效果整合营销助推B2C成就远大未来柯细兴ppt课件.ppt

柯细兴 亿玛2009年10月 效果整合营销助推BtoC成就远大未来 如何提高电子商务网络营销效果 BtoC成功的 三架马车 BtoC的钱都花去哪里了 中国2009Total 约5 6亿RMB 在5 6亿的BtoC市场投放份额中 亿玛基本上占据20 30 的份额 从广告的投放形式来看 新兴BtoC客户60 的广告 30 的SEM和10 的联盟营销 而成熟BtoC客户只投放了10 的广告 50 的SEM和40 的联盟营销 各类广告投放占比 美国2008Total 约50亿美金 BtoC用户在哪里 1亿网购用户 中国的互联网已经形成了门户 垂直 搜索和长尾四分天下格局任何一种单一媒体形式的营销都相当于放弃了3 4的目标用户群新兴的电子商务更需要进行目标用户群全网覆盖 才能达到媒体投放聚合效应 BtoC营销的饕餮大餐 我们如何取舍 效果整合营销 以各类网络媒体平台与工具组合为依托 为以销售效果为主要诉求的新兴主流广告主提供一整套在线营销解决方案 品牌整合传播VS效果整合营销 品牌整合传播 以替广告主花好钱为目标品牌建立与提升为目的 销售效果为附属品创意先行 创造品牌传播选择品牌网络媒体投放图形广告与富媒体为主 VS 效果整合营销 效果 效益 效率 效能效益 ROI 是从门户媒体到联盟依次递增效率是从联盟到门户媒体依次递增SEM是一个市场定价的机制 评估 效果魔方法则 多元化组合投放成为主流 图1 数据来源 comScore2008 12 图2 亿玛具体客户案例真实实践数据 BtoC电子商务应注重多元化的营销方式组合 从图1comScore电子商务客户的数据显示 广告客户组合搜索广告和显示广告后 获得销售收入远高于单一投放这两种广告时的收入之和 达到1 1 2的效果 图2国内BtoC显示 广告客户组合CPS SEM 广告后 获得的广告点击订单比和订单额超过任意两项广告组合 展示 媒体 工具分析 点击 订单 出库 重复购买 我们想知道 客户一路都会在哪里流失 为什么会流失 运营和供应链是影响营销效果的两大内部因素 从数据看当前BtoC功课水平 亿起发联盟一季度某月数据 图书音像受益于其商品的标准化 点击订单比最高 换句话说 用户最为放心购买 相对比 健康两性点击订单比最低 仅为0 27 总体来说 联盟的平均点击订单比为1 40 略低于搜索竞价营销方式 但高于显示广告模式 联盟总体订单有效率为63 02 分类中最高的为图书音像与旅游票务 最低的为母婴亲子 数码家电成为最擅长于运营联盟营销的类别 占联盟订单额的59 1 相比其他方式 服装时尚 母婴亲子与美容化妆则在联盟营销中大有潜力可挖 联盟总体平均EPC为0 12元以及ROI接近1 15 性价比远远强于其他营销方式 因此联盟是BTOC当之无愧的最有效益的营销方式 BtoC联盟营销平台与CtoC卖场数据对比 BtoC营销平台对商家平均贡献 CtoC卖场对卖家平均贡献 有组织胜过无组织 BtoC网站访问用户平均购物贡献 CtoC卖场访问用户平均购物贡献 CtoC卖场已经更像是媒体 BtoC行业需要做的只有两件事情 1 更多玩家进入 众人拾柴火焰高 2 更多用户访问网站 创造更大价值 BtoC成功案例分析 亿玛正在构建领先的BtoC营销价值链 亿玛产品线 2009效果整合营销国际论坛 更多电子商务营销 联盟营销 SEM 搜索引擎营销 我们会在本年度12月3日亮马河大厦 联合艾瑞 派代共同举办 2009年度