销售员职责

1 / 6销售员职责岗位说明书版本：A/版本：A/版本：A/销售业务员岗位职责1、 认真贯彻执行集团总公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身营销业务水平，产品知识水平，道德修养水平。2、 掌握所属辖区的市场动态和发展趋势，根据市场变化规律，提出具体的区域营销计划方案，以及个人的营销工作流程和细则。 3、 扩大所辖地区的销售网络，熟悉本区域的市场特点、营销特点，与本区域大客户建立长期稳定的合作关系。积极完成本区域规定或承诺的信息量、销售量指标。4、 做好本区域的市场调查与分析预测工作，开发新客户，为客户提供主动，热情满意周到的服务。5、 负责与客户签定销售合同，督促合同正常履行，并催讨所欠应手销售款项。2 / 66、 对客户在销售和使用过程中出现的问题须办理的有关手续，帮助或联系有关部门妥善解决问题。7、 收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略 售后服务产品改进新产品开发等提出参考意见。8、 填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。做好销售费用支出控制。9、 做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，杜绝经济犯罪。 10、 完成销售经理临时交办的其他任务。销售助理岗位1、 负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管，学好业务及产品知识。2、 负责各类销售指标的日报、月度、季度、年度 统计报表和报告制作、编写，并随时答复领导对销售动态的质询。3、 负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、3 / 6客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。4、 协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作，在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。5、 协助经理做好公司内部事务及各种会议记录等工作。负责客户、顾客的投诉记录，协助各部门妥善处理6、 协助销售经理做好合同正常的履行时间，资金回笼，督促业务员及时回笼帐款。7、 逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。8、 统计做好销售人员的绩效考核，负责做好销售报价，组织标书制作。 9、 完成销售经理临时交办的其他工作。销售部门员工考核表销售人员的基本工作职责为了保证公司销售目标的实现，规范销售人员的行为，特制定本职责如下：1. 所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。4 / 62. 所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。3. 销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。4. 销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。5. 销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。6. 销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。7. 销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。8. 销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。9. 销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。10. 销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。11. 销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投5 / 6诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。12. 销售人员必须保证公司指定的通讯工具在 24小时通讯的畅通性。13. 如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。14. 销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。15. 准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。16. 销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。17. 销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。此外，在竞争日益激烈的市场环境中，要想做好销售工作，销售人员必须做好以下几点：1、成为一个专业的区域熟手销售员要想成为一名专业的区域熟手，必须要保持6 / 6做市场调查的习惯，经常围着市场转的销售员肯定做不好市场，只有透彻了解市场，才能真正定位市场;2、市场信息的反馈传统的销售员要么认为信息收集是市场人员的工作，要么应付差事，敷衍了事。事实上，销售员要