营养顾问管理PPT课件.ppt

营养顾问管理 2020 3 27 目录 一 营养顾问的价值 消费者决策的影响者 你知道婴幼儿奶粉消费者的购买决策受谁的影响吗 根据相关调查显示 店内促销人员的推荐是对消费者选择奶粉达成购买影响力最大的途径之一 位居第3位仅次于电视广告和亲朋好友介绍 比医生 护士介绍影响力还要大 一个新消费者的价值 根据1 12个月新生儿数 喂养比例和喂养量建立的模型测算出 每天产生1个新客连续1年就会累计产生419 037 30元 结论 营养顾问对销量的贡献是巨大的 每天产生一个新客连续一年所带来的销售贡献是40多万 如果每天产生2个则80多万 每天3个或是更多呢 营养顾问将帮助我们留下更多的新消费者 对营养顾问的投入是最值得的 因为一年她们的工资仅为12000元左右 投入产出比最高的是第一年仅为2 8 之后逐年递减 我们一定要放大营养顾问的价值 二 培养营养顾问的目的 营养顾问管理系统 营养顾问管理 1 范围所有明一营养顾问2 目的更高效 更系统 更合理 更清晰的管理营养顾问3 营养顾问配备原则单店月销量在5000元以上4 营养顾问申请流程销售代表提前填写应聘申请表注意 经过督导主管 区域主管审批后 并报备到省区助理处销售代表要根据此市场门店的奶粉容量 前三个月明一的平均销售量 营养顾问配置后的后三个月促销额预计 促销活动计划 店内形象建设及陈列状况 竟品的人员配置及销售额五个因素进行综合分析 提供可行性分析给区域主管 营养顾问管理 5 营养顾问面试标准应聘的营养顾问必须有快速消费品销售经验 有婴幼儿奶粉销售经验的优先 面试评分分数 20注意 面试合格的营养顾问 以上条件必须达到6 营养顾问入职培训及进店时间进度 营养顾问管理 7 营养顾问级别晋级管理及级别薪酬体系 见习营养顾问 初级营养顾问 中级营养顾问 高级营养顾问 薪酬底薪 见习顾问底薪 薪酬底薪 初级顾问底薪薪 级别补贴 薪酬底薪 中级顾问底薪薪 级别补贴 薪酬底薪 高级顾问底薪薪 级别补贴 注意 营养顾问向上进行级别调整时不可以跨级申请 培训计划及考核 培训计划及考核 营养顾问级别考核 熟练掌握产品点 熟练掌握圣元 见习营养顾问培训内容 并将内容口语化表述了解主要竞品卖点日常营养顾问ISP市场专员日常查店平均分达标 见习营养顾问 初级营养顾问 能在80 的销售月度内完成销售任务熟练掌握明一 初级营养顾问培训容 考核期总分分数在90以上了解明一公司产品给消费者提供的利益点与竞品相比的主要优势区域主管 督导主管在拜访门店时 对每个营养顾问的ISP管理进行现场考核 进行分数记录 营养顾问晋级申请时 只要近期内三次检查分数即可在明一公司工作在3个月以上 含3个月 营养顾问级别考核 中级营养顾问 能在80 的销售月度内完成销售任务熟练掌握明一 中级营养顾问培训内容 考核期总分分数在90以上在初级营养顾问标准的基础上 成为婴幼儿护理能手 熟悉婴幼儿在成长过程中常见问题并能给予指导区域主管 督导主管在拜访门店时 对每个营养顾问的ISP管理进行现场考核 进行分数记录 营养顾问晋级申请时 只要近期内三次检查分数即可在明一公司工作6个月以上 营养顾问级别考核 高级营养顾问 能在85 的销售月度内完成销售任务熟练掌握明一 高级营养顾问培训内容 考核期总分分数在90以上在中级营养顾问标准的基础上 成为婴幼儿护理方面的咨询顾问协助内训师开展培训课 成为内训师的助理区域主管 督导主管在拜访门店时 对每个营养顾问的ISP管理进行现场考核 进行分数记录 营养顾问晋级申请时 只要近期内三次检查分数即可在明一公司工作1年以上 含1年 营养顾问级别考核 营养顾问级别培训 培训计划及考核 营养顾问每个级别细化培训 培训计划及考核 营养顾问级别考核 结束语 通过培训达标 让消费者感受到明一营养顾问贴心 专业 关爱的服务 从而实现明一品牌在店内销售份额增长 四 营养顾问激励 营养顾问激励 营养顾问奖励制度 营养顾问每月新客目标5个 完成一个奖励5元 未完成一个处罚3元新客监管 1 购买证据 时间 超市 收银小票 凭票进行报销2 电话回访 经过抽查核对不对或虚报的对营养顾问进行处罚50元一个新客资料 3 根据经销商对终端客户进货单进行核实对比老货任务的分配1 老货处理 货龄奖 2名2 奖励50元医务门店与我们营养顾问门店对接销售1 完成较好的区域一个月评选一个奖励50元 标准 收集资