营销管理3环境分析ppt课件.ppt

27 03 2020 市场学系朱辉煌 1 营销环境 单元三 27 03 2020 市场学系朱辉煌 2 应解决的主要问题 什么是环境 宏观环境有哪些 微观环境有哪些 如何分析 27 03 2020 市场学系朱辉煌 3 教学目的 了解营销环境的本质了解营销环境要素的内容掌握环境分析方法 27 03 2020 市场学系朱辉煌 4 环境的定义与内容 定义 MarketingEnvironment consistsoftheactorsandforcesoutsidemarketingthataffectmarketingmanagement sabilitytodevelopandmaintainsuccessfulrelationshipswithitstargetcustomers 内容 Microenvironment forcesclosetothecompanythataffectitsabilitytoserveitscustomers Macroenvironment largersocietalforcesthataffectthemicroenvironment 27 03 2020 市场学系朱辉煌 5 环境要素 27 03 2020 市场学系朱辉煌 6 营销环境有哪些 27 03 2020 市场学系朱辉煌 7 目标市场 产品 促销 渠道 价格 营销信息系统 营销计划系统 营销控制系统 营销组织与执行系统 人口 经济环境 社会 文化环境 技术 自然环境 政治 法律环境 竞争者 营销中介 公众 供应商 国内 国际 全球 27 03 2020 市场学系朱辉煌 8 供应商 制造商 中间商 消费者 竞争者 公众 人口 经济 自然 科技 社会文化 政治法律 环境要素 宏观环境要素 微观环境要素 27 03 2020 市场学系朱辉煌 9 环境研究 27 03 2020 市场学系朱辉煌 10 微观环境要素分析 27 03 2020 市场学系朱辉煌 11 微观环境 一 企业内部环境Company sInternalEnvironment functionalareasinsideacompanythathaveanimpactonthemarketingdepartment splans 供应商环境Suppliers providetheresourcesneededtoproducegoodsandservicesandareanimportantlinkinthe valuedeliverysystem 中间商环境MarketingIntermediaries helpthecompanytopromote sell anddistributeitsgoodstofinalbuyers i e resellers 27 03 2020 市场学系朱辉煌 12 从身边开始 研究公司环境 27 03 2020 市场学系朱辉煌 13 主体 机构 观念制度 氛围 27 03 2020 市场学系朱辉煌 14 企业机构环境 27 03 2020 市场学系朱辉煌 15 彼得 Peters 和沃特曼 Waterman 效率模型 结构 战略 系统 27 03 2020 市场学系朱辉煌 16 企业微观环境 二 顾客Customers fivetypesofmarketsthatpurchaseacompany sgoodsandservices 竞争者Competitors thosewhoserveatargetmarketwithsimilarproductsandservicesagainstwhomacompanymustgainstrategicadvantage 公众Publics anygroupthatperceivesitselfhavinganinterestinacompany sabilitytoachieveitsobjectives 27 03 2020 市场学系朱辉煌 17 顾客类型 政府市场 国际市场 中间商市场 产业市场 消费者市场 Company 27 03 2020 市场学系朱辉煌 18 政府市场 生产者市场 消费者市场 中间商市场 资源市场 税收 商品 货币 货币 服务 货币 服务 货币 税收 税收 商品 服务 货币 服务 税收 商品 商品 服务 商品 服务 资源 货币 货币 资源 27 03 2020 市场学系朱辉煌 19 竞争环境 谁是竞争者 愿望竞争者 买交通工具与买房一般竞争者 陆海空形式竞争者 大车与小车品牌竞争者 奔驰与凌志 27 03 2020 市场学系朱辉煌 20 公众类型 Company 民间公众 社区公众 一般公众 内部公众 政府公众 媒介公众 金融公众 27 03 2020 市场学系朱辉煌 21 宏观环境要素分析 27 03 2020 市场学系朱辉煌 22 宏观环境要素框架 27 03 2020 市场学系朱辉煌 23 宏观环境要素 一 人口统计Demographic studiespopulationsintermsofsize density location age gender race occupationandotherstatistics 经济Economic factorsthataffectconsumerpurchasingpowerandspendingpatterns 自然Natural naturalresourcesneededasinputsbymarketersorthatareaffectedbymarketingactivities 27 03 2020 市场学系朱辉煌 24 DemographicEnvironment WorldwidePopulationGrowth PopulationAgeMix EthnicMarkets HouseholdPatterns EducationalGroups GeographicalShiftsinPopulation ShiftfromMassMarkettoMicromarkets 27 03 2020 市场学系朱辉煌 25 经济环境 27 03 2020 市场学系朱辉煌 26 EconomicEnvironment IncomeDistribution Subsistenceeconomies Raw material exportingeconomies Industrializingeconomies Industrialeconomies Savings Debt CreditAvailability 27 03 2020 市场学系朱辉煌 27 经济环境 个人收入 个人可支配收入 个人可自由支配收入个人消费支出 恩格尔定律 家庭生命周期 城市与农村储蓄与信贷 27 03 2020 市场学系朱辉煌 28 自然环境因素 资源 可再生资源 不可再生资源 用之不竭的资源气候地貌 27 03 2020 市场学系朱辉煌 29 NaturalEnvironment 自然环境的影响 27 03 2020 市场学系朱辉煌 30 影响自然环境的因素 FactorsAffectingtheNaturalEnvironment ShortagesofRawMaterials IncreasedPollution GovernmentalIntervention EnvironmentallySustainableStrategies 27 03 2020 市场学系朱辉煌 31 宏观环境 二 Technological forcesthatcreatenewtechnologies creatingnewproductandmarketopportunities Political laws agenciesandpressuregroupsthatinfluenceandlimitorganizationsandindividualsinagivensociety Cultural institutionsandotherforcesthataffectasociety sbasicvalues perceptions preferences andbehaviors 27 03 2020 市场学系朱辉煌 32 技术环境 创造成性的毁灭力量 市场机会与挑战效率电视购物与网上购物知识经济的特点 创新与共享知识管理 27 03 2020 市场学系朱辉煌 33 技术环境 Fasterpaceoftechnologicalchange productsareoutdatedatarapidpace Almostunlimitedopportunitiesbeingdevelopeddailyinhealthcare spaceindustry robotics andbio geneticfield Challengeisnotonlytechnical butalsocommercial makepractical affordableversionsofproducts Increasedregulationconcerningproductsafety individualprivacy andotherareasthataffecttechnologicalchanges 27 03 2020 市场学系朱辉煌 34 政治与法律环境 政局与政制法规与法律政府效率压力团体 27 03 2020 市场学系朱辉煌 35 IncreasingLegislation ChangingGovernmentAgencyEnforcement IncludesLaws GovernmentAgencies Etc thatInfluence LimitOrganizations IndividualsinaGivenSociety IncreasedEmphasisonEthics SociallyResponsibleActions 政治环境情况 27 03 2020 市场学系朱辉煌 36 社会与文化环境 文化次文化家庭 27 03 2020 市场学系朱辉煌 37 文化环境 People sViewofOrganizations People sViewofNature People sViewofThemselves People sViewofSociety People sViewoftheUniverse People sViewofOthers CulturalValuesofaSociety 27 03 2020 市场学系朱辉煌 38 Social CulturalEnvironment 27 03 2020 市场学系朱辉煌 39 全球视野 我们是在全球范围内寻找市场机会 27 03 2020 市场学系朱辉煌 40 全球营销环境 微观环境 宏观环境 国外 宏观环境 国内 政治 法律 经济 文化 政治 法律 经济 文化 地理与设施 技术 竞争 分销 甲国市场 乙国市场 丙国市场 全球环境 技术 27 03 2020 市场学系朱辉煌 41 MacroenvironmentalForces WorldtradeenablersAsianeconomicpowerRiseoftradeblocsInternationalmonetarycrisesMovetowardsmarketeconomies Global lifestylesOpeningof new marketsEmergingtransnationalfirmsCross borderstrategicalliancesRegionalethnic religiousconflictGlobalbranding 27 03 2020 市场学系朱辉煌 42 因应营销环境 环境管理 EnvironmentalManagementPerspectiveTakingaproactiveapproachtomanagingthemicroenvironmentandthemacroenvironmentbytakingaggressive ratherthanpassive actionstoaffectthepublicsandforcesinthemarketingenvironment 27 03 2020 市场学系朱辉煌 43 重视环境热点1 了解宏观环境的大趋势 中国加入WTO 经济一体化 西部大开发战略的实施 反腐倡廉力度加强 老年化格局 妇女权益 科技发展迅速 环保加强 农村人口增长与向大城市迁移 27 03 2020 市场学系朱辉煌 44 A 市场结构分析a 竞争的五种力量b 市场参与者及市场类型c 供应链分析B 消费者分析 人口 购买力 偏好C 公司研究 结构 文化 适应性 2 了解微观环境的情况 27 03 2020 市场学系朱辉煌 45 环境分析方法 SWOT 机会分析与威胁分析 27 03 2020 市场学系朱辉煌 46 罗列与衡量 27 03 2020 市