QCM表基础知识培训PPT课件.pptx

质量控制工具 QCM表基础知识 变速器STA 2020 3 25 0 1 我们能够为提升质量做些什么 1 将质量渗入到制造过程中去 QCM QualityConfirmationMapping质量确认地图 2 要求在各工艺环节达到质量期望从而确保缺陷不流入到下道客户 工艺的方法一个把 顾客的声音 转化成我们在制造过程中需要控制的因子 同时去控制或围堵的过程一个确保所有的 造成质量问题的重要因子 在制造过程的每一个环节中是受控的让员工知道什么是合格 什么是不合格让员工知道不合格后该怎么反馈 QCM QualityConfirmationMapping质量确认地图 3 持续改进 可能产生的缺陷 缺陷的预防 缺陷的探测 已经产生的缺陷 顾客满意 QCM关注 4 探测 不接受缺陷 围堵 不传递缺陷 预防 不制造缺陷 报告 不隐瞒缺陷 5 6 探测 不接受缺陷 使变化点可视化 当缺陷发生时进行识别 尽可能早的进行检查测量制造过程的输出注意变化点给围堵提供支持并作为持续改进的输入 探测对应的 不接受缺陷 6 围堵 不传递缺陷 7 快速行动全面围堵 车辆控制 问题围堵 实施 跟踪 未售 停车场排查停止入库停止发运停止生产停止销售 供应商100 检查操作工位设立控制点出厂检查设立控制点 48小时围堵90天关闭 QTM表PDCA 产品 车辆 控制 所有的产品 车辆 都被控制问题围堵 来料控制操作工位设立控制点出厂检查设立控制点围堵实施 48小时内有效围堵90天切换永久措施问题跟踪QTM表PDCA 控制点取消原则 30天后续无问题再现 围堵 不传递缺陷 8 9 预防 不制造缺陷 在制造过程中 将潜在的不符合标准的情况 缺陷 消除或者最小化 将变化点引起的质量波动最小化 监视并控制变化点保持设备状态 有完善的报废流程区分可疑品 确保只有合格的零件被运至线旁 控制关键过程设备 9 将质量要求标准化 班组长和员工需要共同开展标准化工作以提高质量 非周期性标准化工作 周期性标准化工作 VerificationStations 预防 不制造缺陷 10 班组和维修人员应该定期进行TPM活动 并且留下记录 生产 维护 制定和执行TPM 全员生产性维护 计划是为了保持工具和设备的加工能力 TPM计划包含必需的过程控制维护活动 维持设备能力 预防 不制造缺陷 11 控制关键过程设备 过程控制计划是作为风险分析流程的输出来开展的 工程要求描述 过程输出和工程需求对比 过程控制方法趋势图统计过程控制能力研究分层审核过程监控TPM 按照工程需求执行 执行过程控制的方法 对策应对计划报警和升级程序问题解决 预防 不制造缺陷 12 前馈 反馈 报告 不隐瞒缺陷 13 区域经理 报警及升级流程 每一级报警都要同时和制造部门 质量部门沟通 报警程序在问题持续发生时使用 并且根据缺陷的严重程度及发生数量寻求各级管理人员的帮助 每级报警前都要尽可能的解决问题 班组长 工段长 值班长 操作员 一级报警 二级报警 三级报警 四级报警 响应 寻求帮助 暗灯 将难以解决的问题逐步向上报告 指导员工如何解决问题 在报警升级前尽最大努力解决问题 培养员工能力解决潜在问题 报告 不隐瞒缺陷 14 质量体系模型 15 设计 工程 材料 质量 物流 销售 市场 所有人 所有人都要为质量负责 因此做好你自己的那部分 制造 谁是质量的负责人 16 不 接受制造传递 缺陷 用团队合作的方式解决问题 记住QCM笺言 使顾客满意 17 Y f xn f x1 x2 x3 x4 xn QCM要求 Y 顾客的要求 顾客包含外部顾客 也包含内部顾客x1 xn 制造过程中需要控制的因子对内 外的问题都适用确保检查员的工作量没有过大QCM表需要由领导层定期回顾 同时有新问题时必须及时更新质量问题必须在48小时内得到有效围堵关闭质量问题前需提供QCM资料以证明问题已得到有效的遏制取消QCM的前提 数据证明在永久措施实施后的30个工作天内同样问题没有重现 18 绿色 永久检验项目 蓝色 临时检验项目 包含外部及内部质量 橙色 已取消项目 有防错设备且CPK大于1 67时 可进入关闭项目 永久措施实施后连续生产30天无问题 可进入关闭项目 推动问题从探测点回到其职责范围内的检查操作点 质量问题必需在48小时内得到有效围堵 控制点 不接受缺陷 不制造缺陷 不传递缺陷 不隐瞒缺陷 QCM控制 19 蓝Q 一专多能表 操作检查 产品检查 一旦发现问题记录纠正措施 4 8周无问题可关闭 每日检查3次 每次3 5台车的具体操作和产品 确保与要求一致并生产出合格产品 QCM控制 20 QCM应用时机 应急措施 停 临时措施 围堵 控制 返工 返修 预防措施 横向展开 不让同类问题发生 永久措施 彻底解决 不让问题发生 21 1 坚持基于事实的决策 用数据来衡量质量 内部数据供应商PPMFTTCpk Ppk报废率 外部数据PPM 尺寸 配合 基本功能翻库 停止发运 一致性 批量R 1000 可靠性索赔 2 关注过程 确保受控 正向控制识别关重特性制定控制手段完整的监控点定期 分层审核审核问题PDCA 快速反应有畅通的反应系统设立控制点确保管理层掌握信息问题围堵在厂内当问题可能流出时 通知主机厂 对供应商的要求 22 3 重视顾客 保护顾客 对供应商的要求 内部顾客不接受缺陷不制