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文档简介
业务开发的心态 一 什么是心态1 心态 心情 情绪 精神面貌 2 心态的好坏直接表现在思想观念 行为 态度3 开发心态直接决定开发的成效 二 开发的各个阶段中应保持怎样的心态1 接触A 热情 自信 大方 声音洪亮 精神饱满没有人愿意和一个没精打采 不自信业务的交流热情是他人愿意和你交流的吸铁石自信的人不一定成功 不自信的人一定不会成功开发客户靠的是激情 而不是理性 用饱满的精神面貌感染客户 B 主动如果业务不能做到主动 不如不要出差 就等客户找上公司大门 守株待兔 主动的目的是引起客户和你交流的兴趣 甚至达到引导 主导客户的交谈 2 洽谈A 礼貌大方不等于随便摆正彼此的位置 处理好彼此的关系注意细节也是礼貌的表现大公司业务要有大公司业务的素质 B 不卑不亢我们不是来低声下气求你合作要容得下客户的不同意见 控制自己的个人情绪C 注重细节介绍公司 产品 合作等时条理要清晰区分借口与异议 有的放矢 切忌填鸭式的介绍 D 把握火候 切忌急功近利沸点不到 水永远烧不开水到才会渠成急功近利的结果往往是功亏一篑 3 开发成功A 加强自身心理建设成功时切忌得意忘形收货款 定金 时态度要坚决切忌急功近利B 完善服务 巩固合作基础把合作后的一些事宜交代清楚 订货流程 公司的一些相关政策 产品的详细介绍等 三 开发陷入困境时应保持的心态1 归零心态有失败是正常的 没有失败是不正常的归零心态意味着重新面对 是勇气的表现只有善于总结的人才是成长最快的人困难总比办法多 2 不放弃 始终保持持续的热情不泄气 不放弃 正如不放弃我们的人生目标一样坚持是让人敬佩的品质 放弃是最让人看轻的失败 客户就在
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