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文档简介
KTV包间巡回流程 1 针对内容 2 巡回服务工具 3 包房桌面服务标准 4 包房地面服务标准 5 包房服务的要求 6 包房服务流程图 7 叩门的标准 门口标准的站姿右手举过头顶叩门一重 两轻 示意 等侯3秒推门进入房间 8 进门标准礼仪 标准的站姿并点头适意面部微笑右手背手关门 备注 轻关房门 礼仪站姿向顾客说明来意说词 不好意思 打扰一下 9 包房服务 桌面 10 包房服务 二次促销 主动做促销询问顾客是否需要增加酒水及餐点可针对性的进行促销 11 包房服务 询问语 不好意思 打扰一下这边帮您做一下中途卫生如需其它服务请随时按服务铃 祝您消费愉快 12 谢谢 你们辛苦了 13
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