社区营销与实战案例解析—完整版本.ppt

商业银行社区营销实战案例培训 第二讲 发展社区金融的意义 第一讲 基层支行个人存款的主要来源 存款来源 贷款拉动 自然增长 社区金融 关系营销 民生银行发展战略 小微金融 小区金融 私人信托 对冲基金 支行的四大转型特征 差异化特色 专注零售业务 专注个人理财 融入社区 社区金融拉动零售全面发展 小微贷款 个人资产业务 网络金融 网银 储蓄 社区金融 信用卡 个人理财 POS机 社区营销的分类 住宅小区别墅区街道居委会 步行街 商业街写字楼 商业中心SHOPPINGMALL 工业园开发区厂区 社区 居民社区 商业社区 工业社区 社区不仅仅指居民小区 泛指社会人群聚集的区域 家庭 商业街区 银行 居民社区 企业 银行的两端 居民社区营销案例 中国银行深圳波托菲诺社区营销故事 招商银行深圳某支行的社区营销故事 民生银行北京某支行的社区营销故事 第二讲 客户经理开展某退休教师社区营销案例 个人案例1 商业社区营销案例 深圳赛格电子市场的营销案例故事 深圳女子支行的华强北步行街营销案例 成都荷花池药材市场营销案例 工业社区营销案例 深圳富士康工业园区营销案例 深圳艾默生厂区营销案例 深圳华为员工食堂社区营销案例 第二讲 渣打银行香港铜锣湾支行综合社区金融发展案例 社区金融案例2 第二讲 深圳理工大学校园综合社区金融案例 社区金融案例3 第二讲 富士康集团30万人厂区综合社区金融服务案例 社区金融案例4 案例5 深圳某支行客户经理的社区营销案例 第二讲 社区营销的前期准备 第2讲 传统社区营销的误区 过于功利浮躁 擅长开展社区营销的行业 社区营销顾问 社区保健品销售经理 社区美容院老板娘 社区业主意见领袖 社区地产中介金牌经纪人 社区中小学校长 社区物业管理中心主任 社区选点的标准 社区入住率 社区规模 社区位置 私人企业的公司金融与投资银行服务 保护财富的资产隔离与防火墙建设 社区价格 附近竞争对手情况 与开发商和物业关系 社区调研非常重要 社区规模 社区居民结构 社区服务机构 社区历史 社区基本情况 社区调研 社区开发商 社区客户分类 社区客户信息库 社区营销与服务设施模型 超市店 自助加强店 流动服务车 标准店 旗舰店 社区金融服务模型 加盟店 远程视频店 综合银亭 咨询服务区 自助服务区 销售展示区 接待洽谈区 社区金融标准店 社区选址参考 Descriptionofthecontents 社区商业街 社区会所 社区一楼 社区广场 2 3 黄金搭档营销模式 社区营销的组织模式 钻石型团队批量化营销模式的优势 营销经理 社区主管和理财经理为银行正式员工营销经理可以由外聘人员担任社区助理则由实习大学生担任一人负责营销活动策划组织实施一人负责客户关系管理维护与产品销售一人负责行政后勤服务及辅助销售营销工作 第二讲 社区营销的宣传方式 第3讲 社区温馨告知牌 社区保安岗太阳伞 社区会所广告牌 社区电梯 社区宣传栏 社区宣传方式 停车场出入口指标牌 社区电子屏 传统社区宣传载体与方式 社区信报箱 创新社区宣传工具 社区宣传 信报箱 冰箱贴 网上论坛 社区游戏 微信 二维码 微博 虚拟社区金融 网上社区 专人管理社区理财微信平台 Descriptionofthecontents 进行社区业主微信互动交流 获取社区业主动态信息 进行微信平台产品宣传销售 专人发布社区理财微信信息 C 第二讲 社区营销的活动开展技巧 第4讲 如何开展社区营销活动 Descriptionofthecontents 知识类营销活动 节假日主题社区营销活动 业务类营销活动 合作类营销活动 C 社区讲座沙龙主题分类 投资理财知识系列讲座 品质生活系列讲座 子女成长教育系列讲座 风水知识系列讲座 家庭关系系列讲座 社区讲座主题 国学知识系列讲座 养生保健知识系列讲座 奢侈品知识系列讲座 社区常规文化体育活动 社区烹饪比赛 社区收藏大赛 社区舞蹈比赛 社区摄影展 社区球类比赛 社区营销活动 社区棋牌比赛 社区书法绘画比赛 社区萌宠大赛 其他社区营销活动 社区插花讲座 社区红酒品鉴 社区民间工艺展 社区体检活动 社区摄影展 社区营销活动 社区自驾车活动 社区茗茶品鉴 社区图书展 社区营销合作各方 A 银行 第三方商业机构 政府相关机构 物业 社区营销合作伙伴 车行 电信公司 旅行社 美容院 民营医院 社区营销合作伙伴 整形医院 酒行 保健美容品公司 第二讲 社区金融增值服务 第5讲 社区增值服务 社区金融增值服务 社区增值服务 社区非金融增值服务 社区金融增值服务 投资顾问服务 资讯服务 代办委托服务 咨询服务 社区非金融增值服务 组织非金融增值服务 社区非金融增值服务 个人非金融增值服务 组织非金融增值服务 居家装修代理服务 子女出国留学服务 旅游休闲服务 心理咨询服务 法律咨询服务 社区讲座主题 健康咨询服务 运动保健服务 教育文化服务 个人非金融增值服务 代办物业服务 代办快递服务 游戏服务 代办汽车服务 家庭简单维修服务 个人非金融增值服务 代办社保服务 医疗健康服务 居家生活服务 第二讲 社区金融产品销售技巧 第6讲 社区销售措施 发放服务名片及冰箱贴 发动业主加入社区理财微博 通过业主开展亲友推荐营销 发放收集调查问卷 在活动前摆摊宣传 社区销售措施 客户经理上门深入交流 发动业主加入社区理财微信 投资理财讲座直接销售 社区销售四大工具 社区销售工具 微博 QQ群 微信 冰箱贴 第一步 第二步 第三步 第四步 开展社区活动 为社区居民提供非金融增值服务 为社区居民办理信用卡 融资等助客业务 办理自助银行及理财产品销售业务 拉存款 成为忠诚理财客户 社区营销四步曲 社区销售重点目标客户群 社区男性业主 社区附近服务机构 社区退休老人 社区家庭主妇 社区服务人员 第二讲 社区营销人员的职业成长规划 第7讲 2 3 经验与技巧 社区营销人员成功的三大要素 2 3 用心 社区营销人员成功的精神要素 社区金融从业人员要具备的综合素质 三教九流综合生活素质 沟通协调合作能力 活动组织策划能力 私人企业的公司金融与投资银