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烽火通信PTN设备故障处理解决方案 烽火通信科技股份有限公司客服中心刘永珍2010年03月 1PTN设备常见告警解析 内容摘要 E1J1单盘告警及解释 E1J1单盘告警原因及检查 名称 POWERALM中文解释 电源故障告警原因 1 2V1 5V1 8V2 5V3 3V5V任何一路检测到电源值不在设定范围内就产生告警 检查方法 1 读取E1J1单盘状态 性能 核对相应软硬件版本 2 软件复位E1J1单盘 3 插拔单盘 4 替换单盘 E1J1单盘告警原因及检查 名称 SCLK LOS中文解释 系统时钟丢失原因 检测不到从背板过来的有效参考时钟时 会上报系统时钟丢失告警检查方法 1 读取XCU的状态 性能 看XCU是否正常工作 2 进行XCU主备切换 3 进行E1J1软件复位 4 插拔E1J1单盘 5 替换E1J1单盘 6 更换E1J1单盘相应槽位 E1J1单盘告警原因及检查 名称 PPI LOS中文解释 PDH物理接口信号丢失原因 E1信号没有正常接入检查方法 1 检查E1信号是否正常从端子板前面板接入 2 读取本盘状态 性能 看是否正常 E1J1单盘告警原因及检查 名称 LINK LOS中文解释 连接信号丢失原因 系统口没有和交叉盘连接检查方法 1 读取XCU的状态 性能 看XCU是否正常工作 2 进行XCU主备切换 3 进行E1J1软件复位 4 插拔E1J1单盘 5 替换E1J1单盘 6 更换E1J1单盘相应槽位 E1J1单盘告警原因及检查 名称 CONTEXT FAIL中文解释 建链失败原因 单盘未正常运行或者仿真芯片没有正常工作检查方法 1 检查单盘配置 2 读取E1J1状态 性能 看E1仿真是否正常运行 3 软件复位 4 插拔单盘 5 替换单盘 E1J1单盘告警原因及检查 名称 DZB IN中文解释 端子板不在位原因 相应槽位端子板不在正常工作状态检查方法 1 插拔端子板 2 替换端子板 3 更换E1J1及IEJ1的槽位 E1J1单盘告警原因及检查 名称 CONTEXT PACKET LOS中文解释 本端链路包丢失原因 1 网络环境震荡 2 单盘缓存工作不正常 3 恢复出来的TDM时钟锁定状态不好 检查方法 1 通过状态监视查看混存里面的包数是否正常 2 查看交叉配置是否正确 3 查看时钟锁定状态 E1J1单盘告警原因及检查 名称 CARD ABSENT中文解释 盘不在位原因 单盘没有上网管检查方法 1 相应槽位是否有单盘 2 相应槽位单盘是否插好 3 相应槽位单盘是否工作正常 ESJ1单盘告警及解释 ESJ1单盘告警原因及检查 名称 POWERALM中文解释 电源故障告警原因 电源模块的输出出现过压或欠压检查方法 1 读取ESJ1单盘状态 性能 核对相应软硬件版本 2 软件复位ESJ1单盘 3 插拔单盘 4 替换单盘 ESJ1单盘告警原因及检查 名称 LINK LOS中文解释 链路信号中断原因 以太网接口接收信号中断检查方法 1 检查网线是否接好 2 检查单盘与交叉盘的GE口工作模式是否一致 ESJ1单盘告警原因及检查 名称 PK LOS中文解释 丢包率过限原因 交换机内的丢包数超过了设定的门限值 检查方法 1 检查网管界面上端口的收发包数 2 检查单盘配置中门限设置 ESJ1单盘告警原因及检查 名称 PTP LOS中文解释 PTP同步丢失原因 PTP同步丢失 检查方法 本地和对端PTP设置是否匹配 ESJ1单盘告警原因及检查 名称 RX ERR中文解释 收坏包过限原因 交换机接收到的坏包数超过了设定的门限值 检查方法 检查网管界面上端口的收发包数和门限设置 GSJ2单盘常见告警及解释 GSJ2单盘告警及解释 续 GSJ2单盘告警原因及检查 名称 POWERALM中文解释 电源故障告警原因 电源模块输出电压过高或过低检查方法 1 核对相应软硬件版本是否匹配 2 插拔单盘 重新上电检查是否告警消除 3 使用替换法检测是否为单盘硬件故障 GSJ2单盘告警原因及检查 名称 LINK LOS中文解释 连接信号丢失原因 千兆以太网接口接收信号中断检查方法 1 检查有无输入光信号 检查输入光功率 2 检查光纤是否折断 3 拆下机盘 然后上电检查激光器是否工作正常 GSJ2单盘告警原因及检查 名称 TF中文解释 发送失效原因 千兆以太网光模块发送信号失效检查方法 1 检查光模块是否在位 2 检查光模块是否损坏 GSJ2单盘告警原因及检查 名称 TMC LOC中文解释 TMC连接确认信号丢失原因 TMC层通道连接失效 检查方法 1 对端相连通的TMC通道中OAM的CV使能是否打开 2 该TMC通道业务不通 检查线路配置 GSJ2单盘告警原因及检查 名称 TMP LOC中文解释 TMP连接确认信号丢失原因 TMP层通道连接失效检查方法 1 对端相连通的TMP通道中OAM的CV使能是否打开 2 该TMP通道业务不通 检查线路配置 GSJ2单盘告警原因及检查 名称 TMS LOC中文解释 TMS连接确认信号丢失原因 TMS层通道连接失效检查方法 1 对端相连通的TMS通道中OAM的CV使能是否打开 2 该TMS通道业务不通 检查线路配置 GSJ2单盘告警原因及检查 名称 SCK LOC中文解释 系统时钟丢失原因 本盘没有收到来自系统的25M时钟检查方法 1 读取XCU的状态 性能 看XCU是否正常工作 2 进行XCU主备切换 3 进行GSJ2软件复位 4 插拔GSJ2单盘 5 替换GSJ2单盘 6 更换GSJ2单盘相应槽位 GSJ2单盘告警原因及检查 名称 TEMP TCT中文解释 机盘温度过限原因 机盘温度过高检查方法 1 检查单盘状态中机盘温度是否为合理值 检查温度上报是否准确 2 检查风扇是否能对单盘良好散热 GSJ2单盘告警原因及检查 名称 PTP LOS中文解释 PTP同步丢失原因 PTP端口通信中断检查方法 1 线路口出现异常 2 PTP端口配置不正确 应该是Master和Slave对应 3 有一侧的PTP功能没开启 GSJ2单盘告警原因及检查 名称 IOP HIGH中文解释 输入光功率过高原因 激光器输入光功率过高检查方法 1 检查光模块是否在位 2 检查光输出端输出的光功率是否过高 3 检查端口门限设定是否合适 GSJ2单盘告警原因及检查 名称 IOP LOW中文解释 输入光功率过低原因 激光器输入光功率过低检查方法 1 检查光模块是否在位 2 检查光输出端输出的光功率是否过低 3 检查端口门限设定是否合适 GSJ2单盘告警原因及检查 名称 LASER TCT中文解释 激光器温度过限原因 激光器温度过高检查方法 1 检查光模块是否在位 2 检查激光器散热是否良好 XSJ2单盘常见告警及解释 XSJ2单盘常见告警及解释 续 XSJ2单盘告警原因及检查 名称 POWERALM中文解释 电源故障告警原因 1 0V1 2V1 25V1 8V2 5V3 3V5V任何一路检测到电源值不在设定范围内告警检查方法 1 核对相应软硬件版本是否匹配 2 插拔单盘 重新上电检查是否告警消除 3 使用替换法检测是否为单盘硬件故障 XSJ2单盘告警原因及检查 名称 TEMP TCT中文解释 盘温过限原因 单盘温度超过网管设置的温度告警门限值检查方法 1 检查网管界面设置的温度告警门限值 可能设置的告警门限太小 2 检查机架风扇是否停转 3 检查单盘硬件 软件版本是否和网管软件版本匹配 XSJ2单盘告警原因及检查 名称 RF中文解释 收无光原因 光模块没有检测到接收光检查方法 1 检查有无输入光信号 2 检查光纤是否折断 3 在线更换XFP光模块 XSJ2单盘告警原因及检查 名称 TF中文解释 激光器发送失效原因 发送光功率小于 10dBm认为发送失效检查方法 在线更换XFP光模块 XSJ2单盘告警原因及检查 名称 LASER OFF中文解释 激光器软关断原因 激光器被软关断检查方法 检查网管配置是不是关掉了激光器 XSJ2单盘告警原因及检查 名称 TMC LOC中文解释 TMC连接确认信号丢失原因 当某路TMC的CV帧使能打开 但是又没有从背板接收到TMC的CV帧时 会有TMC LOC告警产生检查方法 1 检查远端有没有将TMCCV使能打开 2 检查远端的TMCOAM配置中MEG IDMEP ID等是否和本端一致 3 检查交叉盘是否转发了数据包 4 检查背板接口的link状态 XSJ2单盘告警原因及检查 名称 TMS LOC中文解释 TMPLS段层连接确认信号丢失原因 当某路TMS的CV帧使能打开 但是又没有从线路口接收到TMS的CV帧时 会有TMS LOC告警产生检查方法 1 检查对端有没有将TMSCV使能打开 2 检查对端的TMSOAM配置中MEG IDMEP ID等是否和本端一致 3 抓包看是否收到了数据包 4 检查线路口的link状态 XSJ2单盘告警原因及检查 名称 TMP LOC中文解释 TMPLS通道连接确认信号丢失原因 当某路TMP的CV帧使能打开 但是又没有接收到TMP的CV帧时 会有TMP LOC告警产生检查方法 1 检查远端有没有将TMPCV使能打开 2 检查远端的TMPOAM配置中MEG IDMEP ID等是否和本端一致 3 检查交叉盘是否转发了数据包 4 检查背板接口的link状态 XSJ2单盘告警原因及检查 名称 LINK LOS中文解释 连接信号丢失原因 1 线路口没有和对端link 2 系统口没有和交叉盘link 检查方法 1 线路口时 检查光模块是否有问题 光纤是否有折断 对端的线路口是否有问题 可以用光纤自环检测 2 系统口应该检测交叉盘是否正常工作 XSJ2单盘告警原因及检查 名称 PK LOS中文解释 丢包率过限原因 当丢包数超过网管配置的告警门限时告警检查方法 1 查看 全局配置块 中的性能门限值 2 检查是否有插拔光纤 3 检查是否有交叉盘复位 XSJ2单盘告警原因及检查 名称 PTP LOS中文解释 PTP同步丢失原因 单盘做线路盘时 某条线路link los或者线路收无光 如果该线路PTP功能打开 那么这条线路会上报PTP LOS告警检查方法 1 此线路是否link los 2 此线路是否收无光 3 是否配置了PTP XSJ2单盘告警原因及检查 名称 CRC ERR中文解释 CRC校验错原因 如果某端口收到CRC校验错包数超过网管 全局配置块 中设置的 校验错门限值 则会上报CRC ERR告警检查方法 1 查看 全局配置块 中的性能门限值 2 检查是否有插拔光纤 3 检查是否有交叉盘复位 XSJ2单盘告警原因及检查 名称 SCK LOS中文解释 系统时钟丢失原因 当ZL30132检测不到从背板过来的有效参考时钟时 会上报系统时钟丢失告警检查方法 1 检查交叉盘是否在位 2 检查交叉盘是否正常工作 XSJ2单盘告警原因及检查 名称 IOP LOW中文解释 输入光功率不足原因 接收光功率小于 25dBm认为接收光功率不足检查方法 检查光纤质量 擦拭光纤头 XSJ2单盘告警原因及检查 名称 IOP HIGH中文解释 输入光功率过载原因 接收光功率大于 3dBm认为接收光功率过载检查方法 更换光模块 XSJ2单盘告警原因及检查 名称 LASER TCT中文解释 激光器温度过限原因 激光器检测的温度值超过网管 性能门限配置块 中的 CARD TCT 时 上报激光器温度过限检查方法 1 检查机架风扇 2 更换光模块 1PTN设备常见告警解析 内容摘要 2OAM简介及其应用 OAM简介 什么是OAM OAM英文为Operation AdministrationandMaitenence 即操作 管理和维护 为什么需要OAM 在工程开通及维护过程中 熟悉和掌握OAM的使用方法 对快速定位故障和快速监测业务性能起到至关重要的作用 怎样使用OAM功能进行维护 利用CV帧 LB帧等特定的帧信息来进行故障检测及定位 OAM相关名词解释 ME 维护实体 需要管理的一个实体 它是两个维护实体组端点之间的一种关系 MEG 维护实体组 MIP MEG中间点 MEP MEG的端点 MEG ID 识别MEP所属的MEG MEP ID 在MEG中MEP本身的身份识别 MEG ICC 国际电联运营商编码 MEG UMC 唯一的MEG ID编码 LBM 环回消息 LBR 环回回复 MEP MIP相应OAM操作 OAM的层次 相应层次在PTN设备中的位置 OAM告警 MMG 收不匹配的MEG ID UNM MEG ID匹配的情况下 收到CV帧的源MEP ID与本地期望值不匹配 UNP MEG ID和期望的MEP ID匹配的情况下 收到CV帧的时间间隔和本地发送时间间隔不匹配 LOC 连续3 5个发送周期内没有收到正确的CV帧 RDI 用于MEP通知其对等MEP它发生了缺陷情况 只应用于双向T MPLS连接中 其信息由存在缺陷的MEP发起 并周期性地向其对等MEP发送直至缺陷情况被清除 以太网业务OAM初始配置 目标 实现ETHOAM实体之间的互通性初始握手ETH CC 对端OAM初始状态发现 完成握手ETH CC消息的主要内容MEG 包括MEG ICC和MEG UMC 本地MEPID对端MEPID发送周期 网管中相关配置项 TMP层OAM配置项 与LABEL对应 TMC层OAM配置项 与入出PW标签对应 工程维护中常用的OAM帧 OAM帧快速定位故障及监测业务性能时主要使用上述表格标准ITU TY 1731的功能 即1 故障判定 CV帧 LB帧2 性能监测 LM帧 DM帧在OAM功能结构体系中 有TMS层 TMP层 TMC层三层OAM帧 下面以660设备为例 模拟出现常用故障时相应的故障定位定位解决方案 一般性思路 1PTN设备常见告警解析 内容摘要 2PTN设备性能采集解析 3典型故障处理案例 OAM检测方案示例 故障一 经过某站点的所有业务只能直通 不能上