琅豪KTV工作分析PPT课件.ppt

琅豪KTV部分岗位工作分析 主讲人 姬飞霞 展示流程 2 小组分工 工作任务姓名学号ppt制作郝秋雪李文超1306演讲人姬飞霞24访谈员杜笑锋王珊2916受访者祝海宁何月朗2207收集资料陈宁23 财务总监工作分析 工作日志法填写日期 2011年11月1日星期二所在部门 财务部岗位名称 财务总监任职者姓名 祝海宁 直接上级评语 情况属实上级签字 郝秋雪 5 问 你好 我是公司的人事专员小霞 公司人事部目前在进行岗位分析 希望您配合一下我们的工作 接受我的访谈 全程将耽误您20分钟 此次的访谈将不会参与您的绩效考评 只是作为我们部门内部资料分析留用 可以么 祝总监 哦 好的 可以开始了 谢谢 我想知道作为公司的财务总监 你的直接上下级都是谁 我的直接上级就是总经理 直接下级就是会计管理主管 资产管理主管 稽查主管 和供应财务主管 3 24 2020 6 2020 3 24 那么作为一位财务经理 你认为财务部在公司的地位如何 财务总监有哪些职责 财务部门是至关重要的 财务安全关乎整个公司的存亡 即保证现金流安全 又达到最大收益是我们最大的目的 而作为一位财务总监 我的首要职责是关注公司的战略发展 组织领导公司的财务管理 成本管理 预算管理 投资管理 会计核算 会计监督 审计监察 存货控制等方面工作 加强公司经济管理 提高经济效益 其次是参与公司投资行为 重要经营活动等方面的决策和方案制定工作 参与重大经济合同或协议的研究 审查 参与重要经济问题的分析和决策 最后是做好财务系统各项行政事务处理工作 提高工作效能 增强团队精神 组织做好财务系统文件 资料 记录的保管与定期归档工作 组织做好保密工作 7 2020 3 24 哦 那么您觉得您的工作量合适么 需要出差么 工作量倒是还好 就是在季末 年末时候比较忙 平时还好 出差倒是经常 您认为您的目前工作有什么挑战和目标呢 挑战么 就是现在国际经济形式不太好 筹资融资和保证资金的保值增值有些困难 目标呢 就是保证今年投资税前利润要提高10 8 2020 3 24 最后问下您认为财务总监需要那些能力 我认为最基本的是专业基础知识 然后是从事财务的经验 最后是对投资的敏锐性和一定的社会资源 好的 非常感谢 辛苦了 请看看我的记录 有没有什么疏忽 遗漏 如果可以请您签个名 不客气 也辛苦你了 9 2020 3 24 财务总监岗位说明书 10 3 24 2020 11 3 24 2020 12 3 24 2020 13 3 24 2020 14 3 24 2020 15 3 24 2020 16 楼面服务员工作分析 3 24 2020 17 2020 3 24 工作分析调查问卷部门 岗位 调查时间 岗位职责描述 用一句话描述本岗位的核心业务 岗位职责 1 核心职责1 2 3 2 常规职责1 2 3 4 5 岗位核心贡献 内部接触部门 直接上级 外部接触机构 任职要求 任职要求是指完成岗位职责必须具备的基本资格要求 它体现的是岗位的客观要求 1 完成该岗位职责 所要求的专业与最低学历 学历 初中及以下 高中 中专或职高 大专 本科及以上 选一项专业 2 要完成该岗位职责 应具备哪些专业知识 3 为了胜任这份工作 必须具备哪些方面的工作经验 具体工作经验 工作年限要求 4 对于一个没有此方面工作经验的人员来说 您认为要多长时间才能基本胜任 18 2020 3 24 5 从事这份工作所必备的各种技能 完成岗位必须的专业资质认证 6 必须具备的能力 低 较低 一般 较高 高 选一个 1 理解判断能力 2 组织协调能力 3 决策能力 4 社会活动能力 6 语言文字能力 7 业务实施能力 8 如有必要 请列举其他能力你所从事的工作 对体力方面的要求如何 轻较轻较重重工作时间要求1 每天正常的工作时间 小时 2 是否经常加班 如是 每周平均加班时间为 小时 3 实际上下班时间是否随业务情况经常变化 是否 4 采用何种工作班制 其它需要说明的问题 19 2020 3 24 楼面服务员岗位说明书 20 2020 3 24 21 2020 3 24 任职资格1 个人基本条件 年齡 18 252 教育背景 中专以上学历性別 男女不限健康状況 良好3 培训经历 可无服务员专业培训 有培训经历者优先4 经验 一年以上相关工作经验5 技能技巧 良好的交际沟通能力 语言普通话 英语良好 娱乐服务知识及技巧 KTV服务知识及服务技巧 安全常识6 态度 态度端正 能以积极向上的心态对待工作 热情真诚面对顾客 以理解和沟通作为服务的出发点 22 2020 3 24 感想一 此次作业中 通过对访谈发问题的回答和工作日志的编写 进一步了解到财务总监的具体工作 同时也深刻认识到每一项微小的工作都有其中的不易 23 2020 3 24 感想二 我通过编写岗位说明书 了解了财务总监的有关工作内容以及一些基本的职位构架 感觉收获颇多 24 2020 3 24 感想三 访谈人员的语气和态度都很亲切 问题也很得当 让我减少了压力 给予服务人员的充分了解是组织内部发展的基础同时对于基层的关注使我鼓足了干劲 25 2020 3 24 感想四 在这次的团队合作中 大家相互帮助 也得到了不错的效果 但是在调查中还是存在一些问题和困难的 不过也在大家的努力下解决了 同时 让大家更清楚的了解到各个工作岗位上具体的职责 可以说得到了很多 26 2020 3 24 感想五 这次团队合作中 我负责写楼面服务员岗位说明书 结合了访谈收集的资料 从制定说明书的格式 内容 版面 到资料的填补都使我更加了解了岗位说明书 通过这次也使我明白了任务目标的完成 团队协调统一合作的重要性 搭配合理才能更好的完成 27 2020 3 24 感想六 一 我们在设计调查问卷时选择了一种半结构化的调查问卷 这样 可以让被调查者在做调查问卷时自由一点 避免了用结构化调查问卷的死板和用非结构化调查问卷的不确定性 二 我们调查的的岗位是楼