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文档简介
专业化销售流程概述 新人育成 创业签约班 2020 3 25 1 目录 2020 3 25 2 庸医和良医 2020 3 25 3 购买心理分析 客户购买的两大理由问题的解决愉快的感觉 销售客户需要的和提供客户想要的 2020 3 25 4 购买心理分析 注意兴趣了解欲望比较行动满足 2020 3 25 5 目录 2020 3 25 6 专业化销售流程的五大步骤 准客户开拓约访销售面谈成交面谈递送保单及转介绍 环环相扣 缺一不可 2020 3 25 7 关系对应图 准客户开拓 约访 销售面谈 成交面谈 递送保单及转介绍 客户开拓 2020 3 25 8 步骤一 准客户开拓 寻找符合条件的销售对象 有支付能力有寿险需求可通过核保便于接近 2020 3 25 9 步骤二 约访 与准客户联系 并取得面谈机会 2020 3 25 10 步骤三 销售面谈 与客户面对面交流 通过观念引导 取得客户认同 并激发客户的购买需求 销售面谈包含2个环节 接洽三讲 2020 3 25 11 步骤四 成交面谈 准确的把握机会进行成交面谈 向客户解说主打产品 并解决客户异议 以至最后达至成交 成交面谈包含2个环节 主打产品解说促成及异议处理 2020 3 25 12 步骤五 递送保单及转介绍 第一时间递送保单 用良好的客户服务获取转介绍 争取后续开拓的机会 2020 3 25 13 专业化销售流程的重要性 私房菜为什么不能连锁经营 连锁快餐店靠什么取胜 遵循个性化经营模式 标准化操作流程 2020 3 25 14 销售流程是符合客户购买心理的当某个环节进行不下去时 一定是上一个环节出了问题 2020 3 25 15 深入了解客户购买心理 切实执行销售流程 销售流程的核心 202
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