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文档简介

基層管理概論 基層管理概論 1 什麼是管理 管理是通過計劃 組織 控制 激勵和領導等環節來協調人力 物力和財力資源 以期更好地達成組織目標的過程 基層管理概論 2 管理思想發展史 管理從19世紀末才開始形成一門學科 但是管理的概念和實踐已經存在了數千年 縱觀管理思想的發展的全部歷史 大致可以劃分為4個階段 第一階段為早期的管理思想 產生於19世紀未以前 第二階段為古典的管理思想 產生於19世紀末到1930年之間 以泰勒 FrederickW Taylor 與法約爾 Henrifayol 等人的思想為代表 基層管理概論 3 管理思想發展史 第三階段為中期的管理思想 產生於1930年到1945年之間 以梅奧 EltonMayo 與巴納德 ChesterIBarnard 等人的思想為代表 第四階段為現代管理思想 產生於1945年以后 這一時期管理領域非常活躍 出現了一系列管理學派 每一派都有自己的代表人物 積极的心態 明確的目標 時間管理 知行合一 求知創新 管 理 過 程 心態是成功的基礎 目標是成功的方向 時間是成功的條件 行動是成功的保證 新知是成功的源泉 組織目標 基層管理概論 4 基層管理概論 5 什麼叫溝通 溝通是指兩個或兩個以上的個體 個體與群體之間憑借符號 語言或文字來傳遞或交接某些信息 意念及觀念的過程 溝通的目的 溝通的目的在於增進彼此了解 調節認同感 促使雙方的目標 利益趨向一致 培養群體合諧 溝通的種類 A 平級溝通 B 上下級溝通C 跨級溝通 基層管理概論 6 授權 授權的原則 疑人不用 用人不疑 A 用其所長 天下無不可用之人 B 用其所短 天下無可用之人 授權藝術 在忙碌的工作中 您是否經常覺得透不過氣來 在領導部屬時 您是否覺得力不從心 為什麼不敢讓您的部屬挑大樑 做大事 因為您怕部屬的能力及完成效果不如預期 於是 一個忙碌
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