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文档简介

2020 3 27 1 第十四章物业服务企业QEO管理体系的建立与实施 第一节QEO一体化管理体系标准概述 2020 3 27 2 一 ISO9000质量管理体系 1 ISO9000质量管理体系的产生2 ISO9000质量管理体标准 2020 3 27 3 二 ISO14000环境管理体系 一 ISO14000环境管理体系的产生 二 ISO14000环境管理体系标准 2020 3 27 4 三 OHSAS18000职业健康安全管理体系 1 OHSAS18000职业健康安全管理体系的产生2 OHSAS18000职业健康安全管理体系标准 2020 3 27 5 第二节 QEO一体化管理体系的建立 2020 3 27 6 一 QEO一体化管理体系 1 QEO一体化管理体系的基本概念2 建立QEO一体化管理体系的意义3 一体化审核的发展趋势 2020 3 27 7 二 ISO9001 ISO14001和OHSAS18001之间的共性和差异 一 三个标准的共性1 总思路一致2 总要求一致3 总框架一致4 运行模式一致5 控制方法一致 2020 3 27 8 二 三个标准的差异对象不同所关注焦点不同落脚点不同最终结果不同目标不同 2020 3 27 9 四 建立文件化的管理体系 1 管理手册 A级文件2 程序文件 B级文件3 作业规程 C级文件4 记录 D级文件 2020 3 27 10 五 QMS EMS和OHSMS三个管理体系整合的基本方法 一 组织整合1 组织结构和职责划分的重新设置2 内审员双重或三重资格培训和多体系参与3 管理体系主管部门应配置必要的人力资源 2020 3 27 11 二 文件整合1 关于管理手册2 关于程序文件3 关于第三层次文件 2020 3 27 12 三 作业整合1 管理策划的协调一致2 三个管理体系运行和维护同步实施3 持续改进共同提高 2020
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