管理导论2PPT课件.ppt

可编辑 1 第一章管理实质第二章管理任务第三章管理组织第四章管理行为第五章管理实践与精神第六章管理者职责 可编辑 2 第二章管理任务 重点 任务 愿景 战略 愿景管理难点 愿景表述及管理实施心智决定视野 视野决定格局 格局决定命运 命运决定未来 詹文明 管理过去 现在及未来做正确的事 可编辑 3 第一节任务 一 组织生存的基础二 组织发展的追求三 工作选择及计划 可编辑 4 一 组织生存的基础 1 企业2 非赢利组织3 政府可持续发展的必要条件企业追求最大利润吗 非赢利组织追求彻底改变弱势状态吗 政府追求全面和平吗 可编辑 5 组织存在的理由及模型 问题 需要 机会 事业机会 创建组织 发掘组织生长点 企业在创造顾客 创造社会需要 可编辑 6 可编辑 7 可编辑 8 二 组织发展的追求 1 组织的事业 我们的事业是什么 2 个人的事业与组织的事业之关系名不正 言不顺道以聚之 可编辑 9 几个案例 1 索尼 领先创建娱乐事业的平台2 松下幸之助 生活的自来水3 海尔张瑞敏 全球知名的家用电器4 正大谢国民 吃穿住用便捷5 长江李嘉城 投资赚得到的钱6 毛泽东 我们的事业是建设社会主义 可编辑 10 总产出 长期成本 市场价格 市场需求 可编辑 11 三 工作选择与计划 1 机会选择2 目标选择3 工作选择4 干部选择及组织5 实施执行 可编辑 12 机会识别 机会识别与战机把握是知识 智慧与魄力的结合 可编辑 13 目标选择 1 最重要A 10 2 次重要B 30 3 不重要C 60 可编辑 14 工作选择 1 必须一定做A 10 2 有必要做B 30 3 可做可不做C 60 可编辑 15 行动管理 四 任务组织 项目管理 战略管理 愿景管理 可编辑 16 第二节组织愿景 一 组织愿景的内涵二愿景与战略的区别三 组织愿景的表达 可编辑 17 一 组织愿景的内涵 1 组织的定位2 组织未来的地位及社会作用3 组织的理想及抱负4 组织为员工打造的环境及提供的利益5 组织的发展前景组织追求的具体化 可编辑 18 二愿景与战略的区别 1 反映组织及全体员工的追求2 反映组织及全体员工的胸怀3 反映组织及全体员工的理想4 反映组织及全体员工的人生境界5 不针对于具体的利润 产品 市场等的行动计划图画与图纸的区别 时间无限制 可编辑 19 三 组织愿景的表达 三要素 组织定位 地位 管理理念 价值体系 组织前景 状态 可编辑 20 举例 1 小康社会与大同社会2 毛泽东的新民主主义3 孙中山的三民主义4 GE的NumberOne5 松下的自来水理想6 Sony的新技术创造新生活7 康师傅的吃得顺口 吃得方便 可编辑 21 香港国泰航空公司的愿景表述CathayPacificCommitmentStatement Wewillcontinuetobeoneoftheworld smostsuccessfulairlines Wewillproviderewardingandenjoyablecareersforourstaffwhoasateamhaveaspontaneouscommitmentto ThehigheststandardsofoperationalsafetyandefficiencyOutstandingserviceintheairsandonthegroundConstantimprovementandinnovationofproductSustainedinvestmentinnewtechnologyAflexibleandspeedyresponsetothemarketandHongKongThiscommitmentwillensurethatoutcustomers arriveinBetterShape andprovidegrowingrewardforourshareholdersandstaff 可编辑 22 Profit toachievesufficientprofittoprovideanattractivereturntoourshareholderandtofinancefuturegrowth Customers toprovideourclientswithqualityserviceandproductsOurpeople toprovideanenvironmentwherebyourpeoplecanexcel grow anddevelopwiththecompanyManagementphilosophy toprovideanenvironmentthatencouragesandrewardsmeritandteameffort Corporateculture tocultivateasetofsharedbeliefsonwhichallourpoliciesandactionsarebased 香港瑞安集团愿景表述 TheShuiOnGroup 可编辑 23 波音 公司定位 Leadership Wewillbeaworld classleaderineveryaspectofourbusiness indevelopingourteamleadershipskillsateverylevel inourmanagementperformance inthewaywedesign buildandsupportourproducts andinourfinancialresults 可编辑 24 波音 管理理念 Integrity Wewillalwaystakethehighroadbypracticingthehighestethicalstandardsandbyhonoringourcommitments Wewilltakepersonalresponsibilityforouractionsandtreateveryonefairlyandwithtrustandrespect Quality Wewillstriveforcontinuousqualityimprovementinallthatwedo sothatwewillrankamongtheworld spremierindustrialfirmsincustomer employeeandcommunitysatisfaction Customersatisfaction Satisfiedcustomersareessentialtooursuccess Wewillachievetotalcustomersatisfactionbyunderstandingwhatthecustomerwantsanddeliveringitflawlessly Peopleworkingtogether Werecognizethatourstrengthandourcompetitiveadvantageis andalwayswillbe people Wewillcontinuallylearn andshareideasandknowledge Wewillencouragecooperativeeffortsateverylevelandacrossallactivitiesinourcompany Adiverseandinvolvedteam Wevaluetheskills strengthsandperspectivesofourdiverseteam Wewillfosteraparticipatoryworkplacethatenablespeopletogetinvolvedinmakingdecisionsabouttheirworkthatadvanceourcommonbusinessobjectives Goodcorporatecitizenship Wewillprovideasafeworkplaceandprotecttheenvironment Wewillpromotethehealthandwell beingofBoeingpeopleandtheirfamilies Wewillworkwithourcommunitiesbyvolunteeringandfinanciallysupportingeducationandotherworthycauses 可编辑 25 波音 公司前景 Enhancingshareholdervalue Ourbusinessmustproduceaprofit andwemustgeneratesuperiorreturnsontheassetsentrustedtousbyourshareholders Wewillensureoursuccessbysatisfyingourcustomersandincreasingshareholdervalue Boeingisacompanyofgreatpeopleinoneofthemostexcitingindustriesintheworld Ourheritagemirrorstheveryheritageofaviationitself Wearepositionedtobethebestintheworld Together workingaccordingtotheprincipleswebelievein wewillbethebestintheworld 可编辑 26 空客 公司定位 CreatetheBestandSafetyAircraft meettheneedsofairlinesandoperatorsbyproducingthemostmodernandcomprehensiveaircraftfamilyonthemarket complementedbythehigheststandardofproductsupport 可编辑 27 空客 管理理念 StrivingfortheHighestStandards Deliveringaircraftontime oncostandonquality gettingitrightfirsttime drivesAirbuspolicy TheConstantFocusonSafeOperation SafetyisthenumberonepriorityforAirbusinthedesign buildingandperformanceofitsaircraft IndustryLeaderinItsCommitmenttotheEnvironment 可编辑 28 空客 公司前景 Airbusfostersvaluesofexcellenceandinnovationamongitsculturally diverseemployeesandconsidersitscustomers contractorsandsupplierstobepartnersworkingintheinterestsofsafety qualityandperformance UltimatelythereputationofAirbusstandsorfallsbyitsintegrity AirlinesandtheirpassengersknowthatanAirbusaircraftistheproductofanhonestcompanywhichbuildsthesafest mostreliableandbestperformingaircraftpossible 可编辑 29 例中航商用飞机有限公司定位 可编辑 30 中国商用飞机有限责任公司大型客机项目的发展模式和发展思路 创建国际一流航空企业的目标发展干线飞机和支线飞机二大系列产品打造飞机总体设计研发中心 总装工程制造中心和满足客户需求的全球客户服务中心实现企业文化战略 人才强企战略 品牌战略和信息化战略等四项核心支撑战略形成飞机设计集成能力 总装制造能力 市场营销能力 客户服务能力 适航取证能力统筹安全性同经济性的关系 自主创新同利用全球科技资源的关系 体制机制创新同发挥现有技术人才企业作用的关系 研制攻关同实现产业化的关系 政府主导同市场机制的关系 干线飞机同支线飞机的关系 可编辑 31 成飞企业定位 一 企业价值观航空报国二 企业道德笃学诚信敬业三 发展愿景成为国际知名 国内一流的现代航空企业集团四 企业使命航空报国和谐发展五 发展战略航空为本军民结合六 管理理念细节决定成败 优质 准时 低成本七 市场观 客户观特殊理解市场特别关注客户八 企业目标创建学习型 数字化 和谐成飞九 企业宗旨为客户创造价值让员工实现价值十 企业格言提升控制力强化执行力增强协调力十一 企业发展命题举航空报国旗走和谐成飞路 可编辑 32 创世界顶级品牌人人是人才 赛马不相马 关键看领导 不善于解决问题是素质问题 重复出现问题是作风问题 看不出问题是最大的问题 不解决问题是道德问题 先谋势 后谋利 先有市场 再建工厂能够把简单的事情天天做好就是不简单 大家公认的非常容易的事情 非常认真地做好它 就是不容易 日事日毕 日清日高品牌是帆 用户为师 优秀的产品是优秀的人干出来的 先买卖信誉 后卖产品 真诚到永远创造资源美誉全球 海尔 可编辑 33 建百年蒙牛 强乳兴农做点不做面 做快不做慢 一次成功四两拨千斤 先建市场 借腹生子产品质量好坏等于人格品行好坏 没有质量 一切都是负数媒体无大小 新闻无小事股东投资有回报 银行注入有利息 员工参与有收入 合作伙伴有赚钱 父老乡亲有税收 蒙牛 可编辑 34 1 goodpoliticalsensebymatchingnationalpolicy lendingasenseofharmonyandpossiblyfacilitatinggovernmentandparliamentaryalignment 2 goodecologicalsensebyfavouringarangeofless pollutingoptions 3 goodcommonsensebyrefusingtoplace alleggsinonebasket 4 goodbusinesssensebyfavouringeconomicallyattractivenuclearpowerandatthesametimeexploitingbioenergylikewoodresidues Theespousedenergyvision OECD 可编辑 35 原则与理念 三位中年人合力创办一家 模具公司 他们在公司成立前写下如此理念 公司的任何一个问题 都是你的问题 看重你自己的工作 我们销售的是服务 而不是技术与产品 每开始着手一件工作 都要把你的名字写在上面 把奖金与工作放在一起 公司的增长与员工的增长齐头并进 规则简单化 知道顾客的鞋子尺寸 让顾客因你的服务而受益 可编辑 36 第三节战略与愿景的关系 一 战略落实愿景二 战略管理三 战略中管理理念的实施 可编辑 37 一 战略落实愿景愿景表述战略表述 1 定位2 理念3 前景 1 阶段性战略目标2 阶段性战略行动3 阶段性战略措施 可编辑 38 不同阶段的努力方向 生存的小作坊挣钱的小工厂有地位的公司有社会贡献的企业体现国家利益的集团 可编辑 39 战略特点 1 目标要素 时间 情景 标志2 行动要素 理念 行动 方案3 保障机制 政策 制度 体系 可编辑 40 二战略管理 战略定位 战略选择 战略方案 战略措施 战略评价 解决什么问题 为什么解决此问题 如何解决此问题 需要完成哪些任务 任务如何落实 战略背景战略思想战略目标战略方针 战略意义战略地位重要性及必要性 寻找组织与环境的适应 匹配及优化 任务安排作用分析方案组合风险估计 行动计划政策保障法规保障行政保障经济保障 理想 价值 世界观 原则 意志 可编辑 41 三 战略中管理理念的实施 1 有意识主动实施2 指导性实施3 程序性实施4 机动性实施5 习惯培养 可编辑 42 第四节愿景管理 一 基本要求二 原则检验三 朴素管理 可编辑 43 一 基本要求 规划愿景构建组织文化培育组织文化传播组织