员工管理技能分析介绍.ppt

中高层管理技能技升 一名合格干部必须具备的管理技能 组织好自己 角色认知 时间管理 自我认知 组织好部属 目标管理 绩效管理 人员管理 团队管理 计划管理 在职辅导 解决问题 授权 年终绩效评估 激励 沟通 员工职业生涯规划 建立有效的工作网络 主管扮演的三大角色 一 1信息沟通角色 有效沟通 及时将上级指令传达到下级 变为部属的行动 迅速将市场信息及部属情况反馈到上级 以供上级决策用 横向部门之间及时交流信息 进展情况以便更好协作 并与市场发生联络 主管扮演的三大角色 二 2人际关系角色 团队精神在上级面前是被领导者 完成上级指令 在下级面前是领导者 下达指令并对结果负责 在同级面前 协作者的角色 在用户面前是公司形象的代表 代表公司履行各项指责 主管扮演的三大角色 三 3决策者角色 独挡一面将上级下达任务转化为部门目标 并有效解决目标实施中的问题 帮助解决部属目标实施中遇到的问题 要善于发现将来的问题 并将问题转化为机会 作为制定规划的依据 主管的三大能力 1 专业素养能力 解决问题 实现最终结果的保障2 决策能力 企业持续发展的保障3 沟通能力 创造顾客价值的保障 成功主管八大基本素养 1勇于承担责任 有执行力2 积级主动3 顾全大局4 成本观念5 对企业忠诚6 善于学习创新 接收新事物7 乐观大度8 正直勤奋等等 法约尔 管理的5项基本职能 1 计划 确立目标制定计划和程序2 组织 建立一个有效的组织去完成企业目标3 指挥 通过对部属的激励在职辅导去达标4 协调 加强团队内和团队间的协作去达标5 控制 通过设定各项标准 在目标和结果之间进行必要的调整和控制 主管工作现状调查 喜欢抓业务工作责任心强 习惯依靠个人努力去完成任务事无巨细 不善于授权虽有工作目标 但缺乏目标控制不善于 不习惯做计划救火现象普遍未经过系统的管理技能培训不善于建立有效的工作网络 工作团队认为对人的管理是人事部门的事不善于招聘 选拔 培训 发展激励等人力资源管理工作 管理者的角色转换 1 专才转向 通才2 依靠个人努力 依靠团队建立工作网络 利用他人的手去实现组织目标 3 善做具体业务工作 做管理 领导工作 反之花较少的时间做具体业务工作 4 对技术性强的职业 对管理职业有认同感 主管就是教练 好主管就是一名好教练 技能 心态联想公司主管级的三个任用标准1 业务素养高 专业技能2 思想觉悟高 心态意识 执行力3 能带队伍 领导力 部属绩效的冰山全貌 部属成绩态度知识技能 由此可见部属的成绩取决于部属的态度 知识 技能 思考题 教会徒弟会饿死师傅吗 心态不同答案也不同 主管应扮演的4种辅导角色 1 业务培训2 解决问题3 思想导师4 职业辅导 主管授权的意义 提高部属的主观能动性 本人生产力可得到延伸 部属可得到发展机会 对部属的激励和信任 可提高部属的责任心 可达到优势互补 可使气氛和谐 主管应监督下属的工作质量与进度 在部属进行任务中 不做任何干涉 应鼓励部属按照他们自己的方法去进行任务 保持警觉 留意可能出错的迹象 但英能容忍一些轻微的错误 随时准备提供给部属建议及鼓励 鼓励非正式的讨论 与工作细节保持距离 彻底解决问题的方法 先从人找原因 4环境 4方法 1 人 现场5S执行不到位 控制水平差工艺动作不能保证 技术素质差违反工艺操作 心态 责任心差 冲压件外观不良