足浴规章制度

1 / 16 足浴规章制度 规章制度 一、必须按排班表准时上班，迟到者每次罚款元，迟到一小时以上为矿工。技师下班时必须询问技师部管理人员，如生意忙时可要求技师延时下班，擅自离岗者由经理或者店长及时处理。 二、技师下班后请即离开单位，不得在公司逗留。 三、技师上下班时必须做好登记，如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人。 四、点钟不翻拍，并给予补钟。 五、技师安排钟表上钟，不得挑选客人，无故不上钟者每次罚款 100 元，确有特殊情况不能上钟者，经得技师管理人员 同意可过钟。 六、技师受到客人投诉，一经查实每次罚款 100 元， 七、技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求，直至拒绝为其服务。并报技师管理员或楼层经理处理。 八、技师在上钟过程中如有国家命令禁止行为或擅自收取客人小费，一经查实，付款 元并立即辞退，工资押金不退。 九、晚间值班技师必须保持良好工作状态，在得到上钟通知五分钟内上钟，超过时限，由大厅经理或楼层经理监督。 2 / 16 十、技师提出辞职，需提前一个月通知并经公司同意，未经同意擅自离职，一律不发工资并扣除押金 。 十一、技师上班时要化淡妆，仪容仪表符合公司要求。衣装不整或不符规定的责令改正，拒绝者每次罚款 50元 十二、技师上班时不得在技师休息房外接听电话，不得大声喧哗、吵闹。不 得在营业现场或休息房讲粗话、脏话，不得擅自离开休息房，技师间如有纠纷报技师管理人员处理，技师上钟时不得搜带手机等除工作需要之外的物品。 十三、技师请假必须提前一天通知并征得同意，当天请假不被允许，未经同意不来上班的矿工论，并处以 100元罚金。 十四、技师服务程序：按排钟顺序收到上钟 通知后，五分钟内到服务现场，按照一长二短敲门进门后首先做自我介绍，项目介绍，所需时间，价格等，并明确告知客人超出15 分钟不得退钟。如客人换技师达三人以上，则可拒绝为其服务，使用语言以：对不起、先生、所有的技师已经上钟。做完项目后有礼貌的同客人客别，“再见先生，很高兴为您服务，祝你在胜天下过得愉快或”再见，欢迎下次光临等，并主动提醒客人保管好随声携带的物品。 十五、技师捡到失物必须立即上交技师管理人员领3 / 16 班，时间不允许超过 10 分钟，否则以盗窃伦交有关部门处理，并处以失物两倍罚款。 十六、 技师所需各种证件由专人自行办理或协助办理、费用自付，技师服装由公司统一办理，按成本价提供给技师。 十七、技师后则上每月休息两天，特殊情况者自行调班休息，但必须得到管理员同意，未经同意，擅自调班做矿工论，按每次 100 元罚款。 十八、技师开单如有差错，按单据赔偿，因为客人投诉造成公司损失由技师赔偿。 十九、技师对公司有任何意见或建议，且能通过总经理信箱表达。 规章制度过程中 一、 不得在营业期间或楼面里大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所成休 息， 二、 如有偷窃，贪污等行为的，去赔偿一切损失并罚款三百元当切开除，情节 严重者送当地公安机关处理，拾遗不极，占位私有除赔偿一切损失外并解雇。 三、 技师休息、或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批方可，如请 4 / 16 假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。处罚 20 元 四、 技师一律不得向客人索取小费。 五、 如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效，留的时间不得超过 半小时，超过办事取消留牌。 六、 技师上钟时所有物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药物不准倒在指定的地 方外。 七、 技师碰到客人必须主动打招呼。 八、 技师在上钟时其它技师不得向房内，上钟即使不得看电视，不得与其它技 师说工作无关的话。 九、 上钟报他人号码取消该技师提成。 十、 不可以电话请假除特殊原因外，矿工一天 200元。 十一、如若有客人投书其服务态度不好这。一次 50元、 二次 100 元、三次者按情形定。 十二、不得让客人说其 他技师的坏话，不得搬弄是非，更不得说有损本店声誉的 话。 5 / 16 十三、前四排的技师不得随意离开技师房，上钟时找不到该技师，处罚款 10 元。 十四、未经允许不得在店内沐浴，不得随意动用任何公用物品 20 元 十五、头排不上钟者一律打后排处理，如有特殊原因要向主管申请同意方可 十六、必须做到个人卫生工作，保持足疗工具清洁卫生状态，做到一客一清 十七、迎宾时必须姿态瑞飞、精神饱满，面带微笑，不可嬉戏打闹， 20 元 十八、休息室不得让非本公司人员进入 . 十九、值班人员不得擅自让任何人留宿店中，一经发现罚款 300 元 。 罚款不适用的，做好才是决心！ 足疗店规章制度范本 1、不得迟到或早退 .。 2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐，佩带好工牌。 3、女技师上钟前必须化淡妆，不留长指甲，不涂有色指甲油，不带戒指，男技师必须保持形象整洁。违者罚款10-20 元 4.技师上钟之前必须按正规程序操作，如有不报钟造成走单的，该技师要负责买单。如有报错项目 .偷钟 .上钟6 / 16 看电视、上钟时私自串房 .逗留 .接听私人电话带电话等。 5.技师上钟前不准挑选客人 .不得以任何借口推卸客人 .不得以任何方法怠慢客人 .不得私自更换技师 .不得对客人有不礼貌的行为。 6.服务员忙时技师必须跟单送客，如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。 7.不得在营业区或楼面大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。 8.如有偷窃。贪污等行为的，去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除，情节严重者送当地公安机关处理，拾遗不报，占为私有除赔偿一切损失外并解雇。 9.技师休息 或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。 10.技师一律不得向客人索取小费。 11.如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时，超过半小时取消留牌并打后牌处理。 12.技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药水不准倒在指定的地方外。 13.技师碰到客人及上司必须主动打招呼。 14.技师在上钟时其他技师不得向房内张望，上钟即7 / 16 使不得看电视，不得与其他技师说工作无关 的话。 15.上钟报他人号码取消该技师提成。 16.不可以电话请假除特别原因以外，旷工一天 200元，旷工三天当自动离职。 17.如若有客人投诉其服务态度不好者。 18.不得跟客人说其他技师的坏话，不得搬弄是非，更不得说有损本店声誉的话。 19.前四排的技师不得随意离开技师房，上钟时找不到该技师。 20.未经允许不得在店内沐浴，不得随意动用任何公用物品。 21.头排不上钟者一律打后排处理，如有特殊原因要向主管申请同意方可。 22.热爱本职工作，具备责任心和职业道德，爱护公共财物，处处维护本店利益。积极参加各项培训活动，遵守企业经营活动纪律。 23.必须做好个人卫生工作，保持足疗工具的清洁卫生状态，做到一客一清。 24.迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑，不可嬉戏打闹，靠墙下蹲或玩弄手机之类。 25.员工上班时一律不得沐浴，如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准。员工沐浴时不得使用公司的沐浴产8 / 16 品及毛巾等。 26、所有员工不得使用店内的公共财物，必须自备餐具。 27.休息室不得让非本公司人员进入。 28.值班人员不得擅自让任何人留宿店中，一经发现罚款 300 元，重者开除！ 29不得顶撞、辱骂、诽谤领导！如有违者罚款 罚款不是目的做好才是决心 一 必须按排班表准时上班，迟到者每次罚款 50元。迟到一小时以上为旷工。技师下班时必须询问技师部管理人员， 如生意忙时可要求技师延时下班，技师必须服从。擅自离岗者以旷工论，每次罚款 100 元； 二 技 师下班后请即离开公司，不得在公司逗留，一经发现每次罚款 50 元； 三 技师上下钟时必须做好登记。如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人，并每次罚款 50 元； 四 点钟不翻牌，并给予补钟； 五 技师按排钟表上钟，不得挑拣客人，无故不上钟者每次罚款 100 元。确有特殊情况不能上钟者，征得技师管理人员同意可过钟； 六 技师受到客人投诉，一经查实每次罚款 100 元，并承担公司相应损失； 9 / 16 七 技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求，直至拒绝为其服务。并报技师管理员或楼层经理处理； 八 技师在上钟过程中如有国家明令禁止行为或擅自收取客人小费，一经查实，罚款 5000 元，并立即辞退。工资押金不退； 九晚间值班技师必须保持良好的工作状态，在得到上钟通知五分钟内上钟，超过时限每次罚款 100 元，由楼层领班以上管理人员监督； 十技师当月累计旷工三次，立即辞退并扣发所有工资押金。技师提出辞职，需提前一个月通知并经公司同意，未经同意擅自离职，一律不发工资并扣除押金； 十一、技师上班时要化淡妆，仪容仪表符合公司要求。衣装不整或不符规定的责令改正，拒改者每次罚款 50 元； 十二、技师上班时不得在技师休息房外接听电话，不得大声喧哗、吵闹，不得在营业现场或休息房讲粗话、脏话，不得擅自离开休息房，技师间如有纠纷报技师管理人员处理，技师上钟时不得携带手机等除工作需要之外的物品，违反者，每次处以罚款 50 元； 十三、技师请假必须提前一天通知并征得同意，当天请假不被允许，未经同意不来上班以旷工论，并处以 100元罚款； 十四、技师服务程序：按排钟顺序收到上钟通知后，10 / 16 五分钟内到服务现场，按照一长二短敲门，进门后首先做自我介绍，项目介绍，所需时间，价格等，并明确告知客 人超过 15 分钟不得退钟。如客人换技师达三个以上，则可拒绝为其服务，使用语言为：对不起，先生，所有的技师已经上钟。做完项目后有礼貌的同客人 告别，“再见先生，很高兴为你服务，祝你在海之崴过得愉快”或“再见，欢迎下次光临”等，并主动提醒客人保管好随身携带的物品； 十五、技师捡到失物必须立即上交技师管理员或楼层经理 、领班，时间不允许超过 10 分钟，否则以盗窃论交司法部门处理并处以失物两倍罚款； 十六、技师必须交押金 1000 元，进场时交 400 元，其余可分二次从工资中扣除；技师每月 需交就餐费 200 元； 十七、技师所需各种证件由本人自行办理或公司协助办理，费用自付。技师服装由公司统一办理，按成本价提供给技师； 十八、技师原则上每月休息两天，特殊情况可自行调班休息但必须征得管理员同意。未经同意擅自调班做为旷工论，按每次 100 元罚款； 十九、技师开单如有差错，按单据赔偿。因为客人投诉造成公司损失由技师赔偿； 二十、技师对公司有任何11 / 16 意见或建议，均可通过总经理信箱表达！ 足浴规章制度 1、认真遵守国家法律法规，认真遵守店内各项制度 。 2、技师上班时须自行整理好仪容仪表、化淡妆、穿白色棉袜，如不遵守罚款 20 元。 3、技师上钟期间不得接打私人电话，不得看电视，看手机、心不在焉，如发现罚款 20 元。 4、所有员工上班不得迟到，迟到一小时之内罚款 30元，迟到超过一小时按旷工处理，晚班罚款 200 元，当期工资不予发放，白班罚款 100 元，连续旷工 3 天开除处理，工资押金不退。 5、培养良好的工作素制，敬业爱岗、节约水电，如技师上完钟不及时关空调、电视、机顶盒罚款 10 元，破坏店内设施均按原价赔偿。 6、从上班起必须做到面带笑容，热情好客，自然大方，如带情绪或情绪低落者均以停钟并罚款 20 元作为处理。 7、做完钟后，必须到前台通知下钟，擅自提前出钟者以充公做为处理，客人自原提前须在顾客离店前通知前台，不报单或报错单罚款 20 元，并补充原单损失部分。 8、严格遵守服务程序，杜绝无故减免服务项目违者罚款 20 元。 12 / 16 9、技师不得所要及收取顾客小费及物品，杜绝以店内 个人名义向顾客借钱、借物，如发现有此类丑恶现象罚款 200 元并打扫一周店内卫生。 10、上 班期间如遇顾客无理要求，或失态时因婉言拒绝，情况严重时应向上级汇报即时处理，不得私自与顾客发生冲突或辱骂客人违者罚款 30 元，禁止和顾客外出，混吃混喝每次罚款 50 元。 11、不得在大厅或走廓聚论，或以个人言论评价顾客或店内员工是非违者罚款 20 元。 12、所有技师需按顺序依次上钟，不许抢钟，不得因个人关系问题私自介绍点钟，如发生此类现象违规者做充公处理，特殊情况则由当班经理按排，不得拒钟其他技师不得有另议违者罚款 30 元。 13、店内员工应当搞好同事关系，相互团结，在营业期间杜 绝打架斗殴，如发生打架现象先动手者罚款 600元，吵架双方罚款 200 元。 14、店内员工如有请假者，需得到当班经理的批准后方能离岗，不允许带假、发信息请假，请长假须请假条为准，不得续假否则按旷工处理。 15、因技师自身原因导致顾客受伤，该技师负责顾客全部损失及赔偿。 13 / 16 16、上正常班员工在白天值班期间一律不准请假，固定班请假须在一点半以后。 17、主动培养个人上班的积极性，在做钟期间若有顾客去卫生间则有相应技师带领并自行帮顾客冲洗并主动关门违者罚款 10 元。 18、技师在做钟期间应在房门口放一双鞋，作为有客人的标志，违者罚款 10 元，做钟期间不得反锁房门违者罚款 200 元。 19、如因技师服务不到位或自身原因遇客人投诉者，充公并罚款 30 元。 20、技师做钟期间应自身把握分寸，和客人交流期间不得严重的乱打乱拧乱掐顾客，违者罚款 20 元。 21、店内员工应爱店如家，保护店员内设施，尽量把握尺度，如有上钟期间应操作不当，造成窗帘掉落或暖气罩损坏均按原价赔偿。 22、晚上 7 点半到 4 点半不允许在包厢里睡觉，违者罚款 20 元。 23、如遇顾买单时多付钱者，均以计算为营业额，杜绝私人已囊，违者罚款 50 元。 24、头班、二班须在前厅值班接待客人否则以过钟外理并照单赔偿，上钟后二班即时通知下两班值班员工违者罚款 20 元。 14 / 16 25、因员工不及时打水泡脚，造成顾客流失均照单赔偿。 26、因技师服务懒惰、不积极、没有主动为顾客擦鞋主 动穿袜者罚款 10 元。 27、迎送客人要热情，态度要端正，遇见客人应主动问好，违者罚款 20 元。 28、周未白天值班及开大会迟到者罚款 30 元 ，其他其间 20 元。 29、如遇有拼房间顾客时服务结束后相应技师自行换上消毒单违者罚款 20 元。 30、如有员工在店内抽烟被发现罚款 100 元，如因店员个人因素引起店内失火一切损失由当事人自行承担。 31、店内固定员工杜绝私自买钟发现一次罚款 500元。 32、技师上班期间一切行动听指挥，服从经理按排，