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BOSS系统的基本架构 有限公司 BOSS系统的基本架构 BOSS简介 BOSS管理软件是针对运营商对多业务的推广 发展和管理而开发的一套管理软件 这套软件为多业务管理人员进行多业务的组织和管理 发展和控制用户业务等提供方便 快捷 有效地解决方案 BOSS简介 有限公司自行研发的产品 拥有完全知识产权 管理复杂的运营组织利用多种资源在可重构的工作流程中为客户提供各种产品和服务 并获取一定经济利益的系统 以用户为中心 为用户提供优质服务 为自身创造高额利润 BOSS优点 1 经技术鉴定支持一千万用户量2 优秀的系统架构和可拓展性3 先进的业务管理理念4 灵活的产品营销策略5 强大的报表统计功能6 精确的帐务数据7 严格的系统操作权限管理8 完善的功能 BOSS的特点 公司有广电行业多年背景 产品专为中国广电量体裁衣 适体而又功能强大 功能划分明确 与各CA厂家实现了接口对接 突破单一实现多样灵活 支持分级运营 各级运营商均可有自己的运营策略 运营策略设置无须编程 稳定 安全 卓越的结构设计和良好的扩展性 3层C S结构 客户端程序自动升级 和指定的银行实现联网 可通过银行实现拆帐分成 提供有效的安全机制 有完善的售后服务体系 及时总结各地最新数字电视运营管理经验 提供升级版本 BOSS辅助我们达到以下目的 支持数字电视系统业务运营 帮助公司最大程度的利用已建设网络 通过系统可以发掘有价值的客户群 为大客户和特定客户群提供更好的服务 通过自动化的处理 大幅度提高企业的运作效率 降低劳动强度 利用系统分析用户的投诉或者查询请求情况 及时向用户推荐相关服务 在提高用户的满意的同时捕捉新的市场机会 技术系统架构 系统采用多层架构设计 使得模块重用性好 程序维护性高 物理分布灵活 开发的并行性高 系统考虑了应用模型和总体框架的搭建 拥有先进的系统框架 将系统的性能以最好的发挥 同时降低了系统的建设成本和升级成本 系统结构 web服务器 前端机 前端机 客户层 Web服务层 业务逻辑层 业务受理逻辑 指令管理逻辑 安全管理逻辑 网上自服务逻辑 数据层 对象数据库 原有数据库 多业务处理 运营支撑系统 标清 高清 适用对象所有需要宽带上网业务的个人 企业客户功能特点1 直接利用专线提供宽带上网服务2 实现电视 上网互不干扰3 独享带宽 安全可靠 高速上网 宽带业务 模拟电视 数字电视 VOD业务 VOD视频点播 共享用户资料 支持各项业务的办理 统一的报表统计功能 精确的帐务数据强大的一户多业务功能 其他增值业务 功能系统架构 BOSS系统 权限管理 系统模块划分 扩展接口管理 工作流管理 节目管理 指令管理 收费管理 设备管理 用户管理 报表管理 计费管理 BOSS系统所处的位置 ProductManager产品管理 CAS系统 BOSS系统 用户 请求 基于XML规范文件传递 基于XML规范文件传递 反馈 播控系统 信号接受 互动 宽带系统 BOSS系统所处的位置 财务管理系统软件 办公自动化管理软件OA 银行计费系统 仓储管理软件 BOSS系统 互动 宽带系统 服务于 自助服务系统 数据接口 数据的双向流动 数据的双向流动 BOSS的框架 BOSS系统 核心管理系统 运营管理系统 营业厅端程序 酒店管理客户端程序 自助服务客户端程序 一级管理单位 有CAS 二级管理单位 代理 宾馆酒店 消费者 BOSS的分布式集成 上级运营商BOSS核心管理 本地运营商 上级运营商 下级运营商B BOSS运营管理业务服务 代理商营业厅业务服务 直属营业厅业务服务 客服中心 其它节目分供商提供的资源 节目分供商 代理商或下级运营商A 应用节目分供商分账策略 应用下级运营商分账策略 应用代理商分账策略 底层运营商 CAS 主BOSS数据库 CAS数据库 子BOSS数据库 其它节目分供商提供的资源 Boss核心管理程序 下级运营商BOSS核心管理 BOSS运营管理业务服务 客服中心 直属营业厅业务服务 代理商营业厅业务服务 节目分供商 应用代理商分账策略 应用节目分供商分账策略 应用下级运营商分账策略 代理商或下级运营商C 运营业务模式与BOSS系统的结构对应 主运营商 直接用户 间接用户1 主BOSS核心管理系统 主BOSS运营管理系统 代理关系 代理营业厅程序 代理商A 下级运营商的代理商B 间接用户2 主BOSS核心管理县市授权程序 代理关系 代理关系 间接用户3 非可控用户 提供接口程序关系 主BOSS地市运营程序 提供实际运营管理 代理营业厅程序 下级运营商1 代理营业厅程序 下级运营商2 下级运营商3 其它子BOSS系统 节目提供商或产品提供商 核心管理系统 核心管理系统主要负责 1 CA 互动 宽带通信2 所有的策略定制3 与下级关联 核心系统 分前端管理 分发管理 运营平台 数据库 策略 节目 核心管理系统功能 实现对下级运营商用户的管理 计费策略 负责子产品的打包 产品基本信息的管理 节目实体管理 子产品的导出 产品销售策略管理 产品结算策略管理 产品禁播地区的管理 价格策略 优惠策略 核心管理系统 节目管理 用户管理 与下级运营商之间的结算 产品结算 结算查询 运营管理功能详解 运营管理功能 用户服务 产品管理 设备管理 业务处理 服务管理 费用管理 配置管理 拓展业务 1 用户服务 个人用户 集体用户 VIP用户 资料校对 综合查询 操作员日终对帐 预授权 银行资料录入 批量开户 批量订购 开户 产品订购 产品回收 更换设备 挂失 重新开通 迁移 修改用户资料 发新设备 回收设备 报停 退户 过户 产品管理 产品管理 一个频道一个包 多个产品组合包 包打包 设备的管理 设备 机顶盒 SM卡 Modem 工程备料 业务处理 业务处理 模拟电视 数字电视 宽带业务 VOD业务 标清 高清 服务管理 OSD服务 MAIL服务 刷新授权 呼叫中心 报装 咨询 维修 投诉 派工 服务 费用管理 费用 基本费设置 产品费设置 收费类型 缴费方式 价格策略 催缴管理自动催缴 充值管理 发票管理 结算 报表统计 一次性缴费 逐期扣缴 从系统账户自动扣 从银行账户每月扣 其他 免费 开通费 开卡 退卡 换卡 开机 退机等 普通用户 集体用户 VIP用户 缴费方式管理 银行手工或银行批扣缴费 充值卡缴费 营业网点缴费 网上缴费 配置管理 配置 运营商设置 区域设置 代理设置 基本参数设定 数据字典 操作员权限设定 系统安全的管理平台 权限管理系统 安全认证模块 安全传输模块 安全访问模块 用户网上自主服务系统 运营系统 结算管理系统 安全管理平台 数据库 广电的发展 由前期的有线发展到现在数字电视 即由单一业务发展成多元化的业务 广电要发展就不能一味的发展有线或数字电视 必需要做其他增值业务来提高广电在市场上竞争力 宽带 互动 网上购物等 相关业务的发展就要靠一个有实力的有经验的 并能融合多业务的一个运营支撑系统来助广电的一臂之力 业界动态 广电BOSS系统在国内有几家在做 他们只是把广电的几项业务融合 统一处理 并没有真正的做成广电的BOSS 广东诚毅 深圳迪威得 汇巨 上海思华 北京数码 杭州中博 总结 业务支撑系统不仅仅是一套管理软件 它包含了对企业目标和运营目标的理解和支撑 它包括了承载在系统之中的业务规则 业务流程 关键业务数据 包含了一系列与之协同作业的企业规章制度 管理办