浅谈后勤服务工作

精品文档 1欢迎下载 浅谈后勤服务工作浅谈后勤服务工作 后勤服务工作是企业建设的一个组成部分 也是企业管理的一 项重要内容 它服务于全局各项工作 以大局为先 以服务为重 后勤服务其实质就是为其他工作的开展提供物质保障和服务保证 工作的好坏和保障能力的强弱 将直接影响企业的建设和发展 为 此 如何做好后勤服务工作就是每一位后勤人员都应该思考的问题 作为一名后勤工作者 在此本人以自己的理解结合工作实际浅谈几 点个人看法 一 后勤服务工作的特点 1 琐碎性 后勤服务常常是从一些不起眼的芝麻绿豆 小事做 起 然而这些 小事 工作切不可小看 如果不对这些 小事 进 行及时的解决处理 就无法保证大事的顺利进行 像通通管道 抹 抹桌子等再小不过的事 却代表着整个企业的文明风貌 若有不慎 就会直接影响到上下 内外关系 尤其是在接待和外事活动中 更 需要将这些小事处理妥当 2 服务性 后勤工作是服务工作 工作内容都是为企业服务的 是保证企业其他工作顺利进行的基础 因此 后勤工作者都需要主 动 热情 耐心 还需要有能力和技能 两者结合才能做好工作 才能得到支持和理解 精品文档 2欢迎下载 3 时效性 后勤服务工作是动态的活动 是在有效时间内进行 的 超出有效时间任何工作都将变得毫无意义 如故障维修 接待 保洁 员工就餐等 为此后勤人员要有很强的时间观念 办事必须 做到果断 及时 合理和科学 4 广泛性 后勤服务涵盖面较广 主要有食堂管理 水电维修 综合保洁 房屋租赁 物资管理 费用处理及其他日常和临时性工 作 项目繁多 涉及面广 与全体员工的各项工作 生活都息息相 关 5 协调性 后勤服务工作不仅仅是后勤部门的工作 也需要每 一位员工的支持与配合 如食堂订餐 若员工不订餐或数量不准确 就会造成无谓的浪费 还有日常用水用电 也需要大家能够自觉做 到人走关灯 随手关水等良好习惯 只要大家能够理解和配合 后 勤工作才能更好地服务于大家 6 和谐性 后勤工作事无巨细 头绪繁多 既有人与人之间的 关系 又有人与物之间的关系 而人与物的关系处理不当 反过来 又会影响到人与人之间的关系 后勤服务正常运转所需要的各项物 资保障以及员工的工作生活样样都要细心考虑 精心安排 稍有疏 漏就会影响其他工作的正常开展和员工的情绪 另外还有部门与部 门之间的关系 因此后勤服务工作是企业和谐稳定的一个重要组成 部分 二 做好后勤服务工作的几点想法 精品文档 3欢迎下载 1 完善细化管理制度 提高后勤管理能力 在现有制度的基础 上 进一步完善和细化一系列工作制度 使后勤服务工作事无巨细 有章可循 也使今后的后勤工作更加程序化和规范化 2 加强奉献意识 提高服务能力 后勤部门作为服务性部门 后勤工作者更需要强化奉献意识 没有奉献意识 即使有一定的能 力 也不会自觉主动去服务 仅有意识 如果缺乏服务能力 这样 的意识也是没有实际意义的 后勤工作不是中心但要服务中心 不 是大局但又牵动大局 不是小事但又必须从小做起 和其他工作比 起来 后勤服务更需要强化奉献意识 提高服务水平 3 加强进取 提高创新 如何有效履行和不断强化后勤管理的 职能 如何提高服务质量 这些都需要我们保持进取意识 强化创 新能力 如果总是因循守旧 不能突破原有的思维和习惯模式 那 我们就不能适应社会的发展要求 每一名后勤人员都必须始终保持 昂扬向上的进取心态 在继承的基础上突破前人 超越自己 推动 后勤服务的持续发展创新 4 加强学习意识 提高思维能力 党的十七大报告提出 全面 建设小康社会的目标包括要 形成全民学习 终身学习的学习型社 会 促进人的全面发展 我们要坚决克服那种后勤工作主要是做事 和服务 不需要学习和理性思维的错误观念 必须强化学习意识 努力培养理性思维能力 这是推动工作的前提和基础 以上就是本人在后勤服务工作中体会理解到的一点浅薄看法 精品文档 4欢迎下载 说得不到之处尚请各位同事批评指正 我将虚心接受并在今后的工 作当中做出改变 使后勤服务能