钟表维修规章制度

1 / 12钟表维修规章制度车间维修管理规章制度1、每日班前班后必须对自己的卫生区域及设备进行清理检查，确保维修工作的正常进行。2、所有员工上班前必须穿着公司配置的工作服佩戴工牌 ，不准随意着装，一经发现严格处理 。3、严格执行本单位请假制，任何人员不准迟到早退，如有特殊情况需提前向部门领导申请。4、严格执行本单位卫生管理制度，做到三不落地车走工位清，及每周一的卫生检查制度。5、严禁无驾驶证人员移动车辆，如需路试必须有技术总监或车间主管批准并填写路试通知单方可，否则出现一切事故自己承担。6、维修人员接到派工单后，必须安派工单项目逐一进行维修，不准缺项漏项如需添加维修项目，必须通知服务顾问或车间主管，服务顾问向用户确认后方可进行维修作业。7、严格按东风日产维修手册及作业指导书进行维修作业，如遇技术难题及时通知技术主管进行确认，不得野蛮操作。8、所有维修车辆必须做好防护措施，确保维修作业时车辆不会划伤损坏，车内物品及收放机等不经允许任2 / 12何人员不准动用，一经发现严肃处理。9、所有维修人员对维修车辆拆装下的旧配件不准二次使用，工具箱及卫生区域内不准存放新旧配件，一经发现处以罚款 50 元、二次发现处以罚款 200 元。10、所有售后人员不得对用户车辆私自维修，一经发现严肃处理，如 有特殊情况必须有部门领导签字认可。11、维修作业时严格按厂家要求严格观察产品质量，发现问题及时上报不得漏报瞒报，以便及时的为用户解决问题，提高客户满意度。12、维修人员必须做好维修车辆的竣工检查，检查完毕后交质检员签字认可，无质检员签字所有维修车辆不准交与用户。一经发现严肃处理。13、所有员工必须定期参加公司组织安全培训和技术培训，不得无故迟到旷工，服从单位及部门领导的统一安排，做好自己的本职工作。处罚制度：内部返修：由检验员检验经主修人维修并进行自检后的车辆，按照维修手册操作标准及各车型保养检查表所列项目进行检验，检验员检验后发现的问题并与主修人当场确认的， 主修人签字确认， 情况复杂且检验员与主修人就检验结果意见不统一的填写返修事故鉴定书 ，由车间技术管理小组成员讨论通过一致意见后交由3 / 12服务经理保存， 并在月度分析会议上通报本月返修情况，以 50 元/次进行罚款对发现的违规或不按操作规程操作的车辆按最高 100 元/次处罚相关人员！外部返修：顾客接车后发现问题返厂要求处理的维修项目，按照返修工作流程图流程处理，并由服务顾问直接填写返修事故鉴定书 ，由车间技术管理小组成员按职责处理并最终将返修事故鉴定书完成，并在月度分析会议上通报相关情况，以不低于 200 元/次分别罚款检验员/主修人！ 对于因返修造成的严重有责投诉除上述罚款外另罚款相关 责任人 200 元/次。双鸭山凯华运通汽车销售服务有限公司2016 年 4 月 5 日教你识别钟表维修师傅欺诈消费者的常见伎俩经常有消费者反映，修表的遭遇欺人宰客现象，顾客投诉越来越多，少数缺少职业道德的修表店，不是靠诚实的劳动来经营，而是以修表为名行打劫之实，破坏了整个修表行业的声誉。修表行业有二个突出特点：一是料轻工重，修理费通常比另件费高。二是手表贵重，维修技术性强、门道深。行外人根本搞不懂，手表零件又极微小，好坏也看不清楚4 / 12看不明白。因此，消费者很容易处于不知晓和被动的地位，只能听任修表店一方的说辞。常见的维修中欺诈消费者的常见手法1 手法一：门店装修豪华讲究，有的店面也很大，表店字号不是粘亨就是带利，甚至还居然有个叫“享得利”的，克隆亨得利和冒充亨得利字号，或者给自己冠以瑞士名表店，世界名表城，原某某钟表名店等等。不但招牌大，广告牌做的口气更大，什么专修世界名表、古董表、复杂表，并罗列一大堆手表名牌：“江诗丹顿、伯爵、萧邦、卡地亚、劳力士、欧米茄”不一而足，确实让老百姓难以分辩表店的真实面目 2 手法二：占尽北京市繁华商业地段开表店的多为外地人，因为有很多顾客一听说南方口音就走，所以他们通常要雇几个北京人在柜台前接修.3手法三：修理没有必要的设备，比如“振幅仪，石英手表校表仪，防水测试仪等等” ，还有假称是为手表开盖减压用，不减就开不了盖。4手法四：接过手表不议价，不经商量和说明修理需要多少费用，二话不说，就三七二十一动手就把手表拆开，把零件分解开，到这个时候，顾客就已经很难控制局面了。5手法五:许诺修理快，时间短，可以作到“立等可取” ，修理费标价也低，用低价5 / 12引诱你来修表。特别是手表洗油很便宜，实则为圈套，真要修下来，七七八八的一加一算，就知道上他当了。6 手法六:几乎所有的修理内容都是换齿轮，石英表换电路或线圈，他会拿出一个或二个甚至三个手表里的小齿轮来给顾客看，告诉你这个轮子坏齿了，哪个轮齿也坏了，此阴损怀招用他们的行话讲，这叫“抓轮” 。手表的零件那么小，接修的人只要脑袋一低，挡住你的视线，表演“抓轮”就像是变戏法似的，那些缺齿的残轮都是事先准备好的骗人道具。如果你的是石英手表，明明是电池没电要换电池，到他们手上却说有电，或说换上电池说表还不走，机芯另有问题，他会告知你表的电路板“烧了” ，企图通过更换零件来增加修理费用.7手法七:修理后不退你换下的残件，有的还在修理票上印着“所换残件恕不退还”的字样，这是公然违反消费者权益保障法的典型霸王条例。有些则是让你看完“残件”后，马上当着你面掰碎和仍掉，造成“死无对证” 。8手法八:如果顾客嫌维修费贵而不修，然后你再到旁边的一家表店去，当你一走，他们马上会打手机通知你正要走进的那一家表店的人，用家乡话通风报信。然后，你的手表的故障和这家所说的会完全一样，而且报上的修理费只会更高。9手法九:手表修理费分人而异。外地人、外国人，6 / 12特别是老年人、妇女、衣着穿戴考究的人士、时尚男女搭帮来的都是主要挨宰对像。尤其是外地来京人员，两眼一摸黑，即使被宰了一刀，也没时间和他们计较，只能自认倒霉 10手法十:如果你最后决定不在他们那修，那可千万要留神您的手表别被他给毁了，这是最昧良心最缺德的恶劣手法，纯属报复和恶意破坏。通常是将你的原本好的零件的轴尖弄坏， ，石英手表是把你原本好的电路板线圈弄断，或把残次零件装入你表内把好零件调包换走。我见过有一款价值 10 几万的萧邦快乐钻石的小金表就是被这样暗害了的！如果你的手表是雷达或是劳力士，就要小心被偷卸下一二节表带节，因为这两种表的表带节比较值钱和容易被拆卸下来 11 手法十一:手表修理费会因表而异，名牌和贵重的手表就高，假如你要修的是只 ROLEX，估计没个 35 千的下不来，也不管表的故障问题是大还是小。你要是明明拿块假表，都会被他们说成真表，以便假表按真表收费。阻抗：指含有电阻、电感和电容的电路里，对交流电所起的阻碍。2、电容三点式振荡器：自激振荡器的一种。由串联电容与电感回路及正反馈放大器组成。因振荡回路两串联电容的三个端点与振荡管三个管脚分别相接而得名。3、环路滤波器：具有以下两种作用的低通滤波器：在鉴相7 / 12器的输出端衰减高频误差分量，以提高抗干扰性能；在环路跳出锁定状态时，提高环路以短期存储，并迅速恢复信号。4、微分电路：输出电压与输人电压成微分关系的电路，由电阻和电容组成。5、VCO 振荡器：在振荡电路中采用压控元件作为频率控制器件的振荡器，vco 是压控振荡器的简称。6、最小移频键控：是一种使调制后的频谱主瓣窄、旁瓣衰落快，从而满足 gsm 系统要求的信道宽度为200khz 的要求，节省频率资源的调制技术。7、pcm 编码：数字通信的编码方式之一。主要过程是将话音、图像等模拟信号每隔一定时间进行取样，使其离散化，同时将抽样值按分层单位四舍五人取整量化，同时将抽样值按一组二进制码来表示抽样脉冲的幅值。8、时分多扯 tdma 与载频复用技术：gsm 系统采用频分复用技术，整个频段分为 124对载频，其载频间隔为 200khz，双工间隔为 45mhz。上行频段为 890mhzgl5mhz，下行频段为 935mhz960mhz。在上、下行频段中序号为 n 的载频对的频率可用 fu=890或fd935=fu45mhz。在每个射频信道，gsm 系统采用了时分多址接人技术，每个载频按时间划分成 tdma 帧，其帧长为 46ms；每个 tdma 帧分割为 8 个时隙，时隙长为557ps。因此在一个载频上可以有 8 台手机同时。gsm 手机在接收发射时使用同样的时隙号，而接收的 tdma 帧开始时8 / 12刻相对于发射的 tdma 帧开始时刻延迟了 3 个时隙的时间间隔，使时间的接收发射时隙分开，即 tdma 帧的交错，避免了 gsm 在同一时间同时接收发射引起的于扰，所以 gsm 手机没有采用昂贵的双工滤波器，从而也降低了成本。9、数字信号调制与解调技术：gsm 系统为了满足移动通信对邻信道干扰的严格要求，采用高斯滤波最小移频键调制方式，这种 gmsk 调制方式，调制速率为 270833kbe，每个时分多址 tdma 帧占用一个时隙来发送脉冲簇，其脉冲簇的速率为3386kbo。10、抗干扰、抗衰落技术：gsm 系统采用循环冗余码对话音数据进行保护，以提高检错和纠错的能力。采用将一个语音帧内的 456bit 数据分散到相邻的 8 个时分多址 tdma帧中，这样即便丢失一个时分多址 tdma 帧也可以通过信道编码将其恢复；采用自适应均衡技术解决多径衰落引起的时延扩展导致码元串扰；采用伪随机跳频序列，解决同频干扰和频率选择性的衰落问题。11、语音的编译码技术：gsm 系统采用带有长期限的规则脉冲激励线性预测编译码rpeltp 方案，将话音划分为 20ms 一帧的话音块进行编码，产生 260bit 的话音帧来确保语音质量和提高频谱利用率。12、调制：调制就是将音频信号附加到高频振荡波上，用音频信号来控制高频振荡的参数。13、解调：从已调波中取出音频调制信号的过程称9 / 12为解调。14、振荡器：一种能将直流电转换为具有一定频率交流电信号输出的电路组合。15、振荡回路：指由集成总参数或分布参数的电抗元件组成的回路。16、锁相环：是一种实现相位自动锁定的控制系统。它一般有鉴相器、环路滤波器、压控振荡器等部件组成。17、DA 转换电路：亦称数字膜拟转换器，简称为数膜转换器。将数字量转换为其相应模拟量的电路。18、A/D 转换电路：亦称模拟数字转换器，简称卞剥敛转换器。将模拟量或连续变化的量进行量化，转换为相应的数宇量的电路。19、微处理器：计算机系统中能够独立执行程序，完成对数据和指令进行加工和处理的部分。由数据处理部件，指令处理部件，以及存储控制器组成。按执行功能的不同，可分为中央处理器，外围处理器和接口通信处理器等。20、存储器：又称记忆装置。是微处理器中存放数据和各种程序的装置。是微处理器的一个重要组成部分，由存储单元集合体、地址寄存器、译码驱动电路。读出放大器以及时序控制电路等几部分组成。21、滤波：只传输信号中所需要的频谱而滤除其他频谱的一种频率选择技术。其基本形式是利用电感器和电容器的频率电抗特性，将电感、电容适当组合在电路中，组成滤波网络完成频率选择。实际的电感电容网络还可进行频带的传输和抑制。此外，还有应用压电晶体，压电陶瓷及机械振子等组成的谐振滤波器，以及各种有源滤波器。10 / 12它们具有较强的选频性能，应用也越来越广泛。22、声表面滤波器：是在一块具有压电效应的材料基片上蒸发一层金属膜，然后经光刻，在两端各形成一对叉指形电极组成。当在发射换能器上加上信号电压后，就在输人叉指电极间形成一个电场使压电材料发生机械振动以超声波的形式向左右两边传播，向边缘一侧的能量由吸声材料所吸收。在接收端，由接收换能器将机械振动再转化为电信号，并由叉指形电极输出。23、变容二极管：又称可变电抗二极管。是一种利用 pn 结电容以及截止频率等，对于不同用途，应选用不同 c 和 vr 特性的变容 m 极管，如有专用于谐振电路调谐的电调变容二极管、适用于参放的参放变容二极管以及用于固体功率源中倍频、移相的功率阶跃变容二极管等。24、同相：指两个相同频率的交流电的相位差等于零或 180度的偶数倍的相位关系。25、反相：指两个相同频率的交流电的相位差等于 180 度或 180 度的奇数倍的相位关系。26、正交：指相位差为 7ta 的两个相同频率的交流电间的相位关系。27、调谐：指改变振荡回路的电抗参量，使之与外加信号频率起谐振的过程。28、失谐：又叫失调。指某个谐振系统的固有频率与作用于该系统的外部频率的偏差。29、频偏：濒率偏移的简称。指调频波的瞬时频率对于载波频率的最大偏离量。30、基波：又称一次谐波。指11 / 12非简谐周期性振荡所含的与此周期对应的波长或频率分量。31、谐波：指频率为基波频率 n 倍的正弦波，连同基波一起都是非简谐周期性振荡的频谱分量。32、信道：指通信系统中传输信息的媒体或通道。33、编码：在发送端，为达到预定的目的，将原始信号按一定规则进行处理的过程。34、解码：指接收端用与编码相反的程序，将脉码调制信号转变为脉幅调制信号的