K3日常问题解决手册-(-1-)

K3K3 日常问题解决手册日常问题解决手册 目 录 第一章 k3 的安装及卸载问题 7 1 1 K3 安装所需要的环境 7 1 2 K3 对于 sql 语言排序规则的要求 7 1 3 在安装 SQL Server SP3 出现无论用 windows 认证还是混和认证 都出现 密码错误的情况 查看临时目录下的 sqlsp out 会发现以下描述 7 1 4 SQL Server 安装过程中出现 以前进行的程序创建了挂起的文件操作 运行安装程序前 必须重新启动 7 1 5 安装 SQL2004 SP4 补丁包时双击运行 SETUP bat 后提示 已有一个安装实 例在运行 无法执行此安装向导 7 1 6 SQL 服务器更改计算机名称后 不能 msql 服务启动 8 1 7 如何不重新安装 sql 而更改 sql 的语言排序规则 8 1 8 SQL server 安装过程中 安装程序安装到 安装程序正在安装 ms 数据 访问组件时 屏幕出现错误提示 command line option syntax error type command for help 然后点确定继续 结果到 安装程序正在安装 HTML 帮助 时 屏幕又出现标题为 html help 1 32 update 错误警对话框提示 command line option syntax error type command for help 再点确定继续 安 装程序开始复制文件 复制完文件后又出现错误提示 无法找到动态连接库 sqlunirl dll sqlunirl dll 是 MDAC 的一个组件 请指定路径点确定后安 装程序停止运行 让查看安装日志 8 1 9 K3 多语言版本对操作系统的适应性 8 1 10 K3 安装过程中报如图错误 10 1 11 在 win2003 英文操作系统上 区域语言选项为英文 安装 k310 2 点击 环境检测无响应 直接对忽略环境检测 执行对 k3 产品的安装时报错 在进程 中杀掉 IKernel exe 无效如图 10 1 12 安装 k3 产品时 安装过程中报如图错误 11 1 13 安装完 K 3 组件没有正确注册 不能正常运行 K 3 在添加 删除程序中 卸载 K 3 时出现提示如图 11 1 14 如何处理克隆安装的系统 11 1 15 K3 运行时反复提示安装 Office2000 的解决方法 12 1 16 K3 合并报表如何进行单独安装 12 1 17 K310 3 如何对加密服务进行加载和反加载 12 1 18 K3 不同组件的手动注册方法 12 1 19 K3 安装过程中报如图错误 14 1 20 K3 安装或注册过程报如图错误 手动注册组件无效 15 1 21 如何手动卸载 K3 15 1 22 K3 不能在系统的添加 删除程序不能卸载加密卡驱动程序 16 第二章 k3 客户端的配置及应用问题 17 2 1 K3 远程组件配置无法启动 并且出错类似如图 17 2 2 K3 远程组件配置工具列表为空 17 2 3 K3 消息平台的应用中 粘贴附件 接受方不在同一计算机的情况不能查看 18 2 4 K3 在客户端进入凭证录入或帐簿查询时 提示 文件 路径错误 的报错 信息 提示框显示是金蝶套打设置 18 2 5 K3 客户端在单据新增的时候 出现错误提示 单据显示出错 无法新增 单据 18 2 6 K3 引料单保存第一张的时候正常 继续保存第二张的时候提示远程服务器 不存在或不可用 此报错只有在 XP 系统出现 18 2 7 K3 中间层是 WINDOWS2003 操作系统 客户端登录主控台时提示 定义的应 用程序或对象错误 nt anthorith networkservice 18 2 8 在客户端应用系统工具时 提示 系统没有检测到安装文件 请确认是否 已安装提示 18 2 9 K3 客户端用普操作系统 USERS 组用户登陆系统 登陆 K3 提示注册表权限 不足 19 2 10 终端客户端运行 K3 客户端时提示 客户端不能与中间层在同一台机器上 事实上确实是没有在终端服务端安装中间层 19 2 11 K310 2 10 3 安装中间层和客户端的机器要注册到其他的中间层服务器上 如何设置 19 2 12 K3 客户端如何设置登录主控台时只显示组织机构输入框没有下拉列表选 择 19 2 13 K3 客户端安装了两块卡分别连接内网和外网 双击运行 k 3 主控台图标 程序无响应 但是将连接外网网卡的网线拔出来即无此现象 19 2 14 K3 中间层启动远程组件配置工具总是提示 k 3 的系统服务正在本地运行 目前无法进行组件配置 20 2 15 K3 做凭证引出的时候 报 无法创建 odbc 驱动错误 20 2 16 K3 客户端主控台的消息平台不能正常发送消息 20 2 17 K3 客户端登陆主控台时提示 无法创建帐套检测部件 点击 是 以后报 automaintion 错误 20 2 18 K310 2 中以管理员 administrator 身份在主控台中进行编辑 但是以普 通用户登录 K 3 时还是能看到不可见的功能菜单 20 2 19 K310 2 登陆 k3 客户端提示 连接无法用于此操作 21 2 20 K310 3 客户端测试全部通过 但进行注册的时候 提示 方法作用于 对象失败 21 2 21 K3 k 3 中点击部分模块 提示过期 21 2 22 K3 客户端运行报如图错误 21 2 23 K310 2 可以正常检测到各模块的加密卡 但在打印基础资料时显示有演 示版字样 21 2 24 K310 2 sp1 安装 pt000704 后 客户端 GUI 主控台登陆时 录入组织机构 公司密码 回车键后 系统直接打开上次打开的账套 用上次登陆的用户名进 入账套 并不出现账套选择和用户名 密码登陆界面出来 用鼠标按确定按钮 是正常的 21 2 25 K3 不在域环境 登录主控台时并没有设该账套的用户为 NT 安全认证 为 什么还是可以用域用户身份登录 21 2 26 K3 客户端运行 提示 该数据正在被修改 无法编辑 22 2 27 K310 2 生成凭证时 网络控制出现大量的 凭证增加 随后检测不到 加密狗 出现 演示版 在网络控制清除后 不出现 演示版 了 22 2 28 K3 升级到 10 3 后在做应付单据时总是提示网络冲突 已经清除网络控制 中的记录还是存在错误提示 22 2 29 K310 3 sp1 在 windows2003 sp1 环境下运行 客户端在报表模块下操作 按 F9 键 提示 函数错误 22 2 30 K3 10 3 客户端运行提示 加密记录不存在系统将退出 22 2 31 K 用户环境 K310 2 SP1 704 打开工资发放表或汇总表提示 名称或代码 在系统中已补使用 22 2 32 K3 登陆时 加密组件之间不匹配 登录系统时报错 23 2 33 K3 用户客户端登录时 系统提示无法建立数据连接 如图 23 2 34 K3 客户端运行提示如图报错 24 2 35 K3 从 10 2SP1 升级到 SP2 后 不能进入 BOS 设计界面 提示 该模块使 用已超过最大数 25 2 36 K3 测试不能通过中间层 26 2 37 10 2 安装 sp2 后 报表系统使用 ACCT 取数报 参数类型错 或 ACCT 各 项参数无法使用 F7 功能键 K3 测试不能通过中间层 26 第三章 k3 中间层的配置及应用问题 26 3 1 K3 卸载低版本后再装 10 3 装好后打开账套管理 出现报错提示 你计 算机当前使用的中间层服务器为 XXX XXX 为网络上的数据库服务器的计算机 名 账套管理只用于管理本机的中间层服务 请将中间层切换回本机后再运 行账套管理 无法打开账套管理界面 26 3 2 K3 在新建账套时 选择账套类型时出现空白没有显示 26 3 3 K3 数据库服务器在退出桌面后 中间层无法备份账套 26 3 4 K3 中间帐套管理登陆提示 文件路径访问错误 29 3 5 K3 在恢复 K 3 账套时出现以下错误 The backed up database has on disk structure version 539 The server supports version 515 and cannot restore or upgrade this database 29 3 6 K3 打完 10 2SP1 补丁之后中间层帐套中用户的权限权出现丢失 29 3 7 K3 k3 在 2003 英文操作系统中出现的问题 安装过程一切正常 打开帐套 管理无响应 按确定没反映 也没出错提示 另在操作系统上有出错提 示 Fanlting application kdsvrmgr exe version10 1 0 0 fanlting module KDAladdin version0 0 0 0 fanltaddress 0 x0000fqcf 29 3 8 k310 3 版本升级帐套 通过帐套检查后点击取消后 重新进行帐套升级 提示 帐套正在进行升级 29 3 9 K3 中间层帐套升级后 主控台登陆提示 该帐套不是最新版本 29 3 10 K310 3 进行站点配置的时候提示 你所安装的不是 IIS5 0 以上的版本 或此帐号没有管理员的权限 不能进行安装 但用户已经安装 IIS5 0 以上版 本 并且登陆操作系统是管理员组的帐号 29 3 11 K3 账套管理登录界面点击确定确定 没有任何响应 29 3 12 K3 中间层起用新帐套或点击帐套的用户管理时提示 NT Authority NetworkService 登陆失败 30 3 13 K310 3 数据库和中间层分开 新建数据库的时候报如图错误 30 3 14 K310 3 数据库和中间层分开 已经安装最新版本的数据库的服务部件 新建数据库时提示需要安装数据服务部件 但已经安装数据服务部件 30 3 15 K3 在网络域环境下 中间层服务器无法使用账套管理看到数据库服务器 名 30 3 16 K3 使用帐套用户管理 提示 新事务不能登记到指定的事务服务器 31 3 17 K3 工作组环境下 使用账套管理备份到同一工作组下的其它机器的共享 目录下出现无法备份的问题 32 3 18 K3 中间账套备份到其它服务器器中的共享目录中提示错误如图 32 3 19 K3 中间层 数据库分开部署时 新建账套时的 Automation 错误 34 3 20 K3 使用终端服务调用账套管理的用户管理时 出现错误提示如图 34 3 21 K3 中间层系统使用状况中 加密记录不能手动清除 35 附文 35 一 K3 加密卡性能优化补丁 35 二 K3 加密卡概况及常见问题 35 第一章 k3 的安装及卸载问题 1 1 K3 安装所需要的环境 查看 k3 各个版本的发版说明 通过 K 3 安装程序检测环境 并通过此检测工具安装相关的环境 1 2 K3 对于 sql 语言排序规则的要求 在 SQL 的安装过程中 SQL Server 的排序规则 Collation 必须是 Chinese PRC 1 3 在安装 SQL Server SP3 出现无论用 windows 认证还是混和认证 都出现 密码错误的情况 查看临时目录下的 sqlsp out 会发现以下描述 TCP IP Sockets Specified SQL server not found TCP IP Sockets ConnectionOpen Connect 这是由于 SQL Server SP3 的一个小 bug 在安装 sp3 的时候 没有监听 tcp ip 端口 可以按照以下步骤进行 打开 SQL server 客户器网络实用工具和服务器网络工具 确保启用的协议中 包含 name pipe 并且位置在第一位 确保 HKEY LOCAL MACHINE SOFTWARE Microsoft MSSQLServer Client ConnectTo DSQUERY DBNETLIB 如果没有 请自己手工建立 停止 mssql 重新进行安装 1 4 SQL Server 安装过程中出现 以前进行的程序创建了挂起的文件操作 运行安装程序前 必须重新启动 重启机器 再进行安装 如果发现还有该错误 请按下面步骤 在开始 运行中输入 regedit 到 HKEY LOCAL MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Session Manager PendingFileRenameOperations 位置 记录注册表项值中的文件名称 确保这些文件未设置只读属性 重新启动服务 器 如过问题仍未解决 请找到 HKEY LOCAL MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control SessionManager PendingFileRenameOperations 并将该注册表值置空 确定 后稍待 5 秒钟 无需重新启动机器即可 重新安装程序安装即可 1 5 安装 SQL2004 SP4 补丁包时双击运行 SETUP bat 后提示 已有一个安装实 例在运行 无法执行此安装向导 在 任务管理器 进程 中找到要 setupsql exe 进程将它结束 再重新执 行一次安装程序即可 1 6 SQL 服务器更改计算机名称后 不能 msql 服务启动 进入服务器操作系统 控制面版 管理工具 服务 查看 sql 服务的 启动用户 必须使用本地系统帐户来启动 sql 1 7 如何不重新安装 sql 而更改 sql 的语言排序规则 运 行 Microsoft SQL Server 80 Tools Binn rebuildm exe 选择需要更改的 数据库名称 在 包含数据文件的原目录 中选择安装光盘中对应的数 据库版 本下的 X86 DATA 目录 语言排序规则设置 中选择需要的规则 如果 Sql 已 经存在数据库实体 请不做如上操作 1 8 SQL server 安装过程中 安装程序安装到 安装程序正在安装 ms 数据访 问组件时 屏幕出现错误提示 command line option syntax error type command for help 然后点确定继续 结果到 安装程序正在安装 HTML 帮助 时 屏幕又出现标题为 html help 1 32 update 错误警对话框提示 command line option syntax error type command for help 再点确定继续 安 装程序开始复制文件 复制完文件后又出现错误提示 无法找到动态连接库 sqlunirl dll sqlunirl dll 是 MDAC 的一个组件 请指定路径点确定后安 装程序停止运行 让查看安装日志 检查 SQLServer 的安装目录是否有中文目录存在 如果有请更改为英文目录 如将 D 软件 Sqlserver 中的 软件 去掉 重装 MDAC 修改注册表 HKEY LOCAL MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion setup 删除 ExceptionComponents 重启服务器 重新安装 1 9 K3 多语言版本对操作系统的适应性 K 3 多语言版本的安装包会自动识别操作系统的默认语言并安装对应语言的 K 3 且所有的客户端都只能连接到和自己默认语言一致的操作系统上安装的中 间层 要求绝对匹配一致 否则系统提示语言不一致 无法登录的 Win2000 默认语言查看 控制面板 区域选项 常规 Winxp Win2003 默认语言查看 控制面板 区域和语言选项 高级 目前对多语言支持较好的版本 K310 1 简 繁 英 K310 2 sp1 pt000704 简 繁 K310 2 sp1 sp1eng 简 英 K310 2 sp2 简 繁 K310 3 简 繁 具体每个版本对多语言的支持 请参考发版说明 1 10 K3 安装过程中报如图错误 在进程中结束掉掉 IKernel exe 重新安装 k3 1 11 在 win2003 英文操作系统上 区域语言选项为英文 安装 k310 2 点击 环境检测无响应 直接对忽略环境检测 执行对 k3 产品的安装时报错 在进程 中杀掉 IKernel exe 无效如图 将区域语言选项调成简体中文后就能够正确执行产品的安装了 1 12 安装 k3 产品时 安装过程中报如图错误 此错误是由于在执行安装中 不能正确的读取安装包的数据 在安装过程中如 果执行的是光驱或网络安装 请将 k3 安装包复制到本地后进行安装 如果是通 过本地安装还出现此类问题 请更换安装光盘 重新安装 1 13 安装完 K 3 组件没有正确注册 不能正常运行 K 3 在添加 删除程序中 卸载 K 3 时出现提示如图 此情况一般原因主要是 安装 K3 时是从网络安装 安装程序提示需要重新启动 重新启动后用本地用户登录计算机 这样安装程序就无法访问原来安装时的网 络路径 造成了这种情况的发生 在安装 k3 的过城中请选择本地安装 1 14 如何处理克隆安装的系统 克隆的机器会使 DTC 协调器的一个 GUID 唯一标识出现相同的现象 从而导致网 络中找到两个同一标识的 DTC 服务器 这样就可能会给 K 3 客户端的访问带来 问题 如果是这样的情况 可以通过下面的步骤尝试修复重新安装 msdtc 在 开始 菜单点击 运行 通过命令行运行 msdtc uninstall 重新启 动服务器 运行 msdtc install 重新安装 1 15 K3 运行时反复提示安装 Office2000 的解决方法 用 Regedit 打开系统注册表项 HKEY CURRENT USER Software Microsoft Office 9 0 Common 看是否有此值 OSAShortcut 如果没有 增加该数值 并设为 Dword 类型 即双字节值 将 其值设为 1 即可解决 1 16 K3 合并报表如何进行单独安装 在安装了 Web 服务器的机器上查找系统 system32 KDWEB Public Cab InstScr exe 进行复制安装 或可以同 web 方式 下载安装 http kdweb public cab instScr ex 代表 web 服务器名称 1 17 K310 3 如何对加密服务进行加载和反加载 c WINDOWS system32 kdcom KDSvrMgrService exe service 加载命令 c WINDOWS system32 kdcom KDSvrMgrService exe unregserver 反加载命 令 1 18 K3 不同组件的手动注册方法 DLL 文件的注册 A 一般 DLL 文件使用 windir system32 regsvr32 exe 注册该文件 B 对于 Active DLL 必须注册到组件服务中的某个 COM 组件包 有如下两种 方法 使用组件服务注册 安装新组件 并指定对应的 DLL 文件 拖放注册 如图 将 DLL 文件拖放到某个组件包的组件框中 注释 注册前一定要将组件包关闭 并禁止别人调用该组件包中的任何组件 不然可能注册不成功 在注册之前 建议删除掉组件包中原有的 dll 文件对应 的组件 EXE 文件的注册 A 一般 EXE 文件无需注册 B Active EXE 使用参数 RegServer 注册 如 10 2 以前的 KDSVRMGR EXE 可以使用 kdcom kdsvrmgr exe regserver 注册 Active EXE 注册前最好使用 UnRegServer 反注册一下 确 保注册表相关键值的正确性 VBR 文件的注册 VBR 文件用来连接远程中间层和客户端的桥梁 如果两者不一致或者没有注册 直接结果就是客户端无法连接远程中间层 对于该文件的注册 使用 windir system32 clireg32 exe 详细方法有如下两种 A 通过命令行参数进行注册 windir system32 clireg32 exe d q s 中间层 ip 地址或者机器名 vbr 命令参数注释如下 B 通过打开方式注册 右键点击需要注册的 vbr 文件 选择打开方式 在打开方式中选择其他 然后选择 windir system32 clireg32 exe 确定 弹出如下对话框 远程传输选择 DCOM 网络地址选择中间层的机器名或 IP 地址 点击确定注册成功 1 19 K3 安装过程中报如图错误 重新加载 DTC 服务 在 开始 菜单点击 运行 通过命令行运行 msdtc uninstall 重新启 动服务器 运行 msdtc install 重新安装 为 DTC 服务指定具有系统管理员权限的帐号启动 指定操作完成后 请重新启动 DTC 服务 1 20 K3 安装或注册过程报如图错误 手动注册组件无效 对 COM 环境进行修复 如下 找到 HKEY LOCAL MACHINE SOFTWARE Microsoft COM3 然后删除这个目录 打开控制面板 在 添加 删除程序 中选择 添加 删除 Windows 组件 页 根据向导的提示进行下一步操作 接受所有的给出的默认值 直到完成 重启计算机 1 21 如何手动卸载 K3 由于 K 3 各个版本一致 所以以下以 10 2 的为例说明 每 个版本安装后 在 systemdrive Program Files InstallShield Installation Information 下边都有一个 GUID 全球统一编码 32 位 10 2 的 9A9695BC 76E6 46DB 8055 40D20D5276C0 如何识别其他版本的 GUID 了 在 InstallShield Installation Information 下面存在很多的 GUID 文件夹 我 们可以打开这些文件夹 运行文件夹中的 setup exe 文件 查看安装信息来确 定 删除步骤如下 删除 systemdrive ProgramFiles installshield installation information 9A9695BC 76E6 46DB 8055 40D20D5276C0 并记住这个文件夹的 GUID 使用 regedit 进入注册表编辑器 找到 HKEY LOCAL MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion Uninstal l 然后在他下边找到第 1 步中提到的 GUID 并删除 找到 HKEY LOCAL MACHINE SOFTWARE KINGDEE 并删除下 KINGDEE 下面的所 有键值 删除 windir system32 下所有 kd 开头的文件和文件夹 有个叫 kdcsvc dll 的不能删除 不管他 如果需要保留中间层已经注册账套列表 记得备份中间 层机器 kdcom 下的 acctctl dat 文件 删除 windir system32 下所有的 VBR 文件 vbr 删除 systemdrive Program Files Common Files Kingdee 文件夹 删除客户端安装路径 K3ERP 目录 使用 K3 安装盘 2 中的 other 目录中的 Regclear 目录检查并清除 如图 请在目录 关键字中输入 kd 进行清除 做完上述操作后手动卸载完成 k3 自动卸载后也可以通过此步骤来检查是否完 全卸载干净 1 22 K3 不能在系统的添加 删除程序不能卸载加密卡驱动程序 可以采用加密卡生产商提供的一个强制卸载工具 8080 download agentdown tech SSDCleanup11 zip xmlsbxmlsb 发表于 2008 9 16 22 25 第二章 k3 客户端的配置及应用问题 2 1 K3 远程组件配置无法启动 并且出错类似如图 此 问题是由于客户端 windir system32 Win98 路径应该 windir system 下的 kdlogin lst 和 kdcom cfg 不匹配引起的 出现这种情况的原因应该就是 以上提到的两个文件中一个不存在或者安装的时候某个文件被锁定而没有被替 换成最新的文件而出 现 到一些可以正常运行远程组件配置工具的机器的以上 路径拷贝这两个文件到当前出问题的机器的 windir system32 Win98 路径应 该 windir system 替换即可 2 2 K3 远程组件配置工具列表为空 出现该问题是由于客户 端 windir system32 Win98 路径应该 windir system 下的 kdlogin lst 和 kdcom cfg 不存在引起 的 到一些可以 正常运行远程组件配置工具的机器的以上路径拷贝这两个文件到当前出问题的 机器 windir system32 Win98 路径应 该 windir system 下即可 2 3 K3 消息平台的应用中 粘贴附件 接受方不在同一计算机的情况不能查 看 发送方贴进去的不是附件原文件 只是附件的一个超级链接 消息的接收用户 必须有权限查看发送方计算机的该文件 2 4 K3 在客户端进入凭证录入或帐簿查询时 提示 文件 路径错误 的报 错信息 提示框显示是金蝶套打设置 该 问题是因为 K3ERP 目录下 保存套打设置信息的 NDESIGN MDB 文件被设置成 了只读属性 导致产生该问题 将只读属性去除问题即可解决该问题是因 为 K3ERP 目录下 保存套打设置信息的 NDESIGN MDB 文件被设置成了只读属性 导致产生该问题 将只读属性去除问题即可解决 2 5 K3 客户端在单据新增的时候 出现错误提示 单据显示出错 无法新 增单据 通过 regsvr32 exe u 命令反注册 KDInputTool dll 然后通过 regsvr32 exe 重新注册 KDInputToolU dll 以上两个文件都在 system32 目录下 2 6 K3 引料单保存第一张的时候正常 继续保存第二张的时候提示远程服务 器不存在或不可用 此报错只有在 XP 系统出现 编辑 HOST 文件 添加中间层 IP 地址映射 关闭 windows 防火墙 设置数据保护功能 我的电脑上右键 选择属性 高级 性能 设置 数据 执行保护 选择 为下列选定程序之外的所有程序和 服务启动 DEP 在 COM Surrogate 前打勾 如果没有 COM Surrogate 这一项 选择添加 在 System32 目录下找到 DllHost exe 2 7 K3 中间层是 WINDOWS2003 操作系统 客户端登录主控台时提示 定义的 应用程序或对象错误 nt anthorith networkservice 在 SQL Server 的企业管理器 安全性 登录中增加本机用户 IIS wpg 然 后设置该用户为需要访问的账套数据库的权限为 db owner 另外一种办法是直接将账套管理 数据库 账套属性中的系统账号改 SQL Server SA 身份验证 2 8 在客户端应用系统工具时 提示 系统没有检测到安装文件 请确认是 否已安装提示 在 安装客户端的过程中 没有选择安装系统工具 导致系统工具的文件没有拷 贝到客户端 或有可能因为其他的系统问题导致系统工具文件损坏 系统工具 涉及的文件 是 kdtools exe 和 kdtool lst 可以从正常应用的客户端上拷贝 这两个文件到本机的 K3ERP 目录 2 9 K3 客户端用普操作系统 USERS 组用户登陆系统 登陆 K3 提示注册表权 限不足 在 注册表的 HKEY LOCAL MACHINE 下 software 子键赋予普通 users 组完全控 制权限 并且选择 允许将来自父系权限的继承传播 进行授权 如果系统的 磁盘格式为 NTFS 格式 请把 system32 和 k3erp 两个目录的安全权限给 users 完全控制 2 10 终端客户端运行 K3 客户端时提示 客户端不能与中间层在同一台机器上 事实上确实是没有在终端服务端安装中间层 该问题是因为注册表的权限没有放开 请添加注册表 HKEY CLASSES ROOT kdSvrMgr clsAct 和 HKEY CLASSES ROOT AppID 可以通 过添加两个目录树的对应用户的权限 允许完全控制 2 11 K310 2 10 3 安装中间层和客户端的机器要注册到其他的中间层服务器 上 如何设置 在 10 2 版本中 如果有安装中间层和客户端的机器要注册到其他的中间层服务 器上 默认是无法测试通过的 一定要在该机器上将组件服务 COM 应用程序 中所有的 K 中间层组件 ebo 开头的组件 删除 才可以注册其他中间层服务 器 2 12 K3 客户端如何设置登录主控台时只显示组织机构输入框没有下拉列表 选择 登录 K3 主控台后 选择 系统 设置 主控台编辑 再选择 选项 在选项设置中取消 登录界面不显示所有组织机构的代码和名称 选项 2 13 K3 客户端安装了两块卡分别连接内网和外网 双击运行 k 3 主控台图 标程序无响应 但是将连接外网网卡的网线拔出来即无此现象 需将此计算机上连接内网的网卡优先级设为最高级即可 操作步骤如下 在桌面上选中 网上邻居 点右键 属性 打开 网络连接 窗口 在 网络连接 窗口点击 高级 菜单选 高级设置 在 高级设置 窗口 适配器和绑定 页签下选中连接内网的 本地连接 点击右侧的向上的绿色小箭头 点击确定 完成 设置 2 14 K3 中间层启动远程组件配置工具总是提示 k 3 的系统服务正在本地运 行 目前无法进行组件配置 在组件服务 正在运行的进程中找到正在运行的 K3 组件包 点击右键选关闭 2 15 K3 做凭证引出的时候 报 无法创建 odbc 驱动错误 重新安装 odbc 驱动 重新完全安装 office2000 版本以上即可 2 16 K3 客户端主控台的消息平台不能正常发送消息 只 有部分客户端出现问题时 客户端手工注册 kdmessage dll 和 k appcommand vbr 建议从其它的好的客户端 COPY 过来 若所有 客户端出 现问题 则手工注册中间层 k appcommand dll 另查看数据库实体的 t message 表单 看时候是记录过多 做一次清除操作 上 述操作后 还不 能正常使用 只能重新安装客户端 2 17 K3 客户端登陆主控台时提示 无法创建帐套检测部件 点击 是 以后 报 automaintion 错误 如果是部分客户端出现此问题 请将正常客户端上的 ebsautoupt vbr 文件覆 盖到有问题的客户端 并重新测试注册客户端 如果是所有客户端出现此问题 请重新注册中间层 ebsautoupt dll 文件 此文件存在于 ebosystem 包中 安装 iis 在 sql server 的企业管理器中登录用户中增加本机用户 IIS wpg 然后设置该用户为需要访问的账套数据库的权限为 db owner 或者使用 sqlsa 身份验证 删除 acctctl dat 文件 重新注册帐套 2 18 K310 2 中以管理员 administrator 身份在主控台中进行编辑 但是以 普通用户登录 K 3 时还是能看到不可见的功能菜单 10 2 以后实现了用户可以独立设置自己的菜单项的功能 各登录用户使用主控 台编辑 只会影响到自己的菜单使用 如果管理员希望对于全局菜单项进行编 辑 且影响到每一个用户 可以使用以下的方法 使用 SQL 查询分析器 打开对应的 K 3 数据库 执行类似以下的 SQL 语句 update t DataFlowDetailFunc Set FVisible 0 where FDetailFuncID 10101 10101 是凭证录入的菜单 ID 各客户端停止 K 3 的连接 在 开始 运行 中输入 TEMP 在弹出的目录中 删除掉 DataflowTemp 这个目录及其中的文件 重新打开主控台就可以了 2 19 K310 2 登陆 k3 客户端提示 连接无法用于此操作 在系统开始菜单的 运行 中分别键入 temp 和 temp 清空 dataflow 文件 夹中的内容 在能够正常运行的客户端 复制 dataflow dat 的文件到出错的客户端 清空该帐套实体中 t DataFlowTimeStamp 表单中的内容 2 20 K310 3 客户端测试全部通过 但进行注册的时候 提示 方法作用 于对象失败 查看 dtc 服务是否启动 如没启动 请指定用户启动 建议为操作系统管理 员权限的帐 号 修复 com 环境 关闭防火墙 杀毒软件 建议在管理工具 服务中停掉相关的服务 2 21 K3 k 3 中点击部分模块 提示过期 客户端没有正常退出系统 加密卡站点没有释放 手工在中间层清除加密卡信息 2 22 K3 客户端运行报如图错误 若 所有客户端均出现此问题 则是因为在中间层组件中没有注册好 K3MBOSInstall 组件 在 ebodesign 包中注册 K3MBOSInstall 组 件 如 ebodesign 包中有此组件 删除掉重新注册 若是部分客户端出现此问题 则 从能够正常运行的客户端的机器上拷贝 k3mbosinstall vbr 文件过来重新用 Clireg32 exe 注册客户端 2 23 K310 2 可以正常检测到各模块的加密卡 但在打印基础资料时显示有 演示版字样 已发补丁 pt001017 解决此问题 2 24 K310 2 sp1 安装 pt000704 后 客户端 GUI 主控台登陆时 录入组织机 构 公司密码 回车键后 系统直接打开上次打开的账套 用上次登陆的用户 名进入账套 并不出现账套选择和用户名 密码登陆界面出来 用鼠标按确定 按钮是正常的 已发补丁 pt001477 解决此问题 2 25 K3 不在域环境 登录主控台时并没有设该账套的用户为 NT 安全认证 为什么还是可以用域用户身份登录 不在域环境 如果没有把该账套中的用户使用 NT 安全认证 此时以域用户身份 登录会是 guest 用户登录 此信息可以在主控台的右下角看到 如果在账套管 理中把 guest 禁用 此时再登录就会提示 guest 已禁用 不能登录 2 26 K3 客户端运行 提示 该数据正在被修改 无法编辑 在 sql server 的企业管理器中将该帐套实体中的表中清空 t funccontrol 的内 容 关闭杀毒软件 2 27 K310 2 生成凭证时 网络控制出现大量的 凭证增加 随后检测不 到加密狗 出现 演示版 在网络控制清除后 不出现 演示版 了 已发补丁 PT001957 rar 解决此问题 2 28 K3 升级到 10 3 后在做应付单据时总是提示网络冲突 已经清除网络控 制中的记录还是存在错误提示 执行下面的语句 update t mutex set ftype 10 where ffuncid in 4041 4047 4053 4063 4069 4184 5041 5047 5053 5063 5069 5184 and Ftype 1 GO delete from t mutex where FForBidden in 4041 5041 4063 4069 5063 5069 4184 5184 4047 5047 4053 5053 5091 418 4 4021 5021 4021 and FFuncID FForBidden GO t mutex 是功能互斥表 2 29 K310 3 sp1 在 windows2003 sp1 环境下运行 客户端在报表模块下操 作 按 F9 键 提示 函数错误 在组件服务里将 EBORP 的账户下的系统账户改为 交互式用户 更改后记得将 K3 的进程杀掉或重启电脑 然后找到 KFO10 DLL 和 KFOX DLL 两个组件用 regsvr32 exe 重新注册一下 组件目录在中间层 SYSTEM32 下 2 30 K3 10 3 客户端运行提示 加密记录不存在系统将退出 需要修改中间层服务器注册表中加密狗服务并发上限连接数 原则上为连接 该中间层服的 K 3 客户端数量的两倍 如 50 个客户端 设置连接数为 100 个 如下步骤 第一步 进入中间层服务器 管理工具 服务中将 KDSvrMgrService 停止 第二步 在开始 运行菜单中输入 regedit 修改 HKEY LOCAL MACHINE SOFTWARE KINGDEE KDSvrMgrService 中 ThreadMaxNumber 的值由 80 默认值 修改为用户指定值 打上补丁 PT004905 url 8080 download agentdown tech PT004905 rar url 2 31 K 用户环境 K310 2 SP1 704 打开工资发放表或汇总表提示 名称或代 码在系统中已补使用 升级到 704 以后 新建帐套使用的 SQL 脚本仍是 SP1 的 所以导致以上错误提 示 用户只执行 C Program Files Common Files Kingdee K3 KDPatchs PT00704 KDdataUpdate 升级帐套 2 32 K3 登陆时 加密组件之间不匹配 登录系统时报错 由于中间层 客户端加密组件不匹配 中间层 客户端替换一致的加密狗组件 以及相关文件并远程组件注册配置即解决此问题 2 33 K3 用户客户端登录时 系统提示无法建立数据连接 如图 该问题是升级中间层数据库 AcctCtl dat 不正确引起的 即以前安装过低版 本的 K 3 系统不会卸载低版本的 K 3 的该文件 导致高版本的 K 3 无法替换 或者升级成功该文件 解决方法 备份中间层 KDCom 目录下的 AcctCtl dat 文件 该文件用来存储账套注册息 删除中间层 KDCom 目录下的 AcctCtl dat 文件 删除任务管理器中的 KDSvrMgr 任务 重新启动账套管理工具 系统将启动 KDSvrmgr exe 在 KDCom 目录下会生成 一个新的 AcctCtl dat 文件 用账套管理工具注册不能登录的账套 在 K 3 客户端登录该账套 如果想恢复以前的账套注册信息 请将备份的 AcctCtl dat 文件还原覆盖即可 2 34 K3 客户端运行提示如图报错 在中间层服务器管理工具 服务中 检查加密服务是否被停掉 如果未启动 点击鼠标右键 选择 启动 选项 手动启动即可 如图所示 若 k3 应用为中间层与客户端装在一起的机器 请检查机器是否有接入到网 络 若没有 请接入到网络或添加厂商 MICROSOFT 网卡为 MICROSOFT loopback adapter 这时在网络连接中会出现一块虚拟的网卡 这样也可以 解决网线没有连接的问题 请 检查中间层和客户端的机器 5159 端口被其他程序占用或者防火墙没开这 端口 这个端口是 kdsvrmgrservice 专用的 必须要开 如果出于安全考 虑 不能开放 5159 端口 或 5159 端口被其他程序占用了 则需要为 kdsvrmgrservice 服务指定一个可用的 TCP 端口 方法是 A 在中间层注册表中 找到 HKEY LOCAL MACHINE SOFTWARE KINGDEE KDSvrMgrService 修改如图所示的 ListenPort 的键值 为其指定一个可用的 TCP 端口号 B 在客户端注册表中 找到 HKEY LOCAL MACHINE SOFTWARE KINGDEE KDSvrMgrService 修改如图所示的 ServerPort 的键值 为其指定 请用木马专杀工具或杀毒软件查杀病毒 2 35 K3 从 10 2SP1 升级到 SP2 后 不能进入 BOS 设计界面 提示 该模块 使用已超过最大数 在 10 2SP2 之前 BOS 只涉及到一个模块 BOS 运行时的加密 在 10 2SP2 后 BOS 的密分为设计时和运行时两个加密模块 因此原有的 10 2SP2 以前的 加密狗 升级到 10 2SP2 以上版本后 如果之前客户购买了 BOS 的 IDE 功能模 块 则硬狗也需要做相应修改 增加 BOS IDE 站点数 才能正常使用全部设计 时功能 机构如需进行 BOS 的应用开发 同样需要申请 BOS IDE 加密站点 加 密狗的申请更改 可联系公司物流部完成 2 36 K3 测试不能通过中间层 请参考如下文档进行检查 2 37 10 2 安装 sp2 后 报表系统使用 ACCT 取数报 参数类型错 或 ACCT 各项参数无法使用 F7 功能键 K3 测试不能通过中间层 搜索客户端文件 reportfunc dll 手工用 regsvr32 exe 注册即可解决 第三章 k3 中间层的配置及应用问题 3 1 K3 卸载低版本后再装 10 3 装好后打开账套管理 出现报错提示 你计算机当前使用的中间层服务器为 XXX XXX 为网络上的数据库服务器的计 算机 名 账套管理只用于管理本机的中间层服务 请将中间层切换回本机后 再运行账套管理 无法打开账套管理界面 此问题是由于 kdsvrmgr 组 件的注册信息并没有跟新装 k 3 更新过来 解决方 法只要到组件服务下的 com 应用程序中把 kdsvrmgr 组件包下面所有的组件全 部删除 然后再用 system32 kdcom 目录下的 kdsvrmgr dll 文件把它重新手工 注册回来即可 3 2 K3 在新建账套时 选择账套类型时出现空白没有显示 此问题是由于 k3installpackage lst 损坏造成 账套类型的信息记录在 kdcom 目录下的 k3installpackage lst 文件中 可以从正常的中间层复制同名文件 3 3 K3 数据库服务器在退出桌面后 中间层无法备份账套 此 情况是因为数据库服务器上的 pkdac 组件为交互式用户 当服务器退出桌面 后就没权限调用此组件 解决方法就是在开始菜单选中运行 输入命令 dcomcnfg 打开 dcom 配置界面 在其中找到 pkdac ckdac 10 2 以后的版本 改名为 pkdacnew 将身份验证级别改为无 标 识设置成本地系统管理员账户 Win2000 如图界面 Win2003 如图界面 3 4 K3 中间帐套管理登陆提示 文件路径访问错误 中 间层帐套管理登陆会去检测 KDCOM 目录下的 ACCTCTL DAT 如果报此错误 可能是此文件被损坏或不存在 用户可以删除此文件 需要重新注册帐 套 系统会自动生成 如果不能生存 请在组件服务删除 kdsvrmgr 包下的组件 再 手工注册一下组件或重新注册中间层 3 5 K3 在