 下班 买条避孕药鱼 尿素豆芽 膨大西红柿 石膏豆腐 回到豆腐渣工程房 开瓶甲醇勾兑酒 吃个增白剂加硫磺馒头 饭后抽根高汞烟 去地摊买本盗版小说 回去上一会盗版操作系统的自由言论网 晚上钻进黑心棉被窝 6 交流学习PPT 美国邓恩和布兹特里斯分析公司调研结果表明 有90 破产企业是由于管理不善所致 我国国有企业90 以上的亏损企业是由于管理不善所致 教师评论 7 交流学习PPT 结论 管理的重要性与必然性 1 管理是共同劳动的产物2 管理是极为重要经济资源3 管理是一切组织与事业成功的关键要素4 管理是管理专业大学生最基本的职业技能总结 管理也是生产力 8 交流学习PPT 管理学学什么 9 交流学习PPT 我们的学习目标 10 交流学习PPT 课程内容体系 11 交流学习PPT 如何学习管理学 12 交流学习PPT 请你用一笔划四条直线把9个点连接起来 13 交流学习PPT 14 交流学习PPT 教学与考核方法 做学习主人 主动地 生动活泼地学 一 教学方法 二 考核方法 15 交流学习PPT 教学方法 以调动学生的积极性为核心 由以教师为中心转为以学生为中心 16 交流学习PPT 考核体系 建立以能力为核心的 开放式的全程化考核系统 1 理解概念 注重能力2 多元性与开放性教学与答案3 实行全程化参与考核 考核结构如图 考核方法 17 交流学习PPT 考核方法 18 交流学习PPT 系列实训之一 组建模拟公司 实训目标 1 培养初步运用管理系统的思想建立现代组织的能力 2 培养分析 归纳与讲演的能力 实训内容与要求 根据所学知识与对实际企业调查访问所获得的信息资料 组建模拟公司 1 以自愿为原则 6 8人为一组 组建 大学生模拟公司 自定公司名称 2 进行总经理竞聘 每个人以 我要做一个什么样的管理者 为题 发表竞聘讲演 要有发言提纲 19 交流学习PPT 系列实训之一 组建模拟公司 成果与检测 1 投票选出公司总经理 完成模拟公司的初步组建 2 班级组织一次交流 每个公司推荐两名成员发表竞聘讲演 3 由教师与学生对各公司组建情况 含竞聘提纲 进行评估打分 20 交流学习PPT 本门学科的主要参考资料 1 周三多等 管理学原理与方法 第五版 复旦大学出版社 2008年11月版2 美 斯蒂芬 罗宾斯 管理学 第7版 中国人民大学出版社 2004年3 国家教育部 管理学原理 精品课程网站4 网上淘课 21 交流学习PPT 第一章绪论 第一节管理第二节管理学的研究对象与方法第三节管理者与管理工作 本章小结 22 交流学习PPT 学习目标 掌握管理的涵义 掌握管理的四大职能 掌握管理者的概念 掌握管理者的分类与技能 知识点 23 交流学习PPT 第一节管理 管理的概念管理的性质管理的职能 24 交流学习PPT 你认为何为管理 Management 课堂讨论 25 交流学习PPT 帕梅拉 路易斯 斯蒂芬 电古德曼和帕特丽夏 范特 Lewis GoodmanandFandt 1998 管理定义 管理被定义为切实有效支配和协调资源 并努力达到组织目标的过程 这一定义立足于组织资源 管理的定义 原材料 人员 资本 土地 设备 顾客和信息等都属于组织资源 26 交流学习PPT 沃伦 R 普伦基特和雷蒙德 F 阿特纳 PlunkettandAttner 1997 把管理者定义为 对资源的使用进行分配和监督的人员 管理定义 一个或多个管理者单独和集体通过行使相关职能 计划 组织 人员配备 领导和控制 和利用各种资源 信息 原材料 货币和人员 来制订并达到目标的活动 这一定义比前一定义更具体一些 它突出了管理的职能 管理的定义 27 交流学习PPT 管理定义的多样化 泰勒的定义 管理是一门怎样建立目标 然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术 法约尔的定义 管理就是计划 组织 控制 指挥 协调 西蒙的定义 管理就是决策 马克斯韦伯定义 管理就是协调活动 美国管理协会的定义 管理是通过他人的努力来达到目标 28 交流学习PPT 1 管理的概念 本课程的定义 管理 就是在一定环境下 对组织的资源进行有效的计划 组织 领导和控制 通过组织资源的优化配置 以有效实现组织目标的活动 29 交流学习PPT 管理概念包含以下几层意思 1 管理的目的 实现组织目标 2 管理的对象是相关资源 即包括人力资源在内的一切可以调用的资源 包括人员 原材料 资金 土地 设备 顾客 信息等 3 管理的职能包括决策 计划 组织 领导 控制 创新等 它们成为管理的基本职能 4 管理的本质 合理分配和协调各种资源的过程 5 管理的载体是一切组织 包括企事业单位 国家机关 政治党派 社会团体以及军队和宗教组织 30 交流学习PPT 管理目标 效率 方式 效果 结果 低浪费高达成 资源利用 目标达成 管理努力实现 低资源浪费 高效率 高目标达成 高效果 31 交流学习PPT 二 管理性质 管理二重性原理 管理既有自然属性 又有社会属性 自然属性 同生产力相联系的管理的普遍性 是由生产力决定的 社会属性 同生产关系相联系的管理的特殊性 是由生产关系决定的 管理的二重性 32 交流学习PPT 管理的二重性 自然属性 管理与生产力 社会化大生产相联系 具有自然属性 社会属性 管理与生产关系 社会制度相联系 具有社会属性 33 交流学习PPT 讨论内容 请举例说明 管理既是科学 又是艺术 课堂讨论 34 交流学习PPT 管理的科学性和艺术性 管理的科学性 客观规律性 反对经验论管理的艺术性 实践性 反对模式论 35 交流学习PPT 管理是科学与艺术的统一 科学 有一套科学客观的分析 解决问题的方法论 艺术 灵活运用管理知识 技能的技巧和决窍 36 交流学习PPT 三 管理职能 1 管理职能的涵义与内容2 四大管理职能简介 37 交流学习PPT 1 管理职能的涵义与内容 管理职能 是指管理者实施管理时应该做的工作 管理职能包括计划 组织 领导和控制 38 交流学习PPT 2 四大管理职能简介 计划 Plan 是未来行动的方案 包括未来行动所要达到的目标及相应的措施 组织 Organize 就是要设计和维持一整套职位系统 使人们在从事集体活动中合理分工合作 以完成共同目标 领导 Lead 是指挥 带领和感召部下去实现目标的过程 控制 Control 是促使组织活动按照计划规定的要求开展的过程 39 交流学习PPT 管理职能的关系 40 交流学习PPT 管理职能的关系 计划组织领导控制定义目标 决定需要指导和激励监控活动制定战略 做什么 所有的群体以确保它们开发计划以怎么做 和个人 按计划协调会的谁去做解决冲突完成 实现组织目标 41 交流学习PPT 管理者的职能定位 西方管理学者关于管理职能划分的主要观点 42 交流学习PPT 第二节管理学的研究对象与方法 一 管理学的概念二 管理学的研究对象三 管理学的研究方法 43 交流学习PPT 管理学的概念 管理学是一门系统地研究人类管理活动的普遍规律 基本原理和一般方法的科学 44 交流学习PPT 管理学的研究对象 1 管理的基本原理2 管理的功能3 管理的方法 技术和手段4 管理者和管理者群体5 管理环境6 管理思想及实践的发展历史7 管理效果 45 交流学习PPT 管理学的研究方法 1 历史研究法2 案例分析法3 比较研究法4 归纳演绎法 返回 46 交流学习PPT 第三节管理者与管理工作 一 管理者二 管理者技能三 管理对象 返回 47 交流学习PPT 一 管理者 Manager 1 管理者的概念2 管理者的类型 返回 48 交流学习PPT 1 管理者的概念 管理者 传统观点 强调职位 职权 下属管理者 德鲁克观点 强调管理者对组织的责任 管理者的定义 管理者应是既拥有正式的主管职位行使权力 也能通过决策等管理工作对组织承担责任 作出贡献的人 49 交流学习PPT 管理者的角色模型 经典的管理理论指出管理者在三个方面承担着管理角色 人际关系 传递信息 作出决策 50 交流学习PPT 明茨伯格的管理者角色理论 人际关系方面 51 交流学习PPT 明茨伯格的管理者角色理论 52 交流学习PPT 明茨伯格的管理者角色理论 决策制定方面 53 交流学习PPT 管理者的人际关系 54 交流学习PPT 2 管理者的类型 1 按管理者的职责任务划分A 决策指挥者B 职能管理者C 决策参谋人员 2 按管理层次 见下表 划分高层管理者 决策层中层管理者 执行层基层管理者 作业层 55 交流学习PPT 按管理者层次分类 返回 56 交流学习PPT 二 管理者的技能 管理者的技能 见表 57 交流学习PPT 管理者的技能 基本技能 含义 内容 技术技能 指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识 技术和方法的能力 专业知识 经验 技术 技巧 程序 方法 操作与工具运用熟练程度 人际技能 指管理者处理人事关系的技能 观察人 理解人 掌握人的心理规律的能力 人际交往 融洽相处 与人沟通的能力 了解并满足下属需要 进行有效激励的能力 善于团结他人 增强向心力 凝聚力的能力等 概念技能 指管理者观察 理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力 对复杂环境和管理问题的观察 分析能力 对全局性的 战略性的 长远性的重大问题处理与决断的能力 对突发性紧急处境的应变能力等 其核心是一种观察力和思维力 58 交流学习PPT 管理层次与管理技能 高层管理人员中层管理人员基层管理人员 人际技能 概念技能 技术技能 59 交流学习PPT 三 管理工作的对象 1 组织2 资源或要素3 职能活动 60 交流学习PPT 1 管理对象的概念 管理对象的内涵 管理者为实现管理目标 通过管理行为作用其上的客体 管理对象的外延 管理的对象应包括各类社会组织及其构成要素与职能活动 61 交流学习PPT 管理对象 组织的形态 社会组织社会组织内部的单位或部门 62 交流学习PPT 管理的对象 组织资源 人力资源财力资源物质资源信息资源关系资源时间资源 管理客体是指管理活动的接受者 对象 即组织的各类资源 包括 63 交流学习PPT 管理对象 职能活动 管理者最经常 最大量的管理对象是社会组织实现基本职能的各种活动 管理者正是在对各种活动进行筹划 组织 协调和控制的过程中 发挥着管理的功能 64 交流学习PPT 管理对象要素间的关系 服务 响影 行为作用 础基 构成 动态运行与组合 65 交流学习PPT 掌握管理的涵义 掌握管理的四大职能 掌握管理者的概念 掌握管理者的分类与技能 单元小结 66 交流学习PPT 你在一个大型组织中从事管理的动机有多强 要求 每一个问题 在最能反映你的动机强烈程度的数字上划圈 然后加总你的分数 1 我希望与我的上级建立积极的关系 2 我希望与我同等地位的人在游戏中和体育