软件实施方案书

1 / 27 软件实施方案书 附件 10 项目实施方案书 一、 项 目 实 施 总 体 目标 . 5 二、 项 目 建 设 阶 段 实 施 组 织 计划 . 6 项 目 组 织 架构 . 6 实 施 方 案 的 职 责 划分 . 8 项 目 实 施 过 程中 . 9 上 线 后 的 运 行 维 护 阶2 / 27 段 . 11 项 目 概 要 实 施 计划 . 13 项 目 工 作 阶 段 和 内容 . 17 项 目 启动 . 17 需 求 分 析 阶段 . 17 设 计 开 发 阶段 . 18 3 / 27 系 统 测 试 阶段 . 20 质 量 控 制 体系 . 21 系 统 交 付 与 用 户 测试 . 29 三、 系 统 整 体 测 试 方案 . 30 概述 . 30 测 试 资 源 和 环境 .4 / 27 . 30 硬 件 配置 . 30 软 件 配置 . 30 需 求 分析 . 31 概 要 设计 . 31 详 细 设计 . 31 开5 / 27 发 . 31 集 成 测试 . 32 系 统 测试 . 32 验 收 测试 . 32 Alpha 测试 . 32 Bate 测试 .6 / 27 . 32 开 发 周 期 所 需 要 产 生 的 文档 . 33 软 件 测 试 类型 . 33 白盒测试 . 34 静 态 白 盒 测试 . 34 动 态 白 盒 测试 . 35 功 能 测试 .7 / 27 . 35 UI 测试 . 35 性 能 测试 . 36 负 载 测试 . 36 强 度 测试 . 36 容 量 测试 . 37 8 / 27 系 统 资 源 竞 争 测试 . 37 安 全 性 和 访 问 控 制 测试 . 37 应 用 程 序 级 别 的 安 全性 . 37 系 统 级 别 的 安 全性 . 38 故 障 转 移 和 恢 复 测试 . 38 兼 容 性 测试 . 38 浏 览 器 兼 容性 .9 / 27 . 39 操 作 系 统 兼 容性 . 39 硬 件 兼 容性 . 39 安 装 测试 . 39 分辨 率测试 . 39 发 布 测试 . 40 说 明 书 测10 / 27 试 . 40 宣 传 材 料 测试 . 40 帮 助 文 件 测试 . 40 系 统 用语 . 40 文 档 审 核 测试 . 40 缺 陷 管理 .11 / 27 . 40 错 误 跟 踪 管 理 系统 . 41 软 件 错 误 的 状态 . 41 Bug 管 理 的 一 般 流程 . 41 软 件 错 误 流 程 管 理 要点 . 42 环境 . 42 四、 项 目 实 施 工 作 方式 . 43 沟 通 方12 / 27 式 . 43 工 作 流程： . 43 五、 项 目 培训 . 44 培 训 总 体 目标 . 44 用 户 培 训 的 定义 . 44 项 目 管 理 人 员 培训 . 44 13 / 27 关 键 用 户 培训 . 45 培 训 策略 . 45 培 训 方式 . 45 培 训 设施 . 46 培 训 计划 . 46 教学资料 .14 / 27 . 47 培训内容 . 47 六、 项 目 的 交 付 与 验收 . 48 准 备 阶段 . 错误！未 定义书签。 集 成 阶段 . 48 上 线 阶段 . 49 上 线 后 支 持 阶15 / 27 段 . 51 七、 维 护 及 技 术 服务 . 53 服 务 与 支持 . 53 服 务 理念 . 53 服 务 组织 . 53 服 务 管理 .16 / 27 . 54 维 护 及 技 术 服 务 承诺 . 59 项目建设阶段实施组织方案 项目实施方案是本公司中标后在签订合同后所进行的、并对标的软件需求分析、开发、交付、验收的一系统活动所遵行的工作项目、内容、人员、时间节点以及组织形式等实施预案，在中标后，本公司承诺将按照不低于实施方 案的工作标准对标的项目进行实施。 一、项目实施总体目标 1、 研发标的物软件产品三套，并提供 Linux 操作系统服务器版 2 套 2、 安装、调测标的物软件产品的运行环境及三套研发成果软件平 台至上线通过采购方验收。 3、 与采购方共同维持测试、试运行及验收 4、 提供三年售后技术服务。 5、 培训采购方管理者、一般用户和技术人员 具体工作内容与方式如下： 17 / 27 白玉兰精糖有限公司 K/3 项目 项目实施方案书 漳州金蝶软件有限公司 实施部 二零一零年八月 文档控制 更改记录 审校 目 录 一 . 前 言 . 3 二 . 项目定义 . 4 项 目 总 体 目标 . 4 项 目 实 施 目标 . 4 项 目 实 施 策略 . 错误！未定义书签。 三 . 项目实施组织要求 .18 / 27 . 4 白 玉 兰 精 糖 项 目 组 织 要求 . 4 金 蝶 项 目 组织 . 5 白玉兰精糖项目组织 . 6 双方组织责任 . 6 四 . 项 目 实 施 范围 . 7 模 块 范围 . 7 软件应用方式 . 7 五 . 项 目 培训 . 7 培 训 策略 . 7 培训参加人员要求 . 8 培 训 内容 .19 / 27 . 8 六 . 项目实施任务及责任 . 9 项 目 实 施 的 主 要 关 键 节点 . 9 双 方 项 目 实 施 任 务 及 责任 . 9 七 . 白玉兰精糖信息化建设的风险规避 . 12 实 施 周 期 延 期 的 风险 . 错 误 ！ 未 定 义 书 签 。 实 施 范 围 风险 . 12 人 员 的 风险 . 12 管 理 变 革 的 风险 . 13 一 . 前 言 金蝶软件有限公司作为国内知名管理软件厂商，非常看重与福建白玉兰精糖有限公司这样优秀的公司的合作，20 / 27 金蝶 公司将竭尽全力帮助白玉兰精糖公司信息化建设工程取得成功。 为了确保白玉兰精糖公司项目按期达标且顺利实施，作为 ERP 系统软件供应商，漳州金蝶软件有限公司将根据白玉兰精糖公司企业管理的实际情况，运用金蝶“ Kingdee Way”实施法，为白玉兰精糖公司公司实施提供一整套规范、科学的系统实施方法和实施方案，并建立完善的售后服务体系，由漳州金蝶有限公司实施部经验丰富技术过硬的实施顾问，对白玉兰精糖公司信息化项目进行支持。 二 . 项目定义 项目总体目标 1. 为了进一步 改进白玉兰精糖公司的行业管理和经营管理水平，满足白玉兰精糖公司参与市场竞争的需要， 白玉兰精糖公司通过 K3-ERP 项目的实施，搭建一个综合性的公司信息化平台，保证整个公司内的物流、资金流和信息流通畅无阻，并且能够随时了解和查询公司内管理状况。通过系统的实施，优化业务流程和资源配置，降低运营成本，从而维系更密切的客户关系，全面提高内部协调力度、整体营销能力和获利能力。 项目实施目标 1. 建立起一套规范的采购、销售、仓库、财务管理体系，严格控制物流的每一个环节。； 2. 建 立起一套准确21 / 27 的基础资料信息，有效管理公司各类资源，提高企业市场竞争力。 3. 建立起适合的规范业务流程，形成一套自我管理监督机制，有效避免管理上的漏洞，使公司得以良性健康 发展。 三 . 项目实施组织要求 白玉兰精糖项目组织要求 白玉兰精糖项目实施是一项系统工程。实施工作将牵涉白玉兰精糖公司的各个层面，包括业务流程、日常管理等。为了确保项目实施按计划、目标、质量进行，首先必须要成立项目领导小组和项目实施小组，全面领导和组织项目实施工作。另外，金蝶软件 公司也将配置相应的实施支持小组，提供现场实施咨询和指导。项目组织管理图： 白玉兰精糖公司 金蝶公司 1. 项目领导小组 项目领导小组一般由双方公司的领导成员担任项目负责人，直接调配双方的资源来推动项目的进度。组员应由各个业务负责人和技术负责人担任，领导小组将全面负责项目的商务谈判、需求确定、进度安排、验收规则、实施计划确定等方面的大政方针和工作的原则性指导，同时兼顾和双方工作的协调，为保证项目实施的顺利和实施过程中所产生22 / 27 问题的解决，领导小组应当定期举办实施工 作会议，在会议中双方共同解决各种疑难问题。 Kingdee Way 实施方法论建议由总经理或副总经理负责，成员包括企业相关业务领域的高层主管及关键部门的主管。 2. 项目经理 对项目成功有关键影响的人员。项目经理必须具备项目管理的技能和开放的思维，积极主动的改革精神。要求项目经理在项目实施中，应有条件投入 80%以上的时间在项目的管理，以及项目小组与外部的关系协调工作等。同时要求项目领导小组应授予项目经理与项目的要求相一致的权力。 3. 项目核心实施小组 这是开展具体项目实施的工作小组，成 员由项目领导小组选拔，由项目经理直接领导。项目核心在项目实施期间他们要分出正常时间用来直接投入到与项目有关的工作上，这些人必须真正熟知各自业务的关键人员。项目小组必须思想开放具有创造性。他们是改变公司的教育与培训者和管理系统变革的推动力。 金蝶项目组织 项目领导小组组长兼项目总监： Jan-15 OA 项目实施方案书 北京软件技术有限公司 ? XX UF Seeyon Co., Ltd. All rights reserved. 23 / 27 This document contains information that is proprietary and confidential to UF Seeyon., which shall not be disclosed outside the recipients company or duplicated, used or disclosed in whole or in part by the recipient for any purpose other than to evaluate this file. Any other use or disclosure in whole or in part of this information without the express written permission of UF Seeyon. is : 2016. 01. 06 . 目 录 . 目 录 . 第一部分 工作目标和范围 建设目标 项目目标 项目实施的功能模块 . 第二部分 实施流程 介绍 项目咨询阶段 项目准备阶段 项目建设阶段 项目交付阶段 运行支持阶段 . 第三部分 项目实施计划 . 项目实施流程 项目实施主计划 实施进度表 第四部分 项目组织结构 概述 项目组织 项目组织结构 东锅工业 OA项目组织成员 项目实施方成员介绍 表项目实施方成员介绍 组织间的协调 项目成员角色和职责 东锅工业项目组 24 / 27 恒弘科技有限公司项目组 . 第五部分 项目计划和主要工作内容 准备阶段 -主要工作和预期成果 项目成员主要工作 预期成果 项目建设阶段 -主要工作和预期成果 1 3 3 3 3 4 4 4 5 5 5 6 6 6 6 10 10 10 10 11 11 11 11 11 11 14 16 16 16 16 16 1 项目成员主要工作 预期成果 项目交付阶段 -主要工作和预期成果 项目成员主要工作 预期成果 运行支持阶段 -主要工作和预期成果 项目成员主要工作 预期成果 . 第六部分 项目管理规范和过程 沟通方式 项目会议安排 项目状态定期报告 . 第七部分 项目实施关键成功因素 . 第八部分 项目验收内容和产品功能验收标准 项目验收里程碑 产品功能验收标准 系统管理 协同工作 公文管理 文档管理 公共信息 日程 /计划 /会议 常用工具及个人设置 2 16 16 17 17 17 17 17 17 18 18 18 18 19 20 20 20 20 20 21 21 22 22 22 25 / 27 . 第一部分 工作目标和范围 建设目标 通过在东锅工业实施北京用友致远 A6 协同工作系统，提供协同工作、表单管理、公文管 理、公共信息、日程/会议管理、常用工具以及系统管理等应用模块。使单位日常协作、公文传送等信息在各部门、分厂、办公室、群组、个人之间进行及时高效、有序可控、全程共享的沟通处理，从而全面提高东锅工业的办公效率和管理应用水平。 项目目标 1实现单位管理逐步转变到无纸化办公。通过北京用友致远 A6 协同工作系统建立单位内部的 OA 办公自动化信息通讯平台，便于单位内部协同工作与沟通交流。 2规范单位管理行为。通过北京用友致远 A6 协同工作系统的信息流程约束，规范管理过程，追求理想管理结果。实现管理规范化，流程制度化。 3提高效率、节约开支。通过北京用友致远 A6 协同工作系统的实施应用，促进使用者的办公效率提高，人员沟通实时快捷，任务传递高效清晰，及时了解任务、工作的进度。节约单位在日常办公中的纸张、消耗品、通讯等费用，达到开源节支，增产增效的目的。 项目实施的功能模块 本项目实施的主要功能模块如下所示： 3 26 / 27 . 第二部分 实施流程介绍 恒弘科技有限公司的实施流程是北京软件技术有限公司实施顾问在多个行业多个单位多年来实施 OA 项目经验总结。如图所示： 16. 调查分析 17. 制定项目实施建议书 11. 12. 13. 14. 15. 项目组建设 业务调研 制定工作任务书 培训准备 项目启动会 6. 系统安装测试 7. 项目组培训 8. 业务分析与设计 9. 系统配置与测试 10. 制作客户化操作手册 3. 最终用户培训 4. 系统权限设计分配 5. 辅助