销售管理年度计划

1 / 10销售管理年度计划2016 年营销管理部工作安排营销管理部经过全体员工的共同努力，出色的完成了 2016 年的营销及发车工作，面对取得的业绩，我们“胜不骄，败不馁” ，展望 2016 年，营销管理部充满了希望和热情，在公司领导的带领下，内强素质、外塑品牌，迎接每一个挑战，战胜每一个困难，争取超额完成公司下达的任务。具体工作安排如下：1、2016 年销售收入完成计划安排按月销售收入完成计划如下表：国内销售收入 5000万元。注：不包括 XX 公司 2016 年的 2000 万销售收入。按代理公司任务分配计划如下表：注：XX 公司负责国外市场 2016 年 2000 万的销售收入计划。2、2016 年计划具备 12 家代理商、20 家经销商的渠道规模，进一步开拓未覆盖销售区域，拓宽渠道，加强销售工作的规范和管理，对于各代理公司，实行专人、专车、日报、周报的管理模式，32 家代理、经销公司及 1 家XX 公司，覆盖全国各个省份及国外市场。3、继续推广服务标准化，塑造 XX 服务品牌形象。借助 XX 市场宣传平台及 XX 品牌知名度来进行广告宣传和2 / 10产品市场推广。借助 XX 强大的研发平台和技术储备力量快速推进市场需求的新型产品。4、制定稳定的价格体系及合理的销售管理模式。严格控制发货和回款及时性，充分掌握代理及客户财务状况，减少应收账款风险。以成本为基础，以同类产品价格为参考，使价格具有竞争力，顺应市场变化，及时灵活调整。5、整合业务、理顺流程，根据具体情况适当增加部分岗位人员。营销管理部各岗位人员配置如下：6、建立初级培训制度、以自培为主、激发潜力。管理人员也要去市场学习、接触用户、了解竞争对手，以方便日常工作。培训计划表如下：7、实行内部轮岗制度，让大家业务互通，能弥补人员的不足，配合公司整体新的销售体制，制定完善市场销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高部门的销售业绩，激发、调动员工的积极性。8、完善销售发车程序，与发车相关部门配合，按照新流程执行9、建立合同管理台账，每一份合同分项逐条记录，保证合同从签订到下单生产、入库及发车、回款等每一步3 / 10骤顺利进行，全面实行台账跟踪制度直至合同执行完毕。合同台账如下：店面日常销售管理工作开展计划为做好店面管理日常工作，在尚未了解公司的整体战略目标和经营思路的前提，我凭借我自身工作经历实践初步计划从如下几步入手开展我的工作。 第一: 基本情况摸底1、基本硬件：店面、样柜、品牌经营权、广告投放 2、基础团队：销售、设计、安装、文员、 3、基本制度：工资制度、各种规范性文件 第二：日常管理的规范化和流程优化、店面工作表格化管理熟悉店面日常的工作，整理收集现有公司规范制度和表格，分析总结现有表格的优缺点，重点整理以下日常工作：、 1、 日常客户来访登记 2、 日常客户合同登记 3、 日常客户回访等记4、 日常客户投诉与信息反馈登记 5、 日常店面人员工作交接登记 6、 日常店面设计师派单登记 7、 日常店面财务登记 8、 日常店面人员考勤 、 形成例会制1. 通过日、周、月例会总结前一阶段的销售结果，下发和明确今天的目标作任务。2. 及时传达公司和商场相关文件和通知。3. 激发员工责任感，完善激励机制，调动店面人4 / 10员的积极性。4. 优秀销售案例的分享与总结 、加强卖场巡视的督导的作用1主要对商品陈列，卫生清洁，员工形象，人员的服务态度，促销情况检。 . 调动销售人员的积极性，活跃气氛。. 维护卖场环境整洁，及时主动协助导购人员解决消费过程中的问题。 . 收集顾客建议和意见及时反馈公司。 第三：销售任务管理 ：销售目标管理与细化1、数据分析：历史数据、竞品、同级市场、政策、环境 2、前景预测，全员认可销售目标3、任务分解：时间分解、店面分解 4、目标激励：通过现有制度进行各类有效激励。5、方案支持：促销方案、小区团购、广告支持、促销支持、 优化自身资源，开拓多渠道，提高门店业绩：、开拓顾客购买橱柜渠道市场。2、提升现有团队的服务和技巧提高店面的成交率，具体工作计划如下：A、提升店面销售的服务意识操作方向：制定统一的服务标准，引入考核机制。 B、训练店面销售人员的沟通技巧5 / 10操作方向：定期开展模拟演练和沟通技巧的培训C、针对自己对产品卖点进行重新梳理，找寻产品的优点及给客户带来的利益点。操作方向：产品卖点，销售话术，攻心销售等培训 D、对竞品调研与分析。操作方向：对竞品调研与分析，找准自身品牌真正的经争对象，找寻竞品优缺点，实行有效竞争。 。、扩大关联产品销售力度操作方向：实行提高衣柜，电器的配套率来增加销量 4、做好店内 VIP 客户的管理。操作方向：实行店内 VIP 客户的登记管理，节假日定期回访。第四：团队培训提升：1产品特点销售话术统一与训练2. 销售技巧与问话技巧的沟通与说服力训练。3、竞品分析与标准话术 4、关联产品销售标准话术 5、电话接听服务标准话术第五：店面销售过程监控与日常解决问题负责对店面销售人员，设计人员，业务人员的工作管理、分配与协调。 实行任务细化管理，协助各销售人员达成公司下达的各项销售指标 1-5 月销售情况：6 / 10颐景园：3,389,面积：平方米蓝筹公寓：15,027, 面积：平方米香山美境：1,244，300 元 面积：平方米小计：19,661, 面积：平方米1-5 月销售现金回款：颐景园：3,919,蓝筹公寓：14,186,香山美境：1,768,元小计：19,875,二、 上半年主要完成工作：1、5 月中下旬已完成销售管理制度和销售管理提成办法的定稿；2、置业顾问的招聘已完成，新进置业顾问 4 名，销售助理 1 名，经过公司多次系统地培训后，他们已基本熟悉了公司所开发的项目及各项目的具体情况；3、为了新开发项目“慧谷阳光”日常管理工作的顺利开展，已确定陆影同志为此新开发项目销售主管；4、5 月底已完成由“株洲晚报”和“株洲在线”联合组织的“天元淘房团”的前期的广告及现场布置工作；5、在过去的半年针对老客户也加大了回访，特别是对现有客户的维护和管理方面，通过对客户档案资料的7 / 10整理后，每周销售人员定期对客户进行拜访，一方面加强联系，另一方面及时了解客人反馈信息，和客户的消费动态。6、为了拓宽销售宣传渠道，我们围绕“高科十年，十分感谢”通过网络平台、短信、派单、夹报等形式展开了一系列的活动，一方面进行公司的宣传，一方面收集潜在客户信息，在宣传的同时拉近了客户之间的关系，同时为接下来的“慧谷阳光”蓄客。7、加强内部员工的学习及交流和培训工作。三、 工作中出现的问题及不足1、市民持观望态度的多，由于当前国家出行的各种限购政策或者降价新闻使得市民多停留在观望状态；2、销售队伍不稳定，特别是缺少有销售经验的人员，而且对销售人员的培训力度也亟待加强；3、信息的捕捉和处理能力有所欠缺，具体表现在：A、缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有一些有效的信息在我们身边流过，但是我们没有抓住。B、缺乏信息的交流，使很多有效的信息白白流失和工作的被动。在今后的工作中，应采取有效的措施，发挥信息的作用，加大信息的交流，加强信息的处理能力，加强内部的沟通交流；4、公司具有针对性促销活动少，特别是针对性的8 / 10节假日、重大活动等期间的策划，致使物业信息、公司知名度没能更加深入地传达给市民，下半年会加大这方面的开展活动；5、市场推广过程中意向客户普遍反映价位偏高。目前，周边出现的同类型的房产无论是在价位上还是地段方面比我们的产品有优势，所以很多意向客户比较后最终会选择我们的竞争对手；6、进一步强化置业顾问培训、提高员工素质、业务水平。同时为营造一个和谐、积极的工作团体，多组织一些有意义的部门活动，来提高团队的凝聚力：规范销售人员的工作计划性；培养销售人员的工作独立性。下半年的工作计划和打算古人云：“兵马未动，粮草先行。 ”今人云：“思路决定出路” 。营销管理部将及时调整营销计划策略，勇于开拓创新，加强学习，团结奋进、敢挑担子；现制定如下工作计划：1、 “高科十年，十分感谢”活动的结束及抽奖。抽奖结果将会在“株洲在线” 、 “长株潭报” 、 “株洲晚报”同时公布，颁奖活动将在株洲高科房地产开发有限公司一楼营销中心举行。2、慧谷阳光的前期营销策划工作及 8 月份的开盘准备：9 / 101）慧谷阳光前期的推广方案及广告画面安装到位2）慧谷阳光样板房的装修标准确认及完工3）慧谷阳光用户户型图准备及印刷4）慧谷阳光定购协议及销售合同准备5）财务收款流程及销售合同签约审核流程准备；6）开盘活动的节目策划3、内部管理通过对销售人员实行拜访量的考核及每月有效客户量的考核，促使其加大对老客户的拜访和新客户的拓展，增加客源量。通过与老客户带新客户的办法，对老客户和新客户实行促销奖励政策，如送物业管理的办法，从而增加物业的销售。加大内部和外部宣传和促销工作。通过置业顾问行销、回访、信函促销，巩固老客户，发展新客户。提高员工的专业素质和专业技能，加强部门内的管理，及时掌握项目销售的市场形势，并针对销售工作中出现的问题，制定方案，及时调整；建立客户档案，听取客户意见，并及时做出调整；落实下半年销售部目标责任制，结合实际工作情况，分