基于胜任模型的管理知识分层.doc

基于胜任素质模型的管理课程体系依据岗位胜任素质模型，对公司不同层级管理人员进行学习层次划分，各阶层管理人员必须具备相应之层级知识，不具备者必须通过学习该层级之课程来完成，胜任素质模型如下图：职位领导力团队建设自行车知识行业发展前景电脑操作心态建设大客户销售物料测试管理能力专业知识综合素质基础知识图1岗位胜任素质模型，是指完成岗位工作所需的各种能力的结构模型，本公司管理类岗位胜任素质模型由四部分组成：基础知识、专业知识、综合素质和管理能力，基础知识是员工所具备的对自行车产品、市场和行业认知的知识；专业知识是指员工所具备的与岗位职责直接相关的知识；综合素质指员工具备的管理岗位所需要的基本素质；管理能力是指胜任职位必须具备的管理方面的能力。结合实际对每个部分细分成不同层级，不同层级管理者所对应要求的各方面知识能力是不同的，因此所具备的相应的知识组合也是不同的。具体内容见下表：知识分级表：类别课程设置分级定义学习参考备注综合素质1、电脑认知与操作2、OFFICE办公软件操作3、积极的工作态度 4、成功企业人 5、商务礼仪 6、高效沟通技巧 7、劳动法常识及运用8、高效的工作方法 9、日语口语10、公文写作11、外贸英语 第一阶段：思想健康，态度积极，熟记公司各项制度，认同公司文化，懂得电脑操作电脑认知与操作积极的工作态度成功企业人第二阶段：积极主动，进取心强，较好的沟通能力，熟悉办公软件操作，掌握基本公文写作技巧，掌握胜任职位的基本能力OFFICE办公软件操作高效沟通技巧成功企业人第三阶段：积极热情，人际关系良好，熟悉劳动法知识，掌握商务活动礼仪，高效的工作方法，善于掌握主动权劳动法常识及运用商务礼仪高效的沟通技巧高效的会议技巧基础知识自行车基础知识行业发展状况及远景市场环境分析与竞争新技术的发展及应用我国自行车各区域分布及发展相关产业的发展和变化第一阶段：熟悉自行车基本结构和原理，熟悉相关零部件，了解自行车市场的基本情况；自行车基本构造与原理自行车零部件认知自行车发展历程第二阶段：熟悉自行车构造，了解自行车行业现状及市场一般规律，熟悉不同区域的自行车行业分布及发展变化；自行车市场运行一般规律自行车区域分布及发展第三阶段：熟悉市场发展规律，能及时掌握行业发展动态，熟悉相关产业的发展，对未来具有一定预见性；自行车行业发展新动态新技术的发展及应用配套产业的现状及未来自行车行业发展趋势分析经营环境分析管理能力杰出班组长基本的管理工具与方法80/90后员工管理卓越经理人的自我修炼非人力资源的人力资源管理执行力时间管理高效团队建设员工辅导与激励工作改善与创新学习型组织建设企业战略管理目标管理财务报表分析与决策有效授权第五项修炼九型人格与领导力第一阶段：熟悉基本的人际沟通与协调方式，具有团队意识，能熟练教导别人，具备一定的问题意识和工作改善能力，较好的执行力；杰出班组长基本的管理工具与方法（1）80/90后员工管理第二阶段：优秀的表达能力和演讲技巧，熟悉团队建设的基本方法，善于激励下属，能帮助员工不断成长，熟悉各种管理工具，有创新意识；基本的管理工具与方法（一）（二）高效的团队建设执行力目标管理第三阶段：熟练的业务能力，具备一定的跨专业知识，能适时提升自己，并促使组织不断学习与进步，善于培养部属，能不断进行工作创新以提升效率；非人力资源的人力资源管理学习型组织建设时间管理高效领导力第四阶段：独特的个人魅力，精确的判断力和洞察力，卓越的领导力，有效授权，开阔的视野，广博的知识，能对组织进行不断优化，提升组织绩效。卓越经理人的自我修炼企业战略管理第五项修炼九型人格与领导力财务报表分析与决策有效授权企业变革与组织再造知识管理专业知识生产类营销类技术开发类人力资源类行政类财务类品保类专案制度类资材类外贸类第一阶段：熟悉生产工艺流程，熟悉产品品质标准，熟练操作各种设备，了解设备、治具的基本保养，熟记安全常识，能预估产线的生产能力；5S基础知识IE基础知识常用品质管理工具QC工程图的应用机器、设备、治具的保养现场管理以生产类举例第二阶段：熟悉各项流程操作，掌握各种品质异常的原因及对策，合理进行定编定岗，熟悉各种半成品及零部件管制，能根据生管要求编写基本的生产计划，预防生产中的安全隐患，熟悉产线布局与规划和基本的IE知识， 能对生产流程提出合理化改善，以不断提升效率；现场管理生产安全控制精益生产物料管理生产流程合理化改善IE基础知识品质管理第三阶段：熟悉生产流程各环节，清楚掌握公司现有的生