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描述文化现象的基本术语 仪式 为了表明和强化组织最关键的价值观 最重要的目标和最重要的人而进行的重复性活动 价值观 宁取某些事态而不取某些事态的显著趋势 符号 蕴涵特殊意义的词语 姿势 图象或物体 而这种特殊意义只有共有同一文化的人才能理解 英雄 真实的人或想象的人 他们拥有在某种文化中受到高度赞誉的品格 因而成为行为楷模 培养组织文化的方法 最高管理层的重视 培训员工 系统阐述价值观 奖励行为 运用传说和故事 公开表彰英雄 标语口号 可能的效果 非常好 很小 小游戏 新诺亚方舟 小学教师小学教师怀孕的妻子 职业足球运动员12岁的少女外国游客优秀的警官年长的僧侣男流行歌手著名小说家慢性病住院者 请在以下10个项目中选择6项作为人类得以延续的种子 跨文化研究渊源 70年代国际经济交流的扩大 跨国公司的增加 以及类似欧共体跨国经济组织的出现 80年美国管理协会的管理心理学家霍夫斯塔德发表 动机 领导和组织 美国的理论可以在国外应用吗 90年代全球进入合资经营时代 合资企业既创造了经济奇迹又面临着管理的困惑 美国一些跨国公司的国际经营情况 资料来源 赵曙明 国际企业人力资源管理 P2961991年7月29日财富杂志 民族文化的分类研究 1 霍夫斯塔德的文化维度系统 Hofstede sCulturalDimensions PowerDistance权力距离 UncertaintyAvoidance不确性规避 Individualism collectivism个体 集体主义 Masculinity Feminine男性化 女性化社会 Long ShortTerm长期 短期倾向 典型国家和地区的文化维度得分 美国与其他国家在霍夫斯塔德维度上的比较结果 个体主义倾向最高权力距离低于平均值不确定性规避低于平均值较高的男性主义社会 阳刚性 民族文化的分类研究 2 克拉克洪的文化维度 People sRelationshiptoEnvironment与自然的关系TimeOrientation时间导向NatureofPeopleActivityOrientation基本的人性观ActivityOrientation活动取向FocusofResponsibility责任中心ConceptionofSpace空间概念 威廉 大内的 Z理论 美日管理的比较研究 威廉 大内美日管理比较研究的意义 提供了跨文化比较研究的方法与观点发现了文化对管理模式的决定性影响向管理学和组织行为学等相关学科引入了文化因素这一重要课题 思考 中国文化对管理模式产生怎样的影响 中国文化的形成 中国社会传统的价值观小生产意识正统的马列主义意识形态长期的计划经济实践现代西方文化的传播 HOMEWORK Questions 中国人力资源管理实践中存在着哪些歧视行为 文化的多元化对管理的意义何在 CASESTUDY 松下万宝 广州 空调器 压缩机有限公司案例分析时间 第四周2002年 月 日要求 以小组为单位 人一组 制作PowerPoint用于课堂发言提交Word文档用于学生学习存档 第三章组织中的个体差异 LearningObjectives学习目标 人格理论 人格描述及人格测试能力分类与能力测试学习理论与行为强化 MBTI测试 人才测评 Personality人格 Definition Theconsistentpsychologicalpatternwithinanindividualthataffectsthewayheorsheinteractswithothersandsituations 人格是个体所有的反应方式和与他人交往方式的总和 Definition Astablesetofcharacteristicsandtendenciesthatdeterminethosecommonaltiesanddifferencesinthepsychologicalbehavior thoughts feelingandactions ofpeoplethathavecontinuityintimeandthatmaynotbeeasilyunderstoodasthesoleresultofthesocialandbiologicalpressuresofthemoment 人格是决定人们的心理行为上的共性和差异性的一套稳定的倾向和特点 他们在时间上是连续的 不能简单理解为一时的社会和心理压力的结果 迈迪 PersonalityDeterminantsHeredityEnvironmentSituation TheoriesofPersonality人格理论 Psychoanalytictheory精神分析论 id ego superego Traittheory特质论Typetheory类型论 theoryofbody体形论 theoryofpsychologicaltypes心理类型论 PersonalityTest人格测试 Methods 常用方法Self report自陈量表法Projective投射法RorschachInkblotTest 罗夏墨迹测试 MurayandmorganTAT ThematicApperceptionTest 主题统觉测试 Inventory 主要量表Sixteenpersonalityfactorquestionnaires 16PF Myers BriggsTypeIndicator MBTI WhatisPersonalityTraits人格特质论 Personalitytraitisenduringcharacteristicsthatdescribeanindividual sbehavior Cattell sfactortheoryofpersonality 卡特尔的人格因素论 surfacetrait 表面特质 sourcetrait 根源特质 The BigFive Model 16PF 16PF SixteenPersonalityFactors 16PF与不同职业者的个性模式 BIGFIVE大五因素人格结构 Extroversion Outgoing talkative sociable assertive 外向 外在的行为表现 Agreeableness Trusting goodnatured cooperative softhearted 愉悦 协同相容 与人的交往 人际关系的特点 Conscientiousness Dependable responsible achievementoriented persistent 责任意识性 对待工作 对待事物的态度 Emotionalstability Relaxed secure unworried 情绪稳定性 Opennesstoexperience Intellectual imaginative curious broadminded 开放性 中国人的人格结构 能力 志趣水平 外在表现 道德品质 BigFive LowScorers LoneQuietPassiveReserved HighScorers JoinerTalkativeActiveAffectionate Extroversion Agreeableness SuspiciousCriticalRuthlessIrritable Conscientiousness NegligentLazyDisorganizedLate TrustingLenientSoft heartedGood nature ConscientiousHard workingWell organizedPunctual BigFive LowScorers CalmEven temperedComfortableUnemotional HighScorers WorriedTemperamentalSelf consciousEmotional Emotionalstability Openness Down to earthUncreativeConventionalUncurious ImaginativeCreativeOriginalCurious 大五因素的验证 与工作绩效 尤其与 周边绩效 之间有重要关系 外向交往因素 在经理和销售员样本中具有预测效度 情绪稳定因素 对于警察和技术工人样本中的工作绩效有一定的作用 协同相容因素 在经理和警察样本中表现出效度 责任意识因素 则对于所有职业的人员都具有相当的预测效度 而 开放性因素 只对经理样本有一定作用 EvaluatingTrait特质理论的评价 ThreeMajorCriticisms LackofexplanationStabilityversuschangeSituationaldeterminants 建立在容格心理类型论基础上的 MBTI MBTI TheMyers BriggstypeIndicatorTypeoftest PersonalityTestSource Jung stheoryofpsychologicaltypesMethodoftest Self reportmethodHelp Understandyourself yourmotivations yourstrengthsandpotentialareas understandandappreciatethosewhodifferfromyou Enhancecooperationandproductivity WhatistheMBTIMyers BriggsTypeIndicator TheMyers BriggsTypeIndicator MBTI isaself reportquestionnairedesignedtomakeJung stheoryofpsychologicaltypesunderstandableandusefulineverydaylife MBTIresultsdescribevaluabledifferencesbetweennormal healthypeople differencesthatcanbethesourceofmuchmisunderstandingandmiscommunication Jung sPsychologicalType容格的心理类型论 YourMentalProcesses 精神活动过程 感知Perceiving 直觉Intuition 感觉Sensing 情感Feeling 思考Thinking 判断Judging 外向Extraversion 内向Introversion DimensionsofJung sPsychologicalType容格心理类型的维度 Wheredoyouprefertofocusyouattention TheEIscale E ExtraversionAttunedtoexternalenvironmentPrefertocommunicatebytalkingLearnbestthroughdoingordiscussingBreathofinterestsTendtospeakfirst reflectlaterSociableandexpressiveTakeinitiativeinworkandrelationships I IntroversionDrawntotheirinnerworldsPrefertocommunicatebywritingLearnbestbyreflection mentalpracticeDepthofinterestsTendtoreflectbeforeactingorspeakingPrivateandcontainedFocusreadily HowdoyouTake ininformation Discoverthings TheSNScale S SensingFocusonwhatisrealandactualValuepracticalapplicationsFactualandconcrete noticedetailsObserveandremembersequentiallyPresent orientedWantinformationstep by stepTrustexperience N IntuitionFocuson bigpicture possibilitiesValueimaginativeinsightAbstractandtheoreticalSeepatternsandmeaninginfactsFuture orientedJumparound leapinanywhereTrustinspiration Howdoyoumakedecision TheTFScale T ThinkingAnalyticalLogicalproblem solversUsecause and effectreasoning Tough minded Striveforimpersonal objectivetruthReasonableFair F FellingSympatheticAssessimpactonpeopleGuidedbypersonalvalues Tender hearted StriveforharmonyandindividualvalidationCompassionateAccepting Howdoyouorienttowardtheouterworld TheJPscale J JudgingScheduledOrganizedSystematicMethodicalPlanLikeclosure tohavethingsdecidedAvoidlast minutestresses P PerceivingSpontaneousOpen endedCasualFlexibleAdaptLikethingslooseandopentochangeFeelenergizedbylast minutepressures Whatisyourtype 职业倾向Temperamentandoccupations adaptedfromMyers 1985 SPPerformersEntrepreneursTroubleshootersOne personbusinessesRescueteams SJManagersAccountantsPoliceDentistsTeachers NTScientistsArchitectsEngineersDesignersManagers NFCounselorsJournalistsArtistsPsychologistsClergy TheusesofMBTI Self developmentCareerdevelopmentandexplorationTeambuildingManagementandleadershiptraining 工作情景下的经典个性研究 LocusofControlMachiavellianismSelfEsteemTypeAPersonality 小测试 你是一个 指挥别人最好的办法是告诉他们那些他们想听到的话 12345当你想请某人为你做事时 最好告诉他真实的原因 而不是那些可能显得很重要的原因 12345任何完全相信别人的人都会陷入困境之中 12345如果不时常超近路前进 就很难超过别人 12345下面这种观点很正确 所有的人都有邪恶之念 而且只要有机会就会显露出来12345只有当一种行为符合道义时 人们才会去做 12345大多数人本质是善良随和的 12345没有理由欺骗任何人 12345大多数人对于自己财产的损失比丧父之痛记得更清楚 12345一般来说 如果不受到强迫 人们不会努力工作 12345 指导语 对每一陈述 勾出最符合你态度的数字 LOCUSOFCONTROL控制点 TheDegreetoWhichPeopleBelievetheyareinChargeoftheirOwnFate MACHIAVELLIANISM马基雅维里 ISTHEDEGREETOWHICHANINDIVIDUALISPRAGMATIC MAINTAINSEMOTIONALDISTANCEANDBELIEVESTHATENDSCANJUSTIFYMEANSHIGH MACHSMANIPULATEMORE WINMORE AREPERSUADEDLESSANDHAVEGREATERINFLUNCEOVEROTHERPEOPLE IFITWORKS USEIT 马基雅维里主义者 人格特征 相信结果可以为手段辩护 重实效 保持情感距离 具体表现 行为 喜欢独立行为思考 认为世上无不能解决的难题 任何事都可以变通 感情 不受感情影响 工作 重视业绩和结果 不重视过程的规范与准则 人际 圆滑玲珑 冲突时能以退为进 手段 不动声色 讲究技巧 必要时以牺牲一定程度的道德为代价 易从事的工作 商物谈判 项目策划 广告设计 保险 推销等不宜从事的工作 要求行为有绝对的标准 如教师 医护人员等 SELFESTEEM自尊 ANINDIVIDUAL SDEGREEOFLIKEORDISLIKEFORTHEMSELF HIGHSE S Believetheyhavegreaterability ArelesslikelytobeinfluencedbyTheyalso Takemorerisksinjobselection Choosemoreunconventionaljobs 自尊 自尊 成功 抱负自尊是个人对于自我价值的感受 这种感受取决与其实际成就与其潜在能力的比值 自尊的构成重要性能力品德权力 自尊的构成自我评价自信心成就感理想自我 TypeAPersonalityA型人格 Aggressiveinvolvementinachronic incessantstruggletoachievemoreandmoreinlessandlesstimeand ifnecessary againsttheopposingeffortsofotherthingsorotherpeople WHAT HOW about16PF Http 卡氏十六种16PF在理论中的应用个性测定量表 含187题 中国行为医学000212南方人才市场测评中心 人才测评 什麽是人才测评人才测评的主要用途测评技术分类我国人才测评技术的发展 什麽是人才测评 人才测评是运用心理学 管理学及相关学科的研究成功 通过心理测验 情景模拟等手段对人的能力水平 个性特征等因素进行测量 并根据岗位需要及企业组织特征进行评价 以求对人有客观 全面 深入的了解 从而有利于将最合适的人放到最合适的岗位 并在人与人之间获得完美的工作组合 测评技术分类 标准化心理测评评价中心系统 衡量测评技术的标准 信度 Reliability Thedegreetowhichameasureisconsistentovertime 效度 Validity Thedegreetowhicharesearchstudyisactuallymeasuringwhatitclaimtobemeasuring 人才测评在人力资源管理领域的应用频率 选拔 提升 职员发展 职业咨询 应聘筛选 人员安置 0 83 0 76 0 67 0 60 0 42 0 3 1 0 我国人才测评的发展 自主开发 拿来主义 改造 国内外常用和有效的测量工具 能力的含义 能力反映了个体在某一工作中完成各种任务的可能性 包括 智力能力 IntellectualAbility 体力能力 Physicalability 能力存在差异能力类型的差异能力水平的差异能力表现早晚的差异能力性别的差异 AbilitiesandSkills Innate Learned SpatialOrientation Hand EyeCoordination Numericalfacility Usingakeyboard Operatingequipment Drivinganautomobile 能力的类型 一般能力 智力 指人表现在认知方面的一般能力 包括人的观察力 注意力 记忆力 思维力等 最不容易受环境因素的作用 知识技能 知识是对事实 理论 和其他有关信息的知晓和理解 技能是通过一定联系而形成的使个体得以完成一定任务的动作和智力操作系统 易受环境和教育的影响 能力倾向 指经过适当训练和被置于适当环境下完成某项任务的可能性 而不是当时就已经具备的现实条件 智力水平和能力倾向主要是反映个体未经控制条件下的学习结果 他可以对个体的行为结果进行预测 知识反映已知和受到控制条件下的学习结果 反映个体当时已达到的知识水平 智力 能力倾向和知识的差异 DimensionsofIntellectualAbility智力能力的维度 DimensionDescriptionNumberAptitudeAbilitytodospeedyandaccuratearithmeticcomputationsVerbalComprehensionAbilitytounderstandwhatisreadorheardandtherelationshipofwordstoeachotherPerceptualSpeedAbilitytovisuallyidentifysimilaritiesanddifferencesquicklyandaccuratelyInductivereasoningAbilitytoidentifyalogicalsequenceinaproblemandthensolvetheproblem 能力测试 目的 把人的能力用数量化的方法精确的表达出来 使用的工具 按照标准化程序编制的量表 测