从被动到自觉中小学校园安全文化建设的时代命题杨令平

从被动到自觉：中小学校园安全文化建设的时代命题,杨令平,在我们的生命中，有时候我们必须做出困难抉择，开始一个自我更新的历程。我们必须把旧的思想，旧的习惯抛弃，才能使我们获得重生再次起飞。只要我们愿意改变旧的思维和习惯，学习新的技能，就能发挥我们的潜能，创造崭新的未来。我们需要的是：自我改变的勇气和再生的决心.改变是痛苦的，但改变是必须的。当我们通过改变而获得重生后，我们就能去领略生命新的长度和高度。,2,鹰的重生的启示,基于实践难题、兼顾个性发展需求转变“要我参加培训”为“我要参加培训”；以意识培养为主线、创新培训模式转变“接受是什么”为“我想问为什么”；以评价激励、以反思内化意识转变“学完就走”为“反思常在”。,3,职业生涯的再出发如何走好人生新起点,美国管理者马奇将知识分为学术知识和经验知识，学术知识强调普遍有用、永远有用，而经验知识则强调能够直接应用于具体情境，具有很强的时空聚焦性。 教研员的工作其实是两类知识的糅合和整合的过程。学术知识是理解和应用经验知识的基础，协同创新不仅注重知识的开发和创造，更强调知识的灵活应用和价值转换。 我的理解：培训就是自己的经验知识的系统化、理性化，最终上升为学术知识的创新过程。,4,培训中的知识与学习,讲座提纲,安全为天：安全是最基本的教育质量文化管理：校园安全管理的最高境界意识决定行为：安全管理意识为先从被动到自觉：我的安全我负责,要点,一次安全活动征文中，有一位员工的文章题目就是“人生美好 步步小心” 讲的是邻居一个悲催的安全事故：爸爸原在一家学校当老师上班，改制内退后来到一家企业当保安，一次在晚间巡视时不慎摔倒到水泥地上，脑部重伤成了植物人，到省城治疗一年半后还是离开了人世,邻居家的房子空置了一年多，一个美好的家庭就此破碎 作者的妈妈，一次与其谈起邻居，告诫说“人生美好 步步小心”，说的是要珍惜生命！,一、安全为天：安全是最基本的教育质量,安全,帽子声誉收益存亡.,?,一、安全为天：安全是最基本的教育质量,安全：是所有人常挂在嘴上的话题,包括：平安、健康、得病、受伤、治疗、死亡、,我们讲的最少的话题是平安和健康,你对于安全的理解有多少呢？,一、安全为天：安全是最基本的教育质量,安全的正面：生活的美好！,家人的嘱托，亲人的希望：平平安安、健健康康、快快乐乐！,人民的安居、社会的和谐、国家的安定、民族的富强，和平的时代，,真的值得我们大家去珍惜和享受 ！,安全的反面,阎王爷说的经典话语：“只要我不放弃，你就永远拒绝不了我！”,“成绩是脸蛋子，安全是命根子”“安全也是教育质量”“消除一个隐患等于防止一场事故”“安全不等于一切，但能否定一切”“勿忘安全需时时警钟长鸣，珍惜生命要处处头脑清醒” “避免事后痛心疾首，只有事前预防严守”“放过一件事故隐患，等于埋下定时炸弹。”,一、安全为天：安全是最基本的教育质量,安全教育天天讲，安全工作天天抓，安全事故天天有有关调查表明，中小学生每年的非正常死亡人数都在 1万人以上，即平均每天约 40 多名学生因各类事故死亡，相当于一个教学班的人数。,一、安全为天：安全是最基本的教育质量,8,7,6,5,1,2,3,4,走失,火灾,触电,溺水,食物中毒,烫伤,异物入口鼻耳,校车事故,1,交通事故,16,15,14,13,10,11,12,交通事故,校园暴力,窒息,踩踏,猥亵,传染病,磕碰伤,严重疾病,9, ,校园常见安全事故类型,一、安全为天：安全是最基本的教育质量,请看校园安全事故照片，这些照片，值得我们每个老师深思和反省。,警方打捞出事车辆,幼儿园校车落水七人死亡一人失踪,幼儿园老师将6岁儿童烧伤,插错电源插头引燃瓶子，危急之中，老师却将带火的瓶子扔到一个六龄童身上，造成孩子三度烧伤,一个盛满过氧乙酸溶液的塑料瓶发生爆炸，致使多人被化学药品烧伤。让人难以置信的是，这起爆炸事故竟然是发生在当地的一家幼儿园内，6名儿童眼部被烧伤。,幼儿园组织小孩分组入厕洗手，有2名老师在厕所监护。 第一组小孩快洗完时，老师让第二组的小孩进厕所，没想到，第一组的小余转身准备出来时正好与第二组的小鑫相撞，小鑫左手撑地摔倒在地。 老师赶紧扶起了小鑫送往医院，经诊断系左手桡骨骨折。 住了1个多月的院，动了手术，打进了钢钉，手腕上还留下了一道六七厘米长的疤痕，才3岁的孩子却承受这么大的伤害。,甘肃平凉3名婴幼儿疑似饮用散装牛奶死亡截至2011,4,8日上午，已造成3名婴幼儿死亡。另外医疗机构目前还收治35例疑似食物中毒患者。,女童葬身火海幼儿园长获刑 家长索赔50余万元,事故原因：幼儿园阿姨李彦巧外出买菜、园长王荣花在休息，使得园内10名幼儿无人看管。幼儿玩取暖器引发火灾，9名幼儿及时脱险，仅2周岁的玲玲(化名)不幸遇难。,李彦巧刚被带进法庭就立即双膝跪地，求法官原谅,2014年12月31日23时35分许，因很多游客市民聚集在上海外滩迎接新年，黄浦区外滩陈毅广场进入和退出的人流对冲，致使有人摔倒，发生踩踏事故，受伤者多为女性，学生居多.截至2015年1月2日16时，上海外滩陈毅广场踩踏事故共造成36人死亡，49人受伤。,踩踏事故事发现场,踩踏事故现场,踩踏事故中的罹难者,悲痛欲绝的亲人,上海女生熊佳庆殴打同学 /show/-45HY6pujvmG12WV.html,广州校园暴力视频现身网络 十余人围殴两同学,河南省郑州市新郑龙湖一中楼道里，一位学生被同学扇耳光、脚踹和逼着下跪,广东茂名电白三中校园暴力案 /c/l/bn/2007-05-17/12215098.shtml,校园暴力的沉重代价,31,二、文化管理：校园安全管理的最高境界,从学校管理的发展阶段来讲，经历了三个阶段：经验管理制度管理文化管理。三流的学校靠经验，二流的学校靠制度，一流的学校靠文化。有人说：“一所学校如果在短时间内实现安全，靠的是运气；两三年内实现安全，靠的是严格管理；那么，长时间做到安全，就必须靠学校安全文化建设”。让安全成为师生的一种习惯。,安全文化作为一种亚文化，从属于组织文化，其概念首次是由国际原子能组织在1986 年召开的“切尔诺贝利核电站泄露事故后评审会”上提出来的，安全文化得到中外学者的广泛关注。安全文化是存在与单位和个人中的种种特性和态度的总和国际核安全咨询组“一个单位的安全文化是个人和集体的价值观、态度、能力和行为方式的综合产物，它决定于健康安全管理上的承诺、工作作风和精通程度”。英国健康安全委员会核设施安全咨询委员会,二、文化管理：校园安全管理的最高境界,校园安全文化是安全文化在学校领域应用的具体事物上的体现，既包含了安全文化的一般特性，又具有其自身的特殊性。校园安全文化是校园文化的重要组成部分，是指由全体师生共同参与的，以学校安全理念和安全价值观为核心的观念文化，把行为文化、管理文化和物态文化相统一的具有时代特征的一种群体文化。,二、文化管理：校园安全管理的最高境界,学校安全文化是在学校安全管理实践中，逐步创造形成的安全物质财富和精神财富的总和，在物质方面表现为硬件设施和环境的安全状态，在精神方面表现为关于安全工作的自觉行为或行为习惯，是意识层面的高度自我约束。它体现在设施设备、物质保障、安全意识、安全理念、安全制度、安全规范、管理体制、宣传教育等方面的安全性和自觉性。学校安全文化是学校安全工作的最高、最理想的状态，是学校教育发展的必然追求。,二、文化管理：校园安全管理的最高境界,二、文化管理：校园安全管理的最高境界,一是心态安全文化，包括安全哲学思想、安全审核意识、安全文学、安全技术以及自然科学，社会科学中有关安全科学、安全管理方面的经验和理论；二是行为安全文化，包括师生员工对安全的价值观念和行为规范；三是制度安全文化，包括教学安全、学习安全、交通安全等方面的一切制度化的社会组织形成以及人与人的社会关系网络；四是物态安全文化，包括师生员工因教学、科研、学习、生活的需要而使用的各种安全及防护、保护其健康与安全的工具、器具和物品；五是和谐安全文化，包括以人为主体，以和谐思想为内核的先进性、高层性文化，是校园安全文化的内核表征。,二、文化管理：校园安全管理的最高境界,安全首先是意识!意识就是时刻放在心上的思想活动!,要我安全,安全意识,安全行动,我要安全,我会安全,安全流程,三、意识决定行为：安全教育意识为先,学校教师员工,安全意识： 安全意识是指各种人的群体，对普遍存在的安全问题和安全现象的感受及其所采取的态度的总称；是一个泛义综合的概念，它反映了社会各阶层对某个安全问题的心理状态。所谓安全问题和安全现象是指人们在其活动中对所遇到的危险和损害的感知。,三、意识决定行为：安全教育意识为先,您在工作中会经常考虑安全问题吗？ 您的回答是： 从来没有 很少注意 经常,请考虑以下问题：,安全意识很差,安全意识有待加强,恭喜你，有较强的安全意识,三、意识决定行为：安全教育意识为先,请想一想以下问题： 你是否希望安全地工作？ 你是否希望在你附近区域的同事都能安全 地工作？ 你是否想要学习如何使自己和同事免受意外伤害？,安全与你的关系,三、意识决定行为：安全教育意识为先,您的回答是： 是 否,您有对安全的需求,您的思想有问题,三、意识决定行为：安全教育意识为先,你是否渴望花时间学习如何更为安全地工作，避免自已和他人受到意外伤害？ 您的答案是： 是 否,渴望安全,思想有问题,三、意识决定行为：安全教育意识为先,安全意识的主要表现形式（1）“安全第一”意识 “安全第一”是做好一切工作的试金石，是落实“以人为本”的根本措施。坚持安全第一，就是对自己生命负责，对企业负责，对家庭的负责。,安全第一，你做到了吗？,三、意识决定行为：安全教育意识为先,（2）“预防为主”的意识 “预防为主”是实现安全第一的前提条件，也是重要手段和方法。虽然人类还不可能完全杜绝事故的发生，实现绝对安全，但只要积极探索规律，采取有效的事前预防和控制措施，做到防范于未然，将隐患消灭在萌芽状态，事故是可以大大减少甚至可以避免的。,三、意识决定行为：安全教育意识为先,（3）遵守法律法规、规章制度意识 随着我国法律意识和法制观念的进一步提高，企业安全规章制度不断健全，自觉树立法律法规意识，自觉遵章守纪，是安全生产的前提。,三、意识决定行为：安全教育意识为先,（4）自我保护意识 安全是自己的，也是大家的。往往因为自己失误，会伤害自己，伤害他人，甚至给企业造成重大的经济损失，危及到家庭及社会的稳定。,三、意识决定行为：安全教育意识为先,（5）群体意识 一般情况下，我们从事的是多人共同作业，一定要树立良好的群体意识，相互帮助，相互保护，相互协作，密切配合，这是保障安全生产的重要条件。,三、意识决定行为：安全教育意识为先,6、安全意识的负面类型（1）混沌型缺少相关知识或培训，思想深处存在“生死由命”的想法。没认识到:这是不安全操作习惯，对有些违章已经成为习惯,三、意识决定行为：安全教育意识为先,（2）自恃型 思想麻痹：深信“这事不可能/也不会发生在我身上”。展现独立性，逞能，唯我能 此类型多为技术熟练，专业工作年头多的“老”字辈员工，自恃久经沙场，经验丰富，在工作中无所顾忌，他们发生事故可能性很大。俗语说“淹死会水的，打死会拳的”。,三、意识决定行为：安全教育意识为先,（3）任务型 为了保生产，赶任务，加班加点连续作业，超负荷运转，以致安全意识每况愈下，导致发生事故。,三、意识决定行为：安全教育意识为先,一起安全工亡事故造成1人死亡，对于企业仅仅是一般事故，连“重大”都说不上，更不要说是“特大”了。而对于我们广大员工你本人、你的家庭，损失却是“重大”的，而且绝对可以称是“特大”。发生事故，公司领导一般会丢脸、做检查、掏腰包、行政处分、刑事处罚。而我们现场的员工可能丢的是性命或是肌体减少了一部分。,请考虑以下问题：,发生伤害事故，谁的损失大？谁的痛苦最大？,三、意识决定行为：安全教育意识为先,1、提升员工安全意识的三大法则：法则一：安全知识胜于安全设施。（什么叫安全知识：就是人们面对风险时，知道该怎么做，包括安全规程、安全制度、安全常识等。）法则二：安全意识强于安全知识。（我们工作中的“三违”，绝大多数人不是不知道违章，而是有意无意地违章，这就属于安全意识淡薄的表现。）法则三：安全意愿优于安全意识。（所谓安全意愿：是指员工履行安全生产职责，实现安全绩效的意志和原望，也就是说员工在工作中要主动地去追求安全，而不是要别人来要求你。,三、意识决定行为：安全教育意识为先,安全文化打造的策略,养成安全素养,熟知相关理论,营造和谐氛围,掌握科学方法,四、从被动到自觉：我的安全我负责,健全安全制度,两个观念转变,要我安全 我要安全 我会安全,四、从被动到自觉：我的安全我负责,伤害事故是许多相互联系的事件顺序发展的结果,轨迹交叉事故模型图,四、从被动到自觉：我的安全我负责,（一）熟知相关理论,冰山理论：湖南湘潭校车落水事件,时 间：2014年7月10日17时地 点：湘潭市雨湖区金侨村乐乐旺幼儿园事 件：校车侧翻坠入水库后 果：11人死亡，包含8名幼儿遇难幼儿获赔56万/人，教师获赔68万/人，由幼儿园承担幼儿园负责人王长海、法人代表王霓裳涉嫌重大责任事故罪，刑事拘留23名公职人员被问责，4名干部被免职长沙市启动校车安全专项整治行动,冰山露出水面部分,又一起惊心动魄的“夺命”校车事故校车事故一再上演,却未能根治一辆喷上黄漆、写上校车两字的面包车，并不能代表安全,表面现象,案例一：湖南湘潭校车落水事件 冰山理论,人们的心理作祟侥幸心理麻痹心理无知心理,管理缺陷校车管理流于“黄衣”形式，对司机违规驾驶熟视无睹；为了节省经费，允许校车冒险超载违反幼儿园校车安全管理条例第2、10、21、27、28、29、30、34、35条，管理制度未落实到位违反幼儿园校车安全管理条例第5、18条，相关监管部门安全监管不到位乐乐旺幼儿园校车安全管理制度缺失校车超载的安全管理方法,人的因素未按安全路线行走超载超速,冰山水面下部分,表面现象事故表面的影响,隐藏在事故背后的深层原因：人员校车环境管理,隐藏在风险行为背后的症结：,环境恶劣路况复杂，七弯八绕危险路段未设置警示标志水库边没有护栏能见度低，没有路灯照明,校车缺陷改装车，校车性能不好安全配备不足，如校车内未配置卫星定位；校车内未配备逃生锤,心理,案例一：湖南湘潭校车落水事件冰山理论,案例二：小药瓶夺去女童光明,时 间：2012年10月16日下午1点地 点：湖北省武汉市幼儿园小3班事 件：小药瓶碎屑割伤女童眼角膜，致 使女童失明后 果：园园失明保健医生陈老师被开除幼儿园赔偿园园医疗费30万元以及精神损失费10万元,园园感冒咳嗽需要吃药,妈妈买的药瓶是玻璃的,陈老师打开时瓶口破损,玻璃碎屑残留在瓶口处,园园揉眼，碎屑割伤眼角膜,园园用手摸眼，碎屑进入眼睛,园园用手喝药碎屑沾在手上,（二）海因里希事故致因连锁理论,案例二：小药瓶夺去女童光明 海因里希理论,伤亡事故的发生就像多米诺骨牌一样，是一系列事件相继发生的结果,安全不仅是技术问题，更是管理问题,管理的缺陷,个人及工作条件的 原因,直接原因人的不安全行为或物的不安全状态,事故,损失,（三）博德事故因果连锁理论,博德事故因果连锁理论认为:事故的直接原因是人的不安全行为、物的不安全状态；间接原因包括个人因素及与工作有关的因素。 根本原因是管理的缺陷，即管理上存在的问题或缺陷是导致间接原因存在的原因，间接原因的存在又导致直接原因存在，最终导致事故发生。,案例三：幼儿园喂病毒灵事件,时 间：2014年3月10日地 点：西安两所民办幼儿园事 件：喂“病毒灵”事件后 果：1990名幼儿被喂药，据不完全统计，65名幼儿体检结果异常（心肌酶偏高、肾积水等）；幼儿园园长、保健医生等5人被刑事追究。,吉林市芳林幼儿园向园内300多名幼儿喂服病毒灵，该园董事长以分园园长等多人以涉嫌非法行医罪被刑拘,深圳某幼儿园每天给幼儿喝抗病毒凉茶，称其是板蓝根草药熬制，用于提高免疫力,西安鸿基祥 幼儿园、枫韵幼儿园2009年9月以后便开始向幼儿园喂服病毒灵,黄山育才幼儿园被举报天天往孩子嘴里喷药，调查后：喷的是板蓝根和生理盐水，目的是为了预防疾病,宜昌馨港幼儿园给幼儿园喂服病毒灵,涉事幼儿园的相同点：涉事幼儿园规模不小，出事前声誉良好；民办幼儿园；涉事两家幼儿园教师的绩效、收入都与学生出勤率挂钩。,案例三：幼儿园喂病毒灵事件,案例三：幼儿园喂病毒灵事件博德事故致因连锁理论,直接原因,间接原因,本质原因,博德事故致因连锁理论认为：事故发生的根本原因是管理的缺陷，管理上存在的缺陷是导致间接原因存在的原因，间接原因的存在又导致直接原因存在，最终导致事故发生。,出勤与利益挂钩,为利益驱使,喂“病毒灵”,幼儿的不良反应,案例四：延长幼儿园中毒事件,时 间：2014年9月25日地 点：陕西省延安市延长县第二幼儿园事 件：群体中毒事件后 果：造成29名师生中毒，其中一名幼儿经抢救无效死亡；延长县教育局局长王某受到党内严重警告处分；延长县第二幼儿园园长肖某受到党内严重警告处分，撤销园长职务；幼儿园后勤工作人员李某受到降低两个岗位等级处分，并调离原工作单位；大三班班主任张某，保教教师廉某等4人被降级并调离原工作单位。,案例四：延长幼儿园中毒事件 海恩法则,无意识行为造成的“巧合”，还是必然？,海恩法则：一是事故的发生是量的积累的结果；二是再好的技术，再完美的规章，在实际操作层面，也无法取代人自身的素质和安全意识 。,厕所有秽物,常识,先兆/隐患,安全风险管理理论与事故的对话,幼儿园喂病毒灵,湖南湘潭校车落水事故,小药瓶夺去女童光明,事故,冰山理论,海因里希连锁理论,事故致因理论,博德连锁理论,延长县幼儿园中毒事件 ,事故可控,海恩法则,（二）完善安全制度,制度的本意是什么？制度就是规矩，就是人们做事必须遵守的尺度。我们要用感激的心情对待那些为制度诞生付出了沉重代价的人们。他们在制度不完善的情况下，用自己生命健康的代价，完成了一次探险，不要让他们的故事在我们身上重演。 制度的灵魂在于执行。 企业最缺的不是制度，而是制度的执行。 对于安全制度和规程，我们要有两种正确的态度？ 答案：一是要知道敬畏。二是要懂得感恩。,四、从被动到自觉：我的安全我负责,安全制度血写成、不要用血来验证,我们要做到“四不伤害”,不伤害自己，是我们工作中必须做到的最低标准。不伤害他人，是最起码的职业道德。不被他人伤害，是难以做到而又必须做到的职业规范。保护他人不被伤害，更是我们追求的职业目标。,四、从被动到自觉：我的安全我负责,人员安全素质构成与要求人的一般素质：包括遗传的先天素质和由实践经验积累而成的后天性素质两类人员安全素质实质是指人员的安全文化素质，其内涵非常丰富，主要包括：安全意识、法制观念、 安全技能知识、文化知 识结构、心理应变、承受适应能力和道德行为规范约束能力等,四、从被动到自觉：我的安全我负责,（三）养成安全素质,人员一般素质构成： 生理素质品德素质心理素质智能素质（能力素质）绩效素质,四、从被动到自觉：我的安全我负责,（三）养成安全素质,师生安全素质的要求生理素质： 感觉功能要求、力量与速度、耐力与工作坚持心理素质： 能力、性格、气质、情绪与情感、意志,四、从被动到自觉：我的安全我负责,（三）养成安全素质,不安全心理状态1、骄傲自大、争强好胜：自己能力不强，总认为自己有工作经验，有时也感觉力不从心，但在众人面前争强好胜，图虚荣，不计后果，蛮干冒险作业。2、情绪波动，思想不集中：受社会、家庭环境等客观条件影响，产生烦燥，心慌意乱，思想分散，顾此失彼，手忙脚乱，或者高度喜悦、兴奋、手舞足蹈、得意忘形、导致不安全行为。,四、从被动到自觉：我的安全我负责,（三）养成安全素质,不安全心理状态3、技术不熟练，遇险惊慌：操作技术不熟练，生产工艺不熟，而对突如其来的异常况，正常的思维活动受到抑制或出现紊乱，束手无策，惊慌失措，甚至茫然无措。4、盲目自信，思想麻痹：特别是青年工人和一部分有经验的老工人，他们在安全规程面前“不信邪”，在领导面前“不在乎”，把群众提醒当成“耳旁风”，把安监人员的监管视为“找麻烦”。盲目自信，自以为绝对安全，我行我素。,四、从被动到自觉：我的安全我负责,（三）养成安全素质,不安全心理状态5、盲目从众，逆反心理：看见别人违章作业，有些人也盲目照常着学，对执行安全规章制度有逆反心理。如登高作业把安全带系在腰间；看见领导来了赶快脱下手套，领导一走又戴手套操作旋转机床。6、侥幸心理：“违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定伤我”。,四、从被动到自觉：我的安全我负责,（三）养成安全素质,不安全心理状态7、惰性心理：惰性心理也可以称为“节能心理”，它是指在作业中尽量减少能量支出，能省力便省力，能将就凑合的一种心理状态，它是懒惰行为的心理根据。在实际工作中，常常会看到有些违章操作是由于干活图省事、嫌麻烦而造成的。例如有的操作工人为节省时间，用手握住零件在钻床上打孔，而不愿多伸一次手、多走一步路、多张一次口；有些人明知机器运转不正常，但也不愿停车检查修理，而是让它带“病”工作。凡此种种，都和惰性心理有关。,四、从被动到自觉：我的安全我负责,（三）养成安全素质,不安全心理状态8、无所谓心理：无所谓心理常表现为违章或心不在焉，满不在乎。这里也有几种情况：一是本人根本没意识到危险的存在，认为什么章程不章程，章程就是领导用来卡人的。这种问题出在对安全、对章程缺乏正确认识上。二是对安全问题谈起来生果，干起来次要，此起来不要，在行为中根本不把安全条例等放在眼里。三是认为违章是必要的，不违章就干不成活。无所谓心理对安全的影响极大，因为有些人心里根本就没有安全根弦，因此在行为上常表现为频繁违章。有这种心理的人常是事故的多发者。,四、从被动到自觉：我的安全我负责,（三）养成安全素质,不安全心理状态9、好奇心理：好奇心人皆有之。它是人对外界新异刺激的一种反应。有的人违章，就是好奇心所致 10、工作枯燥，工作厌倦心理：从事危险、单调重复工作的人员，容易产生心理疲劳、厌倦心理。如某电工进行变压器避雷试验，当天已完成7台，在进行第8台时，心理疲劳，感到乏味，结果违章触电。,四、从被动到自觉：我的安全我负责,（三）养成安全素质,不安全心理状态11、错觉，下意识心理：这是个别人的特殊心态。一旦发现，后果极为严重。,四、从被动到自觉：我的安全我负责,（三）养成安全素质,不安全心理状态12、心理幻觉，近似差错：有些从业人员感到自己“莫明其妙”违章，其实是人体心理幻觉所致。有一个小汽车司机因妻子刚生小孩，回家心切总希望沿路放行绿灯，到达交叉路口时竟将红灯视为绿灯，发生撞车事故。13、环境干扰，判断失误。,四、从被动到自觉：我的安全我负责,（三）养成安全素质,5.巅峰特质人们追随你是因为你是谁以及你所代表的东西。 4.立人人们追随你是因为你对他们所付出的。3.生产人们追随你是因为你对组织所做出的贡献。2.认同人们追随你是因为他们愿意听你的。1.职位人们追随你是因为他们非听你的不可。,（四）营造和谐氛围,设备好不如态度好，态度好才是真的好。只要上岗，思想集中；工作再忙，安全勿忘。管理措施再严格，如果手忙脚乱，也会滋生祸端。严守程序，绝不逾越，杜绝乱中出错。防止出错，避免出错方法防呆法。防呆法就是呆子，傻子也不会出错的方法，比如我们是电脑上有很多插槽，它是有方向的，你插错了就插不进去，就可以避免出错。,四、从被动到自觉：我的安全我负责,（五）掌握科学方法,1.情绪的控制与调节语言调节法语言对人的情绪体验与表现有着重要的作用。语言既能够引起情绪反应，也能抑制情绪反应。即使是不出声的内部语言也能起到控制自己情绪的作用。例如，当暴怒时默默提醒自己要“制怒”；在心情紧张时口中默念“要镇静”；在恐惧时心量念叨“别害怕”、“没什么好怕的”等等，对控制情绪都有一定的作用。,四、从被动到自觉：我的安全我负责,情绪的控制与调节注意转移法在现实生活生产中，遇到烦恼的事，可有意识地转移自己的主意力多想想高兴的事。当你一阶段取得成绩，在高兴之余多考虑下一阶段的安排和可能遇到的问题。在非工作时间，看看电视、听听音乐、串串门、聊聊天等，对缓冲或消除不愉快的心情是有益处的。,四、从被动到自觉：我的安全我负责,情绪的控制与调节精神宣泄法个人的焦虑苦虑、苦衷不要长期闷在心里，要适当的方式，向自己的领导、朋友、亲属、同事等倾泄出来，让别人分担一些自己的苦痛，得到别人的理解、安慰、同情、解劝，以减少自己内心的痛苦。,四、从被动到自觉：我的安全我负责,情绪的控制与调节角色转换法引起人情绪化的原因很多，其中重要的原因之一是由人和人之间产生的矛盾冲突而引起的。对于这种情况，可以采用色对换的方法，站在对方的立场或角度想一想，能够在一定程度上消除负面情绪。例如，一个违反操作规程而险些造成事故的从业人员，挨了领导的批评，自己心里委屈，产生愤慨情绪。此时可以设想“如果我是领导”，这件事应不应该批评，该不该管？这样倒过来想一想，可能很快就打通了思想，心情也就逐渐平和下来。在生产和日常生活中，人和人这间难免会磕磕碰碰，采用角色对换法，多从对方想一想，当领导的想想“如果我是售货员”，当售货员的想想“如果我是顾客”；当乘客的想想“如果我是司机”，当司机想杨“如果我是乘客”双方就会多一份理解,多一份体谅,就会化为解矛盾,避免激情迸发,引起双方不愉快,妨碍生产,威肋安全