项目计划与控制概述.ppt

第1章项目计划与控制概述 教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会主任秘书中国信息经济学会电子商务专业委员会副秘书长浙江大学经济学院电子商务专业负责人浙江大学电子商务创新实践基地负责人杭州市下城区人民政府区长助理Tel 6 O 88166484 H Email wdong 1 1项目计划概述1 2项目计划的形式与内容1 3项目计划过程1 4项目控制概述1 5项目控制的类型1 6项目控制的过程 1 1项目计划概述 计划及项目计划项目计划的目的及作用项目计划的原则项目基准计划与项目基线 计划及项目计划 计划 计划是组织为实现一定目标而科学地预测并确定未来的行动方案项目计划 项目计划是项目组织根据项目目标的规定 对项目实施工作进行的各项活动做出周密安排 目的 确定并描述各项任务 活动 范围 确定全部人员 制定时间进度表 阐明必需的人力 物力 财力 确定预算 项目计划的目的及作用 时代湍流 挑战 造英雄社会发展 新产业 新市场要素资源 生产方式新型工业化 改造传统 创造新增长点现代企业制度 先进生产力 HighTech vs 社会需要新经济 电子商务与经济增长龙象之争 共同体vs 市场经济美国vs 中国 中国特色制高点 棋子 Fedex 沟通世界的精彩 项目计划的目的及作用 项目计划的目的及作用 两个世界马歇尔 资源密集边际收益递增 知识密集先期成本Windows5000万vs 3网络效应用户习惯 作用 可以确立项目组各成员及工作的责任范围和地位以及相应的职权 促进项目组成员及项目委托人和管理部门之间的交流与沟通 可以使项目组成员明确自己的奋斗目标 实现目标的方法 途径及期限 可作为进行分析 协商及记录项目范围变化的基础 目的性系统性动态性相关性职能性 项目计划的原则 项目基准计划 项目基准计划是项目在最初启动时订出的计划 也即初始拟定的计划项目基线 项目基线是特指项目的规范 应用标准 进度指标 成本指标 以及人员和其他资源使用指标等 项目基准计划与项目基线 1 2项目计划的形式与内容 项目计划的形式项目计划的种类项目计划的内容 项目计划的形式 概念性计划 通常称为自上而下的计划详细计划 通常称为由下而上的计划滚动计划 个5月期滚动计划的编制过程 1月实际完成指标 计划与实际差异 修订计划 工作计划也称实施计划 是为保证项目顺利开展 围绕项目目标的最终实现而制定的实施方案 工作计划主要说明采取什么方法组织实施项目 研究如何最佳地利用资源 用尽可能少的资源获取最佳效益 项目计划的种类 框图式 人员组织计划人员组织计划主要是表明工作分解结构图中的各项工作任务应该由谁来承担以及各项工作间的关系如何 其表达形式主要有框图式 职责分工说明式和混合式三种 职责分工说明式 规章制度式这是针对用框图加线条不能完整地表达清楚所有职责及关系而产生的一种表达方式 混合式这种方式吸取了以上两种形式的优点 技术计划包括项目的主要技术特征 通常为参考要求 规格 系统图 地点计划 工具 技术 支持功能 标准与其他有关项目性质的技术文件 文件控制计划文件控制计划是由一些能保证项目顺利完成的文件管理方案构成 应急计划支持计划软件支持计划培训支持计划行政支持计划 项目计划的内容 范围规划项目范围规划就是确定项目范围并编写范围说明书的过程 项目进度计划进度计划是表达项目中各项工作的开展顺序 开始及完成时间及相互衔接关系的计划 项目费用计划包括资源计划 费用估算 费用预算 资源计划就是要决定在每一项工作中用什么样的资源以及在各个阶段用多少资源 费用估计指的是完成项目各工作所需资源 人 材料 设备等 的费用近似值 质量计划质量计划包括与维护项目质量有关的所有活动 沟通计划沟通计划就是确定利益关系者的信息交流和沟通的要求 即谁需要何种信息 何时需要以及应如何将其交到他们手中 风险应对计划风险应对计划是针对风险量化结果 为降低项目风险的负面效应制订风险应对策略和技术手段的过程 采购计划项目采购计划就是识别项目的哪些需要可以通过从项目实施组织外部采购产品和设备来得到满足 采购计划应当考虑合同和分包商 设备采购供应计划在制订设备采购供应计划时必须掌握的信息 所需设备 供应 国内供应 国外供应 交货 口岸交货 现场交货 货物类型 现货 需特别加工试制 批量 成批购置 零购 其他资源供应计划 所需物质名称和数量清单 得到物质 技术资源需要的时间 物质必需的设计 制造和验收等时间 变更控制计划变更控制计划主要是规定处理变更的步骤 程序 确定变更行动的准则 1 3项目计划过程 项目计划管理的基本问题项目计划过程的步骤 项目计划管理的基本问题 何事 技术目标 如何 工作分解结构图 何人 人员使用计划 何时 进度表 多少 预算 号码百事通竞争情报商务智能 战略业务单元的价值链 行业价值链利润链利润源泉 项目计划过程的步骤 1 定义产品产品是一个广义的概念 不仅指项目的最终产品 也包括项目的中间产品 2 确定任务确定实现项目目标须做的各项工作 并以工作分解结构图 WBS 反映 3 建立逻辑关系图确定各项任务之间的相互依赖关系 4 为任务分配时间根据经验或应用相关的方法给任务分配可支配的时间 5 确定项目组成员可支配的时间 6 为任务分配资源并进行平衡 7 确定管理支持性任务 8 重复上述过程直到完成 9 准备计划汇总 1 4项目控制概述 控制是全部管理职能 计划 组织 领导和控制 中的一个重要职能 所谓控制就是为了保证系统按预期目标运行 对系统的运行状况和输出进行连续的跟踪观测 并将观测结果与预期目标加以比较 如有偏差 及时分析偏差原因并加以纠正的过程 1 5项目控制的类型 按控制方式分类 前馈控制 事先控制 过程控制 现场控制 反馈控制 事后控制 按控制内容分类 进度控制按照不同管理层次对进度控制的要求可分为总进度控制 主进度控制 详细进度控制 项目进度控制 不同层次的项目管理部门对项目进度控制的内容是不同的 按照不同管理层次对进度控制的要求分为三类 项目总进度控制 项目经理等高层次管理部门对项目中各里程碑事件的进度控制 项目主进度控制 主要是项目部门对项目中每一主要事件的进度控制 在多级项目中 这些事件可能就是各个分项目 项目详细进度控制 主要是各作业部门对各具体作业进度计划的控制 这是进度控制的基础 费用控制费用控制就是要保证各项工作要在它们各自的预算范围内进行 费用控制的基础是事先就对项目进行的费用预算 质量控制质量控制的目标是确保项目质量能满足有关方面所提出的质量要求 质量控制的范围涉及到项目质量形成全过程的各个环节 1 6项目控制的过程 1 制定项目控制目标 建立项目绩效考核标准2 衡量项目实