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第四章标准系统的管理原理 标准化概论 第四版 第1章目录 学习要点 标准系统的属性及系统管理的必要性标准个体效应与系统效应的关系及系统效应原理的含义和实践意义系统的结构与功能的关系 结构优化原理及其实践意义标准系统的稳定与发展 有序和无序的关系标准系统与环境的关系 信息反馈和控制的意义 第一节标准系统及其管理 标准系统标准系统的属性标准系统的管理 标准系统 定义 为实现确定的目标 由若干相互依存 相互制约的标准组成的具有特定功能的有机整体特点 不是从来就有的 是人类社会发展到一定阶段后的产物是人类根据自己的需要创造出来的属于人类社会系统中具有特定功能的人造系统不是一个孤立的系统 不是人们随心所欲地臆造出来的 标准系统 属性 目标性标准系统的目标是创造这个系统的人们的愿望的反映 是人类意志的体现 具有具体化 定量化的特征集合性古代标准常是孤立发生作用 现代标准化以标准的集合为特征层次性标准系统的结构是有秩序 分层次的由系统中各要素间联系方式以及系统运动规律等因素决定开放性 或动态性 标准系统与变化着的外界环境相互作用的必然趋势标准系统发展的动力阶段性 相对稳定性 标准效应的发挥要求系统处于稳态 是有阶段的发展阶段性是人为控制的存在标准滞后于客观实际的现象 标准系统的管理 系统效应原理 结构优化原理 有序原理 反馈控制原理 关于标准系统的目标及其优化问题 关于系统效应产生的内在根据问题 关于标准系统进化 发展的动力问题 关于对标准系统进行宏观控制的机理问题 宏观管理原理 第二节系统效应原理 一 标准系统的目标二 个体效应与系统效应三 系统效应原理四 系统效应原理的实践意义 系统效应原理 标准系统的目标建立标准系统的目的 也是要它具备特定的功能 产生特定的效应 这就是标准系统的目标确定标准系统的目标 是建立标准系统的首要环节 标准系统有单一目标 也有多种目标 且大多属于多目标系统目标必须是具体的 个体效应与系统效应 个体效应 局部效应 每一个具体的标准都有其特定的功能 也都可以在实施中产生特定的效应总体效应 系统效应 由若干个具有内在联系的标准个体组成的标准系统 也有其特定的功能 也可在实施中产生特定的效应系统效应需以个体效应为基础 系统效应原理 定义 标准系统的效应 不是直接地从每个标准本身而是从组成该系统的互相协同的标准集合中得到的 并且这个效应超过了标准个体效应的总和含义 标准系统是一个不可分割的整体 其效应一定要从完整的系统来看标准化活动是由人力 物力 财力 技术 信息等要素构成的社会活动 系统效应原理的实践意义 在对标准系统进行设计时 应把它当做由若干子系统或要素结合成的有机整体看待系统效应观点是现代标准化理论的核心问题 也是同以往的标准化理论相区别的重要标志系统效应原理要求标准化工作者树立系统意识或全局观念系统效应原理具有方法论的意义在标准化管理活动中各个环节都必须运用 第三节结构优化原理 一 标准系统的要素及其结构二 标准系统的结构与功能的关系三 结构优化原理四 实现结构优化的方法五 结构优化原理的实践意义 标准系统的要素及其结构 标准系统的诸要素之间不仅存在着内在的有机联系 而且在空间上层次分明 时间上排列有序标准系统的结构就是指标准系统要素的内在的有机联系形式任何一种标准系统的要素都按照一定的次序排列或组合系统的基本功能要求是决定系统结构的出发点 标准系统的结构与功能的关系 标准系统首先确立功能目标 而后根据目标来设计或调整标准系统的结构在标准系统的结构与功能的关系中 强调结构对功能的决定作用是很重要的 但也绝不可忽视功能对结构的反作用在对标准系统进行宏观控制过程中 应不断分析功能与结构的关系 及时调整由标准系统结构优化 结构优化原理 阶层秩序 时间序列 数量比例 标准系统要素 结构优化原理 实现结构优化的方法 实行综合标准化 建立标准系统的层次结构 编制标准体系表 结构优化原理的实践意义 当标准的数量已经达到一定程度时 标准化工作的重点应转向对系统结构的研究和调整上组成系统的要素与结构都不相同 也有可能获得相同的功能采取调整系统中要素的组合关系能改进系统的功能改进系统的结构可以提高和改进系统的功能 发挥更大的组织效应 第四节有序原理 系统的稳定与发展标准系统的稳定是相对的 暂时的 不能一劳永逸 它是要发展的 不发展就要被淘汰有序和无序系统的有序性是系统要素间有机联系的反映标准系统的有序结构 是系统与环境以及系统内诸要素间相互联系 协同作用的结果 任何标准系统如不加控制地任其自然变化都要由有序向无序转变标准系统有序性的度量 负熵熵 表示分子运动混乱程度时采用的物理量熵增大 表示混乱程度增加 无序性增强 熵减少 表示混乱程度下降 有序性增强 第四节有序原理 含义 有序原理定义 标准系统只有及时淘汰其中落后的 低功能的和无用的要素或补充对系统进化有激发力的新要素 增加负熵 才能使系统从较低有序状态向较高有序状态转化 关于标准系统进化发展的原理要及时淘汰那些落后的 低功能的和无用的要素补充对系统进化具有激发力的新要素 尤其是功能水平较高的要素 第五节反馈控制原理 标准系统环境 生产结构变革 市场形式变化 社会结构变革 科学技术发展 高层次标准变化 贸易范围扩大 标准系统环境 第五节反馈控制原理 信息及反馈信息 对事物运动状态或存在方式的直接或间接的表述信息反馈 对标准系统进行管理的前提控制 图4 1无反馈 开环 控制示意图图4 2负反馈 闭环 控制示意图 第四节有序原理 含义 反馈控制原理定义 标准系统演化 发展以及保持结构稳定性和环境适应性的内在机制是反馈控制 系统发展的状态取决于系统的适应性和对系统的控制能力 系统向有序程度较高的方向发展的必要条件系统管理信息必须通过反馈得到系统优化离不开反馈控制 第五节反馈控制原理 实践意义 干预标准系统达到稳态都要以信息反馈为前提标准系统的反馈信息是要通过标准实施的实践才能得到现代标准系统管理水平很大程度上取决于标准化管理部门所收集的信息质量 及时 准确 适用 经济 和对信息传输 加工 处理和使用的能力和效率加强反馈控制是改进标准化管理机关的作风 提高宏观控制能力的基础性工作提高标准系统抗干扰能力的可行对策 本章小结 探索与系统特点相适应的管理理论 原则和方法系统总效应结构优化原理中的标准系统结构与功能的关系有序原理揭示标准系统发展的动力机制 增加负熵标准系统演化 发展以及保持结构稳定性和环境适应性的内在机制是反馈控制 关键