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BasicEnglishDialogueForHotel BeConfident FIRST TurnUpYourVolume SECOND ToViewThis Nowwebringyou BasicEnglishDialogueForHotel Greeting 问候Welcome 欢迎Asking inquiring询问 征询 早上好 下午好 晚上好 先生 女士 Goodmorning afternoon evening sir madam 您好吗 先生 Howareyoutoday sir 您好吗 Howdoyoudo 最近好吗 Howareyou doing 很高兴见到你 Nicetomeet seeyou Greeting 问候 欢迎观临本餐厅 Welcometoourrestaurant 很高兴再次见到您 We regladtoseeyouagain 欢迎光临XX饭店 WelcometoXXHotel Welcome 欢迎 Asking inquiring询问 征询 可以告诉我您的名字吗 MayIhaveyourname please 请告诉我您姓名的首字母 Yourinitials please 请您在这里签字 MayIhaveyoursignaturehere sir 您需要留口信么 Wouldyouliketoleaveamessage 您能再说一遍么 Ibegyourpardon 您觉得我们的服务怎么样 Whatdoyouthinkofourservice Asking inquiring询问 征询 能告诉我您的名字 房号么 MayIknowyourname roomnumber 请问您是哪位 打电话时用 MayIknowwhomI mtalkingto 请让我为您服务 夫人 MayIbeof your service madam 先生 我向您推荐xx MayIrecommendourxxtoyou sir xx怎么样 Howaboutaxx 为您预订xx 可以吗 Wouldyoulikemetobookyouaxx 您喜欢坐窗边的位置吗 Wouldyouliketositbythewindow 您来一杯茶吗 Wouldyouliketohaveacupoftea 夫人 您还有什么需要吗 IsthereanythingelseIcandoforyou madam Expressinggoodwishes祝福Answerstogoodwishes对祝愿的回答 Expressingthanks致谢Answerstothanks对致谢的回答 Apologizing致歉Answerstothanks对致谢的回答 Apologizing致歉Answerstoapology对致歉的回答 Expressinggoodwishes祝福 愿您和我们共度好时光 祝您入住愉快 Haveapleasantstaywithus Sir 祝您今天 今晚 周末愉快 Haveaniceday apleasantevening agoodweekend 祝您愉快 Enjoyyourstay day 新年 生日快乐 HappyNewYear Birthday 圣诞快乐 MerryChristmas Answerstogoodwishes对祝愿的回答 也祝您愉快 Youtoo Mr xx Ms Mrs Miss 也祝您愉快 Thesametoyou sir madam Expressingthanks致谢 非常感谢 Thankyouverymuch 谢谢您的光临 Thankyouforcoming 谢谢您的理解 得到谅解时用 Thankyouforbeingsounderstanding 您真是太好了 谢谢 That sverykindofyou Thankyouverymuch Answerstothanks对致谢的回答 不用谢 Youarewelcome 别客气 Withpleasure 乐意为您效劳 Mypleasure 很高兴为您服务 请随时与我们联系 Gladtobeofservice Pleasefeelfreetocontactusanytime Apologizing致歉 不好意思 打扰一下 Excuseme 真是很抱歉 I mawfullysorry 请您原谅 Ibegyourpardon 抱歉 打扰一下 不得不打扰客人时 Excusemeforinterrupting 抱歉 打扰了 打扰客人后 Sorrytohavebotheredyou 对不起 可能出了什么差错 我真诚向您道歉 有投诉时 I mverysorry Therecouldhavebeenamistake Idoapologize 不好意思 有人叫我 有个电话找我 终止谈话时 I msorry I mbeingcalled 抱歉 有个客人正在等我过去 终止谈话时 I msorry Aguestiswaitingforme 抱歉让您久等了 I msorrytohavekeptyouwaiting sir 很抱歉 餐厅已经订满了 I msorry Therestaurantisfullybooked Answerstoapology对致歉的回答 没什么 That sallright 没关系 Itdoesn tmatter 这没什么 It snothing Directing指示Arousingattention提示Reassuring表示安慰Willingtoserve表示乐意效劳Declining表示婉拒Positiveanswer肯定的答复Uncertainanswer未肯定时的答复Negativeanswer否定时的答复Expressingpity表示遗憾Beingmodest表示谦让Agreeing表示同意Understanding表示明白Notunderstanding表示不明白 Directing指示 我给您带路吧 我指给您看 Letmeshowyou 请这边走 Thisway please 就在您的右手边 您会看到的Itwillbeonyourrighthandside Youcan tmissit 直走 Gostraightahead 往下走到大堂 Godowntothelobby 请乘电梯到三楼 Pleasetakethelifttothe3rdfloor 在第一个出口向左 右走 Turnleft rightatthefirstexit Arousingattention提示 这是您要的XX 递东西时用 Hereyouare 就是这里了 我们到了 到达目的地 Hereweare 出租车来了 Herecomesthetaxi 先生 请小心天花板 湿地板 Bewareoftheceiling thewetfloor sir Reassuring表示安慰 夫人 请别担心 我们会跟进这件事情的 Don tworry madam We llseetoit 我会调查这件事情 I lllookintothematter 我马上就来 I llbewithyouinamoment 不要着急 请慢慢来 Thereisnohurry sir Takeyourtime 时间不会太长的 先生 Itwon tbetoolong sir 夫人 请慢慢来 Pleasetakeiteasy madam 一有空位我们就会通知您的 We llletyouknowassoonasthereisanyavailable 我会报告给经理的 I llreportittoourmanager Willingtoserve表示乐意效劳 乐意为您效劳 I llbegladtohelp 当然 夫人 我非常乐意为您效劳 Certainly madam I llbehappytodoit 很荣幸为您服务 欢迎随时与我们联系 Gladtobeofservice Pleasefeelfreetocontactusanytime 我是xx 如果有什么需要 欢迎随时与我联系 Mynameisxx ifthereisanythingwecandoforyou justletusknow Declining表示婉拒 抱歉 这是机密 I mafraidsuchinformationisconfidential 谢谢您的好意 但是 很抱歉我不能接受 That sverykindofyou butno thankyou 不需要了 先生 不过还是谢谢您 Thatwon tbenecessary sir butthankyouallthesame 恐怕我们不能那样做 I mafraidwecannotdothat Positiveanswer肯定的答复当然 我马上给您拿过来 先生 Certainly sir I llbringittoyourightaway 我们有xx Wedohavexxavailable Uncertainanswer未肯定时的答复很抱歉 我们不能保证 但是我们会尽力而为的 I msorrywecannotguaranteeit butwe lldoourbest 很抱歉 夫人 我不能确定 不过我可以找另外的人为您服务 I msorry madam I mafraidI mnotsure butI llasksomeoneforyou 如果您愿意稍等一会儿 我会找给您的 Ifyouwaitamoment sir I lltrytofind it out Negativeanswer否定时的答复很抱歉 没有折扣 I msorry thereisnodiscount 夫人 不好意思 我们没有合适的了 I msorry madam I mafraidwedon thaveanyavailable Expressingpity表示遗憾 听到这个消息我也很难过 I msorrytohearthat 真遗憾 It sagreatpity Expressingconcern表示关怀先生 您还好吧 Areyouallright sir 希望您没有伤到自己 Ihopeyoudidnothurtyourself 您要去看医生吗 Wouldyouliketoseethedoctor 希望你已经好些了 Ihopeyouarebetternow Beingmodest表示谦让请您先走 先生 Afteryou sir Youfirst sir Agreeing表示同意是的 That strue 当然 先生 Absolutely sir 确实如此 先生 Exactly sir Disagreeing表示不同意这个的确货真价实 在客人对商品价格提出质疑时 Notreally It sgoodvaluefortheprice 恐怕 Sorry I mafraid Understanding表示明白我明白了 先生 夫人 Yes Isee sir Wellmadam Iknow Notunderstanding表示不明白您可以说的慢一些吗 Couldyouspeakmoreslowly 不好意思 我不是很明白 我叫经理过来 可以吗 I msorry Idon tquiteunderstand ShouldIgetthemanager 请再说一次 Pleasepardon 4 SAYINGGOODBYE告别语 Sayinggood bye 告别语 再见 祝您愉快 Good bye andhaveaniceday 真诚期待再次为您服务 Wealllookforwardtoservingyouagain 希望您在这里过得愉快 Hopeyouenjoyedstayingwithus TALKINGTOTHEGUEST 与客人对话 Staff Goodmorning Mr Smith Howareyoutoday Guest Goodmorning Jane I mfine thanks andyou Staff I mfinetoo Areyouchecking outtoday Guest yes IthinksoStaff Didyouenjoyyourstayhere Guest Yes Idid Staff IhopeourserviceistoyoursatisfactionGuest Sure I mverypleasedwitheverythinghere Staff Thankyou Iwishyouanicetriphomeandlookforwardtoseeingyouagain Guest Thankyou I lldefinitelycometotheSheratonnexttimeI minTianjin 5 Somewordsandexpressions 酒店常用词汇 Frontdesk reception前台 接待处Frontoffice前厅部PublicArea公共区域Banquethall宴会厅Conferencehall会议室Businesscenter商务中心Bar酒吧LobbyBar大堂吧Roomservice送餐服务Cashier s收银处