员工积极心态培训正式版.ppt

员工综合培训 职业心态 演讲结束 谢谢大家 希望人人有颗阳光的心态 享受每一天 你是否有下列感觉 陌生的脸孔环绕着你 对工作是否有能力做好而感到不安 对于工作的意外事件感到胆怯 对工作有力不从心的感觉 不熟悉公司法令规章 对工作环境陌生 不知道所遇的上司属哪一类型 你往往会这样 一 积极心态 心态 是指人们对待事物的心理态度 意识 观念 动机 情感 心态影响能力心态影响生理心态影响健康心态决定成败 心态对人的影响 积极的自我意识明确的目标良好的自我状态 积极心态 心态的两种类型 消极的自我意识模糊的目标萎糜的自我状态 消极心态 面对难题 两种心态的不同特征 认真思考 作出选择不动脑筋 安于现状 面对挑战 积极心态的人 有目标 敢于承担责任 独立自主 消极心态的人 无目标 逃避责任 依赖性强 积极心态 消极心态 从实际出发 求变创新逃避 退缩 积极心态 消极心态 积极的心态力量 心态 成功 失败 积极 消极 学会快乐的工作 任何工作 要想获得成功 就要对工作充满热情 一件工作是否有趣 取决你的看法 选择你所爱的或者爱你所选择的 假如你很热爱工作 那你的生活就是天堂 假如你非常讨厌工作 那么你每天生活在地狱 他是谁 二十一岁时 做生意失败 二十二岁时 角逐美国州议员落选 二十四岁时 做生意再度失败 二十六岁时 他的情人离开人间 二十七岁时 一度精神崩溃 三十四岁时 角逐美国联邦众议员落选 三十六岁时 角逐美国联邦众议员再度落选 四十五岁时 角逐美国联邦能议员落选 四十七岁时 提名副总统落选 四十九岁时 角逐美国联邦参议员再度落选 五十二岁时 当选美国第十六任总统 你有这几颗 心 吗 忠诚敬业责任进取 培养积极心态 1 转变思维 多角度的看待问题 2 采用积极的思维反应模式 3 确定最佳的注意力范围 4 培养坚定的信念 用不同的眼光看待世界不是没有方法 只是暂时没找到而已 相信不久就会看到一个问题有多种解决方法 1 转变思维 多角度的看待事物 断了手指的国王 非洲卖鞋 A 在合资公司做白领 觉得自己满腔抱负没有得到上级的赏识 经常想 如果有一天能见到老总 有机会展示一下自己的才干就好了 A的同事B 也有同样的想法 他更进一步 去打听老总上下班的时间 算好他大概会在何时进电梯 他也在这个时候去坐电梯 希望能遇到老总 有机会可以打个招呼 他们的同事C更进一步 他详细了解老总的奋斗历程 弄清老总毕业的学校 人际风格 关心的问题 精心设计了几句简单却有份量的开场白 在算好的时间去乘坐电梯 跟老总打过几次招呼后 终于有一天跟老总长谈了一次 不久就争取到了更好的职位 愚者错失机会 智者善抓机会 成功者创造机会 机会只给准备好的人 这准备二字 并非说说而已 不是对方做了什么伤害我们 往往是我们选择的回应伤害了我们 史蒂芬 柯维 2 采用积极的思维反应模式 同样是上下模员 A 上完模 任务完成 洗手 一边歇着 B 上完模 把机器擦拭干净 观察 学习 掌握机械性能 偏快偏慢 熟悉清机材料 熟悉水嘴吊环规格 爱学 爱问 爱动 多交流 Theunhappyworker不开心的员工 受制于人我已无能为力我就是这样一个人他使我怒不可遏他们不会接受的我被迫 我不能我必须如果 操之在我试试看有没有其他可能性我可以选择不同的作风我可以控制自己的情绪我可以想出有效的表达方式我能选择恰当的回应我选择我情愿我打算 2 采用积极的思维反应模式 体验练习1 请写三件你认为你 不得不做的事 2 采用积极的思维反应模式 我选择做 所以我愿意 将我不得不做 改成 体验练习2 2 采用积极的思维反应模式 3 确定最佳的注意力范围 3 确定最佳的注意力范围 相关范围 影响范围 消极心态 表现 3 确定最佳的注意力范围 1 总是注意别人做得不好的地方 2 总是将注意力放在自己不能解决的范围 3 总是希望别人先改变 自己才改变 相关范围 影响范围 积极心态 表现 3 确定最佳的注意力范围 1 总是注意自己做得不好的地方 并想办法改进 2 总是将注意力放在自己能想办法解决的范围 3 总是先寻求自己的改变 从而带动别人改变 我想 我能 我想 我一定能 确定 我一定能 的概念 4 培养坚定的信念 史泰龙被拒1855次 敢于尝试 世界顶尖的电影巨星 史泰龙被拒绝1855次 史泰龙的父亲是一个赌徒 母亲是一个酒鬼 他在拳脚交加的家庭暴力中长大 高中辍学 便在街头混 岁时 他下定决心 要走一条与父母迥然不同的路 但是做什么呢 经过长时间的思索 他决定当演员 史泰龙被500家电影公司拒绝 而且一家跑三次 这样子被拒绝1500次 以后回去第四次 你想当演员 你先学讲话再来 你长得丑了 你先去整形再来 但史泰龙没有放弃 继续向下一家推荐自己 遭到了1855次拒绝之后 皇天不负苦心人 史泰龙终于找到一个肯拍那个剧本的电影公司老板 洛基 仅用了一个月就完成了 这匹1976年的黑马一举赚得两亿两千五百万美元 并赢得了当年的奥斯卡最佳影片和最佳导演奖 第一步 请写下你的愿望 4 培养坚定的信念 第二步 将你的愿望由 我想 改为 我一定能 4 培养坚定的信念 第三步 减少借口 4 培养坚定的信念 第四步 消除思想垃圾 拥有感恩心态 4 培养坚定的信念 史蒂文斯曾经是一名在软件公司干了8年的程序员 正当他工作得心应手时 公司却倒闭了 他不得不为生计重新找工作 这时 微软公司招聘程序员 待相当不错 史蒂文斯信心十足地去应聘 凭着过硬的专业知识 他轻松过了笔试关 对两天后的面试 史蒂文斯也充满信心 然而 面试时考官的问题却是关于软件未来发展方向方面的 这点他从来没有考虑过 故遭淘汰 史蒂文斯觉得微软公司对软件产业的理解 令他耳目一新 深受启发 于是他给公司写了一封感谢信 贵公司花费人力 物力 为我提供笔试 面试机会 虽然落聘 但通过应聘使我大长见识 获益匪浅 感谢你们为之付出的劳动 谢谢 这封信后来被送到总裁比尔 盖茨手中 3个月后 微软公司出现职位空缺 史蒂文斯收到了录用通知书 十几年后 凭着出色业绩 史蒂文斯成了微软公司的副总裁 感恩心态 第五步 使用积极的提示语言 如果相信自己能做到 你就能做到 我心里怎样思考 就会怎样去做 在我生活的每一方面 都会变得更好而又更好 现在就做 就能把异想天开的事变成事实 不论我以前是什么人 或者现在是什么人 倘若我凭积极的心态去做 我都能变成我想做的人 4 培养坚定的信念 2 员工意识 客户第一你要及时提醒你自己 客户第一对我而言 已不是一句口号 我必须身体力行 因为我的薪水 我未来的幸福都是决定在客户 我要尊重我的客户 我要竭尽所思地了解我的客户 满足客户是我不变的目标 对工作的态度 对工作有强烈的意愿与热情 能全力以赴 自发 主动地执行工作 改善及充实工作上的知识 能和他人协调 合作 对工作具有责任心 你准备好了吗 是的 我已准备好了 我虚心接受主管的指示 全力以赴 我已准备好要全心全意地学习完成