腾讯内外部分析ppt课件.ppt

腾讯内外部环境分析 目录 企业简介 腾讯成立于1998年11月 是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一 也是中国服务用户最多的互联网企业之一 成立10多年以来 腾讯一直秉承 一切以用户价值为依归 的经营理念 始终处于稳健发展的状态 2004年6月16日 腾讯控股有限公司在香港联交所主板公开上市 股票代号700 通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯的使命 目前 腾讯把为用户提供 一站式在线生活服务 作为战略目标 提供互联网增值服务 网络广告服务和电子商务服务 通过即时通信工具QQ 移动社交和通信服务微信和WeChat 门户网站腾讯网 腾讯游戏 社交网络平台QQ空间等中国领先的网络平台 腾讯打造了中国最大的网络社区 满足互联网用户沟通 资讯 娱乐和电子商务等方面的需求 截至2014年第二季度 QQ的月活跃帐户数达到8 29亿 最高同时在线帐户数达到2 06亿 微信和WeChat的合并月活跃帐户数达4 38亿 腾讯的发展影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯 为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景 企业简介 面向未来 坚持自主创新 树立民族品牌是腾讯的长远发展规划 目前 腾讯50 以上员工为研发人员 有完善的自主研发体系 在存储技术 数据挖掘 多媒体 中文处理 分布式网络 无线技术六大方向有了相当数量的专利申请 是拥有最多发明专利的中国互联网企业 成为最受尊敬的互联网企业是腾讯的远景目标 腾讯积极参与公益事业 努力承担企业社会责任 推动网络文明 秉承 致力公益慈善事业 关爱青少年成长 倡导企业公民责任 推动社会和谐进步 的宗旨 通过互联网领域的技术 传播优势 缔造 人人可公益 民众齐参与 的互联网公益新生态 企业发展历程 2010年3月5日19时52分58秒 QQ同时在线用户数首次突破1亿 2011年5月9日腾讯控股有限公司4 5亿元入股华谊兄弟传媒股份有限公司 2011年7月7日 腾讯控股以8 92亿港元购得金山软件15 68 的股份 成为金山第一大股东 2012年8月 腾讯 阿里巴巴集团 中国平安 将联手试水互联网金融 合资成立上海陆家嘴金融交易所 2012年8月16日 深圳亚太传媒股份有限公司与腾讯联合打造 腾讯网亚太家居 2013年01月 公司员工志愿者自主发起公益404页面 互联网公益活动 2014年3月 英国权威移动游戏产业杂PocketGamer biz评选出2014年50大移动游戏开发商榜单中 腾讯位居第12位 企业发展历程 企业文化 愿景 最受尊敬的互联网企业使命 通过互联网服务提升人类生活品质口号 打造精彩在线生活价值观 正直 进取 合作 创新经营理念 一切以用户价值为依归管理理念 关心员工成长 外部环境分析 PEST 五力分析 EFE 第一部分 第二部分 第三部分 PEST P E S T 1 中国高度重视互联网法律法规建设2 政府对互联网环境的清理的决心正在加强3 国家对网络游戏的虚拟物品的立法不完善 导致玩家利益受损4 推进信息化建设 1 大力扶持IT行业的发展2 盗版导致单击游戏厂商损失巨大 因而网络游戏转向网络游戏的开发运营 3 经济的飞速发展 用户的消费能力变强 1 网民的增加且年龄结构偏年轻化2 生活水平的提高 网吧宽带普及 人口基数大 利于网络游戏开拓市场3 网络的普及 犯罪分子借助其实通讯平台散播不良信息4 网络成为舆论和思想控制的工具 1 网络传输及大型服务器的开发 为网络游戏产生提供了硬件支持2 单机游戏的技术积累配合网络技术发展 导致了网络游戏的诞生3 社会电子信息技术取得革命性进展4 第三方支付平台的发展成为一种趋势 T 五力分析 Text Text Text 供应商 1 代理商能否从中获利 取决于网络产品本身2 任何网游都有寿命 取决于升级与研发的周期3 开发商是其生命线 为了获得足够的产品 应多开渠道 1 总需求大 市场容量大 网民总数在不断上升 有庞大的群体2 支付能力快速增长 产业成长速度惊人3 潜在需求量大4 买方集中度和进货批量小 产品差异较差 买方一体化可能性小 购买者 潜在进入者 Text 替代品 1 同一价值环竞争的数量较多2 力量对比差距小3 从企业内部进行调整开发游戏 1 即时通讯工具的产品亦为虚拟物品 由本公司开发 不受替代品的威胁2 占领市场 不断创新 1 投资难 制作的游戏低劣2 游戏的特色 耐玩性有要求 需抢占先机3 人才流动性大 需要猎头4 开发游戏门户 从事网游周边企业 现有竞争者 EFE 内部环境分析 PAST VRIO CPM 第一部分 第二部分 第三部分 PAST 人力资源 P PAST 业务活动 A PAST 组织系统 S PAST 科技技术 T VRIO IFE CPM SWOT分析 SWOT分析 1 多元化战略 1 多元化战略 3 产品开发战略 2 产品开发战略 4 品牌战略 3 品牌战略 2 品牌战略 4 创新战略 1 创新战略 4 人力资源战略 3 人力资源战略 SPACE矩阵 财务优势 FS SPACE矩阵 环境稳定性 ES SPACE矩阵 竞争优势 CA SPACE矩阵 产业优势 IS 腾讯SPACE矩阵 市场开发战略产品开发战略多元化战略 BCG 波斯顿矩阵分析 网络游戏是包含在增值服务里的 BCG 波斯顿矩阵分析 产业增长率 相对市场占有率 高 低 低 高 增值服务 网络游戏 电子商务业务 网络广告服务 其他 市场开发产品开发多元化战略 市场开发产品开发多元化战略 产品开发集中多元化 收缩战略剥离战略清算战略 QSPM 见EXCLE 并购战略 7 68 国际化战略 7 595 多元化战略 7 515 品牌战略 7 46 差异化战略 7 45 联合战略 7 28 市场开发战略 6 855 产品开发战略 6 68 职能战略 人力资源战略 1 加强高素质人才招聘 不仅是数量还有质量 尤其是强化对高校毕业生招聘 同时 利用腾讯日益增强的影响力积极吸引更多高端专家人才 招聘流程应该更加合理有序 招聘要求需要更加严格 绝对不能因为业务高速发展对人才需求大就放松标准求数量而不求质量 高端人才方面应该持续引进 帅才总是难得的 而得到一个良将往往胜过千军万马 2 强化内部员工培养与发展 从新员工入职到员工在腾讯的整个职