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协同理论 小组成员 冉霞 李倩茜 朱芳芳 魏晓春 概念 主要思想 主要内容 研究对象及管理 导航条 什么是协同理论呢 协同理论 synergetics 亦称 协同学 或 协和学 是20世纪7O年代以来在多学科研究基础上逐渐形成和发展起来的一门新兴学科 是系统科学的重要分支理论 其创立者是联邦德国斯图加特大学教授 著名物理学家哈肯 HermannHaken 1971年他提出协同的概念 1976年系统地论述了协同理论 发表了 协同学导论 还著有 高等协同学 等等 协同理论认为 千差万别的系统 尽管其属性不同 但在整个环境中 各个系统间存在着相互影响而又相互合作的关系 其中也包括通常的社会现象 如不同单位间的相互配合与协作 部门间关系的协调 企业间相互竞争的作用 以及系统中的相互干扰和制约等 主要思想 协同效应 伺服原理 自组织原理 主要内容 协同效应 协同效应是指由于协同作用而产生的结果 是指复杂开放系统中大量子系统相互作用而产生的整体效应或集体效应 对千差万别的自然系统或社会系统而言 均存在着协同作用 协同作用是系统有序结构形成的内驱力 任何复杂系统 当在外来能量的作用下或物质的聚集态达到某种临界值时 子系统之间就会产生协同作用 这种协同作用能使系统在临界点发生质变产生协同效应 使系统从无序变为有序 从混沌中产生某种稳定结构 协同效应说明了系统自组织现象的观点 伺服原理用一句话来概括 即快变量服从慢变量 序参量支配子系统行为 它从系统内部稳定因素和不稳定因素问的相互作用方面描述了系统的自组织的过程 其实质在于规定了临界点上系统的简化原则 快速衰减组态被迫跟随于缓慢增长的组态 即系统在接近不稳定点或临界点时 系统的动力学和突现结构通常由少数几个集体变量即序参量决定 而系统其他变量的行为则由这些序参量支配或规定 正如协同学的创始人哈肯所说 序参量以 雪崩 之势席卷整个系统 掌握全局 主宰系统演化的整个过程 伺服原理 自组织是相对于他组织而言的 他组织是指组织指令和组织能力来自系统外部 而自组织则指系统在没有外部指令的条件下 其内部子系统之间能够按照某种规则自动形成一定的结构或功能 具有内在性和自生性特点 自组织原理解释了在一定的外部能量流 信息流和物质流输入的条件下 系统会通过大量子系统之间的协同作用而形成新的时间 空间或功能有序结构 自组织原理 供应链协同管理 根据国内著名物流咨询机构亿博物流咨询公司的研究成果 供应链管理最为关键和棘手的问题主要有三个 一是零库存管理系统 二是生产和销售同步的自动订货系统 三是自动补货系统 以上三个问题都可以通过供应链协同管理来实现 案例分析 中国的零售商和制造商信息分享合作很少 双方总是围绕着商品价格和货架位置争来谈去 A是国内某著名的服装生产商 B为某大型连锁商场 A总是想要控制B对其产品的销售价格和销售条件 而B威胁要终止A产品的销售 或把较差的货架给A A和B经过第三方物流咨询机构的介入 开始了供应链协同管理的深度合作 A和B共同安装了一套 自动补货系统 具体形式是 双方借助信息系统 A不仅能迅速知道B的库存情况 还能及时了解销售量 库存量 价格等数据 这样使A公司及时制定出符合市场需求的生产计划 同时也能对B的库存进行单品管理 防止滞销商品库存过多 畅销商品断货等问题 而B则从原来繁重的物流作业中解放出来 专心于经营销售活动 同时在通过A获得的信息 及时决策货架和进货数量 实行自动进货 B将仓库的管理权交给A 这样不仅B不用从事具体的物流活动 而且由于双方不用就每笔交易的条件 如配送 价格问题 等进行谈判 大大缩短了商品从定货经过进货 保管 分拣到补货销售的整个业务流程的时间 B的各个店铺都制定了一个安全库存水平 一旦现有库存低于这个水平 设在B的计算机向A定货 A在接到定货后 将订购商品配送到各店铺 并实施在库管理 与整个商品前置时间缩短相适应 两个企业之间的结算系统也采用了EFT 电子基金转换 系统 其实 A和B还可进行进一步的合作 从双方共同的商业计划开始 到市场推广 销售预测 订单预测 再到最后对市场活动的评估总结 在信息管理系统 物流仓储体系 客户关系管理 供应链预测与合作体系 零售商联系平台以及人员培训等方面进行了全面 持续 深入而有效的合作 构成一个可持续提高的循环 流程实施的目的是双方的经营成本和库存水平都大大降低 同时创造利润 协同论具有普适性特征 1 管理系统是一个复杂性开放系统 2 管理研究 普适性 由于协同理论属于自组织理论的范畴 其使命并不仅仅是发现自然界中的一般规律 而且还在无生命自然界与有生命自然界之问架起了一道桥梁 可见 协同学试图把无生命自然界和有生命自然界统一起来 发现它们存在的共同本质规律 协同论具有普适性特征 管理系统是一个复杂性的开放系统 说它具有复杂性是因为管理系统一般由人 组织和环境三大要素组成 而每个要素又嵌套多个次级要素 其内部呈现非线性特征 管理系统就是在不断地接收信息和输出信息的过程中向有序化方向完善和发展 管理系统是一个复杂性开放系统 协同理论主要研究远离平衡态的开放系统在与外界有物质或能量交换的情况下 如何通过自己内部协同作用 自发地出现时间 空间和功能上的有序结构 协同理论具有广阔的应用范围 它在物理学 化学 生物学 天文学 经济学 社会学以及管理科学等许多方面