保家乐家政服务公司培训效果评估报告PPT课件.ppt_第1页
保家乐家政服务公司培训效果评估报告PPT课件.ppt_第2页
保家乐家政服务公司培训效果评估报告PPT课件.ppt_第3页
保家乐家政服务公司培训效果评估报告PPT课件.ppt_第4页
保家乐家政服务公司培训效果评估报告PPT课件.ppt_第5页
已阅读5页，还剩9页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

保家乐家政服务公司培训效果评估报告 1 导言 报告概要 为了适应我公司拓宽市场的需求 全面提升公司员工的服务水平 我公司对一级 二级 三级家政服务人员进行了全面培训 为了了解此次培训的效果 以及为了以后的培训工作打好基础我们公司人力资源部对本次培训进行了全面的培训效果评估 培训项目概况 我公司主要是对老年人护理技巧培训 婴幼儿会理技巧 沟通技巧的培训 在此基础上 再增加一些其他培训项目如 西方文化 应急处理能力等评估目的 使我公司管理者能够明确培训项目选择的优劣 培训安排是否合理 培训讲师水平高低等 以便对其进行改进和调整 2 目录 一 参训人员出勤情况 二 培训反馈综合统计 三 培训成果展示 四 意见反馈 五 员工期望 六 培训效果总结 3 一 参训人员出勤情况 4 二 培训反馈综合统计 1 共收回30份有效培训反馈表 2 参训人员的综合评分分布情况如下 5 3 培训反馈综合统计 6 三 培训成果展示 1 对一级家政人员的培训成果 7 2 对二级家政人员的培训成果 8 3 对三级家政人员的培训成果 9 四 意见反馈 1 领导认为本次活动在领导的关心和支持下 以及公司各部门的积极配合下 顺利结束 取得了预期的效果 2 由于组织经验不足 后勤保障有欠缺 食宿满意度差 造成部分员工参与积极性不高 总出勤率有些偏低 3 教练团队并非专业 在场面控制 氛围把握 心理暗示 核心内容引导等方面还存在一定的欠缺 水平有待提高 需进一步加强培训 4 培训设备落后 影响预想培训效果 10 五 员工期望 1 多开展此类活动 2 改善食宿条件 3 希望多创新 增加活动项目 4 希望活动要求严格 时间紧凑些 5 希望时间再长一些 多活动几天 6 希望对公司全体员工进行分类培训 7 在不同地点开展培训活动 11 六 培训效果总结 1 通过各个部门的联系和紧密配合使得此次培训得以顺利开展 并取得了高于预期效果的成果 2 从家政人员的信息反馈来看 参训的一 二 三级家政服务人员均能认真对待培训这件事 且及时将理论与实践相结合 在培训课上就提出了高效服务的好策略 提升了家政人员的专业技能和思维 3 今后加强培训系统 不断完善公司家政人员的素质和技能 以及公司在市场的声望 12 4 领导认为本次活动在领导的关心和支持下 以及公司各部门的积极配合下 顺利结束 取得了预期的效果 5 由于组织经验不足 后勤保障有欠缺 食宿满意度差 造成部分员工参与积极性不高 总出勤率有些偏低 应根据员工的需求 6 教练团队并非专业 在场面控制 氛围把握 心理暗示 核心内容引导等方面还存在一定的欠缺 水平有待提高 需进一步加强培训 7
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论