制造企业创新战略-员工培训与企业绩效关系实证研究..doc

制造企业创新战略、员工培训与企业绩效关系实证研究秦晓蕾杨东涛魏江茹(南京大学商学院摘要:以上海、江苏和广东三地的122家制造企业为样本,采用层级回归方法对创新战略、员工培训与企业绩效的关系进行了实证研究。研究发现,企业创新战略与企业绩效存在显著正相关关系,员工培训与企业绩效存在显著正相关关系,员工培训对企业创新战略与企业绩效具有一定的调和作用,但并不显著。关键词:创新战略;员工培训;企业绩效中图分类号:C 931文献标识码:A 文章编号:16722884X (20070320354204An Em p ir ica l Research of the Rela tion of I nnova tion Stra tegy and Tra i n i ng with F ir m Perfor mance i n M anufactur i ng I ndustry Q I N X iao lei YAN G Dongtao W E I J iangru(B u siness Schoo l of N an jing U n iversity ,N an jing ,Ch ina Abstract :T ak ing 122m anufactu re fir m s from Shanghai ,J iangsu and Guangdong as a sam p le ,the relati on of innovati on strategy and train ing w ith fir m perfo r m ance w as studied u sing h ierarch ical reg ressi on m ethod .It is concluded that bo th innovati on strategy and train ing are related to the fir m per fo r m ance po sitively ,and train ing can m oderate the innovati on strategy and fir m perfo r m ance sligh tly .Key words :innovati on strategy ;train ing ;fir m p erfo r m ance 收稿日期:2006-09-21基金项目:国家自然科学基金资助项目(70072010;教育部哲学社会科学创新基地资助项目(70472046在日益激烈的竞争环境中,企业生存与发展的压力越来越大,要求组织不断改变和更新自身原有的商业条件1,创新便成为企业在竞争环境中更好生存的调适机制2。因此,制造型企业把技术创新(包含产品创新、过程创新及设备创新等与服务创新3为主要内容的创新战略设立为企业的目标。相对于动态的环境,创新战略要求企业迅速地完成从顾客需求到产品制造的转变4,为了解决实现创新战略时人力资源不能满足需要的问题,员工培训便成为解决这一问题的途径。目前国内外关于创新战略的实施对企业绩效产生的影响,以及员工培训对创新战略和企业绩效关系调节作用的实证研究都还不多,本文旨在通过实证分析,探讨创新战略、员工培训与企业绩效的关系。1文献回顾与研究假设1.1创新战略与企业绩效目前,国外学者们对创新战略的理解尚存在争议。AN SO FF 等5基于公司进入技术门槛的先后顺序,认为采取创新战略的公司一定是早期进入行业的公司,因此,其认为市场第一战略是最具有创新性的。FR EE M AN 6、M I L ES等7基于企业面对技术环境的改变进行不断创新的情况,按照研发经费指标将企业创新战略分为探勘者战略、防御者战略和分析者战略3类。M I L ES 等7和SNOW 等8将创新战略理解为基于组织的产品率和市场的改变率,认为企业创新战略的确定来自于企业最高决策层的自我觉察能力。此外,还有一些学者从不同的视角对创新战略与企业绩效的关系进行了研究。HAM BR I CK 9的研究发现,不同的创新战略会产生不同层次的企业绩效,即在给定环境的条件下,并不是所有的创新战略都能产生正向的企业绩效。最近,有些研究发现市场创新战略与良好的企业绩效之间存在着关联性10。在针对制造行业的研究中,Z A HRA 等11在工业消费品制造行业进行的实证研究发现,创新战略与企业绩效之间存在正相关关系。在中国,L I U第4卷第3期2007年5月管理学报Ch inese Journal of M anagem ent V o l .4N o.3M ay .2007等12对我国大陆与台湾省企业的创新战略进行了比较,验证了不论是大陆企业还是台湾企业都通过采取创新战略提升了企业绩效。GU AN 等13对中国企业的创新能力包括创新战略能力与企业出口绩效进行了实证研究,发现企业创新能力是除产能外的对企业出口绩效影响最大的因素。谢洪明等14对珠江三角洲企业的研究发现,创新战略与企业绩效之间存在着正向关系。基于以上理论研究成果作如下假设:假设1:制造企业创新战略与企业绩效间存在正向关系。1.2员工培训对创新战略和企业绩效的关系具有调和作用创新战略的实施需要企业的员工掌握同创新技术与流程相匹配的知识,一般企业可以通过外部招募与内部培训来实现。但如果企业创新的基础是企业经过长期积累形成的隐性知识,就必须由了解企业实际的员工来完成,这时,员工培训则是在最短的时间让员工集体感知隐性知识的最佳方式4。BALDW I N等15认为采纳创新战略的企业,特别是行业领先型的企业更倾向于在具有企业特色的环境中对员工进行在职培训,以解决企业的技术短缺障碍。因为员工培训是人力资源管理实践的一个环节,所以员工培训与企业绩效的关系大多涵盖在人力资源管理实践与企业绩效的讨论中。以A PPL EBAUM等16、KO CHAN等17、PFE2 FFER18为代表的学者认为,包含员工培训的人力资源管理实践能够最大限度地提高企业绩效。S M ALL等19通过对125家应用先进制造技术的企业进行实证研究发现,在先进制造技术应用过程中,强化员工培训的企业获得了更高的绩效。徐国华等20把员工成长和培训作为人力资源管理实践中的一个子环节,对企业绩效进行了回归分析,发现员工成长和培训与企业绩效存在正向关系。基于以上研究,提出如下假设:假设2:员工培训与企业绩效有正向关系。假设3:员工培训对创新战略和企业绩效的关系具有调和作用。2样本与方法2.1样本来源本研究在调查抽样时采用了便利抽样的方式。即先利用有关关系资源,与被确定为调查对象的企业负责人事先联系,然后将调查问卷送至或邮寄给企业,并对部分企业进行了访谈。该调查方式能确保较高的问卷回收率。本研究共发放300套问卷,其中,国有企业200套,外(合资企业100套。共回收有效问卷122套,有效回收率为40.6%,其中,国有企业87套,占总回收数的71.3%;外资和合资企业共35套,占总回收数的28.7%。调查企业行业分布见表1。表1行业中样本企业数目及其占总数百分比表行业名称样本企业数目占样本总数比例 %电气机械及器材制造业2218.0电子及通信设备制造业1814.8专用设备制造业97.4化学原料及制品制造业2621.3交通运输设备制造业129.8医药制造业119.0黑色金属冶炼及压延加工业21.6建筑材料64.9普通机械制造业1613.1总计1221002.2变量设计(1创新战略创新战略主要指企业在相对动态环境下的生产技术创新、产品服务流程创新以及产品的市场实现模式创新。本研究将其设为自变量,研究它对中介变量及因变量的影响,量表主要来自于RAM21的问卷(略有调整。(2员工培训员工培训是指企业为了需要,创造一个环境,使员工能够在这一环境中获得或学习与工作要求密切相关的特定知识、技能、能力与态度。本研究将其设为调节变量,研究它对创新战略和企业绩效的调和作用。量表主要选自D EL ER Y等22的问卷(略有调整。(3企业绩效在本研究中,企业绩效由财务绩效和运作绩效组成。笔者从股东回报的角度定义财务绩效;从客户、内部管理和学习创新的角度定义运作绩效。本研究将其设为因变量。量表来自D YER等23对绩效的分类检测。(4环境因素与公司规模环境的复杂程度与环境的变化程度是影响企业绩效的主要外部力量24,而企业规模,主要指员工人数,则是影响企业绩效的内部力量,因此,有必要将其设为控制变量,来控制对企业绩效的影响。2.3量表的信度与效度(1信度笔者将122份有效答卷的数据进行整理,然后应用统计分析软件SPSS11.0进行数据分析,计算出反映量表条目指标内部一致性程度的C ronbach系数。经过计算,得到的创新战略因子、员工培训因子、企业财务绩效因子与企业运作绩效因子的C ronbach值分别制造企业创新战略、员工培训与企业绩效关系实证研究秦晓蕾杨东涛魏江茹是0.822、0.699、0.793和0.771。可以看出,测量公司创新战略量表相应条目指标的内部一致性程度是基本符合要求的。(2效度本研究主要从结构效度的角度对公司创新量表进行分析25。考察量表结构效度的方法是因子分析,通过对18个条目指标进行多元因子分析,得到特征值大于1的4个公因素,分别是创新战略、员工培训、企业财务绩效和企业运作绩效(见表2。表2量表因子分析结果检测条目创新战略员工培训财务绩效运作绩效产品生产方式或服务方式创新0.727提供多元化产品与服务0.642产品或服务的新奇性创新0.759经常开发新产品或新技术0.705投入巨资进行生产过程创新0.675通常率先提供新产品或新服务0.732在不确定情况下,或服务创新0.459为员工提供了广泛的培训计划0.776员工隔几年即可接受正常培训0.715为新进员工提供培训以教会其从事该工作所必需的技术0.706为员工提供培训以提高其被提升的可能性0.764赢利性0.820销售增长率0.727市场份额0.703投资收益率0.750产品或服务质量0.681消费者满意程度0.708技术创新0.406特征值3.3981.6132.7432.538解释的变异量(59.965%21.6678.95915.23914.1003结果与讨论3.1结果本文使用SPSS11.0统计分析软件作为工具,采用层级回归的方法来检测创新战略对企业绩效的影响,以及员工培训对创新战略2企业绩效关系的调和作用。分析结果见表3。从中可见,当环境复杂程度、环境变化程度与公司规模作为控制变量时,创新战略与企业财务绩效有显著正向关系(=0.287,p0.01,同时,创新战略与企业运作绩效也有显著正向关系(= 0.485,p0.01,由此,假设1得到统计结果的显著支持。类似地,员工培训与企业财务绩效存在正向关系(=0.126,p0.05,员工培训与企业运作绩效也存在正向关系(=0.211,p 0.01,由此,假设2得到统计结果的显著支持。同时,员工培训调和了创新战略和企业财务的绩效关系(=0.090,也调和了创新战略与企业运作绩效之间的关系(=0.013,但统计显示并不显著,由此,假设3得到统计结果的部分支持。3.2讨论产业从来都不是静止的,运营在改善,市场在扩大,创新战略代表着企业生命力的预期,不管是成本领先、目标聚集还是差异化战略都可以与创新相整合,把创新战略根植于价值提升中,因此,创新战略必然会与企业绩效显著正相关。进一步地,笔者还发现创新战略与企业运作绩效的关系较企业财务绩效更为显著,这说明创新战略对于顾客满意度、产品质量或服务质量等运用指标影响更为直接,这与惯常的观点是一致的。在知识经济背景下的制造型企业,知识本身就是一种产品,而人力资本则是资本的主要形式,创新主要包括知识的提升与运用,培训主要包括知识技能的提升与问题的解决,即学会怎样运用知识正确地为顾客解决问题,从这个意义上说,创新战略离不开员工培训。但创新战略的成功需要企业多方面的整合实施,如原料采购计划、市场销售计划等一整套价值链创新活动,员工培训则是人力资源管理实践配合创表3创新战略、员工培训与财务绩效、运作绩效的关系变量以财务绩效为因变量以运作绩效为因变量步骤1步骤2步骤3步骤4步骤1步骤2步骤3步骤4环境复杂程度-0.065-0.079-0.090-0.0850.0340.0190.0180.018环境变化程度-0.12433-0.1183-0.1193-0.12130.0100.0330.0390.038公司规模0.0400.0250.0250.021-0.9303-0.11433-0.1093-0.1093创新战略0.287330.240330.238330.485330.394330.39433员工培训0.12630.11030.211330.20933创新战略员工培训0.0900.013 R20.0250.1070.1250.1330.0100.2450.2820.282A djust R20.0180.0990.1140.1200.0030.2380.2730.271F3.755312.6073311.3283310.098331.46034.1083330.9963325.78533注:3和33分别表示p在0.05及0.01的显著水平。管理学报第4卷第3期2007年5月新战略实施的一个重要方面,这也是员工培训对创新战略与企业绩效具有调和作用,但却都不显著的主要原因。3.3研究局限与展望本研究尚存在一些局限,如统计数据只局限于制造行业,未来研究可用其他行业的样本进一步检测创新战略、员工培训与企业绩效之间的关系。参考文献1BEA T T Y R,UL R I CH D.R e2engineering the M atureJ.O rganizati onal D ynam ics,1991,20(1:16230. 2AND ER SON C R,PA I N E F T.P I M S:AR eexam inati onJ.A cadem y of M anagem ent R eview,1978,77(3:6022612.3DAM AN POU R F.O rganizati onal Innovati ons:AM eta2A nalysis of Effects of D eter m inants and M oderato rsJ.A cadem y of M anagem ent Journal, 1991,34(3:5552590.4JOANN E J,JOHN R B,BR EN T D.T he I mp licati onof Innovati on fo r H um an R esource StrategiesJ.Future,1996,28(2:1032119.5AN SO FF H,ST E WA R T J M.Strategies fo r aT echno logy2based BusinessJ.H arvard Business R eview,1967,45(11:71283.6FR EE M AN C.N etw o rk of Innovati ons:A Synthesisof R esearch IssuesJ.R esearch Po licy,1991,20(5: 4992514.7M I L 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