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文档简介

企业形象策划 浙江经贸职业技术学院朱明副教授 2020 3 27 1 学习目标1 了解企业形象的特征 2 了解企业想象产生 演变历史3 明确企业形象的功能 价值 4 掌握企业形象的含义 5 掌握企业形象策划的含义 发展史 学习内容企业形象的涵义与特征企业形象的价值企业形象策划的历史 涵义 特征 2020 3 27 2 企业形象的涵义与特征 2020 3 27 3 2020 3 27 4 企业形象的涵义与特征 当代是一个形象的时代 形象决定命运 形象 视觉 听觉 触觉 味觉感知的 整体感觉 影响 认知印象 判断 公众态度 内在 倾向性 相对稳定的 2020 3 27 5 企业形象的涵义与特征 企业形象 企业识别 corporateidentity 公众心目中对一个企业综合全部认知 看法 综合评价企业形象好坏直接影响其生存与发展 请列举1 2个你心目中好与坏的企业 说说他们给你留下的印象是什么 企业识别系统CIS corporateidentitysystem VI视觉识别系统 企业之 脸 MI理念识别系统 企业之 心 BI行为识别系统 企业之 手 2020 3 27 6 企业形象的涵义与特征 企业形象构成要素 10个 实力形象 资产 规模 员工数 设备产品形象 形状 品质 核心 形式 延伸 服务形象 内容 速度 质量 单纯 附属 事务性 外观形象 地理位置 建筑物 周围环境人才形象 阵容 层次营销形象 销售方式 手段社会形象 环境 公益 社会责任感 文化形象 企业使命 精神 价值观 目标品牌形象 公众总体印象公关形象 公关队伍 手段 文化 2020 3 27 7 企业形象的涵义与特征 企业形象的种类 4种8个 单项与整体形象 实际与期望形象 真实与失真形象 有形和无形形象 内在与外在形象实态与虚态形象内部与外部形象正面与负面形象直接与间接形象主导与辅助形象 2020 3 27 8 企业形象的涵义与特征 企业形象特征 三组6个 主观性与客观性 整体性与多维性 稳定性和可变性 2020 3 27 9 企业形象的价值 企业形象功能 7个 规范与导向资产增值关系构建激励辐射促销扩展 2020 3 27 10 企业形象的价值 企业形象价值 3个 企业无形资产的重要组成部分 商誉外在扩展的市场铺垫有助于取得社会各界观众的支持 良好的企业形象是企业的无价之宝 2020 3 27 11 企业形象的价值 案例分析 请到网上再查找1 2个案例 谈谈你对企业形象策划的体会 课后作业 2020 3 27 12 企业形象策划的含义与特征 策划 自己的头脑 别人的金钱 别人的信息 针对未来要发生的事情作出当前的决策 2020 3 27 13 企业形象策划的含义与特征 2020 3 27 14 企业形象策划的含义与特征 2020
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