激励员工六项技能ppt课件.ppt

1 现代企业管理传导 企业内训课程 激励员工六项技能 2 佟天佑简介 本土企业 十大资源 运筹创立者和实践者 中国人力资源协会专家委员 中国HR管理大奖赛评审专家 汇泰龙全球高端品牌首席顾问 广东中小企业联合会顾问 中山大学EMBA 广州大学研究员 国家职业高级HR管理师 HR高级考评员 广东职业技能鉴定中心HR巡考 评卷 评审 超过21年企业服务亲历经验和心得 其凝练加创导 思维开发价值 行动演练成效 的核心理念与实操效果赢得众多口碑 被誉为珠三角最具传导力的顾问讲师之一 曾任职 东亚化工 财务副理兼总办主任 虎彩集团 总助 威格音响 执行副总 新白领 人力总监等企业中高层管理 出版 卖场管理与服务 HR动态诊断手册 经营管理实战方案 赢在过程 人力资源诊断实务 销售团队 行为管理 著作 邮箱 tyqh 网页 实名健入 佟天佑 博客 3 激励员工六项技能 课程大纲 一 激励在于必先知人 二 知人目的就在善任 三 善任是用人的途径 四 用人还得留住员工 五 留员工必须会激励 六 激励的运用有方法 4 一 激励在于必先知人 课程链接 一个找钥匙的人 想一想 5 一 激励在于必先知人 导入描述 人的需要正是人的本性 认识人的特点 是激励的始发和着陆点 透彻地了解和关注员工的诉求 给予一个引领并且使其成为我们要做的事 6 一 激励在于必先知人 1 从人本解构谈起 人 耐力灵活速度力量 身高体重 健康缺点 信仰观念价值 兴趣性格气质情绪 能力智力知识技能潜力 硬件 软件 动态 能态 情态 意态 形态 体态 7 一 激励在于必先知人 2 人的需求平衡式 8 一 激励在于必先知人 3 激励的理念是创设满足员工各种需要的条件 激发员工的动机使之产生实现组织目标的特定行为的过程 9 一 激励在于必先知人 4 激励的功能对人的激励是管理的关键通过激励来挖掘人的潜力通过激励来激发人的创造性通过激励来达成目标和吸引人才 10 一 激励在于必先知人 5 工作坊 激励过程模型 被感知的需要 目标达成评价 目标导向行为 驱动 紧张 感受 反馈信息 建设性行为 防卫性行为 动机 挫折未达成目标 适合的报酬与满足感 临界点 11 一 激励在于必先知人 本节分享 我们从人的解构和人的需求平衡中认知 从激励过程模型中逐步了解员工的心智和找到激励的源动力 所谓知人在知心 一切从心开启 这是如何激励员工第一项技能 12 二 知人目的就在善任 导入描述 员工不很清楚让他们干什么 然后又怎样做 告诉 不是 教 怎样确保他们知道怎样做事 而且如何才干得好 13 二 知人目的就在善任 1 善任的举措在哪里 态度能力业绩 差异临界状态 行动成效明显 强弱 行动成效迟缓 传帮带 14 二 知人目的就在善任 2 善任就等于放任吗某企业老总录用中层以上人员的观点 做什么 我授权给你 如何做 是你的责任 做得怎样 我来评价简单说 只看结果 不问过程 15 二 知人目的就在善任 3 善任在于适时鼓励 两名保龄球教练分别训练各自的队员 他们队员都是一球打倒了 只瓶 教练甲对自己的队员说 很好 打倒了 只 教练乙则对他的队员说 怎么搞的 还有 只没打倒 教练乙训练的队员打得一次不如一次 为什么会有不同的效果 16 二 知人目的就在善任 4 工作坊 春播秋收 的愿望 顺向思维 逆向思维 这是当然的果实 结果变异了种子 问题 阳光雨露养分 17 二 知人目的就在善任 本节分享 俗话说 播什么种子 开什么花 结什么果 你要达成初衷和愿望 就必须了解和掌握员工的特点 知其所想 所需 所长 时常提供适当的阳光 雨露 养分 这是如何激励员工的第二项技能 18 三 善任是用人的途径 导入描述 员工通常都会认为他们正在按照上级的指令来做事 怎么还会错呢 知道是远远不够的 恰到好处的传导和评价才是帮助的有效方法 19 三 善任是用人的途径 1 客观评价是善任基础某人到商店买帽子 三种颜色分别为红 黄 蓝 他挑选了两次后付款 请问他买了什么颜色的帽子 20 三 善任是用人的途径 2 如何衡量是善任的尺度 水至清则无鱼人至察则无徒重大节细小过尚大志观小行 OK 有抵触吗 21 三 善任是用人的途径 3 工作坊 善任 三角锥 22 三 善任是用人的途径 本节分享 善任在于用其所长 在于找到相互共识和不断改进的途径 让出空间给员工不断努力与发挥 直至争取到的成果和感受 这是如何激励员工的第三项技能 23 四 用人还得留住员工 课程链接 怎样过河去 工作流状态 最短的距离 应当考虑什么 24 四 用人还得留住员工 导入描述 在员工看来 也许哪里干活都差不多 一时的好处买不来满意 实在的东西和将心比心才是管理者的留人之道 25 四 用人还得留住员工 1 三智 思维与 邱比特 一个心智的游戏 下属 上级 26 四 用人还得留住员工 2 留人关注六要素 关心 人之清泉适时关注荣誉 工作动力精神鼓励兴趣 提升专注力责任 使命感竞争 挑战性艺术 鼓励在前批评在后 如何避免员工 做一天和尚撞一天钟 27 四 用人还得留住员工 3 对照 三梭镜 情景一 当员工的业绩不佳时 主管是否倾向于将其归因于下属呢 情景二 当员工行为不规范时 主管是否会将其归于素质差或不听从训导呢 情景三 当出现责任问题时 是否往外或往下推呢 28 四 用人还得留住员工 4 工作坊 最长的能量射线 连接人的思维与知识 连接工作与岗位描述 因工作失导而偏差 情势陷入惰性 能动服务绩效目标 29 四 用人还得留住员工 本节分享 尊重是构成人际交往的前提 信任是共事的基础 和谐更需要彼此的融洽 学会运用更多的设问句式和切身处地去着考虑 这是如何激励员工的第四项技能 30 五 留员工必须会激励 导入描述 员工并不反感他们自己的工作 谁不想多获得些回报呢 帮助他们理解共同的目标 一起去做 他们就会努力做出力所能及的业绩 31 五 留员工必须会激励 1 激励应用描述是一种动力是有点难以言传的东西是一份可以感受的心理支持和满足感 32 五 留员工必须会激励 2 以动机作为原点物质性动机工资奖金 福利保险 带薪休假和津贴等功能作用有助于吸引合格的员工和维持士气与绩效非物质性动机能提供个人发展及晋升的机会 也称之为个人动机 33 五 留员工必须会激励 3 以人本氛围着陆训练成熟的 工作态度呈现稳健的 工作心情提供有效的 工作支持 34 五 留员工必须会激励 4 工作坊 胡萝卜 和 大棒 一个古老的故事 为了让驴子走动 我们必须在它前面用根 胡萝卜 引诱它 或者在后面用棍子赶它 走得快些 35 五 留员工必须会激励 本节分享 员工受到激励时 其行为通常是主动的 积极的 如何才能让员工持续地努力工作 正是需要管理者理性的分析 客观的判断和把握时机 这是如何激励员工的第五项技能 36 六 激励的运用有方法 导入描述 激励可以产生士气 士气可以激发动力 如何有效激励员工 一个重要的步骤就是清楚而且了解他们想从工作中得到什么 然后运用适合的方式方法 37 六 激励的运用有方法 1 激励6个原则 目标相结合原则 物质和精神结合原则 内激和外激结合原则 38 六 激励的运用有方法 1 激励6个原则 正激与负激相结合原则 按需激励的原则 民主公平的原则 39 六 激励的运用有方法 2 有效的六种激励 目标激励情景 一个定位跳的实验 切实可行的目标 可以起到鼓舞和激励的作用 40 六 激励的运用有方法 2 有效的六种激励 奖惩激励情景 奖惩未必奏效时 这是常见的一种方法 奖励要物质与精神相结合 41 六 激励的运用有方法 2 有效的六种激励 支持激励实例 合理化建议提案 善于支持员工的创造性建议 把聪明才智挖掘出来 42 六 激励的运用有方法 2 有效的六种激励 关怀激励实例 直指人心方式 作为一个管理人员 了解和关怀下属是激励的前提 43 六 激励的运用有方法 2 有效的六种激励 榜样激励实例 归纳实操心得 通过具有典型性的人物和事例 营造示范效应 44 六 激励的运用有方法 2 有效的六种激励 团队激励情景 登山活动的联想 通过给予团队荣誉 培养合作意识来产生自豪感 45 六 激励的运用有方法 3 工作坊 达成愿望的 清单 理解以下一段文句并按指引去描述 入职本公司不仅仅是员工希望从企业得到什么 也包括自己能够为企业做些什么 因此 入职本公司就意味着你拥有与其他员工同等的权和利 同时也赋予了相应承担的责任和义务 我们应该怎样做事 46 六 激励的运用有方法 本节分享 管理者懂得运用 方法和艺术 的时候 激励方式便上升到一个心智台阶 若能加注一些实质性的内容 其激活与影响就更为深远了 这是如何激励员工的