十一个管理学派ppt课件.ppt

热能0902班张革 企业经济管理 著名管理学家孔茨在1980年将管理划分为11个学派 即 管理过程学派人际关系学派群体行为学派经验学派社会合作系统学派社会技术系统学派系统理论学派决策理论学派管理科学学派权变理论学派经理角色学派 经理角色学派 代表人物 亨利 明茨伯格发展过程 1 乔兰 他用结构分析的方法对三个小公司的总经理所担任的各种角色进行了研究 并于1969年出版了和小公司的经理 一书 2 科斯廷 他对200个中层经理所担任的各种角色进行了研究 并于1970年出版了 工商业和政府中的管理轮廓 一书 3 英国的贝克斯 他于1971年9月在英国运筹学学会召开的大会上宣读了 对变动环境中的经理角色的某些观察 一文 4 萨尔宾和艾伦 他们于1968年发表了 角色理论 一文 5 托马斯和比德尔 他们于1966年出版了 角色理论 概念和研究 一书 6 明茨伯格根据他自己和别人对经理实际活动的研究 认为经理扮演着10种角色 主要观点 该学派对经理工作的特点 所担任的角色 工作目标及经理职务类型的划分 影响经理工作的因素以及提高经理工作效率等重点问题进行了考察与研究 他们采用日记的方法对经理的工作活动进行系统的观察和记载 在观察的过程之中及观察结束以后对经理的工作内容进行分类 明茨伯格的研究内容包括对企业里高级和中级经理工作日记的研究 对街头团伙头目 医院行政人员和生产管理人员的持续观察 对美国总统工作记录的分析 对车间主任的活动进行的典型调查 对高级经理的工作结构所进行的调查 通过对搜集的材料进行总结 然后得出规律性的东西 特点明茨伯格认为经理有以下特点 大量的工作 始终不懈的步调 工作活动具有简短性 多样性 琐碎性 把现实的活动放在优先地位 爱用口头交谈方式 处在他的组织与联络网之间 优点 经理角色理论是在现代企业组织理论基础上发展起来的 是在经营权与所有权分离以后经理成为一种职业的产物 该理论不仅对人们理解经理人的角色 工作性质 职能 经理的培养具有重要意义 而且还对如何提高经理工作效率 尤其是对改革中国传统的经营管理体制 如激励机制 监控机制 决策机制 具有重要的现实意义 由于经理工作极为重要 权力又非常之大 其行为的影响又非常深远 因此如何建立既不影响经理发挥职能 又能有效发挥其积极性 创造性 同时又能约束其滥用职权的制度 就是中国目前建立现代企业制度的当务之急 过去的经验表明 人们旧的管理体制中对经理的复杂角色欠缺全面的考虑 因此经理的角色未能得到充分地发挥 经理角色理论为人们在这方面的改革提供比较好的理论 缺点 经理角色学派对管理职能的归纳仍然是有问题的 首先 经理角色学派其得出的管理十种角色靠归纳得出 对管理者的调查由于数量较少而受到怀疑 其次 明茨伯格所得出的管理行为是否包含了所有的管理行为很值得怀疑 孔茨对此作了如下评说 明兹伯格所归纳的那些作用是不完整的 对在那里 人们找不到无疑是重要的管理活动如建立组织 选拔和奖励管理者 以及决定主要的策略等 删去了这些内容会使人怀疑在他的实例中的管理者是否是真正有效的经理 主要贡献经理角色学派理论来源于对传统管理职能的认识 明茨伯格认为传统的管理职能和人们所认识的管理工作大不一样 传统的管理职能研究不能全面地理论结合实际 没有对经理的工作进行深入的研究 缺乏有效的证据 不能反映出经理工作的真正面貌和实质 经理角色理论是在现代企业组织理论基础上发展起来的 是在经营权与所有权分离以后经理成为一种职业的产物 该理论不仅对人们理解经理人的角色 工作性质 职能 经理的培养具有重要意义 而且还对如何提高经理工作效率 尤其是对改革中国传统的经营管理体制 如激励机制 监控机制 决策机制 具有重要的现实意义 由于经理工作极为重要 权力又非常之大 其行为的影响又非常深远 因此如何建立既不影响经理发挥职能 又能有效发挥其积极性 创造性 同时又能约束其滥用职权的制度 就是中国目前建立现代企业制度的当务之急 过去的经验表明 人们旧的管理体制中对经理的复杂角色欠缺全面的考虑 因此经理的角色未能得到充分地发挥 经理角色理论为人们在这方面的改革提供比较好的理论 系统理论学派 代表人物 卡斯特和罗森茨韦克主要观点 1 把企业等各种组织作为一种开放系统来看待 2 企业是由各种子系统组成的整体 目标与价值子系统技术子系统社会心理子系统结构子系统管理子系统 3 企业必须坚持系统观 系统管理学派是运用系统科学的理论 范畴及一般原理 全面分析组织管理活动的理论 其主要观点是 组织是一个由若干要素组成的人造系统 是社会系统的一个分系统 它与环境进行物质 能量 信息的交换 在这个过程中与环境相互影响取得动态平衡 是一个开放系统 管理人员在管理活动中应该坚持系统观点 树立全局观念 协作观念和动态适应观念 管理科学学派 代表人物 泰罗 埃尔伍德 斯潘赛 伯法主要观点 管理科学学派本质上可以归结为一种管理方式或方法 因为人的科学工作和协作及对人的激励与效率关系的研究实为发展出相应的管理方式方法而已 只要管理 或组织 或计划 或决策是一个逻辑过程 就能用数学符号和运算关系来予以表示 这个学派的主要方法就是模型 借助于模型可以把问题用它的基本关系和选定目标表示出来 由于数学方法大量应用于最优化问题 可以说 它同决策理论有着很密切的关系 当然 编制数学模型决不限于决策问题 管理学界中形成的所谓管理科学学派 又称作管理中的数量学派 也称之为运筹学 这个学派认为 解决复杂系统的管理决策问题 可以用电子计算机作为工具 寻求最佳计划方案 以达到企业的目标 管理科学其实就是管理中的一种数量分析方法 它主要用于解决能以数量表现的管理问题 其作用在于通过管理科学的方法 减少决策中的风险 提高决策的质量 保证投入的资源发挥最大的经济效益 权变理论学派 代表人物 有卢桑斯 菲德勒 豪斯发展 进入七十年代以来 权变理论在美国兴起 当时的美国 社会不安 经济动荡 政治骚动 达到空前的程度 石油危机对西方社会产生了深远的影响 企业所处的环境很不确定 以往的管理理论主要侧重于研究加强企业内部组织的管理 大多都在追求普遍适用的 最合理的模式与原则 而这些管理理论在解决企业面临瞬息万变的外部环境时又显得无能为力 正是在这种情况下 人们不再相信管理会有一种最好的行事方式 而是必须随机制宜地处理管理问题 于是形成一种管理取决于所处环境状况的理论 即权变理论 权变 的意思就是权宜应变 主要观点 这个学派强调 管理者的实际工作取决于所处的环境条件 权变管理同情境管理的意思差不多 常常通用 但有的学者还是认为应该加以区别 情境管理只是说管理者实际上做些什么取决于既定情境 而权变管理则意味着环境变化同管理对策之间存在着一种积极的相互关系 按权变的观点 管理者可以针对一条装配线的具体情况来确定一种适应于它的高度规范化的组织形式 并考虑二者之间的相互作用 1学派代表人物 西蒙 詹姆斯 马奇2决策理论学派的理论要点 决策贯穿管理的全过程 决策是管理的核心 西蒙指出组织中经理人员的重要职能就是作决策 他认为 任何作业开始之前都要先做决策 制定计划就是决策 组织 领导和控制也都离不开决策 一个组织的决策根据其活动是否反复出现可分为程序化决策和非程序决策 经常性的活动的决策应程序化以降低决策过程的成本 只有非经常性的活动 才需要进行非程序化的决策 3决策理论的启示意义 从管理职能的角度来说 决策理论提出了一条新的管理职能 针对管理过程理论的管理职能 西蒙提出决策是管理的职能 决策贯穿于组织活动全部过程 进而提出了 管理的核心是决策 的命题 而传统的管理学派是把决策职能纳入到计划职能当中的 由于决策理论不仅适用于企业组织 而且适用于其他各种组织的管理 具有普遍的适用意义 因此 决策是管理的职能 现在已得管理学家普遍的承认 决策理论学派 1代表人物创始人 法约尔战后代表人物 孔茨 管理学 2理论要点 1 管理是一个过程 2 管理过程由五大职能构成 计划 组织 人员配备 指挥和控制 3 管理职能具有普遍性 4 管理应具有灵活性管理过程学派主张按照管理职能建立一个作为研究管理问题的概念框架 管理过程学派把管理看作是一个过程 以管理的过程和职能为研究对象 该学派认为 管理就是在组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程 所以 管理过程同管理职能是不可分割的 其创始人是亨利法约尔 代表作是 工业管理与一般管理 哈罗德孔茨把管理概括为通过别人使事情做成的各项职能 包括计划 组织 人事 指挥和控制五项 管理过程学派 人际关系学派 1行为科学学派代表人物 有梅奥 E Mayo 马斯洛 A H Maslow 麦格雷戈 D MeGregor 卢因 K Lewin 以及穆顿 J S Mouton 等 2起源 华生受巴甫洛夫条件反射学说的启发 认为心理学是自然科学 因而只能应用客观观察法以外观察 目标是预见并控制人的行为 华生所谓心理学的客观方法 就是只研究刺激 S 与反应 R 因为这是容易观察到的 至于主观体验 意识 甚至脑的活动都不能作为科学研究的对象 只有行为的研究才是心理学 这样华生的行为主义就成为刺激与反应的心理学 不承认意识 当然也否定感觉 知觉和思想 被认为是行为主义学派最有贡献的斯金纳 B F Skinner 设计了一个动物实验装置称斯金纳箱 他用这个实验表述了他的观点 3主要观点 这个学派认为 既然管理是通过别人或同别人一起去完成工作 那么 对管理学的研究就必须围绕人际关系这个核心来进行 这个学派把有关的社会科学原有的或新近提出的理论 方法和技术用来研究人与人之间和人群内部的各种现象 从个人的品性动态一直到文化关系 无所不涉及 这个学派注重管理中 人 的因素 认为在人们为实现其目标而结成团体一起工作时 他们应该互相了解 1 代表人物 克里斯 阿吉里斯 这个学派的最早代表人物和研究活动就是梅约和霍桑试验 2 发展 这一学派是从人类行为学派中分化出来的 因此同人际关系学派关系密切 甚至易于混同 但它关心的主要是群体中人的行为 而不是人际关系 它以社会学 人类学和社会心理学为基础 而不以个人心理学为基础 它着重研究各种群体行为方式 从小群体的文化和行为方式 到大群体的行为特点 都在它究之列 它也常被叫做 组织行为学 群体行为学派3 内容 这个学派同人际关系行为学派密切相关 以致常常被混同 但它关心的主要是一定群体中的人的行为 而不是一般的人际关系和个人行为 它以社会学 人类文化学 社会心理学为基础 而不是以个人心理学习基础 这个学派着重研究各种群体的行为方式 从小群体的文化和行为方式到大群体的行为特点 均在研究之列 有人把这个学派的研究内容称为 组织行为 研究 其中 组织 一词被用来表示公司 企业 政府机关 医院以及任何一种事业中一组群体关系的体系和类型 群体行为学派 1 代表人物 彼得 德鲁克 欧内斯特 戴尔 艾尔弗雷德 斯隆 亨利 福特 威廉 纽曼2 观点 经验主义学派认为管理学就是研究管理经验 认为通过对管理人员在个别情况下成功的和失败的经验教训的研究 会使人们懂得在将来相应的情况下如何运用有效的方法解决管理问题 因此 这个学派的学者把对管理理论的研究放在对实际管理工作者的管理经验教训的研究上 强调从企业管理的实际经验而不是从一般原理出发来进行研究 强调用比较的方法来研究和概括管理经验 经验主义学派又称为经理主义学派 以向大企业的经理提供管理企业当代的经验和科学方法为目标 经验主义学派 1 社会系统学派的代表人物 美国著名的管理学家切斯特 巴纳德 他认为组织是一个复杂的社会系统 应从社会学的观点来分析和研究管理的问题 由于他把各类组织都作为协作的社会系统来研究 后人把由他开创的管理理论体系称作社会系统学派 2 主要内容 组织是一个是由个人组成的协作系统 个人只有在一定的相互作用的社会关系下 同他人协作才能发挥作用 巴纳德认为组织作为一个协作系统都包含三个基本要素 能够互相进行信息交流的人们 这些人们愿意做出贡献 实现一个共同目的 因此 个组织的要素是 信息交流 作贡献的意愿 共同的目的 组织是两个或两个以上的人所组成的协作系统 管理者应在这个系统中处于相互联系的中心 并致力于获得有效协作所必需的协调 因此 经理人员要招募和选择那些能为组织目标的实现而做出最好贡献并能协调地工作在一起的人员 社会合作系统学派 1 代表人物 特里司特 E L Trist 及其在英国塔维斯托克研究所中的同事 2 观点 社会技术系统学派认为 组织既是一个社会系统