中级店员培训PPT课件.ppt

中级店员培训课程 课程要求 积极参与 互动讨论认真记录课程内容请将手机调至静音或振动 中级的岗位职责 ADIDASKIDS 中级店员的岗位职责 营业操作规范陈列管理日常维护 中级店员的岗位职责 营业操作规范陈列管理日常维护 营业前操作规范营业中操作规范结束营业操作规范 营业过程中操作规范的流程 营业前操作规范 营业前操作规范 营业中操作规范 营业中操作规范 营业中操作规范 营业中操作规范 营业中操作规范 营业中操作规范 营业中操作规范 营业中操作规范 营业中操作规范 结束营业注意事项 中级店员的岗位职责 营业操作规范陈列管理日常维护 器架认识产品陈列排序产品陈列原则陈列维护及核查 器架认识 器架主件 器架认识 鞋墙 规格 宽900 x高2300 三排AA孔柱 可固定鞋托及其他器架配件 一般由4 6块相连成组使用 服装墙 规格 宽1200 x高2300 六排AA孔柱 可固定正挂 侧挂及其他器架配件 一般由2 4块相连成组使用 鞋墙 服装墙 板墙 器架认识 陈列桌 高 规格 宽1000 x高700 x厚300陈列桌 低 规格 宽700 x高400 x厚500 功能 用于陈列主打产品 可重点突出某一件或几件产品 通常置于店铺入口处 吸引过往客流 展台 器架认识 规格 宽500 x高1300 x厚500 两侧开孔可做正挂陈列 短横通可做侧挂也可配合使用双面正挂 功能 以服装陈列为主 适合陈列SKU数较少的系列 小中岛 规格 宽1000 x高1300 x厚500 两侧开孔可做正挂陈列 长横通可做侧挂也可配合使用1 2个双面正挂 功能 以服装陈列为主 适合基础款简单 整齐的出样 器架认识 大中岛 新版小童店器架配件现主要有以几中五种 长 短正挂 侧挂 层板 长 短层板 鞋托和标示牌 中岛双面正挂 中岛正挂 器架配件 板墙配件 分为长短两种规格 用于陈列服装 能够较全面地展示服装的正面特征 每个短正挂可陈列1件服装 1个SKU 每个长正挂可陈列6 9件服装 2 3个SKU 正挂上每个SKU应尽可能出齐尺码 由前至后按尺码由小到大顺序排列 器架配件 正挂 中岛配件 分为短正挂 双面正挂两种规格 用于陈列服装 能够较全面地展示服装的正面特征 每个短正挂可陈列2件服装 1个SKU 每个双面正挂可陈列8 12件服装 4个SKU 正挂上每个SKU应尽可能出齐尺码 由前至后按尺码由小到大顺序排列 中岛正挂 器架配件 板墙配件 用于陈列服装 主要展示服装的侧面特征 容量较大 可陈列12 16件衣服 2 4个SKU 每个SKU应尽可能出齐尺码 由左至右按尺码由小到大顺序排列 板墙侧挂 器架配件 板墙配件 分为长短两种规格可单独使用或与侧挂成组使用 可用于陈列任何产品 可实现鞋 服装及配件产品的交叉陈列 层板 器架配件 板墙配件用于陈列鞋类产品每个鞋托陈列一只鞋子每个鞋托上的鞋子大童和小童鞋款尺码应分别保持统一 鞋托 器架配件 方便顾客寻找所需的产品 可以清楚的指示出大童和小童及男童和女童区域 尺寸 200mm直径颜色 橙色底白字标示牌的内容是 系列指示 性别指示 男 或者 女 年龄指示 儿童 或者 少年 标示牌标准板墙配件 器架配件 服装墙 鞋墙 标示牌放在哪里 置于整组板墙的右上角鞋墙 摆放在每一排鞋子的最上端 陈列桌没有标示牌 Q 两个以上系列鞋款在同一列出样 顶端标示牌怎么出 A 对应上部鞋款系列标示 器架配件 安装细节 30mm 器架配件 产品陈列优先排序 鞋类产品特性1 儿童 少年2 系列3 技术4 价格 服装类产品特性1 儿童 少年2 男女3 系列4 主题5 颜色6 款式 产品陈列原则 鞋墙 鞋墙单品鞋款 鞋墙位置决定左右脚出样 鞋头和外侧鞋面始终朝向客流方向 统一出样鞋码 儿童 13K少年 4 适当的填充物隐藏系绳 吊牌统一价格标签的位置相同系列鞋款纵向陈列重复陈列鞋款纵向陈列同款不同色鞋款集中纵向陈列鞋款陈列横平竖直价格由高到低 由上至下 鞋带系法图例 细鞋带采用交叉系法 宽鞋带采用平行系法 备注 每月的1 15号鞋子出样为左脚每月16 31号鞋子出样为右脚 价格由高到低 儿童鞋款按款式分类集中纵向陈列 少年鞋款按运动系列分类集中纵向陈列 少年 儿童 产品陈列原则 鞋墙 统一出样鞋码 婴儿3K 软底 5 5K 硬底 儿童13K少年4 对应同系列的服装与配件做交叉陈列鞋头与外侧鞋面朝向主客流方向适当的填充物隐藏系绳 吊牌统一价格标签的位置 产品陈列原则 鞋墙 产品陈列原则 服装 正挂侧挂叠装服装的悬挂规则墙面陈列细则中岛陈列细则 用于陈列上装和下装优点 一种有吸引力的展示 特别在墙架的高处和面对人流的地方 缺点 容量小 看每件产品时不象侧挂那样方便最佳化陈列方法是 选择统一款式不同颜色的服装放在同一正挂上 颜色从浅至深 从前至后 每个SKU可陈列 儿童 104 116 128 少年 140 152 164 3种尺寸各3件在正挂上 衣架开口总是朝左象个 产品陈列原则 正挂 用于陈列上装和下装优点 容量大 方便看 适合陈列同种特性不同设计的服装 如同系列棉质T恤 缺点 不能展示服装的正面 建议不用于墙架的高处陈列时 颜色从浅至深 面料从薄至厚 款式从短袖至长袖 从短裤至长裤 正面朝前且间距一致每个SKU可陈列 儿童 104 116 128 少年 140 152 164 3种尺寸各3件侧挂时 衣架钩开口朝墙或朝货架内侧 产品陈列原则 侧挂 T恤 POLO 绒衫等套衫可作折叠 全拉链开衫及半拉链套衫不建议用做叠装 优点 容量大 干净 用一组可产生强烈的视觉效果缺点 仅用于简单 基本的衣服陈列 无法细述焦点一个折叠堆不要超过6件 且从上至下为小号到大号利用产品的图案 图案重复法 图案组合法 产品陈列原则 叠装 悬挂 产品陈列原则 同种款式的服装用相同规格的衣架隐藏价格标签扣上所有钮扣拉上所有拉链隐藏暴露绳线平衡地悬挂均匀整齐地挂置 墙面陈列细则 产品陈列原则 按系列原则将所有服装产品分类陈列 保证店内最明显墙架位置陈列主推系列产品 服装墙分上下两部分 因此陈列重点产品应充分利用墙架上部空间 所有墙架上部的正挂应保持统一的高度 才会使整个卖场的陈列显得整齐划一 墙面布局宜紧凑 匀称 丰满 在同一陈列区域不可同时出现两个主题的产品 中岛陈列细则 产品陈列原则 做到简单 一目了然的产品展示按系列原则将所有服装产品分类陈列两侧的正挂陈列主推系列产品侧挂部分产品控制在合理的出样件数 且排列均匀穿插同一系列的鞋款及配件做交叉陈列同一中岛不可同时出现两个主题的产品中岛与陈列台可做为婴儿系列产品陈列的专属器架 附 配件 产品陈列原则 陈列区域服装墙的交叉陈列鞋墙下部的陈列独立的配件墙架 建议靠近收银台 陈列细则板墙上部和中岛顶部不允许陈列体积较大的配件按类型将相同规格附件横向排列由上至下 由小到大纵向排列主袋的丰满填充 侧袋的适当填充logo正面朝外拉上所有的拉链隐藏吊牌统一价格标签的位置 附 配件 1 在一个挂钩上不可以混合不同的类型2 横向排列的袜子不要混合不同的外形3 不可以吊牌外露4 不可以凌乱 需保持整齐 1 2 3 4 产品陈列原则 陈列桌 产品陈列原则 建立一个平衡的陈列桌是非常重要的 方案1 方案2 模特 产品陈列原则 模特是无声的销售工具 它不仅提高陈列水平 吸引消费者 同时还将鞋子 服装和配件的搭配信息传递给消费者 模特陈列细则选择同一系列的服装 每个模特使用3 5件产品 至少2层 选择新货和有特色的服装 避免穿着基础款 在模特身上展示科技含量高及价位高的产品 成组出样 前后 左右错开摆放以增加层次感 模特展示的产品需陈列在附近区域 灯光直接照射在模特身上 胸线位置 结合配件出样 模特穿着人性化 代店的岗位职责 营业操作规范陈列管理日常维护 维护与核查 我们要将简单的清洁和整理工作提升到视觉陈列维护的水平 需要让店内的每一位同事养成良好的日常维护的习惯 维护做的好 可能比一次陈列调整还要重要 层板的清洁 侧挂上的挂装等距排列 清洁所有区域 货架 橱窗 试衣间 陈列物料等